لدينا جميع تطبيقات الطرف الثالث على أجهزة الكمبيوتر لدينا ، ولكن في بعض الأحيان قد تحدث مشكلات أثناء تثبيت التطبيقات.

وفقًا للمستخدمين ، فإنهم يتلقون حزمة التثبيت هذه تعذر فتح رسالة خطأ أثناء محاولة تثبيت بعض التطبيقات.

لحسن الحظ ، هناك طرق لإصلاحه على Windows 10.

خطوات حل مشكلات فتح حزمة التثبيت

1. تأكد من إلغاء قفل التطبيق
2. تعطيل مؤقتا مكافحة الفيروسات الخاص بك
3. تحقق من تشغيل خدمة Windows Installer
4. تعديل السجل الخاص بك
5. إنشاء حساب مستخدم جديد
6. تمكين حساب مسؤول مخفي
7. انقل ملف الإعداد إلى الدليل الجذر
8. إنشاء ملف.bat
9. حاول استخدام متصفح مختلف
10. تأكد من وجود ملف الإعداد على محرك أقراص محلي
11. إعادة تسجيل ويندوز المثبت
12. تغيير متغيرات البيئة
13. قم بإزالة iTunes و QuickTime تمامًا

الحل 1 - تأكد من إلغاء قفل التطبيق

بناءً على إعدادات الأمان الخاصة بك ، يمكن لنظام التشغيل Windows 10 في بعض الأحيان منع تثبيت بعض التطبيقات ، مما تسبب في تعذر ظهور حزمة التثبيت هذه. لإصلاح هذه المشكلة ، تحتاج فقط إلى العثور على ملف الإعداد الخاص بك وإلغاء حظره. هذا بسيط إلى حد ما:

1. حدد موقع ملف الإعداد الإشكالي ، وانقر بزر الماوس الأيمن فوقه ، واختر خصائص من القائمة.

   

2. عندما تفتح نافذة الخصائص ، انتقل إلى علامة التبويب عام وحدد خانة الاختيار إلغاء الحظر في الأسفل. تأكد من تحديد خيار إلغاء الحظر.
3. الآن ، انقر فوق " تطبيق" و " موافق" لحفظ التغييرات.
4. إذا رأيت رسالة تأكيد ، فانقر فوق متابعة.

بعد إلغاء قفل ملف الإعداد الخاص بك ، حاول تشغيل التطبيق مرة أخرى. إذا لم يكن لديك خيار إلغاء الحظر ، فهذا يعني أن هذا الملف قد تم إلغاء حظره بالفعل ، لذلك ستحتاج إلى استخدام حل مختلف.

الحل 2 - قم بتعطيل برنامج مكافحة الفيروسات مؤقتًا

يعد برنامج مكافحة الفيروسات أحد أهم التطبيقات على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، حيث يحميك من الملفات غير الآمنة والخبيثة. يمكنه أيضًا منع بعض الملفات من التشغيل. إذا حدث ذلك ، فيمكنك مواجهة حزمة التثبيت هذه رسالة خطأ.

وفقًا للمستخدمين ، قد تتمكن من حل هذه المشكلة ببساطة عن طريق تعطيل برنامج مكافحة الفيروسات. بعد تعطيل برنامج مكافحة الفيروسات الخاص بك ، حاول تشغيل ملف الإعداد مرة أخرى وتحقق من ظهور رسالة الخطأ.

ضع في اعتبارك أن Windows 10 يأتي مع برنامج مكافحة فيروسات مضمن مع Windows Defender ، لذلك حتى إذا قمت بتعطيل برنامج مكافحة الفيروسات التابع لجهة أخرى ، فسيظل جهاز الكمبيوتر الخاص بك آمنًا.

• اقرأ أيضًا: لا يمكن لمستخدمي Windows 10 Creators Update تحديث Windows Defender ، هذا حل ممكن

إذا أدى تعطيل مكافحة الفيروسات إلى حل المشكلة ، فقد تحتاج إلى التحقق من التكوين ومحاولة العثور على سبب المشكلة.

من ناحية أخرى ، إذا ظهر هذا الخطأ بشكل متكرر ، فقد ترغب في محاولة تحديث برنامج مكافحة الفيروسات. في السيناريو الأسوأ ، قد تحتاج إلى التبديل إلى برنامج مكافحة فيروسات مختلف تمامًا.

الحل 3 - التحقق من تشغيل خدمة Windows Installer

لتثبيت أي تطبيق ، يلزم تشغيل Windows Installer. في بعض الأحيان ، على الرغم من ذلك ، يمكن أن تصبح هذه الخدمة معطلة مما قد يتسبب في خطأ فتح حزمة التثبيت هذه.

لإصلاحه ، تحتاج إلى بدء تشغيل Windows Installer يدويًا. هذا بسيط نسبيا:

1. اضغط على مفتاح Windows + R وأدخل services.msc. انقر فوق موافق أو اضغط على Enter.

   

2. قائمة بجميع الخدمات المتاحة سوف تظهر الآن. حدد موقع خدمة Windows Installer وانقر فوقه نقرًا مزدوجًا لفتح خصائصه.

   

3. إذا كنت تستطيع ، فاضبط نوع بدء التشغيل على " تلقائي". الآن ، تحقق من حالة الخدمة. إذا تم إيقاف الخدمة ، انقر فوق الزر " ابدأ" لبدء تشغيله. بعد ذلك ، انقر فوق " تطبيق" و " موافق" لحفظ التغييرات.

   

4. أغلق نافذة Services وحاول تثبيت التطبيق مرة أخرى.

ترتبط عملية التثبيت ارتباطًا وثيقًا بخدمة Windows Installer ، لذلك إذا كنت تواجه هذه المشكلة ، فتأكد من التحقق من تشغيل الخدمة المذكورة أعلاه.

الحل 4 - تعديل السجل الخاص بك

وفقًا للمستخدمين ، قد تتمكن من حل هذه المشكلة ببساطة عن طريق تعديل السجل الخاص بك. قد يكون تعديل السجل خطيرًا ويمكن أن يؤدي إلى عدم استقرار النظام ، لذلك ننصحك بالتوخي الحذر.

لتعديل السجل ، قم بما يلي:

• اقرأ أيضًا: خطأ "حدث خطأ ما" يمنع تثبيت تحديث المنشئين

1. اضغط على مفتاح Windows + R وأدخل رجديت. انقر فوق موافق أو اضغط على Enter.

   

2. عند فتح "محرر التسجيل" ، في الجزء الأيمن ، انتقل إلى HKEY_LOCAL_MACHINE \ SYSTEM \ CurrentControlSet \ Control \ FileSystem.
3. اختياري: انقر بزر الماوس الأيمن فوق مفتاح FileSystem واختر تصدير من القائمة.

   

   أدخل اسم الملف المطلوب ، واختر موقع الحفظ وانقر على زر حفظ.

   

   يمكنك استخدام هذا الملف لاستعادة السجل في حالة حدوث أي خطأ. هذه الخطوة ليست إلزامية ، ولكن من الجيد دائمًا عمل نسخة احتياطية قبل إجراء أي تغييرات على السجل.
4. بعد الانتقال إلى مفتاح FileSystem ، حدد موقع NtfsDisable8dot3NameCreation DWORD في الجزء الأيسر. تحقق من قيمة البيانات لهذا DWORD. إذا لم يتم تعيين البيانات إلى 0 ، انقر نقرًا مزدوجًا فوق NtfsDisable8dot3NameCreation لفتح خصائصه.

   

5. الآن ، قم بتعيين بيانات القيمة إلى 0 وانقر فوق " موافق" لحفظ التغييرات.

   

6. حدد موقع Win31FileSystem DWORD وتحقق من قيمة البيانات الخاصة به. إذا لم يتم تعيين قيمة البيانات على 0 ، فتأكد من تغييرها باستخدام نفس الأساليب التي استخدمناها أعلاه.

   

7. أغلق محرر التسجيل.

بعد إجراء التغييرات ، حاول بدء التثبيت مرة أخرى.

في حالة حدوث أي مشاكل جديدة بعد تغيير السجل ، يمكنك استعادته في أي وقت بمجرد تشغيل ملف النسخ الاحتياطي الذي قمت بإنشائه في الخطوة 3.

الحل 5 - إنشاء حساب مستخدم جديد

وفقا للمستخدمين ، يمكنك إصلاح حزمة التثبيت هذه لا يمكن فتح خطأ ببساطة عن طريق إنشاء حساب مستخدم جديد. في بعض الأحيان ، قد لا يتمتع حساب المستخدم العادي بالامتيازات اللازمة أو قد يكون تالفًا ، مما يؤدي إلى حدوث هذه المشكلة.

لإصلاح المشكلة ، تحتاج إلى إنشاء حساب مستخدم جديد ومحاولة تثبيت التطبيق من هذا الحساب:

• اقرأ أيضًا: تم تعليق تثبيت تحديث Windows 10 Creators

1. اضغط على مفتاح Windows + I لفتح تطبيق الإعدادات.
2. عند فتح تطبيق الإعدادات ، انتقل إلى قسم الحسابات واختر علامة تبويب العائلة والأشخاص الآخرين. في قسم أشخاص آخرين ، انقر فوق إضافة شخص آخر إلى هذا الزر.

   

3. انقر فوق ليس لدي معلومات تسجيل الدخول لهذا الشخص.

   

4. الآن ، انقر فوق إضافة مستخدم بدون حساب Microsoft.

   

5. أدخل اسم المستخدم المطلوب وانقر فوق " التالي".

   

بعد إنشاء حساب مستخدم جديد ، قم بتسجيل الخروج من حسابك الحالي وانتقل إلى الحساب الجديد.

الآن ، حدد موقع ملف الإعداد وحاول تشغيله. إذا تمكنت من تثبيت التطبيق ، يمكنك العودة إلى حسابك الرئيسي ومحاولة تشغيله مرة أخرى.

بعد القيام بذلك ، لا تتردد في حذف الحساب المنشأ حديثًا لأنك لن تحتاج إليه بعد الآن.

أبلغ عدد قليل من المستخدمين عن حدوث هذا الخطأ لأن لديهم شخصية خاصة في اسم المستخدم الخاص بهم.

يتعذر على بعض ملفات الإعداد التعامل مع الأحرف الخاصة ، لذا ستعطيك رسالة الخطأ هذه. إذا كان الأمر كذلك ، فسيتعين عليك إنشاء حساب جديد به أحرف أبجدية رقمية فقط باسمه واستخدامه لتثبيت التطبيق المشكل.

الحل 6 - تمكين حساب مسؤول مخفي

إذا لم ينجح إنشاء حساب مستخدم جديد في إصلاح حزمة التثبيت هذه ، فقد تحتاج إلى تمكين حساب المسؤول المخفي. هذا بسيط إلى حد ما:

1. اضغط على مفتاح Windows + X لفتح قائمة Win + X. اختر Command Promp t (المسؤول) من القائمة.

   

2. بعد فتح موجه الأوامر ، أدخل net user administrator / active: نعم.
3. إغلاق موجه الأوامر.

سيمكن هذا حساب المسؤول المخفي. الآن ، قم بتسجيل الخروج من حسابك الحالي وانتقل إلى حساب المسؤول الجديد. بعد القيام بذلك ، حدد موقع ملف الإعداد وحاول تثبيت التطبيق مرة أخرى.

إذا تمكنت من تثبيت التطبيق ، فارجع إلى حسابك الرئيسي.

• اقرأ أيضًا: فشل تثبيت طابعات الشبكة على أجهزة الكمبيوتر التي تعمل على تحديث Creators

بعد التبديل مرة أخرى إلى حسابك الرئيسي ، تحقق مما إذا كان التطبيق يعمل بشكل صحيح.

إذا كان الأمر كذلك ، فقم بتشغيل "موجه الأوامر" كمسؤول وقم بتشغيل net user administrator / active: لا يوجد أمر لتعطيل حساب المسؤول.

الحل 7 - نقل ملف الإعداد إلى الدليل الجذر

في بعض الأحيان ، من أجل إصلاح خطأ تثبيت حزمة التثبيت هذه ، يجب عليك نقل ملف التثبيت الخاص بك إلى الدليل الجذر على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

للقيام بذلك ، عليك فقط تحديد موقع ملف الإعداد ونقله إلى C: أو أي دليل جذر آخر. بعد القيام بذلك ، ما عليك سوى بدء التثبيت وسيعمل بدون أي مشاكل.

ضع في اعتبارك أنه يمكنك نقل ملف الإعداد إلى أي دليل جذر على القرص الصلب الخاص بك.

الحل 8 - إنشاء ملف.bat

وفقًا للمستخدمين ، يمكنك إصلاح هذه المشكلة عن طريق إنشاء ملف.bat واستخدامه لتشغيل التثبيت. للقيام بذلك ، اتبع الخطوات التالية:

1. افتح المفكرة.
2. عند فتح برنامج " المفكرة" ، أدخل msiexec / i٪ 1.

   

3. الآن ، انقر فوق ملف> حفظ باسم.

   

4. قم بتعيين حفظ بنوع إلى All Files وأدخل install.bat كاسم للملف. اختر موقع الحفظ وانقر فوق حفظ.

   

5. لتثبيت تطبيق معين ، ما عليك سوى سحب ملف الإعداد إلى ملف install.bat. ضع في اعتبارك أن هذا الحل يعمل فقط مع ملفات msi.

   

إذا نجحت هذه الطريقة ، يجب عليك استخدامها في كل مرة تظهر هذه الرسالة.

يقترح العديد من المستخدمين أيضًا إجراء بعض التعديلات على السجل من أجل حل هذه المشكلة. قبل أن نبدأ ، ننصحك بعمل نسخة احتياطية من السجل الخاص بك فقط في حالة.

يجب أن نذكر أن هذا الحل قد يكون خطيرًا ، لذا استخدمه على مسؤوليتك الخاصة. لإجراء هذه التغييرات ، قم بما يلي:

• اقرأ أيضًا: كيفية منع المستخدمين من تثبيت تطبيقات الطرف الثالث على جهاز الكمبيوتر

1. افتح محرر التسجيل. لمعرفة كيفية التحقق من الحل 4.
2. عند فتح " محرر التسجيل" ، انتقل إلى HKEY_CLASSES_ROOT \ Msi.Package \ shell في الجزء الأيمن. نوصيك بتصدير مفتاح shell في حالة احتياجك إلى نسخة احتياطية. لمعرفة كيفية تصدير مفتاح ، تحقق من الخطوة 3 في الحل 4.
3. انتقل إلى فتح> الأمر في الجزء الأيمن وانقر نقرًا مزدوجًا على (افتراضي) في الجزء الأيمن.

   

4. ستظهر نافذة الخصائص الآن. في حقل بيانات القيمة ، قم بإزالة علامات الاقتباس حول ٪ 1. احرص على عدم إزالة أي شيء آخر من هذا الحقل. إذا قمت بإزالة شيء آخر بطريق الخطأ ، فيمكنك أن تتسبب في حدوث مشاكل مع الكمبيوتر. لتلخيص ، قم بتغيير "٪ SystemRoot٪ \ System32 \ msiexec.exe" / i "٪ 1"٪ * إلى "٪ SystemRoot٪ S \ ystem32 \ msiexec.exe" / i٪ 1٪ *. انقر فوق " موافق" لحفظ التغييرات.

   

5. الآن ، انتقل إلى أمر إصلاح> في الجزء الأيمن وانقر نقرًا مزدوجًا فوق (افتراضي) في الجزء الأيسر.

   

6. عند فتح الإطار "خصائص" ، استبدل "٪ SystemRoot٪ \ System32 \ msiexec.exe" / f "٪ 1"٪ * بـ "٪ SystemRoot٪ System32msiexec.exe" / f٪ 1٪ * في حقل بيانات القيمة. انقر فوق " موافق" لحفظ التغييرات.

   

7. انتقل إلى إلغاء التثبيت> الأمر في الجزء الأيمن وانقر نقرًا مزدوجًا (افتراضي) في الجزء الأيسر.
8. قم بتغيير بيانات القيمة من "٪ SystemRoot٪ \ System32 \ msiexec.exe" / x "٪ 1"٪ * إلى "٪ SystemRoot٪ \ System32 \ msiexec.exe" / x٪ 1٪ *. انقر فوق " موافق" لحفظ التغييرات.

   

9. أغلق محرر التسجيل وحاول تثبيت التطبيق مرة أخرى.

يعد هذا حلًا متقدمًا إلى حد ما ، لذلك يجب أن تكون أكثر حذراً أثناء تنفيذ الخطوات من 3 إلى 8.

كما ذكرنا بالفعل ، يوصى بشدة بإنشاء نسخة احتياطية من السجل الخاص بك حتى تتمكن من استعادته بسهولة في حالة حدوث أي خطأ.

الحل 9 - حاول استخدام متصفح مختلف

وفقًا للمستخدمين ، يمكن أن تظهر حزمة التثبيت هذه قد تظهر رسالة خطأ لأن التنزيل تالف. لإصلاح هذه المشكلة ، تحتاج إلى تنزيل ملف الإعداد مرة أخرى باستخدام مستعرض مختلف.

أبلغ العديد من المستخدمين أن هذا الحل يعمل لصالحهم ، لذلك نوصي بشدة بتجربته.

• اقرأ أيضًا: لا يوجد صوت بعد تثبيت NVIDIA Graphics Drivers

الحل 10 - تأكد من وجود ملف الإعداد على محرك أقراص محلي

أبلغ المستخدمون أنه لا يمكن فتح حزمة التثبيت هذه عندما يظهر ملف الإعداد على محرك أقراص الشبكة.

إذا كان الأمر كذلك ، فما عليك سوى نقل ملف الإعداد من محرك أقراص الشبكة ومحاولة تثبيته مرة أخرى.

الحل 11 - إعادة تسجيل Windows Installer

قد تتمكن من إصلاح حزمة التثبيت هذه تعذر فتح خطأ بمجرد إعادة تسجيل Windows Installer. هذا بسيط نسبيا:

1. بدء تشغيل موجه الأوامر كمسؤول.
2. عند فتح موجه الأوامر ، أدخل الأسطر التالية:
   • msiexec / إلغاء التسجيل
   • msiexec / regserver
3. بعد تشغيل كلا الأمرين ، أغلق موجه الأوامر.

بعد القيام بذلك ، حاول تثبيت التطبيق مرة أخرى وتحقق من حل المشكلة.

الحل 12 - تغيير متغيرات البيئة

قد تتمكن من حل هذه المشكلة ببساطة عن طريق تغيير متغيرات البيئة الخاصة بك. هذا بسيط نسبيًا ، ويمكنك القيام بذلك باتباع الخطوات التالية:

1. اضغط على مفتاح Windows + S وأدخل المتغيرات. حدد تحرير متغيرات بيئة النظام من القائمة.

   

2. ستظهر نافذة خصائص النظام. في علامة التبويب " خيارات متقدمة" ، انقر فوق الزر " متغيرات البيئة".

   

3. ستظهر قائمة بمتغيرات البيئة. انقر نقرًا مزدوجًا فوق متغير TEMP لتغييره.

   

4. عند فتح نافذة الخصائص ، قم بتغيير القيمة Variable إلى C: Temp. انقر فوق " موافق" لحفظ التغييرات.

   

5. كرر نفس الخطوات لمتغير TMP واحفظ التغييرات.

بعد القيام بذلك ، حاول تثبيت التطبيق مرة أخرى. إذا استمرت المشكلة ، فقد ترغب في إرجاع متغيرات البيئة إلى قيمها الافتراضية.

الحل 13 - قم بإزالة iTunes و QuickTime تمامًا

وفقًا للمستخدمين ، فإنهم يحصلون على هذا الخطأ عند محاولة تثبيت iTunes.

لإصلاح المشكلة ، تحتاج إلى إزالة تثبيت iTunes و QuickTime. للقيام بذلك ، اتبع الخطوات التالية:

1. اضغط على مفتاح Windows + I لفتح تطبيق الإعدادات.
2. انتقل إلى قسم النظام وحدد علامة تبويب التطبيقات والميزات. حدد iTunes أو QuickTime وانقر على زر إزالة التثبيت.

   

3. بعد إزالة التطبيقات ذات المشكلات ، حاول تثبيت iTunes مرة أخرى.

أبلغ عدد قليل من المستخدمين أنه من أجل حل المشكلة ، تحتاج إلى حذف جميع الملفات المرتبطة بـ iTunes و Quicktime ، لذلك تأكد من القيام بذلك أيضًا. بعد ذلك ، يجب أن تكون قادرًا على تثبيت التطبيق دون أي مشاكل.

تعذر فتح حزمة التثبيت هذه ، فقد يمنعك الخطأ من تثبيت تطبيقات جديدة ، وعلى الرغم من أن هذا الخطأ قد يكون مصدر إزعاج ، إلا أنه يجب أن تكون قادرًا على حلها باستخدام أحد حلولنا.

اقرأ أيضا:

• إصلاح: خطأ 1500 هناك تثبيت آخر قيد التقدم في نظام التشغيل Windows 10
• كيفية إصلاح أخطاء Steam "التثبيت غير الكامل"
• إصلاح: "لا يمتلك المثبت امتيازات كافية للوصول إلى هذا الدليل"
• إصلاح: أخطاء تثبيت Skype 1603 و 1618 و 1619 على Windows 10
• خطأ "اتصالك ليس خاصًا"