هل VPN متصل ولكن لا يعمل؟

تنقسم مشكلات VPN عادةً إلى أربع فئات ، إما أن يتم رفض محاولة الاتصال عندما يتم قبولها أو قبولها عند رفضها أو لا يمكنك الوصول إلى مواقع خارج الخادم أو حتى إنشاء نفق.

تعد مشكلة تكوين DNS واحدة من أكثر الأسباب شيوعًا لتوصيل VPN دون العمل. قد يحدث أيضًا إذا قمت بتكوين اتصال VPN لاستخدام العبارة الافتراضية على الشبكة البعيدة. يتجاوز هذا الإعداد إعدادات العبّارة الافتراضية التي تحددها في إعدادات TCP / IP.

تحقق من حلولنا حول كيفية حل المشكلة.

إصلاح: اتصال VPN ولكن لا يعمل

1. استخدم موجه الأوامر كمسؤول
2. تحقق مما إذا كانت المشكلة متعلقة بـ DNS
3. تحقق من إعدادات خيار محول Ethernet
4. مسح ذاكرة التخزين المؤقت DNS
5. تحقق من اتصالك الأساسي
6. الاتصال بموقع خادم آخر
7. تغيير بروتوكول VPN الخاص بك
8. تغيير تكوين خادم DNS الخاص بك
9. اضبط إعدادات الخادم الوكيل

1. استخدم موجه الأوامر كمسؤول

• انقر فوق ابدأ واكتب CMD
• انقر بزر الماوس الأيمن فوق موجه الأوامر من النتائج وحدد " تشغيل كمسؤول"

• في الشاشة السوداء ، اكتب هذين الأمرين: ipconfig / release ثم ipconfig / تجديد ، ثم اضغط على enter بعد كل منهما.

تحقق مما إذا كان الاتصال يبدأ العمل مرة أخرى.

2. تحقق مما إذا كانت المشكلة متعلقة بـ DNS

• قم باختبار اتصال عنوان IP خارجي مثل 8.8.8.8 لتأكيد اتصالك بالإنترنت. يمكنك التحقق مما إذا كان بإمكانك الوصول إلى الخادم الذي ستقوم بالاتصال به من خلال اختبار الاتصال من خلال الخطوات التالية.
• انقر فوق ابدأ واكتب CMD في شريط البحث
• انقر فوق موجه الأوامر

• اكتب الأمر ping 8.8.8 (يمكنك استبداله بالعنوان الذي ترغب في اختباره) ثم اضغط على "إدخال"

إذا تلقيت ردودًا من اختبار ping ، فهذا يشير إلى أن اتصالك يعمل وأن المشكلة من المحتمل أن تحدث مع DNS ، لذلك تحتاج إلى حل مشكلات DNS. إذا لم تحصل على رد ، على سبيل المثال ، رسالة Request Timeout ، فإنها تظهر أن هناك شيئًا ما يحظر اتصال VPN.

• اقرأ أيضًا: أفضل شبكات VPN على Plex: 7 من مفضلتنا لعام 2018

كيفية إعادة ضبط إعدادات DNS

يعد ذلك ضروريًا في حالة تعطل عميل VPN الخاص بك أو برنامج نصي لحماية تسرب DNS وترك تكوين DNS غير قابل للاستخدام. قم بذلك إذا كان اتصال الإنترنت الخاص بك موجودًا ولكن لا يمكنك تصفح أي مواقع لأن DNS الخاص بك لا يعمل على الأرجح.

• انقر بزر الماوس الأيمن فوق ابدأ ، ثم حدد اتصالات شبكة الاتصال.

• انقر بزر الماوس الأيمن على اتصال الشبكة الذي تستخدمه واختر
• انقر فوق بروتوكول الإنترنت الإصدار 4 (TCP / IP الإصدار 4) ثم انقر فوق " خصائص"
• تأكد من حصولك على عنوان IP تلقائيًا والحصول على خادم DNS تلقائيًا. يعمل ذلك على تهيئة جهازك للحصول على الإعدادات مباشرةً من المودم / الموجه.
• انقر فوق موافق والخروج

إذا لم يؤد ذلك إلى حل المشكلة ، فقم بتكوين OpenDNS لحل DNS الخاص بك عن طريق القيام بما يلي:

ملاحظة: من خلال تكوين خوادم OpenDNS ، سيتم توجيه طلبات DNS الخاصة بك إلى OpenDNS. الهدف من هذه العملية هو توجيه حركة مرور DNS من شبكتك إلى شبكة OpenDNS العالمية عن طريق الوصول إلى إعدادات الشبكة ، وإيقاف تشغيل DNS التلقائي الذي تم تكوينه بواسطة ISP ، وتكوين عناوين OpenDNS IPv4.

3. تحقق من إعدادات خيار محول Ethernet

• انقر بزر الماوس الأيمن فوق القائمة "ابدأ" وحدد "اتصالات الشبكة".
• على الجانب الأيسر ، انقر فوق Ethernet

• انقر فوق تغيير خيارات المحول.

• انقر بزر الماوس الأيمن على اتصال الشبكة الذي تستخدمه واختر خصائص.
• قم بتمييز "بروتوكول الإنترنت الإصدار 4 (TCP / IPv4)" وانقر فوق " خصائص".
• حدد استخدام عناوين خادم DNS التالية واكتب عناوين OpenDNS (208.67.222.222 و 208.67.220.220) في حقول خادم DNS المفضل وخادم DNS البديل.
• انقر فوق " موافق" ، ثم " إغلاق" ، ثم " إغلاق أخيرًا" ، أغلق نافذة "اتصالات الشبكة".
• مسح DNS الخاص بك. في هذه المرحلة ، نوصي بمسح ذاكرة التخزين المؤقت لمحلل DNS وذاكرة التخزين المؤقت لمتصفح الويب لديك. هذا يضمن أن إعدادات تكوين DNS الجديدة نافذة المفعول على الفور.

4. مسح ذاكرة التخزين المؤقت DNS

في بعض البلدان ، قد تكون إدخالات DNS المحفوظة من مزود خدمة الإنترنت على جهاز الكمبيوتر الخاص بك خاطئة عن قصد ، كطريقة إضافية لحظر المواقع. في هذه الحالة ، قم بمسح ذاكرة التخزين المؤقت لنظام أسماء النطاقات حتى يتمكن جهاز الكمبيوتر الخاص بك من الوصول تلقائيًا إلى DNS الخاص بـ VPN للحصول على الإدخالات الصحيحة / الصحيحة.

• انقر فوق ابدأ
• حدد جميع التطبيقات
• انقر فوق الملحقات
• انقر فوق ابدأ واكتب CMD ، ثم انقر بزر الماوس الأيمن فوق موجه الأوامر ، ثم حدد تشغيل كمسؤول
• اكتب ipconfig / flushdns واضغط على Enter. يجب أن تحصل على تأكيد يقول: تكوين Windows IP تم بنجاح مسح ذاكرة التخزين المؤقت لمحلل DNS

حلول أخرى لمحاولة:

• إذا قمت بتكوين وكيل في الماضي ، فيرجى التأكد من تعطيله. يجب أن يتم ذلك عادةً عبر إعدادات المتصفح.
• إذا كان لديك متصفح آخر مثبت ، فاستخدمه ومعرفة ما إذا كان لديك نفس المشكلة. يجب أيضًا محاولة بدء تشغيل متصفحك في "الوضع الآمن" مع تعطيل جميع الإضافات / الإضافات. في Chrome ، افتح نافذة "التصفح المتخفي". إذا سمحت لك أي من هذه الطرق بتصفح الإنترنت ، فإن المشكلة تكمن في تكوين متصفح الإنترنت لديك.

5. تحقق من اتصالك الأساسي

قطع الاتصال من اتصال VPN الخاص بك ، ومحاولة الوصول إلى الإنترنت. إذا كنت تستطيع الوصول إلى الإنترنت ، فقم بالاتصال بشبكة VPN الخاصة بك والانتقال إلى الخطوة التالية من هذا الدليل.

إذا لم تتمكن من الوصول إلى الإنترنت ، فإن المشكلة تتعلق باتصالك بالإنترنت. قد تحتاج إلى إعادة تشغيل جهازك والتحقق من إعدادات الشبكة لإصلاح ذلك.

• اقرأ أيضًا: اتصال VPN البطيء على Windows 10؟ إليك كيفية تسريعها

6. الاتصال بموقع خادم آخر

حدد موقع خادم VPN مختلفًا واتصل به. إذا كنت تستطيع الوصول إلى الإنترنت عند الاتصال بموقع خادم آخر ، فقد تكون هناك مشكلة مؤقتة في موقع الخادم الذي حددته في الأصل.

7. تغيير بروتوكول VPN الخاص بك

بروتوكولات VPN هي الطرق التي يتصل بها جهازك بخادم VPN. إذا كان VPN يستخدم بروتوكول UDP افتراضيًا ، فقد يتم حظر ذلك في بعض البلدان. للحصول على الأداء الأمثل ، اختر البروتوكولات أدناه بالترتيب التالي:

1. OpenVPN TCP
2. L2TP
3. PPTP

افتح خيارات VPN أو إعداداتك وحدد البروتوكول من القائمة.

ملاحظة: يوفر PPTP الحد الأدنى من الأمان فقط ، لذا استخدمه فقط عند الضرورة القصوى.

8. تغيير تكوين خادم DNS الخاص بك

يمكن أن يساعدك تكوين كمبيوتر Windows يدويًا مع عناوين خادم DNS الأخرى على الوصول إلى المواقع المحظورة والاستمتاع بسرعات أسرع. لتكوين كمبيوتر يعمل بنظام Windows ، يرجى اتباع الإرشادات أدناه.

إليك كيفية القيام بذلك في Windows:

الخطوة 1: افتح إعدادات اتصالات الشبكة

• انقر بزر الماوس الأيمن فوق ابدأ وحدد "تشغيل"
• اكتب ncpa.cpl وانقر فوق موافق
• في نافذة اتصالات الشبكة ، ابحث عن اتصالك المعتاد ، إما اتصال الشبكة المحلية أو الشبكة اللاسلكية.

• انقر بزر الماوس الأيمن فوق الاتصال وحدد خصائص

الخطوة 2: تعيين عناوين خادم DNS

• انقر نقرًا مزدوجًا فوق Internet Protocol Version 4 (IPv4) أو مجرد Internet Protocol

• حدد استخدام عناوين خادم DNS التالية

• اكتب عناوين خادم Google DNS هذه: خادم DNS المفضل 8.8.8.8 وخادم DNS البديل 8.8.4.4
• إذا تم حظر Google DNS ، فجرّب ما يلي: أدخل Neustar DNS Advantage (156.154.70.1 و 156.154.71.1) واضغط على موافق ؛ المستوى الثالث DNS (4.2.2.1 و 4.2.2.2) يدخل واضغط على موافق. بمجرد الانتهاء من ذلك ، اضبط إعدادات DNS الخاصة بـ VPN ، وقم بمسح إدخالات DNS القديمة كما هو موضح في الحل التالي.

9. ضبط إعدادات الوكيل الخاص بك

الخادم الوكيل هو وسيط بين جهاز الكمبيوتر الخاص بك والإنترنت ، وغالبًا ما يستخدم لإخفاء موقعك الحقيقي ويسمح لك بالوصول إلى مواقع الويب التي قد يتم حظرها. إذا كنت تواجه مشكلة في الاتصال بالإنترنت ، فمن المحتمل أنه تم تعيينه لاستخدام خادم وكيل.

• اقرأ أيضًا: الإصلاح الكامل: غير قادر على الاتصال بخادم الوكيل في Windows 10 و 8.1 و 7

تأكد من ضبط المستعرض على الوكيل للكشف التلقائي أو بدون وكيل. إليك كيفية تعطيل الخادم الوكيل في Internet Explorer:

ملاحظة: الخطوات التالية لن تساعدك في الوصول إلى خدمات البث عبر الإنترنت. إذا لم تتمكن من الوصول إلى خدمة بسبب اكتشاف VPN أو وكيل ، فيرجى الاتصال بفريق دعم VPN للحصول على مساعدة فورية.

لتعطيل الوكيل في Internet Explorer:

• من قائمة الأدوات أو الترس

• حدد خيارات الإنترنت.

• في علامة التبويب "اتصالات" ، انقر فوق إعدادات LAN.
• ألغ تحديد جميع الخيارات المعروضة باستثناء اكتشاف الإعدادات تلقائيًا.
• انقر فوق " موافق" و " موافق".
• أغلق المتصفح ثم افتحه مرة أخرى.

هل ساعد أي من هذه الحلول؟ واسمحوا لنا أن نعرف في قسم التعليقات أدناه.