هناك عدة أسباب وجيهة لعدم قيامك بالترقية إلى Windows 10 Creators Update حتى الآن ، وأهمها خطأ يمكن أن يمنع جهاز الكمبيوتر الخاص بك من إيقاف التشغيل. شرح أحد مستخدمي Windows المشكلة على صفحة مجتمع Microsoft بالتفصيل:

لقد قمت مؤخرًا بالتحديث إلى Creators Update ومنذ ذلك الحين أواجه مشكلة في قدرة جهاز الكمبيوتر على إيقاف التشغيل. يتوقف Windows فقط عند (لا يجمد) علامة تحميل الشاشة التي تظهر أنه يتم إيقاف التشغيل ، ولكن لا يحدث أبدًا! أنا قادر على تسجيل خروج المستخدم ، وبالتالي فإن المشكلة ليست في حساب المستخدم. يبدو أنه ستكون هناك حاجة إلى تحديث من الشركة للحصول على هذا الخلل الثابت.

كيفية إصلاح مشكلات إيقاف تشغيل الكمبيوتر

وفقًا لممثل لشركة Microsoft ، فقد يكون الكمبيوتر الشخصي قد توقف أثناء تثبيت تحديث المبدعين. الحل السريع هو الضغط على زر الطاقة لمدة تصل إلى 10 ثوان أو حتى يتم إيقاف تشغيل الكمبيوتر. ستتم متابعة عملية التثبيت بعد إعادة التشغيل.

يتمثل أحد الحلول المحتملة الأخرى في إعادة تشغيل الكمبيوتر في الوضع الآمن ، بحيث يستخدم نظامك مجموعة محدودة من الملفات وبرامج التشغيل لمساعدتك في استكشاف المشكلات وإصلاحها. هناك طريقتان للقيام بذلك:

من الإعدادات

1. اضغط على مفتاح شعار Windows + I على لوحة المفاتيح لفتح الإعدادات. إذا لم ينجح ذلك ، فحدد الزر "ابدأ" في الركن الأيسر السفلي من الشاشة ، ثم انقر فوق " إعدادات".
2. انتقل إلى التحديث والأمان > الاسترداد.
3. ضمن بدء التشغيل المتقدم ، انقر فوق " إعادة التشغيل الآن".
4. بعد إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك إلى شاشة اختيار خيار ، حدد استكشاف الأخطاء وإصلاحها > خيارات متقدمة > إعدادات بدء التشغيل > إعادة التشغيل.
5. بعد إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، اضغط 4 أو F4 لبدء تشغيل الكمبيوتر في " الوضع الآمن". أو ، إذا كنت بحاجة إلى استخدام الإنترنت ، فاضغط على 5 أو F5 من أجل Safe Mode with Networking.

من شاشة تسجيل الدخول

1. إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك. في شاشة تسجيل الدخول ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح Shift أثناء تحديد الطاقة > إعادة التشغيل.
2. بعد إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك إلى شاشة اختيار خيار ، حدد استكشاف الأخطاء وإصلاحها > خيارات متقدمة > إعدادات بدء التشغيل > إعادة التشغيل.
3. بعد إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، انقر فوق 4 أو F4 لبدء تشغيل الكمبيوتر في " الوضع الآمن". أو إذا كنت بحاجة إلى استخدام الإنترنت ، فانقر فوق 5 أو F5 من أجل الوضع الآمن مع الشبكات.

إذا كنت لا تزال غير قادر على إيقاف تشغيل الكمبيوتر حتى في "الوضع الآمن" ، يمكنك إجراء "تنظيف تمهيد" لإزالة تعارضات البرامج التي تحدث عند تشغيل برنامج أو تثبيته في نظام التشغيل Windows 10. اتبع هذه الخطوات لتنفيذ تمهيد نظيف في نظام التشغيل Windows 10:

1. من البداية ، ابحث عن msconfig> حدد "تكوين النظام"
2. في علامة التبويب " الخدمات" في مربع الحوار " تكوين النظام " ، حدد خانة الاختيار إخفاء كافة خدمات Microsoft ، ثم انقر فوق تعطيل الكل.
3. في علامة التبويب بدء التشغيل ، انقر فوق " فتح إدارة المهام".
4. في علامة التبويب بدء التشغيل في إدارة المهام ، لكل عنصر بدء تشغيل ، حدد العنصر ثم انقر فوق تعطيل.
5. أغلق إدارة المهام> انقر فوق " موافق" ، ثم أعد تشغيل الكمبيوتر.

إذا كنت تواجه مشكلة مماثلة بعد الترقية إلى Creators Update ، شارك معنا كيف تمكنت من حل المشكلة.