قامت Microsoft مؤخرًا بتحديث صفحة الدعم الخاصة بها والتي تعرض الحالة الحالية للمشكلات النشطة التي تؤثر على إصدارات Windows 10.

أصدرت شركة Redmond العملاقة نظام التشغيل Windows 10 التحديث التراكمي KB4503327 في Patchday لهذا الشهر. الآن ، أكد عملاق التكنولوجيا أن التحديث قدم خطأ قد يؤدي إلى حدوث مشكلات في الشاشة السوداء عند بدء التشغيل.

أكدت Microsoft أن هذا الخطأ استهدف إصدارات مختلفة من Windows مثل Windows 10 Enterprise LTSC 2019 و Windows 10 الإصدار 1809 و Windows Server 2019.

يمكنك زيارة صفحة الويب الرسمية للحصول على تفاصيل بشأن هذه القضية.

إليك حل سريع

لحسن الحظ ، اقترحت Microsoft حلاً سريعًا لحل مشكلات الشاشة السوداء. اقترحت الشركة على المستخدمين الانتظار حتى تتعطل أنظمتهم على الشاشة السوداء.

ثم ، يمكنهم فرض إعادة تشغيل أجهزتهم. هذه المرة ، من المتوقع أن يتم تشغيل الأنظمة بشكل صحيح.

يمكنك إجراء إعادة تشغيل القوة باتباع الخطوات التالية:

1. بمجرد رؤية الشاشة السوداء ، اضغط على Ctrl + Alt + Delete.
2. سترى الآن زر الطاقة في الركن الأيمن السفلي من الشاشة. انقر فوق زر الطاقة ثم انقر فوق " إعادة التشغيل" لإعادة تشغيل النظام.

   

3. الآن ستكمل أجهزتك عملية إعادة التشغيل دون أي مشاكل.

مايكروسوفت تحقق في هذه القضية

تقوم Microsoft حاليًا بالتحقيق في المشكلة ووعدت بإصدار تصحيح في الإصدار القادم. وفي الوقت نفسه ، يمكنك تجربة هذا الإصلاح المؤقت لحل المشكلة.

تم إعداد Microsoft جميعها لطرح مجموعة جديدة من التحديثات التراكمية في أواخر يونيو.

لا يمكننا أن ننكر حقيقة أن تحديث Windows 10 أكتوبر 2018 سيئ السمعة لا يزال يتأثر بمشكلات مختلفة بين الحين والآخر.

ومع ذلك ، ليس من الضروري دائمًا أن تكون جميع المشكلات مرتبطة بنظام Windows. تحدث بعض المشكلات بسبب برامج التشغيل القديمة والتكوينات المخصصة ومشكلات الأجهزة.

بقدر ما يتعلق الأمر بأخطاء Windows ، يمكنك استخدام ميزة تأجيل التحديث المقدمة في Windows 10 May 2019 Update.

توفر هذه الميزة نظامك من المشكلات المبكرة التي تأتي مع كل تحديث. بالإضافة إلى ذلك ، يجب عليك إنشاء نقطة استعادة قبل تحديث النظام الخاص بك. هذا يمكن أن تساعدك على تجنب المشاكل المحتملة.

للحصول على معلومات إضافية حول كيفية إصلاح مشكلات الشاشة السوداء على نظام التشغيل Windows 10 ، تحقق من الأدلة أدناه:

• ويندوز 10 شاشة سوداء دون المؤشر
• كيف أقوم بإصلاح شاشة سوداء باستخدام مؤشر في نظام التشغيل Windows 10؟
• 10 طرق لإصلاح شاشة Netflix السوداء على جهاز الكمبيوتر الخاص بك الآن