أبلغ عدد من المستخدمين أنهم شاهدوا رمز الخطأ 0x87E10BD0 كلما حاولوا تنزيل لعبة أو تطبيق من متجر Windows 10.

قد يكون هذا الخطأ مزعجًا للغاية حيث لا يمكنك تنزيل أو تحديث أي من الألعاب والتطبيقات من متجر Windows 10.

من المحتمل جدًا أن يكون هذا الخطأ ناتجًا عن ملف تالف ، وقام فريقنا ببحث الإنترنت بحثًا عن أفضل خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها التي يمكنك اتخاذها في هذه الحالة. يرجى اتباع الخطوات الموضحة عن كثب لتجنب أي مشاكل أخرى.

كيف يمكنني إصلاح الخطأ 0x87E10BD0 على نظام التشغيل Windows 10؟

1. إعادة إنشاء المجلد AUInstallAgent

1. اضغط على مفاتيح "Win + R" على لوحة المفاتيح -> اكتب "٪ windir٪" (بدون علامات اقتباس) -> اضغط على Enter.

   

2. ابحث عن المجلد المسمى "AUInstallAgent".
3. إذا كان المجلد مفقودًا ، فانقر بزر الماوس الأيمن فوق مساحة فارغة داخل مجلد Windows -> أنشئ مجلدًا جديدًا -> أعد تسميته "AUInstallAgent" -> أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر وتحقق من استمرار المشكلة.

   

4. إذا كان المجلد في مجلد Windows الذي تم فتحه مسبقًا ، فاتبع الخطوات الموجودة في الطريقة رقم 2 أدناه.

2. إعادة تعيين Windows Store Cache

1. اضغط على مفاتيح "Win + R" على لوحة المفاتيح -> اكتب "wsreset.exe" (بدون علامتي الاقتباس).

   

2. اضغط على Enter.
3. ستظهر نافذة جديدة بخط وامض يشبه هذا:

   

4. بعد اكتمال العملية ، سيتم تشغيل متجر Windows تلقائيًا.
5. تحقق لمعرفة ما إذا كان يمكنك تنزيل ألعابك. إذا استمرت المشكلة ، فيرجى اتباع الطريقة التالية.

هل لديك ذاكرة التخزين المؤقت لـ Windows Store تالفة؟ إصلاحه في 2 دقيقة مع دليل خارج!

3. حاول تثبيت التطبيقات في Clean Boot Mode

1. اضغط على مفاتيح "Win + R" على لوحة المفاتيح -> اكتب "msconfig" (بدون علامتي الاقتباس) -> اضغط على Enter.

   

2. داخل نافذة "تكوين النظام" ، حدد علامة التبويب "الخدمات" -> حدد المربع بجوار "إخفاء جميع خدمات Microsoft".

   

3. اضغط على زر "تعطيل الكل".
4. حدد علامة التبويب "بدء التشغيل" ، وانقر فوق "فتح إدارة المهام".
5. داخل علامة التبويب "بدء التشغيل" في "إدارة المهام" ، انقر بزر الماوس الأيمن على كل تطبيق من التطبيقات الممكنة وحدد "تعطيل".

   

6. بعد اكتمال هذه العملية ، أغلق "إدارة المهام" ، وانقر فوق "موافق" داخل نافذة " تكوين النظام" التي فتحناها سابقًا.
7. أعد تشغيل الكمبيوتر وحاول معرفة ما إذا كانت هذه المشكلة مستمرة.
8. عند الانتهاء من خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها ، يمكنك إعادة تعيين جهاز الكمبيوتر لبدء التشغيل بشكل طبيعي عن طريق اتباع المعلومات الموجودة في هذا الرابط.

   

9. تحقق لمعرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة.

هذه هي أفضل طريقة لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها لحل رسالة الخطأ هذه. يرجى إعلامنا إذا كان هذا الدليل قد حل مشكلتك من خلال ترك تعليق أدناه.

اقرأ أيضا:

• إصلاح خطأ Windows Update 0x8e5e03fa في Windows 10 مثل PRO
• تقوم VPN بحظر تطبيقات متجر Windows
• يحتاج متجر Windows إلى الاتصال بالإنترنت: 5 طرق لإصلاح هذا الخطأ