يعد Windows Store جزءًا أساسيًا من نظام التشغيل Windows 10. على الرغم من أن Microsoft تجبر المستخدمين قليلاً على الاعتراف به كحداثة رائعة ، إلا أنها لم تصل بعد إلى كامل إمكاناتها.

خاصةً إذا كنت غير قادر على تسجيل الدخول والوصول إلى جميع التطبيقات التي يقدمها المتجر. ليس من غير المألوف أن يختبر المستخدمون إخطارًا منبثقًا يبلغهم بأنه يجب عليهم المحاولة لاحقًا بسبب بعض الأحداث غير المبررة. قام بعض المستخدمين بإدخال بيانات الاعتماد واضطروا إلى الانتظار لبعض الوقت حتى يتم إبلاغهم بوجود خطأ في متناول اليد.

لهذا الغرض ، قدمنا ​​بعض الحلول التي من شأنها أن تساعدك في حل المشكلات التي تزعجك. إذا لم تتمكن من تسجيل الدخول بعد عدة محاولات ، فتأكد من مراجعة الخطوات أدناه.

بدلاً من ذلك ، إليك بعض رسائل الخطأ الأخرى التي تعني في الأساس نفس الشيء:

• عذرًا ، هناك مشكلة في الخادم حتى نتمكن من تسجيل الدخول الآن
• لقد واجهنا خطأ أثناء محاولة الاتصال
• لقد واجهنا خطأ في توصيل حساباتك ، يرجى إعادة المحاولة لاحقًا

كيفية حل ويندوز تسجيل الدخول خطأ

جدول المحتويات:

1. قم بتشغيل "مستكشف الأخطاء ومصلحها"
2. امسح ذاكرة التخزين المؤقت للتخزين
3. تعطيل وكيل أو VPN
4. التبديل إلى حساب Microsoft من المحلي
5. إعادة تسجيل تطبيق المتجر
6. إعادة تسمية مجلد Windows Store Cache
7. تحقق مكافحة الفيروسات الخاص بك
8. أعد تثبيت تطبيق إشكالي
9. تحقق من إعدادات المنطقة الخاصة بك
10. تثبيت آخر التحديثات
11. قم بإنشاء حساب مستخدم جديد
12. تحقق من إعدادات الخصوصية الخاصة بك

إصلاح - "لقد صادفنا خطأ ، يرجى محاولة تسجيل الدخول مرة أخرى لاحقًا"

الحل 1 - تشغيل مستكشف الأخطاء ومصلحها

1. افتح تطبيق الإعدادات وانتقل إلى قسم التحديث والأمان.
2. حدد استكشاف الأخطاء وإصلاحها من القائمة على اليسار.
3. حدد تطبيقات Windows Store من الجزء الأيسر وانقر فوق تشغيل مستكشف الأخطاء ومصلحها.

   

4. اتبع الإرشادات التي تظهر على الشاشة لإكمال مستكشف الأخطاء ومصلحها.

الحل 2 - مسح ذاكرة التخزين المؤقت Store

تمامًا مثل أي تطبيق آخر ، يقوم تطبيق Store بتخزين ذاكرة التخزين المؤقت بعد بعض الوقت. في بعض الأحيان ، يمكن أن تتسبب ذاكرة التخزين المؤقت المخزنة في العديد من المشكلات مع التطبيقات المثبتة وتخزين نفسها. علاوة على ذلك ، يمكن أن يمنعك من تسجيل الدخول. من الآمن أن نقول إن تحسين المتجر في نظام التشغيل Windows 10 لا تشوبه شائبة. ومع ذلك ، هناك طريقة بسيطة لمعالجة المشكلات المتعلقة بالمتجر من خلال إعادة تعيينها.

إذا كنت غير متأكد من كيفية إعادة تعيين Windows Store ، فاتبع التعليمات التالية:

1. انقر بزر الماوس الأيمن فوق قائمة "ابدأ" وافتح "تشغيل".
2. في سطر أوامر التشغيل ، اكتب wsreset.exe واضغط على Enter.

   

3. حاول الآن تسجيل الدخول مرة أخرى.

إذا لم يكن ذلك كافيًا لحل المشكلة ولا يزال يحدق بك على الشاشة ، يمكنك التحقق من مستكشف أخطاء متجر Windows ومصلحها. هذه الأداة يمكن العثور عليها هنا. بعد قيامك بتنزيله ، قم فقط بتشغيله وسيحل جميع التلفيات المتعلقة بالمتجر.

الحل 3 - تعطيل وكيل أو VPN

يمكن أن يحدث سبب آخر لمشاكل تسجيل الدخول بواسطة وكيل أو VPN قد يحظر الاتصال الصادر مع خوادم Store. لذا تأكد من تعطيلها قبل محاولة تسجيل الدخول والاتصال بالمتجر. بالطبع ، يجب أن يكون لديك اتصال ثابت في المقام الأول ، قبل أن ننتقل إلى خطوات إضافية. إذا كان الاتصال الخاص بك لا تشوبه شائبة ، ولكن المشكلة لا تزال قائمة ، فمن الحل الصحيح لتعطيل وكيل و VPN.

إذا كنت غير متأكد من كيفية تعطيل الخادم الوكيل ، فاتبع الخطوات التالية:

1. انقر بزر الماوس الأيمن فوق القائمة "ابدأ" وافتح لوحة التحكم.
2. انقر فوق خيارات الإنترنت.
3. افتح علامة التبويب اتصالات.
4. انقر فوق إعدادات LAN.
5. قم بإلغاء تحديد المربع الموجود بجانب استخدام خادم وكيل لشبكة LAN الخاصة بك.

   

6. تأكيد التغييرات ومحاولة تسجيل الدخول مرة أخرى.

يجب أن يعالج ذلك بعض مشكلات الاتصال الناتجة عن خادم Proxy أو VPN.

الحل 4 - التبديل إلى حساب Microsoft من محلي

كما تعلمون بالفعل ، يمكنك تسجيل الدخول باستخدام حسابات متعددة للوصول إلى معظم ميزات Windows 10. إلا أنه لا يمكنك استخدامها جميعًا. من أجل الاستفادة من متجر Windows ، ستحتاج إلى استخدام حساب Microsoft الحصري المتصل بنسخة نظام التشغيل Windows 10. وقد يتم تطبيق هذا على الأرجح لتدابير الأمان ، لكن Microsoft غير معترف به تمامًا. إذا كنت غير متأكد من كيفية القيام بذلك ، فيجب أن تجعل هذه الخطوات بسيطة بالنسبة لك:

1. اضغط على Windows + I لفتح تطبيق الإعدادات.
2. افتح الحسابات.
3. انقر فوق حسابات البريد الإلكتروني والتطبيق.
4. ضمن الحسابات التي تستخدمها التطبيقات الأخرى ، حدد إضافة حساب Microsoft.

   

5. بمجرد تسجيل الدخول ، ما عليك سوى تسجيل الخروج من Windows.
6. في المرة القادمة التي تحاول فيها الوصول إلى متجر Windows ، يجب أن تكون قادرًا على الوصول إلى المتجر.

يجب أن يحل مشاكل تسجيل الدخول. ومع ذلك ، إذا كانت المشكلة أكثر تعقيدًا ، وكنت غير قادر على تسجيل الدخول حتى باستخدام حساب Microsoft ، فلدينا خطوتان أخريان يجب عليك مراعاتهما.

الحل 5 - إعادة تسجيل تطبيق المتجر

على عكس بعض التطبيقات الأخرى ، لا يمكن إلغاء تثبيت Windows Store ، كجزء أساسي من Windows. هذا يعني أنه بالنسبة للعديد من المشكلات التي تحدث مع المتجر ، يتعين عليك اللجوء إلى البدائل. على الرغم من أنه لا يمكنك إعادة تثبيت تطبيق Store ، إلا أنه يمكنك إعادة تسجيله على الأقل ، وهو نوع مماثل.

هذه هي الخطوات التي يجب عليك اتباعها من أجل إعادة تسجيل تطبيق Store ، ونأمل في حل مشكلات تسجيل الدخول:

1. انقر بزر الماوس الأيمن فوق قائمة ابدأ وافتح PowerShell (المسؤول).
2. في سطر الأوامر ، انسخ الأمر التالي والصقه واضغط مفتاح الإدخال Enter:
   • Get-AppXPackage -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode - سجل "$ ($ _. InstallLocation) AppXManifest.xml"}

     

3. أعد تشغيل الكمبيوتر وحاول تسجيل الدخول مرة أخرى.

الحل 6 - إعادة تسمية مجلد Windows Store Cache

الملفات المؤقتة ضرورية لأن كل شيء سيكون أبطأ بكثير بدونها. لقد شرحنا بالفعل كيفية إعادة تعيين ذاكرة التخزين المؤقت لـ Windows Store ، ولكن هناك احتمال أن يكون بعضها مخفيًا في المجلد. يستدعي هذا اتباع نهج يدوي حيث يتعين عليك الانتقال إلى المجلد وإعادة تسميته.

اتبع الإرشادات أدناه لتحديد موقع مجلد Cache والتخلص منه:

1. 1. انقر بزر الماوس الأيمن فوق شريط المهام وافتح "إدارة المهام".
2. ضمن علامة التبويب "العمليات" ، حدد موقع عمليات Store and Store Broker وقتلهم.
3. انتقل إلى هذا الموقع:
   • C: \ Users / (حساب المستخدم الخاص بك) AppData \ Local \ Packages \ WinStore_xxxxxxxxxxxxxxxxxx \ LocalState.
4. إعادة تسمية المجلد Cache إلى CacheOld.
5. إنشاء مجلد جديد وتسميته ذاكرة التخزين المؤقت.
6. أعد تشغيل الكمبيوتر.

الحل 7 - التحقق من مكافحة الفيروسات الخاص بك

برامج مكافحة الفيروسات التابعة لجهات أخرى ومكونات نظام Windows 10 لا تتوافق بشكل جيد. ولهذا السبب ، من المحتمل تمامًا أن يكون برنامج مكافحة الفيروسات الخاص بك هو الذي يحظر المتجر. لتحديد ما إذا كان الأمر كذلك بالفعل ، قم بإيقاف تشغيل برنامج مكافحة الفيروسات لبضع دقائق ، وحاول الوصول إلى المتجر مرة أخرى.

الحل 8 - إعادة تثبيت تطبيق إشكالي

أبلغ بعض المستخدمين أيضًا أن التطبيق المعطوب يمكن أن يتسبب أيضًا في العديد من مشكلات المتجر. إذا كان هذا هو الحال بالفعل ، فإن أفضل رهان لك هو ببساطة إلغاء تثبيت التطبيق المشكل. ولكن ربما لا تعرف التطبيق الذي يسبب المشكلة بالضبط. ونظرًا لأن إلغاء تثبيت كل تطبيق على حدة يعد مهمة طويلة ومؤلمة ، راجع هذه المقالة للحصول على مزيد من النصائح الإضافية حول إلغاء تثبيت تطبيقات Windows 10.

الحل 9 - التحقق من إعدادات المنطقة الخاصة بك

إذا كانت إعدادات منطقتك خاطئة ، فلن يعمل المتجر بشكل صحيح. لذلك ، تأكد من حصولك على هذا الحق:

1. افتح تطبيق الإعدادات وانتقل إلى قسم الوقت واللغة.
2. حدد علامة تبويب المنطقة واللغة وتغيير بلدك أو منطقتك.

   

يمكنك أيضًا تغيير منطقتك عن طريق القيام بما يلي:

1. افتح لوحة التحكم وحدد المنطقة من القائمة.
2. عندما تفتح نافذة المنطقة ، انتقل إلى علامة تبويب الموقع وقم بتغيير الموقع الرئيسي. بعد الانتهاء ، انقر فوق " تطبيق" و " موافق" لحفظ التغييرات.
3. أعد تشغيل الكمبيوتر وتحقق مما إذا كانت المشكلة قد تم حلها.

الحل 10 - تثبيت آخر التحديثات

يعد Microsoft Store جزءًا من Windows 10 ، لذلك قد يؤثر تثبيت تحديثات Windows عليه. لذلك ، إذا كانت هذه مشكلة واسعة النطاق ، فهناك فرصة جيدة لأن تصدر Microsoft في نهاية الأمر تصحيحًا للتثبيت. للتأكد من تلقي جميع التصحيحات اللازمة ، حافظ على تحديث نظام Windows 10 الخاص بك. على الرغم من أن Windows يقوم بتثبيت التحديثات تلقائيًا ، إلا أنه يمكنك دائمًا التحقق من نفسك عن طريق الانتقال إلى الإعدادات> Windows Update.

الحل 11 - إنشاء حساب مستخدم جديد

يقترح بعض المستخدمين أيضًا أن إنشاء حساب مستخدم جديد والوصول إلى المتجر منه قد يكون مفيدًا. لذلك ، إذا لم يحل أي من الحلول السابقة المشكلة ، فحاول إنشاء حساب مستخدم جديد والوصول إلى المتجر منه. إليك كيفية القيام بذلك:

1. افتح تطبيق الإعدادات وانتقل إلى الحسابات.
2. الآن في الجزء الأيمن ، انتقل إلى العائلة والأشخاص الآخرين. في الجزء الأيسر ، انقر فوق إضافة شخص آخر إلى هذا الكمبيوتر.
3. حدد ليس لدي معلومات تسجيل الدخول لهذا الشخص.
4. الآن انقر فوق إضافة مستخدم بدون حساب Microsoft.
5. أدخل اسم المستخدم المطلوب وانقر فوق " التالي" للمتابعة.

الحل 12 - التحقق من إعدادات الخصوصية الخاصة بك

وأخيرًا ، هناك أيضًا فرصة لمنع إعدادات الخصوصية الخاصة بك المتجر. للقضاء على هذا الاحتمال ، اذهب وتحقق من إعدادات الخصوصية الخاصة بك:

1. افتح تطبيق الإعدادات وانتقل إلى قسم الخصوصية.
2. عند فتح نافذة الخصوصية ، قم بتشغيل جميع الخيارات.

يجب أن يكون هذا كافياً لمساعدتك في معالجة مشكلات تسجيل الدخول في متجر Windows. إذا كانت لديك أي أسئلة أو اقتراحات ، فسيسعدنا سماعها في قسم التعليقات أدناه.