على الرغم من أن تحديث Creators تم إصداره رسميًا منذ أكثر من شهر ، إلا أن هناك احتمالًا لأن بعض المستخدمين لا يزالون غير قادرين على الحصول عليه. على الأقل ، بطريقة البث المباشر القياسية من خلال ميزة Windows Update. كما ذكر فريق تطوير Microsoft ، قد ينتظر بعض المستخدمين شهورًا للحصول عليه.

ومع ذلك ، فهناك مشكلة معينة وغريبة جدًا تجعل كل شيء بالغ الصعوبة أكثر من مرة. أي ، أبلغ بعض المستخدمين أن قسم التحديث في تطبيق "الإعدادات" فارغ تمامًا تمامًا! عندما يتنقل المستخدمون عرضًا للبحث عن التحديثات ، كل ما يعثرون عليه هو مساحة بيضاء تشبه إلى حد ما ورقة نظيفة.

للأسف ، لا تدع هذا يخيفك ، فهناك طريقة لحل هذه المشكلة ببضع خطوات بسيطة. لذلك ، إذا كنت مفتونًا بهذه المشكلة المنخفضة ، فاتبع الخطوات الموضحة أدناه ، ونأمل أن نخففك من هذا العبء الثقيل.

كيفية حل مشكلات Windows Update في Windows 10 Creators Update

تحقق الخدمات ذات الصلة

تتمثل الخطوة الأولى التي يجب اتخاذها من أجل معالجة هذه المشكلة في التحقق من بعض الخدمات ذات الصلة بالتحديث التي قد يتم تعطيلها أو إيقافها دون سبب واضح. على الرغم من أنه لا ينبغي لهم بالتحريض على الغياب التام للصفحة بأكملها ، إلا أنه من المفيد التحقق منها والتأكد من أنها تعمل على النحو المنشود.

إذا لم تكن متأكدًا من كيفية القيام بذلك ، فاتبع الإرشادات أدناه:

1. في شريط Windows Search ، اكتب services.msc وافتح الخدمات.
2. تأكد من ضبط الخدمات التالية في القائمة لتشغيل تلقائي:
   • TCP / IP NetBIOS المساعد
   • IKE و AuthIP IPsec Keying Modules
   • الخادم
   • محطة العمل
   • التحديثات التلقائية أو تحديث ويندوز
   • خدمة النقل الذكي في الخلفية
3. إذا تم إيقاف بعض الخدمات ، فتأكد من بدء تشغيلها.
4. أعد تشغيل الكمبيوتر وتحقق من التغييرات.

إذا استمرت المشكلة ولا تزال خيارات التحديث الأساسية مفقودة من قائمة "الإعدادات" ، فتأكد من تجربة الخطوات البديلة.

تشغيل DISM

DISM هي الأداة المهمة لاستكشاف مشكلات Windows Update. الشاغل الرئيسي لأداة نشر الصور وإدارة الخدمات هو التحقق من الملفات المفقودة أو التالفة. ليس من غير المألوف بالنسبة لنظام التشغيل Windows 10 أن يحصل فجأة على بعض الملفات في غير محله بسبب أخطاء البرامج الضارة أو النظام. يجب DISM مسح واستعادة هذه الملفات.

1. انقر بزر الماوس الأيمن فوق ابدأ ، وضمن الأدوات الإدارية ، افتح موجه الأوامر (المسؤول).
2. في سطر الأوامر ، اكتب الأمر التالي واضغط على Enter:
   • DISM / عبر الإنترنت / تنظيف الصورة / RestoreHealth
3. انتظر حوالي 10 دقائق حتى تنتهي العملية وأعد تشغيل الكمبيوتر.

علاوة على ذلك ، لا تعتمد هذه الأداة على موارد النظام فقط ، حيث يمكنك استخدام الوسائط الخارجية لتشغيلها. ستحتاج فقط إلى USB أو قرص DVD قابل للتمهيد مع تثبيت النظام وستكون جاهزًا للعمل. لهذا السبب ، سنشرح لكلا الإجراءين.

1. قم بتثبيت وسائط تثبيت Windows 10 (USB أو DVD).
2. انقر بزر الماوس الأيمن فوق القائمة "ابدأ" وافتح موجه الأوامر (المسؤول).
3. ضمن سطر الأوامر ، اكتب الأوامر التالية واضغط على مفتاح الإدخال بعد كل:
   • تفكيك / الانترنت / تنظيف الصورة / scanhealth
   • تفكيك / الانترنت / تنظيف الصورة / checkhealth
   • تفكيك / الانترنت / تنظيف الصورة / استعادة
4. بعد الانتهاء من كل شيء ، اكتب الأمر التالي واضغط على Enter:
   • DISM / عبر الإنترنت / تنظيف الصورة / استعادة الصحة / المصدر: WIM: X:SourcesInstall.wim:1 / LimitAccess
5. تأكد من تغيير قيمة X بحرف محرك الأقراص المثبت مع تثبيت نظام التشغيل Windows 10.
6. بعد الانتهاء من الإجراء ، يجب عليك إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك والبحث عن التغييرات.

حتى لو لم يكن ذلك كافيًا لتخفيف المشكلة ، فإن الخيارات المتبقية الوحيدة محدودة. يمكنك إما استخدام بعض خيارات الاسترداد ، مثل إعادة تعيين هذا الكمبيوتر أو إجراء إعادة تثبيت نظيفة.

إعادة تعيين هذا الكمبيوتر

عن طريق إعادة ضبط جهاز الكمبيوتر على إعدادات المصنع ، لا يزال بإمكانك الاحتفاظ بجميع بياناتك المخزنة على قسم النظام. بالإضافة إلى ذلك ، لا يستهلك الإجراء وقتًا كاملاً كإعادة تثبيت كاملة. ومع ذلك ، في حالة حدوث ذلك ، تأكد من عمل نسخة احتياطية من البيانات ومفتاح الترخيص ، في حالة حدوث خطأ ما. وإذا استطعنا التعلم من التجارب السابقة ، فلن يكون هناك شيء مستحيل مع Windows 10. إذا كنت ترغب في تجربته ، فاتبع الإرشادات أدناه:

1. انقر فوق ابدأ.
2. أفتح الإعدادات.
3. افتح خيار التحديث والأمان.
4. اختر الاسترداد من الجزء الأيمن.
5. انقر على البدء تحت إعادة تعيين هذا الكمبيوتر.
6. اختر الاحتفاظ بالملفات الخاصة بي.
7. بعد الانتهاء من الإجراء ، يجب أن تكون أخطاء DLL طويلة.

من ناحية أخرى ، إذا كان الضرر الذي لحق بنظامك لا يمكن إصلاحه ، فإن إعادة التثبيت النظيفة أمر لا بد منه.

إجراء إعادة تثبيت نظيف

في النهاية ، إذا لم تكن أي من الخطوات السابقة كافية لحل مشكلات التحديث ، فعليك اللجوء إلى إعادة التثبيت. نحن ندرك أن هذا ليس هو الحل الأمثل لأنه قد يستغرق بعض الوقت ، لكنه علاج للألم ، رغم ذلك. من أجل إجراء عملية إعادة تثبيت نظيفة والتخلص من الأضرار الحرجة المحتملة للنظام ، ستحتاج إلى USB أو قرص DVD لإجراء العملية. لحسن الحظ ، مع مقدمة نظام التشغيل Windows 10 ، يتم تزويد المستخدمين بالبرنامج الذي من شأنه مساعدتك بشكل كبير في عملية التثبيت.

أولاً ، ستحتاج إلى الحصول على أداة إنشاء الوسائط. يمكنك تحميل البرنامج مجانا هنا.

بعد ذلك ، ننصحك بالحصول على قرص USB بحجم تخزين 4 جيجابايت أو أكبر. يمكن العثور على الخطوات المتبقية من الإجراء.

لا تنس عمل نسخة احتياطية لبياناتك من قسم النظام والحفاظ على مفتاح الترخيص الخاص بك. يمكنك تنشيط إصدار تم شراؤه فقط من نظام التشغيل Windows 10 ، لذلك ضع ذلك في الاعتبار قبل البدء في التثبيت.

يجب أن تفعل ذلك. إذا كان لديك أي أسئلة بخصوص الموضوع المطروح ، أو حل بديل ، فكن حرا في إخبارنا في التعليقات. سنكون سعداء أن نسمع منك.