هل سبق لك أن حاولت استخدام محرك الأقراص المضغوطة أو محرك أقراص DVD وتلقيت رسالة مطالبة بأن Windows لا يتعرف على قرص DVD ؟

قد لا يعرف معظم المستخدمين الذين يتلقون هذه الرسالة ما يجب عليهم فعله في المقام الأول ، وقد يكون الأمر محيرًا في محاولة لمعرفة ذلك أو العثور على الدعم من خلال قنوات أخرى للمساعدة.

ولكن هناك العديد من الحلول لحل هذه المشكلة ، ونشاركها معك.

علامات على أن Windows لا يتعرف على محرك أقراص DVD

قبل أن نتعرف على كل حل لإصلاح نظام التشغيل Windows لا يتعرف على مشكلة محرك أقراص DVD ، من الجيد معرفة الأعراض التي تظهر قبل ذلك.

إذا رأيت أيًا من هذه العلامات ، فهذا يعني أن Windows لا يتعرف على محرك أقراص DVD:

1. إذا كان محرك أقراص DVD غير مرئي على File Explorer (المعروف أيضًا باسم Windows Explorer في Windows 7 والإصدارات السابقة)
2. تم تمييز جهازك بعلامة تعجب صفراء في إدارة الأجهزة
3. بعد فتح الخصائص لجهازك ، تحصل على أحد هذه الأخطاء ضمن حالة الجهاز

• الرمز 19: يتعذر على Windows تشغيل هذا الجهاز لأن معلومات التكوين الخاصة به غير كاملة أو تالفة
• الرمز 31: الجهاز لا يعمل بشكل صحيح لأن Windows لا يمكن تحميل برامج التشغيل المطلوبة لهذا الجهاز
• الرمز 32: تم تعطيل برنامج تشغيل (خدمة) لهذا الجهاز. قد يوفر برنامج تشغيل بديل هذه الوظيفة
• الرمز 39: يتعذر على Windows تحميل برنامج تشغيل الجهاز لهذا الجهاز. قد يكون معطوبا السائق أو مفقود
• الرمز 41: قام Windows بتحميل برنامج تشغيل الجهاز لهذا الجهاز بنجاح ولكن لا يمكنه العثور على الجهاز

هذه هي الأخطاء الأكثر شيوعًا في حالة الجهاز ، ويمكن أن تحدث بسبب ثلاث مشكلات رئيسية: إجراء ترقية لنظام التشغيل Windows أو تثبيت أو إلغاء تثبيت برامج تسجيل DVD أو إلغاء تثبيت Microsoft Digital Image.

لحل مشكلة عدم التعرف على مشكلة Windows في DVD ، فيما يلي ستة حلول للبدء:

1. استخدم مستكشف أخطاء الأجهزة والأجهزة
2. أعد تثبيت أو تحديث برنامج التشغيل
3. قم بإزالة وإعادة تثبيت برامج تشغيل IDE / ATAPI
4. إصلاح إدخالات التسجيل التالفة
5. إنشاء مفتاح التسجيل الفرعي
6. تحقق من إعدادات BIOS وبرامج تشغيل الشرائح

الحل 1: استخدام مستكشف أخطاء الأجهزة والأجهزة

لإصلاح نظام Windows لا يتعرف على مشكلة DVD باستخدام مستكشف أخطاء الأجهزة والأجهزة ، قم بما يلي:

• انقر بزر الماوس الأيمن فوق الزر " ابدأ"
• انقر فوق " تشغيل"

  

• اكتب التحكم في مربع الحوار تشغيل
• انقر فوق موافق ، أو اضغط على Enter
• حدد موقع مربع البحث في لوحة التحكم

  

• اكتب مستكشف الأخطاء ومصلحها
• انقر فوق استكشاف الأخطاء وإصلاحها

  

• انتقل إلى الأجهزة والصوت
• انقر فوق تكوين جهاز
• سيظهر مربع إعداد منبثق جديد
• انقر فوق {التالي
• سترى على الفور الإعداد يحاول اكتشاف المشاكل

  

• إذا وجد محرك أقراص DVD وتوصي بحل ، فانقر فوق "تطبيق إصلاح"

إذا لم يؤد ذلك إلى حل مشكلة عدم التعرف على مشكلة Windows ، فجرّب الحل الثاني.

الحل 2: إعادة تثبيت أو تحديث برنامج التشغيل

من أجل تحديث برنامج التشغيل الخاص بك ، حدد موقع برنامج التشغيل على الموقع الرسمي لموقع الشركة المصنعة لجهازك ، ثم اتبع التعليمات لتثبيته.

لإعادة تثبيت برنامج التشغيل الخاص بك ، اتبع الخطوات التالية:

• انقر بزر الماوس الأيمن فوق الزر " ابدأ"
• انقر فوق " تشغيل"
• اكتب devmgmt. ماجستير في مربع التشغيل

  

• انقر فوق موافق أو اضغط على Enter
• سترى مربع إدارة الأجهزة
• انتقل إلى محركات أقراص DVD / CD-ROM وانقر على السهم لطي القائمة
• انقر بزر الماوس الأيمن على أجهزة CD و DVD
• اختر إلغاء التثبيت
• إذا طُلب منك تأكيد إزالة الجهاز ، انقر فوق "موافق"
• أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك

سيتم تثبيت برامج تشغيل CD / DVD تلقائيًا بمجرد إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

جرب الحل 3 إذا لم يعمل هذا على حل المشكلة.

الحل 3: إزالة وإعادة تثبيت برامج تشغيل IDE / ATAPI

IDE / ATAPI هي أدوات لتطوير البرمجيات تستخدم لكتابة واختبار البرامج أو البرامج. قال بعض المستخدمين إن واجهة IDE / ATAPI أصبحت قديمة اليوم لأن اللوحات الرئيسية الحديثة لم تعد موجودة بعد الآن ، وتم استبدالها بـ Serial ATA ، الموجودة على معظم أجهزة الكمبيوتر المكتبية وأجهزة الكمبيوتر المحمولة.

ومع ذلك ، من أجل إزالة وإعادة تثبيت برامج تشغيل IDE / ATAPI على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، اتبع الخطوات التالية:

• انقر بزر الماوس الأيمن فوق ابدأ
• انقر على إدارة الأجهزة
• انقر فوق عرض في القائمة
• حدد إظهار الأجهزة المخفية
• انقر فوق السهم الموجود بجانب وحدات التحكم IDE / ATAPI لتوسيع القائمة

  

• حدد وانقر بزر الماوس الأيمن فوق ATA Channel 0 ، وانقر فوق إلغاء التثبيت. تفعل الشيء نفسه بالنسبة للإدخالات الأخرى في القائمة
• أعد تشغيل جهازك أو الكمبيوتر
• سيتم تثبيت برامج التشغيل الخاصة بك تلقائيًا بمجرد إعادة تشغيل الجهاز أو الكمبيوتر

إذا لم يتعرف Windows على محرك أقراص DVD حتى بعد القيام بذلك ، استخدم الحل التالي.

الحل 4: إصلاح إدخالات التسجيل التالفة

قد يكون سبب حدوث هذه المشكلة بسبب وجود إدخالات تسجيل Windows تالفة.

اتبع هذه الخطوات لاستخدام محرر التسجيل بجهاز الكمبيوتر الخاص بك لإزالة وحذف الإدخالات التالفة:

• انقر بزر الماوس الأيمن فوق الزر " ابدأ"
• انقر فوق " تشغيل"
• اكتب regedit في المربع "تشغيل"
• انقر فوق موافق أو اضغط على Enter
• إذا كانت كلمة المرور أو إذن المسؤول مطلوبة ، فانقر فوق نعم أو سماح
• ابحث عن مفتاح التسجيل الفرعي هذا وحدده: HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetControlClass {4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}
• في الجزء الأيسر ، اختر UpperFilters (إذا رأيت UpperFilters.bak ، فلا تقم بإزالته)
• انقر فوق UpperFilters (يمكنك أيضًا إزالة LowerFilters إذا لم تظهر UpperFilters)
• في قائمة "تحرير" ، حدد "حذف"
• حدد نعم إذا طُلب منك تأكيد الحذف
• حدد LowerFilters في الجزء الأيسر

ملاحظة: إذا لم تظهر LowerFilters تحت إدخال التسجيل ، فاتبع الخطوات التالية:

• في قائمة "تحرير" ، حدد "حذف"
• تأكيد الحذف عن طريق اختيار نعم
• خروج محرر التسجيل
• أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك

لاستخدام هذه الطريقة ، تحتاج إلى تسجيل الدخول إلى Windows كمسؤول.

إذا كنت تريد التحقق من تسجيل الدخول كمسؤول ، فقم بما يلي:

• انقر بزر الماوس الأيمن فوق ابدأ
• انقر فوق لوحة التحكم
• حدد حسابات المستخدمين
• حدد إدارة حسابات المستخدمين

ملاحظة: يجب اتباع الخطوات الموضحة أعلاه لمحرر التسجيل بعناية لأن أي تعديلات غير صحيحة في السجل قد تسبب أضرارًا خطيرة لجهاز الكمبيوتر الخاص بك.

قبل إجراء أي تغييرات ، قم بعمل نسخة احتياطية من السجل لاستعادته في حالة حدوث أي مشاكل.

في بعض الأحيان ، قد تؤدي هذه الطريقة إلى خلل برنامج تسجيل الأقراص المضغوطة / أقراص DVD أو عدم عمل البرنامج بشكل صحيح. في حالة حدوث ذلك ، حاول إلغاء تثبيت التطبيق المتأثر وإعادة تثبيته ، وتحقق من منشئه للحصول على إصدار محدث.

إذا استمرت هذه الطريقة في حل مشكلة عدم التعرف على مشكلة Windows ، فانتقل إلى الحل 5.

الحل 5: إنشاء مفتاح التسجيل الفرعي

لإنشاء مفتاح تسجيل فرعي ، اتبع الخطوات التالية:

• انقر بزر الماوس الأيمن فوق الزر " ابدأ"
• انقر فوق " تشغيل"
• اكتب regedit في المربع "تشغيل"
• انقر فوق موافق أو اضغط على Enter
• إذا كانت كلمة المرور أو إذن المسؤول مطلوبة ، فانقر فوق نعم أو سماح
• ابحث عن مفتاح التسجيل الفرعي هذا وحدده: HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetServicesatapi
• انقر بزر الماوس الأيمن فوق ATAPI ثم أشر إلى جديد وحدد مفتاح
• اكتب Controller0
• اضغط دخول
• انقر بزر الماوس الأيمن فوق Controller0 ثم أشر إلى جديد وحدد قيمة DWORD (32 بت)
• اكتب EnumDevice1
• اضغط دخول
• انقر بزر الماوس الأيمن فوق EnumDevice1
• اختر تعديل …
• اكتب 1 في مربع بيانات القيمة
• انقر فوق موافق
• خروج محرر التسجيل
• أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك

لاستخدام هذه الطريقة ، تحتاج إلى تسجيل الدخول إلى Windows كمسؤول.

إذا كنت تريد التحقق من تسجيل الدخول كمسؤول ، فقم بما يلي:

• انقر بزر الماوس الأيمن فوق ابدأ
• انقر فوق لوحة التحكم
• حدد حسابات المستخدمين
• حدد إدارة حسابات المستخدمين

استخدم هذه الطريقة على Windows 7 أو 8 / 8.1 أو Windows 10 (الإصدار 1507). لم يتم العثور على هذه المشكلات في إصدار Windows 10 1511 أو الإصدارات الأحدث.

ملاحظة: يجب اتباع الخطوات الموضحة أعلاه لمحرر التسجيل بعناية لأن أي تعديلات غير صحيحة في السجل قد تسبب أضرارًا خطيرة لجهاز الكمبيوتر الخاص بك.

قبل إجراء أي تغييرات ، قم بعمل نسخة احتياطية من السجل لاستعادته في حالة حدوث أي مشاكل.

الحل 6: تحقق من إعدادات BIOS وبرامج تشغيل الشرائح

إذا لم تكن متأكدًا من كيفية التحقق من إعدادات BIOS ، فاتصل بالشركة المصنّعة للجهاز ، لأن أنظمة BIOS تختلف ، حيث قد لا يحتوي أحد الأجهزة على إعدادات مشابهة لآخر ، لذلك يتعين عليك القيام بذلك للتحقق من تنشيط محرك الأقراص في جهازك BIOS الجهاز.

يمكنك أيضًا التحقق من الشركة المصنّعة لجهازك ما إذا كان جهازك يأتي مع محرك الأقراص المضغوطة / أقراص DVD ، أو يتم شراؤه بشكل منفصل وأن برامج تشغيل مجموعة الشرائح محدّثة أو حديثة.

يجب أن تكون الشركة المُصنّعة الخاصة بك قادرة على المساعدة في حل أي مشاكل أخرى قد تواجهك إذا لم تنجح الحلول الثلاثة الأولى.