قد تكون على دراية بأخطاء الشاشة الزرقاء أو الشاشة السوداء للموت ، ولكن عندما تسمع ألوانًا أخرى ، فإنها تغير كل شيء.

على ما يبدو ، هناك ألوان أخرى ، وإن لم تكن شائعة ، إلا أن مستخدمي الكمبيوتر واجهوا شاشة الموت الأرجواني والبني والأصفر والأحمر وحتى الأخضر.

السبب الرئيسي لمثل هذه الأخطاء هو خلل أو تلف برامج تشغيل الأجهزة على نظام الكمبيوتر الخاص بك ، وهذا الترميز اللوني يساعد ببساطة عندما تحصل على المشكلة والدعم الفني في Microsoft يمكن أن تساعدك على حلها لأنها تفهم مدى عمق مشكلة كل واحد.

تتناول هذه المقالة الشاشة الصفراء للموت ، والتي تحدث عندما يواجه تطبيق ويب ASP.NET مشكلة ، ويتعطل في النهاية. ASP.NET هو إطار تطبيق ويب مفتوح المصدر يستخدم في نظام التشغيل Windows لتطوير الويب لإنشاء صفحات ويب ديناميكية.

إذن ماذا يحدث عندما تحصل على شاشة الموت الصفراء في نظام التشغيل Windows 10؟ لدينا حلول!

كيفية إصلاح الشاشة الصفراء للموت في ويندوز 10

1. تحديث السائق
2. قم بإلغاء تثبيت برنامج تشغيل بطاقة الرسومات وإعادة تثبيته
3. التمهيد في الوضع الآمن
4. أداء الحذاء النظيف
5. أداء إصلاح التلقائي

الحل 1: تحديث برنامج التشغيل

تحديث برامج التشغيل من إدارة الأجهزة

• انقر بزر الماوس الأيمن فوق ابدأ
• حدد إدارة الأجهزة

• انقر فوق عرض محولات لتوسيعه

• انقر بزر الماوس الأيمن على برنامج تشغيل بطاقة الرسومات
• حدد تحديث برنامج التشغيل

إذا لم يكن لديك أي تحديثات متوفرة ، انقر بزر الماوس الأيمن على برنامج تشغيل بطاقة الرسومات وانقر فوق إلغاء التثبيت ، ثم أعد تشغيل الكمبيوتر.

تحديث برامج التشغيل من Windows Update

• انقر فوق ابدأ
• اختر الإعدادات

• حدد التحديث والأمان

• حدد تحديث ويندوز

• انقر فوق التحقق من وجود تحديثات

تحديث برامج التشغيل من موقع الشركة المصنعة

انتقل إلى موقع الشركة المصنّعة لبطاقة الرسومات الخاصة بك ، وتحقق من أحدث برامج تشغيل Windows 10 المتاحة ، ثم قم بتثبيتها استنادًا إلى الإرشادات الموجودة على موقع الويب.

• انقر بزر الماوس الأيمن فوق ابدأ

• حدد إدارة الأجهزة
• قم بتوسيع خيار التحكم في الصوت والفيديو والألعاب

• انقر بزر الماوس الأيمن على اسم بطاقة الرسومات
• انقر فوق تحديث برنامج التشغيل

• قم بإعادة تشغيل جهاز الحاسوب الخاص بك

> الحل 2: إلغاء تثبيت وإعادة تثبيت برنامج تشغيل بطاقة الرسومات

يجب إلغاء تثبيت ملفات برنامج التشغيل قبل التحديث إلى برامج تشغيل أحدث ، أو عند إزالة بطاقة رسومات قديمة واستبدالها ببطاقة جديدة. إليك كيفية إزالة تثبيت بطاقة الرسومات من نظامك:

1. انقر بزر الماوس الأيمن فوق ابدأ
2. حدد لوحة التحكم
3. اذهب إلى البرامج
4. انقر فوق إلغاء تثبيت البرنامج
5. انقر بزر الماوس الأيمن فوق برنامج تشغيل بطاقة الرسومات الذي تستخدمه وحدد إلغاء التثبيت
6. تأكد من رغبتك في متابعة إزالة التثبيت
7. ستظهر رسالة تسأل عما إذا كنت تريد حذف جميع الملفات الشخصية المحفوظة. سيؤدي النقر فوق " نعم" إلى حذف جميع البرامج والملفات الشخصية المحفوظة. سيؤدي النقر فوق "لا" إلى إزالة البرنامج الخاص به ولكن يتم حفظ ملفات التعريف على القرص الثابت الخاص بك.
8. بمجرد إزالة تثبيت ملفات برنامج التشغيل ، أعد تشغيل الكمبيوتر لإكمال إلغاء التثبيت
9. قم بتشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك وإعادة تثبيت برنامج تشغيل بطاقة الرسومات الخاصة بك

ومع ذلك ، يمكن أن تسبب برامج التشغيل الأخرى القديمة هذه المشكلة أيضًا. نظرًا لأن تحديث برامج التشغيل يدويًا يمكن أن يكون عملية طويلة ومملة ، فقد ترغب في استخدام أداة تقوم تلقائيًا بتحديث جميع برامج التشغيل لديك.

قم بتنزيل أداة تحديث برنامج تشغيل TweakBit (المعتمدة من Microsoft و Norton) للقيام بذلك تلقائيًا. ستساعدك هذه الأداة على تجنب الإضرار الدائم بجهاز الكمبيوتر الخاص بك عن طريق تنزيل إصدارات برامج التشغيل الخاطئة وتثبيتها.

تنويه: بعض وظائف هذه الأداة ليست مجانية.

• اقرأ أيضًا: كيفية تحديث برامج التشغيل القديمة في نظام التشغيل Windows 10

> الحل 3: التمهيد في الوضع الآمن

يعمل "الوضع الآمن" على بدء تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك بملفات وبرامج تشغيل محدودة ولكن لا يزال Windows يعمل. لمعرفة ما إذا كنت في الوضع الآمن ، سترى الكلمات في زوايا الشاشة.

إذا استمرت مشكلة عدم تشغيل مفتاح Shift ، فتحقق مما إذا كان يحدث عندما يكون الكمبيوتر في الوضع الآمن.

اتبع هذه الخطوات لبدء تشغيل الكمبيوتر في "الوضع الآمن":

• انقر على زر ابدأ
• اختر الإعدادات
• انقر فوق تحديث وأمان
• حدد الاسترداد من الجزء الأيمن

• انتقل إلى بدء التشغيل المتقدم

• انقر فوق إعادة التشغيل الآن
• حدد استكشاف الأخطاء وإصلاحها من شاشة اختيار الخيار

• انقر فوق خيارات متقدمة

• انتقل إلى إعدادات بدء التشغيل وانقر فوق إعادة التشغيل

• بمجرد إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، ستظهر قائمة بالخيارات.
• اختر 4 أو F4 لبدء تشغيل الكمبيوتر في "الوضع الآمن"

تتمثل الطريقة الأسرع للوصول إلى "الوضع الآمن" في إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك ثم قم بما يلي:

• من شاشة اختيار خيار ، حدد استكشاف الأخطاء وإصلاحها> خيارات متقدمة> إعدادات بدء التشغيل> إعادة التشغيل
• بمجرد إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، ستظهر قائمة بالخيارات.
• اختر 4 أو F4 لبدء تشغيل الكمبيوتر في "الوضع الآمن"

إذا لم تكن المشكلة موجودة في الوضع الآمن ، فلن تساهم الإعدادات الافتراضية وبرامج التشغيل الأساسية في المشكلة.

• اقرأ أيضًا: FIX: رمز خطأ برنامج تشغيل NVidia 3 على نظام التشغيل Windows 10

> الحل 4: إجراء تمهيد نظيف

يؤدي إجراء التمهيد النظيف لجهاز الكمبيوتر الخاص بك إلى تقليل التعارضات المتعلقة بالبرنامج التي يمكن أن تبرز الأسباب الجذرية لمفتاح Shift الذي لا يعمل. يمكن أن يكون سبب هذه التعارضات التطبيقات والخدمات التي يتم تشغيلها وتشغيلها في الخلفية عند بدء تشغيل Windows بشكل طبيعي.

كيفية إجراء تمهيد نظيف

من أجل إجراء تمهيد نظيف بنجاح على نظام التشغيل Windows 10 ، يجب تسجيل الدخول كمسؤول ، ثم اتبع الخطوات التالية:

• انتقل إلى مربع البحث
• اكتب مسكونفيغ

• حدد تكوين النظام
• البحث عن علامة التبويب الخدمات

• حدد إخفاء كل خدمات Microsoft

• انقر فوق تعطيل الكل

• انتقل إلى علامة التبويب بدء التشغيل
• انقر فوق فتح إدارة المهام

• أغلق مدير المهام ثم انقر موافق
• أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك

سيكون لديك بيئة تمهيد نظيفة بعد اتباع جميع هذه الخطوات بعناية ، وبعد ذلك يمكنك محاولة التحقق مما إذا كان مفتاح Shift لا يعمل.

> الحل 5: إجراء إصلاح تلقائي

للقيام بذلك ، تحتاج إلى تنزيل Windows 10 ISO ثم إنشاء أداة إنشاء وسائط ، والتي يمكنك القيام بها من كمبيوتر آخر.

بمجرد امتلاك وسائط التثبيت ، اتبع الخطوات التالية:

• أدخل قرص تثبيت Windows أو محرك أقراص USB ثم أعد تشغيل الكمبيوتر. سترى رسالة تطلب منك الضغط على أي مفتاح للتمهيد من قرص DVD.
• اضغط على أي مفتاح للتمهيد من قرص DVD
• بمجرد ظهور صفحة تثبيت Windows ، انقر فوق "إصلاح الكمبيوتر" لبدء تشغيل "بيئة استرداد Windows" (WinRE)
• في WinRE ، انتقل إلى اختيار شاشة خيار
• انقر فوق استكشاف الأخطاء وإصلاحها
• انقر فوق خيارات متقدمة
• انقر فوق إصلاح تلقائي

ملاحظة: إذا لم تشاهد اضغط على أي مفتاح للتمهيد من رسالة DVD ، فستحتاج إلى تغيير ترتيب التمهيد في إعدادات BIOS للبدء من القرص أو USB.

كن حذرًا عند تغيير إعدادات BIOS لأن واجهة BIOS مصممة لمستخدمي الكمبيوتر المتقدمين لأنك قد تقوم بتغيير إعداد قد يمنع جهاز الكمبيوتر الخاص بك من التشغيل بشكل صحيح.

يجب عليك تحديث BIOS فقط عند الضرورة مثل عند حل مشكلة التوافق. يمكن أن تكون معقدة ، وجعل جهاز الكمبيوتر الخاص بك غير قابل للتشغيل في حالة وجود أي أخطاء.

اتبع الخطوات الموضحة أدناه تمامًا كما هي لتغيير ترتيب التمهيد ثم إجراء إصلاح:

• في عملية إعادة التشغيل ، تحقق من أي تعليمات حول كيفية مقاطعة بدء التشغيل العادي
• أدخل أداة إعداد BIOS المساعدة. تستخدم معظم أجهزة الكمبيوتر مفتاح F2 أو F10 أو ESC أو DELETE لبدء هذا الإعداد
• ابحث عن علامة تبويب في BIOS إعداد الأداة المساعدة المسمى ترتيب التمهيد أو خيارات التمهيد أو التمهيد
• استخدم مفاتيح الأسهم للانتقال إلى Boot Order> اضغط على Enter
• حدد موقع الجهاز القابل للإزالة (CD أو DVD أو محرك أقراص فلاش USB) في قائمة Boot
• استخدم مفاتيح الأسهم لتحريك محرك الأقراص لأعلى لتظهر كأول قائمة في قائمة التمهيد> اضغط على Enter
• تم تغيير تسلسل ترتيب التمهيد الآن إلى التمهيد من قرص DVD أو CD أو محرك أقراص فلاش USB
• اضغط F10 لحفظ التغييرات والخروج من BIOS Setup Utility
• انقر فوق نعم في نافذة التأكيد> سيتم إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك بشكل طبيعي
• دع الفحص مستمرًا لبضع دقائق لإزالة أي برامج ضارة تصيب جهاز الكمبيوتر الخاص بك
• حدد لغتك المفضلة أو العملة أو الوقت أو لوحة المفاتيح أو طريقة الإدخال الأخرى
• انقر فوق التالي> انقر فوق إصلاح جهاز الكمبيوتر الخاص بك
• اختر نظام التشغيل الذي تريد إصلاحه (في هذه الحالة نظام التشغيل Windows 10)> انقر فوق " التالي"
• في اختيار شاشة الخيار
• حدد استكشاف الأخطاء وإصلاحها
• حدد خيارات متقدمة
• انقر فوق استعادة النظام أو إصلاح مشاكل بدء التشغيل

بمجرد اكتمال الإصلاح ، تحقق مما إذا كان Windows 10 لن يقوم بإقلاع المشكلة أم لا ، وإلا قم بتجربة الحل التالي.

هل ساعدك أي من هذه الحلول على إصلاح شاشة الموت الصفراء في نظام التشغيل Windows 10؟ واسمحوا لنا أن نعرف في قسم التعليقات أدناه.