يمكن للطابعات مثل معظم الأجهزة الإلكترونية تجربة بعض الأخطاء أثناء الاستخدام. أبلغ المستخدمون أنه أثناء طباعة مستند ما ، فإن الطابعة تواجه خطأً غير متوقع في التكوين.

قد يختلف رمز الخطأ وسبب الخطأ اعتمادًا على الطابعة التي تستخدمها والمشكلة الفعلية. إذا كنت تحاول استكشاف أخطاء هذا الخطأ بالطابعة ، فإليك بعض الإصلاحات التي يمكنك تجربتها.

كيفية التعامل مع مشكلة التكوين غير متوقع على الطابعات

1. قم بتشغيل مستكشف أخطاء الطابعة من Microsoft

تقدم Microsoft أداة استكشاف أخطاء الطابعة ومصلحها لمساعدة المستخدم في حالة عدم تمكنه من طباعة الطابعة أو توصيلها بنظام Windows 10 الخاص به. ستقوم أداة تشخيص الطابعة هذه بفحص النظام بحثًا عن المشكلات المتعلقة بالطابعة ومحاولة إصلاحه تلقائيًا. هنا هو كيفية القيام بذلك.

1. قم بتنزيل أداة حل مشكلات طابعات Microsoft ، هنا. انقر فوق المثبت لتشغيل مستكشف الأخطاء ومصلحها.
2. في واجهة "مستكشف الأخطاء ومصلحها" ، حدد الطابعة وانقر فوق " التالي". وسوف تفحص النظام والكشف عن المشكلة.

   

3. إذا طُلب منك ذلك ، انقر فوق "حاول استكشاف الأخطاء وإصلاحها كمسؤول".
4. سيقوم مستكشف الأخطاء ومصلحها تلقائيًا بتطبيق أي إصلاحات وإظهار النتيجة.
5. أغلق استكشاف الأخطاء وإصلاحها وابدأ تشغيل الطابعة. حاول طباعة مستند وتحقق من أي تحسينات.

2. تحديث برامج تشغيل الطابعة

إذا كان برنامج تشغيل الطابعات تالفًا وعطلًا بسبب عدم التوافق مع نظام التشغيل ، فقد يؤدي ذلك إلى حدوث مشكلة في التكوين غير متوقع. حاول تحديث برنامج تشغيل الطابعة من "إدارة الأجهزة" وتحقق من أي تحسينات.

1. اضغط على مفتاح Windows + R لفتح " تشغيل".
2. اكتب devmgmt.msc واضغط مفتاح الإدخال لفتح " إدارة الأجهزة".
3. قم بتوسيع قسم الطابعة في إدارة الأجهزة.

4. حدد الطابعة من قائمة الطابعة (إذا كان لديك عدة طابعات متصلة) وانقر بزر الماوس الأيمن على الطابعة.
5. حدد " تحديث برنامج التشغيل".
6. اختر " البحث تلقائيًا عن برنامج التشغيل المحدث ". دع Windows يقوم بالتحقق من أي تحديثات. سيتم تلقائيًا تنزيل وتثبيت أي تحديثات.

لقد كتبنا على نطاق واسع حول مشاكل تكوين الطابعة. تحقق من هذه الأدلة لمزيد من المعلومات.

3. مسح ملفات التخزين المؤقت

إذا لم تساعد تلميحات استكشاف الأخطاء وإصلاحها السابقة في حل الخطأ ، فيمكنك محاولة مسح ملفات التخزين المؤقت وإعادة تشغيل خدمة التخزين المؤقت. تقوم خدمة التخزين المؤقت بإدارة مهمة الطباعة ، وبالتالي يمكن لمسح الملفات القديمة وإعادة تشغيل الخدمة المساعدة في حل المشكلة. هنا هو كيفية القيام بذلك.

وقف خدمة التخزين المؤقت

1. اضغط على مفتاح Windows + R ، لفتح Run.
2. اكتب services.msc واضغط على المفتاح enter لفتح وظيفة الخدمة.

   

3. في قائمة الخدمات ، حدد موقع خدمة P rinter Spooler.
4. انقر بزر الماوس الأيمن على Print Spooler واختر خصائص.

   

5. انقر فوق الزر " إيقاف" وانقر فوق " موافق". سيؤدي هذا إلى إيقاف خدمة التخزين المؤقت.
6. اجعل نافذة الخدمات مفتوحة ومتابعة الخطوات التالية.

مسح ملفات التخزين المؤقت

1. اضغط على مفتاح Windows + R لفتح "تشغيل".
2. اكتب ٪ WINDIR٪ \ system32 \ spool \ printers واضغط على enter.
3. في مجلد الطابعات ، حدد جميع الملفات وحذفها.
4. ارجع إلى نافذة الخدمة ، وانقر بزر الماوس الأيمن على Printer Spooler وحدد خصائص.

   

5. انقر فوق الزر " ابدأ" وانقر فوق " موافق" لبدء الخدمة مرة أخرى.
6. تأكد من تعيين نوع بدء التشغيل على تلقائي.
7. أغلق نافذة الخدمات وأعد تشغيل النظام. بعد التحقق من إعادة التشغيل ، إذا تم حل خطأ الطابعة.

4. اجعل الطابعة قابلة للمشاركة

1. اضغط على مفتاح Windows + R ، اكتب التحكم لفتح لوحة التحكم.
2. في لوحة التحكم ، ابحث عن الأجهزة والطابعة. افتح الأجهزة والطابعة.

   

3. الآن انقر بزر الماوس الأيمن فوق الطابعة وحدد "خصائص الطابعة".
4. انتقل إلى علامة التبويب " مشاركة " وتحقق من خيار " مشاركة هذه الطابعة ".
5. انقر فوق تطبيق لحفظ التغييرات.
6. حاول الآن طباعة مستند مرة أخرى وتحقق مما إذا كان قد تم حل الخطأ.