يعد Microsoft Store جزءًا هامًا من Windows 10 لأنه يتيح لك تنزيل جميع أنواع التطبيقات بسهولة. لسوء الحظ ، أبلغ العديد من المستخدمين عن خطأ 0x80131500 أثناء محاولة استخدام متجر Microsoft ، لذلك سنقوم اليوم بعرض كيفية إصلاح هذا الخطأ.

كيف يمكنني إصلاح الخطأ 0x80131500 على نظام التشغيل Windows 10؟

خطأ 0x80131505 يمكن أن يسبب العديد من المشاكل على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، ويمنعك من استخدام متجر Windows. عند الحديث عن هذا الخطأ ، أبلغ المستخدمون عن المشكلات التالية:

• 0x80131505 Windows 10 Store - يظهر هذا الخطأ عادةً عند محاولة الوصول إلى متجر Microsoft. إذا واجهت هذه المشكلة ، فتأكد من تجربة بعض حلولنا.
• مشكلات متجر Windows - إذا كنت تواجه مشكلات في متجر Microsoft ، فقد تتمكن من حل هذه المشكلة عن طريق تشغيل مستكشف أخطاء متجر Microsoft ومصلحها. إذا لم ينجح ذلك ، فقد تضطر إلى تعطيل برنامج مكافحة الفيروسات الخاص بك.

الحل 1 - تعطيل مكافحة الفيروسات وجدار الحماية الخاص بك

في بعض الحالات ، قد يظهر خطأ 0x80131500 بسبب برنامج مكافحة الفيروسات أو جدار الحماية.

من المهم وجود برنامج مكافحة فيروسات جيد إذا كنت تريد حماية نفسك من التهديدات عبر الإنترنت ، ومع ذلك ، قد تتداخل برامج مكافحة الفيروسات في بعض الأحيان مع تطبيقات Windows وتتسبب في ظهور هذه المشكلة.

لإصلاح المشكلة ، قد يكون من الجيد تعطيل بعض ميزات مكافحة الفيروسات ومعرفة ما إذا كان ذلك يحل المشكلة أم لا. إذا كان برنامج مكافحة الفيروسات الخاص بك يحتوي على جدار حماية مضمن ، قم بتعطيله وتحقق مما إذا كان ذلك يساعدك.

إذا لم تتمكن من العثور على الميزة التي تسبب المشكلة ، فقد ترغب في تعطيل برنامج مكافحة الفيروسات بالكامل.

في بعض الأحيان ، قد تستمر المشكلة حتى بعد تعطيل برنامج مكافحة الفيروسات. إذا حدث ذلك ، فإن الخيار الأخير هو إزالة برامج مكافحة الفيروسات مؤقتًا من جهاز الكمبيوتر الخاص بك. بمجرد إزالة الحماية من الفيروسات ، تحقق مما إذا كانت المشكلة لا تزال قائمة.

لمستخدمي Norton ، لدينا دليل مخصص حول كيفية إزالته بالكامل من جهاز الكمبيوتر الخاص بك. هناك دليل مماثل لمستخدمي McAffe ، كذلك.

إذا كنت تستخدم أي حل مكافحة فيروسات وتريد إزالته بالكامل من جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، فتأكد من مراجعة هذه القائمة المذهلة باستخدام أفضل برنامج إلغاء التثبيت الذي يمكنك استخدامه الآن.

إذا كانت إزالة برامج مكافحة الفيروسات تحل المشكلة ، فيجب عليك التفكير في التبديل إلى برنامج مكافحة فيروسات مختلف. هناك العديد من حلول مكافحة الفيروسات الرائعة المتاحة ، ولكن الأفضل هو Bitdefender و Panda Antivirus و BullGuard ، لذلك لا تتردد في تجربة أي منها.

الحل 2 - تغيير الإعدادات الإقليمية الخاصة بك

أبلغ العديد من المستخدمين أنه يمكنك حل هذه المشكلة ببساطة عن طريق تغيير الإعدادات الإقليمية. وفقا لهم ، تحتاج فقط إلى تغيير منطقتك إلى الولايات المتحدة أو كندا أو المملكة المتحدة. لتغيير منطقتك قم بما يلي:

1. افتح تطبيق الإعدادات وانتقل إلى قسم الوقت واللغة.

   

2. حدد علامة تبويب المنطقة واللغة وتغيير بلدك أو منطقتك.

   

إذا كنت تواجه مشكلة في فتح تطبيق Setting ، فقم بإلقاء نظرة على هذه المقالة لحل المشكلة.

يمكنك أيضًا تغيير منطقتك عن طريق القيام بما يلي:

1. افتح لوحة التحكم وحدد المنطقة من القائمة.

   

2. عندما تفتح نافذة المنطقة ، انتقل إلى علامة تبويب الموقع وقم بتغيير الموقع الرئيسي. بعد الانتهاء ، انقر فوق " تطبيق" و " موافق" لحفظ التغييرات.

   

3. أعد تشغيل الكمبيوتر وتحقق مما إذا كانت المشكلة قد تم حلها.

الحل 3 - إعادة تعيين مخزن مؤقت

يزعم عدد قليل من المستخدمين أن إعادة تعيين ذاكرة التخزين المؤقت لـ Store تعمل على إصلاح هذا الخطأ ، لذلك قد ترغب في تجربة ذلك. لإعادة تخزين ذاكرة التخزين المؤقت ، قم بما يلي:

1. اضغط على مفتاح Windows + R لفتح مربع الحوار "تشغيل".
2. أدخل wsreset.exe واضغط على Enter أو انقر فوق " موافق".

   

3. بعد إعادة تعيين ذاكرة التخزين المؤقت ، حاول تشغيل متجر Windows مرة أخرى.

معظم المستخدمين لا يعرفون ماذا يفعلون عندما يتوقف مفتاح Windows عن العمل. تحقق من هذا الدليل وتكون خطوة إلى الأمام.

الحل 4 - إنشاء حساب مستخدم جديد

يمكن أن يحدث هذا الخطأ في حالة تلف ملف تعريف المستخدم الخاص بك ، ولكن يمكنك حل هذه المشكلة بسهولة عن طريق إنشاء حساب مستخدم جديد. لإنشاء حساب مستخدم جديد ، قم بما يلي:

1. افتح تطبيق الإعدادات وانتقل إلى الحسابات> العائلة والمستخدمون الآخرون.

   

2. قم بالتمرير لأسفل إلى قسم " المستخدمون الآخرون" وانقر فوق " إضافة شخص آخر إلى هذا الكمبيوتر".

   

3. حدد ليس لدي معلومات تسجيل الدخول لهذا الشخص.

   

4. اختر " إضافة مستخدم" بدون حساب Microsoft.

   

5. أدخل اسم المستخدم وكلمة المرور لمستخدم جديد. انقر فوق التالي.

   

6. بعد الانتهاء ، انتقل إلى الحساب الذي تم إنشاؤه حديثًا وتحقق مما إذا كان كل شيء يعمل.

إذا لم تظهر المشكلة ، فقد تضطر إلى نقل جميع ملفاتك الشخصية من حسابك الآخر إلى هذا الحساب.

بدلاً من ذلك ، يمكنك محاولة إصلاح ملف تعريف المستخدم التالف. للقيام بذلك ، اتبع هذا الدليل المذهل.

الحل 5 - تغيير DNS

إذا كنت تتلقى 0x80131500 خطأ ، فقد تتمكن من إصلاحه عن طريق تغيير DNS الخاص بك. تغيير DNS بسيط إلى حد ما ويمكنك القيام بذلك باتباع الخطوات التالية:

1. انقر على أيقونة الشبكة في شريط المهام واختر شبكتك من القائمة.

   

2. حدد تغيير خيارات المحول.

   

3. ابحث عن اتصالك الحالي ، وانقر فوقه بزر الماوس الأيمن واختر " خصائص".

   

4. حدد Internet Protocol Version 4 (TCP / IPv4) وانقر فوق الزر " خصائص".

   

5. حدد استخدام عناوين خادم DNS التالية وأدخل 8.8.8.8 كخادم DNS مفضل و 8.8.4.4 كخادم DNS بديل.

   

6. انقر فوق " تطبيق" و " موافق" لحفظ التغييرات.

إذا لم تتمكن من الوصول إلى خصائص TCP / IPv4 على نظام التشغيل Windows 10 ، فاتبع الخطوات البسيطة الواردة في هذه المقالة للوصول إلى مرة أخرى.

الحل 6 - استبدال محول لاسلكي

أبلغ عدد قليل من المستخدمين أن هذه المشكلة ناتجة عن محول لاسلكي إشكالي. على الرغم من أن الإنترنت يعمل دون أي مشاكل ، فقد أبلغ المستخدمون عن مشاكل في متجر Microsoft.

بعد التبديل إلى محول لاسلكي آخر ، تم إصلاح المشكلة ، لذلك قد ترغب في تجربة ذلك.

الحل 7 - تشغيل مستكشف أخطاء متجر Microsoft

إذا كنت تتلقى 0x80131500 خطأ كلما حاولت الوصول إلى متجر Microsoft ، فقد تكون المشكلة خلل في تطبيقات Universal أو الخطأ في متجر Microsoft نفسه.

إذا كان الأمر كذلك ، فقد تتمكن من حل المشكلة ببساطة عن طريق تشغيل مستكشف أخطاء متجر Microsoft ومصلحها.

هذا تطبيق أنشأته Microsoft ، وهو مصمم لإصلاح العديد من المشكلات الشائعة في التطبيقات العالمية ومتجر Microsoft. لتشغيل مستكشف الأخطاء ومصلحها على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، يجب عليك القيام بما يلي:

1. قم بتنزيل مستكشف أخطاء متجر Microsoft.
2. بمجرد تنزيل "مستكشف الأخطاء ومصلحها" ، ابدأ تشغيلها واتبع الإرشادات التي تظهر على الشاشة.

بمجرد الانتهاء من مستكشف الأخطاء ومصلحها ، يجب عليه حل جميع المشكلات المتعلقة بالتطبيقات العالمية ومتجر Microsoft. تحقق الآن مما إذا كانت المشكلة لا تزال قائمة.

الحل 8 - تسجيل الخروج من تطبيق Xbox على جهاز الكمبيوتر الخاص بك

يُعد اتصال Xbox ميزة رائعة لنظام التشغيل Windows 10 ، ولكن وفقًا للمستخدمين ، قد يؤدي تطبيق Xbox في بعض الأحيان إلى ظهور خطأ 0x80131500. لإصلاح المشكلة ، يقترح المستخدمون تسجيل الخروج من تطبيق Xbox على الكمبيوتر الشخصي بالكامل.

إذا لم تتمكن من فتح تطبيق Xbox الخاص بك ، فمن الأفضل إلقاء نظرة فاحصة على هذا الدليل المفيد الذي سيساعدك على القيام بذلك دون أي مشاكل.

بمجرد القيام بذلك ، يجب حل المشكلة ويجب إصلاح الخطأ 0x80131500.

الحل 8 - إجراء مسح SFC و DISM

إذا استمر ظهور الخطأ 0x80131500 ، فقد يكون السبب هو تلف الملف. يمكن أن يحدث تلف في الملفات لأسباب مختلفة ، وإذا كنت تواجه هذه المشكلة ، فقد تتمكن من حلها عن طريق إجراء فحص SFC.

للقيام بذلك ، تحتاج فقط إلى اتباع الخطوات التالية:

1. اضغط على مفتاح Windows + X لفتح قائمة Win + X. اختر موجه الأوامر (المسؤول) أو PowerShell (المسؤول) من القائمة.

   

2. عند فتح Command Prompt ، أدخل sfc / scannow واضغط على Enter لتشغيل الأمر.

   

3. سيبدأ مسح SFC الآن. ضع في اعتبارك أن عملية المسح قد تستغرق ما يصل إلى 15 دقيقة ، لذلك لا تتداخل معها أثناء إصلاح ملفاتك.

إذا كنت تواجه مشكلة في الوصول إلى Command Prompt كمسؤول ، فأفضل أن تلقي نظرة فاحصة على هذا الدليل.

يبدو أن كل شيء ضائع عندما فشل DISM على ويندوز؟ تحقق من هذا الدليل السريع والتخلص من المخاوف.

الحل 9 - إجراء تمهيد نظيف

في بعض الأحيان قد يكون الخطأ 0x80131500 ناتجًا عن تطبيقات تابعة لجهات خارجية ، ومن أجل العثور على التطبيق الذي يمثل المشكلة ، يُنصح بإجراء تمهيد نظيف. للقيام بذلك ، فقط اتبع الخطوات التالية:

1. اضغط على مفتاح Windows + R وأدخل msconfig. اضغط على Enter أو انقر فوق " موافق".

   

2. سيتم الآن فتح نافذة تكوين النظام. انتقل إلى علامة التبويب " الخدمات" وتحقق من إخفاء جميع خدمات Microsoft. الآن انقر فوق الزر " تعطيل الكل".

   

3. انتقل الآن إلى علامة التبويب بدء التشغيل وانقر فوق " فتح إدارة المهام".

   

4. عند فتح "إدارة المهام" ، انقر بزر الماوس الأيمن فوق العنصر الأول في القائمة واختر تعطيل. كرر هذه الخطوة لجميع عناصر بدء التشغيل في القائمة.

   

5. بمجرد تعطيل جميع عناصر بدء التشغيل ، أغلق إدارة المهام والعودة إلى نافذة " تكوين النظام". انقر فوق " تطبيق" و " موافق" لحفظ التغييرات وإعادة تشغيل الكمبيوتر.

   

بمجرد إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، تحقق من استمرار ظهور المشكلة. إذا لم يكن كذلك ، فهذا يعني أن تطبيق جهة خارجية تسبب المشكلة. للعثور على التطبيق الإشكالي ، تحتاج إلى تمكين التطبيقات والخدمات واحداً تلو الآخر حتى تجد السبب.

بمجرد القيام بذلك ، يمكنك إزالة أو تعطيل هذا التطبيق وسيتم حل المشكلة بشكل دائم.

إذا كنت تريد معرفة كيفية إضافة أو إزالة تطبيقات بدء التشغيل على Windows 10 ، فراجع هذا الدليل البسيط.

قد يكون الخطأ 0x80131500 أثناء الوصول إلى متجر Windows مشكلة ، خاصة إذا كنت تميل إلى تنزيل التطبيقات من المتجر بشكل متكرر.

في معظم الحالات ، يمكنك إصلاح هذا الخطأ عن طريق تغيير الإعدادات الإقليمية ، ولكن إذا كان هذا الحل لا يعمل ، فلا تتردد في تجربة أي حل آخر من هذه المقالة.

كما هو الحال دائمًا ، لمزيد من الاقتراحات أو الأسئلة ، يمكنك الوصول إلى قسم التعليقات أدناه.

اقرأ أيضا:

• إصلاح رمز الخطأ 0x803f7000 في متجر Windows 10
• إصلاح: غير قادر على تحديث متجر Windows 'Error 80246007'
• إصلاح: غير قادر على تنزيل Minecraft من متجر Windows 'Error 0x803f7003'
• مشاكل تحديثات متجر Windows: 0x8007064a ، 0x80246007 ، 0x80248014 أخطاء
• إصلاح: خطأ 0xc03f4320 أثناء محاولة شراء التطبيقات من متجر Windows

ملاحظة المحرر: تم نشر هذا المنشور في الأصل في يوليو 2016 وتم تجديده وتحديثه بالكامل من أجل الحداثة والدقة والشمولية.