قد تؤدي محاولة فتح أي من تطبيقات Microsoft Office مثل Word و Excel و PowerPoint وغير ذلك إلى ظهور خطأ يظهر الرسالة - api-ms-win-crt-heap-l1-1-0.dll مفقود. هذا هو نوعا ما وأقل سهولة في الاستخدام ، وأكثر من ذلك بالنسبة للأنواع غير التكنولوجيا.

ومع ذلك ، لا يزال من الممكن التعامل معها بفعالية وسهولة مع القليل من الصبر وبعض التغييرات هنا وهناك.

كما يجب أن يكون واضحًا من رسائل الخطأ نفسها ، فإن المشكلة تتعلق بالتثبيت الخاطئ. لذا ، فإن الذهاب لإلغاء تثبيت مجموعة Office متبوعة بإعادة التثبيت ، يمكن أن يكون أسهل طريقة لإصلاحها من المشكلة.

ومع ذلك ، قبل الدخول في ذلك ، يوصى أيضًا بمحاولة إصلاح التثبيت الحالي. هنا هو كيف يمكنك أن تفعل ذلك.

كيفية التخلص من الخطأ المفقود لـ Api-ms-win-crt-heap-l1-1-0.dll

1. إصلاح تثبيت MS Office الخاص بك
2. قم بإلغاء تثبيته من لوحة التحكم
3. قم بإلغاء تثبيت MS Office يدويًا
4. إزالة MS Office باستخدام أداة مخصصة
5. أعد تثبيت MS Office

1. إصلاح تثبيت MS Office الخاص بك

1. انقر بزر الماوس الأيمن فوق الزر "ابدأ" في الركن الأيسر السفلي من سطح المكتب.
2. من القائمة المنبثقة التي تظهر ، حدد التطبيقات والميزات.
3. من قائمة التطبيقات المثبتة حاليًا على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، حدد منتج MS Office الذي تواجهه.
4. انقر فوق تعديل.
5. الآن ، قد يكون MS Office إما MSI أو تثبيت Click-to-run.
6. انقر لتشغيل ، بعد تحديد الإصلاح عبر الإنترنت ، انقر فوق إصلاح. بهذه الطريقة سيتم تحديد الملفات التالفة واستبدالها تلقائيًا.
7. بالنسبة إلى MSI ، انقر فوق إصلاح ضمن تغيير التثبيت ، ثم انقر فوق متابعة لبدء العملية.
8. اتبع الإرشادات التي تظهر على الشاشة بعد ذلك لإكمال عملية الإصلاح.

إذا لم يساعد ذلك ، فانتقل إلى إلغاء تثبيت Office. الآن ، هناك ثلاث طرق يمكنك من خلالها إزالة تثبيت Office من جهاز الكمبيوتر الخاص بك:

وفي الوقت نفسه ، يمكنك الحصول على مزيد من المعلومات حول عملية الإصلاح هنا.

2. قم بإلغاء تثبيته من لوحة التحكم

1. اكتب "لوحة التحكم" في مربع البحث في شريط المهام. من قائمة الخيارات التي تحصل عليها ، حدد لوحة التحكم.
2. اختر "البرامج والميزات".
3. اختر منتج Microsoft Office الذي تواجهه.
4. انقر بزر الماوس الأيمن فوقه وانقر فوق إلغاء التثبيت.
5. اتبع الإرشادات التي تظهر على الشاشة لإكمال عملية إلغاء التثبيت.

ومع ذلك ، في حين أن هذا يجعل الطريقة الأكثر سهولة للمستخدم في إلغاء تثبيت MS Office من جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، إلا أن ما يجب مراعاته هو أن هذا لا يحذف (جميع) الملفات وإدخالات التسجيل المتعلقة بـ Office. بدلاً من ذلك ، تظل معلومات التكوين في ملفات مثل Word Normal.DOTM سليمة. يسمح هذا للمنشآت المستقبلية باستخدام تفاصيل التكوين نفسها ، وبالتالي يضمن أنك لا تخسر أيًا من عملك الحالي.

3. قم بإلغاء تثبيت MS Office يدويًا

قبل الدخول في هذا ، من المهم للغاية فهم أن العملية معقدة وطويلة ويمكن أن تفرض ضرائب على عقلك وجسمك. علاوة على ذلك ، قد تتطلب منك بعض الخطوات الخاطئة إعادة التثبيت الكامل لنظام التشغيل بأكمله أيضًا.

لذا تأكد من أن لديك فهمًا واضحًا لما أنت عليه وأن تخطط لخطواتك بحذر. في الوقت نفسه ، ليس علم الصواريخ أيضًا ، مما يعني أنه لا ينبغي أن يكون طويلًا جدًا ويطلب منك سحب كل شيء.

ارجع إلى صفحة مساعدة Microsoft هنا للحصول على جميع المعلومات التي تحتاجها لإلغاء تثبيت MS Office يدويًا من جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

4. إزالة MS Office باستخدام أداة مخصصة

توفر Microsoft أيضًا طريقة أسهل نسبيًا لإلغاء تثبيت Office على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. لهذا ، كل ما عليك فعله هو تنزيل أداة Easy Fix التي تؤدي المهمة نيابة عنك. يمكنك تنزيل الأداة هنا.

سيكون إلغاء التثبيت المخصص لجهة خارجية مثاليًا لهذه المهمة. سيقوم برنامج إلغاء التثبيت بإزالة البرنامج وأيضًا فحص النظام الخاص بك بعد ذلك بحثًا عن جميع الملفات المؤقتة وإدخالات السجل التي تُركت خلفه. يتوفر أحد أفضل برامج إلغاء التثبيت مجانًا ، بحيث يمكنك تنزيل IObit Uninstaller Pro 7 الآن.

5. إعادة تثبيت MS Office

بعد إكمال عملية إلغاء التثبيت بنجاح ، إليك كيفية القيام بإعادة تثبيت برنامج MS Office. يمكنك أن تفعل ذلك من هنا.

تحتوي الصفحة على معلومات مفصلة مثل التثبيت السريع لملفات Office أو إرشادات تفصيلية أكثر تفصيلاً لكل من أجهزة الكمبيوتر الشخصية وأجهزة كمبيوتر Mac.

بعد الانتهاء من عملية إعادة التثبيت ، يجب أن تختفي رسالة الخطأ "api-ms-win-crt-heap-l1-1-0.dll" إلى الأبد.

فيما يلي بعض الموارد ذات الصلة التي يمكنك الرجوع إليها أيضًا.

ملاحظة المحرر: تم نشر هذا المنشور في الأصل في نوفمبر 2017 وتم تجديده وتحديثه بالكامل من أجل الحداثة والدقة والشمولية.

• حدث خطأ ما في Microsoft Office 2013: خطأ 30088-4
• أفضل 5 بدائل Microsoft Office لنظام التشغيل Windows 10
• يحصل Microsoft Office لأجهزة iPhone و iPad على ميزات إنتاجية جديدة في الوقت الفعلي