إذا رأيت الخطأ " لا يمكن الاتصال بخدمات Microsoft في الوقت الحالي " ، فأنت لست وحدك خاصة إذا كنت من مستخدمي Windows 8.1 أو Windows 10.

يتعذر على مستخدمي Windows الذين يظهرون هذا الخطأ إجراء أي تنزيلات على متجر Windows لأنهم غير متصلين أبدًا. عند إجراء أي محاولة لإنشاء مستخدم جديد باستخدام حساب Microsoft الحالي الخاص بهم ، تظهر شاشة خضراء مع قرص دوار مصحوب برسالة الخطأ المعنية

ومع ذلك ، فإن رسالة الخطأ "لا يمكن الاتصال بخدمات Microsoft في الوقت الحالي" هي مشكلة مرتبطة بحساب Microsoft ، وخاصة الخدمات مثل Windows Store و Skype و OneDrive و Outlook و Xbox Live و Office 365 و Groove Music.

لحسن الحظ ، قمنا بتجميع بعض الحلول لحل هذه المشكلة.

لا يمكن لكيفية إصلاح الاتصال بخدمات Microsoft في مشكلة خطأ اللحظة

• تغيير شبكة الإنترنت الخاصة بك
• مزامنة حساب Microsoft الخاص بك
• استخدام وقت الإنترنت
• استخدام حساب Microsoft تسجيل الدخول مساعد
• تعطيل خادم وكيل على متصفحات الويب الخاص بك
• تشغيل مستكشف أخطاء الشبكة ومصلحها
• إعادة تعيين ذاكرة التخزين المؤقت لـ Windows Store

الحل 1: تغيير شبكة الإنترنت الخاصة بك

بادئ ذي بدء ، فكر في تبديل اتصالك بالإنترنت لإصلاح الخطأ "لا يمكن الاتصال بخدمات Microsoft". إذا كنت تستخدم شبكة Wi-Fi عامة ، فافصلها واستخدم اتصال إنترنت آخر ، ويفضل أن يكون مودم الطلب الهاتفي أو الشبكة المحلية الخاصة للوصول إلى خدمات Microsoft.

الحل 2: مزامنة حساب Microsoft الخاص بك

تأكد أيضًا من أن لديك حساب Microsoft يعمل من أجل الوصول إلى جميع خدمات Microsoft. قد يكون هذا الخطأ بسبب حساب غير صالح أو لأنك لا تملك حساب Microsoft.

إليك كيفية إنشاء حساب Microsoft الخاص بك ومزامنته على جهاز الكمبيوتر الخاص بك:

1. قم بالتسجيل لإنشاء ملف تعريف Microsoft على Windows Live أو إذا كان لديك بالفعل حساب Microsoft ، تابع إلى الخطوة التالية.

   

2. انتقل إلى حساب Windows Live> أدخل عنوان البريد الإلكتروني وكلمة المرور ، وانقر فوق تسجيل الدخول.

   

3. أدخل الرمز المكون من 5 أرقام في رمز منطقة التأكيد الذي ستتلقاه في رقم هاتفك أو عنوان بريدك الإلكتروني البديل> انقر فوق "التالي" لتسجيل الدخول.

   

4. انتقل إلى إعدادات Windows الخاصة بك وانقر فوق "حسابات"
5. أدخل عنوان البريد الإلكتروني وكلمة المرور "العمل" في قائمة "إضافة مستخدم" واتبع المطالبات.

أيضًا ، بعد اتباع هذه الخطوات ، يمكنك متابعة إجراء التنزيلات على متجر Windows أو الوصول إلى خدمات Windows الأخرى على جهاز الكمبيوتر الخاص بك لاختبار هذا الإصلاح.

• اقرأ أيضًا: كيفية إصلاح خطأ Windows 10 0x803F700 والوصول إلى متجر Microsoft مرة أخرى

الحل 3: استخدام وقت الإنترنت على جهاز الكمبيوتر الخاص بك

أيضًا ، هناك سبب آخر لعدم إمكانية الاتصال بخدمات Microsoft في مشكلة الخطأ في الوقت الحالي لأنه يتم تعيين التاريخ والوقت على جهاز الكمبيوتر الشخصي الخاص بنظام Windows بشكل غير صحيح.

إليك كيفية تعيين التاريخ والوقت الصحيحين على جهاز الكمبيوتر الخاص بك:

1. انتقل إلى ابدأ> اكتب "التاريخ والوقت" بدون علامات اقتباس.
2. انقر على قائمة "الإعدادات" واختر "التاريخ والوقت" لإطلاق نافذة التاريخ والوقت.

   

3. انقر فوق علامة التبويب "وقت الإنترنت" وحدد "تغيير الإعدادات" بدون علامات اقتباس.

   

4. حدد مربع الاختيار "المزامنة مع خادم الوقت عبر الإنترنت" ، وحدد الخيار times.windows.com ، وانقر على "تحديث الآن".

   

5. بعد تحديث التاريخ والوقت ، أعد تشغيل الكمبيوتر.

لمزيد من المعلومات حول كيفية إصلاح ساعة Windows إذا كان يعرض الوقت الخطأ ، راجع هذا الدليل.

الطريقة الرابعة: استخدام حساب تسجيل Microsoft المساعد

بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك استخدام أداة حل مشكلات تسجيل الدخول إلى حساب Microsoft وإصلاحها لا يمكن الاتصال بخدمات Microsoft في عرض الخطأ الحالي. يجب تنزيل هذه الأداة وتثبيتها لأنها توفر دليلًا لاستكشاف المشكلات وإصلاحها لمساعدتك في الوصول إلى خدمات Microsoft.

اتبع الخطوات التالية لتنزيل الأداة Microsoft Account Troubleshooter وتثبيتها واستخدامها:

1. قم بتنزيل وتثبيت مستكشف أخطاء حساب Microsoft.

   

2. اضغط على مفتاح " Windows " ومفتاح "R" معًا لتشغيل برنامج Run
3. في المربع "تشغيل" ، اكتب "service.msc" بدون علامات اقتباس وانقر على "موافق".

   

4. في نافذة "الخدمات" ، قم بالتمرير لأسفل إلى "مساعد تسجيل الدخول إلى حساب Microsoft" وانقر نقرًا مزدوجًا فوقه لفتح الخصائص.

   

5. اضبط نوع بدء التشغيل على "يدوي".
6. في المنطقة السفلية اليسرى ، انقر فوق "ابدأ" إذا كانت حالة بدء التشغيل متوقفة في أسفل اليسار> تطبيق> موافق.

   

أيضًا ، يمكنك تشغيل "مستكشف أخطاء حساب Microsoft ومصلحها" كقائمة بذاتها واتباع الإرشادات الخاصة بالإصلاح لا يمكن الاتصال بخدمات Microsoft في مشكلة الخطأ الحالية.

• اقرأ أيضًا: توقف تنزيل تطبيق Windows Store؟ إليك كيفية إصلاحها في 7 خطوات

الطريقة الخامسة: تعطيل خادم الوكيل على متصفحات الويب لديك

سبب آخر لعدم إمكانية الاتصال بخدمات Microsoft في مشكلة الخطأ حاليًا هو تمكين الخادم الوكيل. قد لا يمكن الوصول إلى خدمات Microsoft إذا كان اتصال LAN مجهولًا ، أي الوكيل.

إليك كيفية تعطيل الخادم الوكيل على جهاز كمبيوتر يعمل بنظام Windows:

1. قم بتشغيل "مستعرض الويب" الخاص بك وتحديد موقع "خيارات الإنترنت".

   

2. اختر قائمة "Connections" وانقر على "Settings"
3. ألغ تحديد خيار "استخدام خادم وكيل" وضع علامة على خيار "استخدام نظام وكيل نظام".

   

4. أخيرًا ، انقر فوق "موافق" والوصول إلى خدمات Microsoft مرة أخرى على متصفح الويب الخاص بك.

الطريقة 6: تشغيل "مستكشف أخطاء الشبكة ومصلحها"

علاوة على ذلك ، يجد مستخدمو Windows صعوبة في الوصول إلى الإنترنت عند ظهور الخطأ "لا يمكن الاتصال بخدمات Microsoft في الوقت الحالي". وبالتالي ، يمكن أن يعمل تشغيل مستكشف أخطاء شبكة Windows ومصلحها على حل المشكلة مما يسمح لك بالاتصال بخدمات Microsoft ، بما في ذلك متجر Microsoft.

إليك كيفية تشغيل مستكشف أخطاء الشبكة ومصلحها:

1. اضغط على مفتاح "Windows" + "C" في نفس الوقت لبدء تشغيل شريط Charms.
2. في نافذة شريط السحر ، اكتب استكشاف الأخطاء وإصلاحها وانقر على استكشاف الأخطاء وإصلاحها ضمن قائمة الإعدادات.
3. هنا ، اكتب "مستكشف أخطاء الشبكة ومصلحها" في خيار البحث.
4. أخيرًا ، انقر فوق "مستكشف أخطاء الشبكة ومصلحها" لتشغيل مستكشف الأخطاء ومتابعتها.

اقرأ أيضًا: تعرف على كيفية إنشاء تطبيقات Windows Store (دليل الكل في واحد)

الطريقة السابعة: إعادة تعيين ذاكرة تخزين Windows Store

أخيرًا ، لا يمكنك الاتصال بخدمات Microsoft في عرض الخطأ الحالي عن طريق إعادة تعيين ذاكرة التخزين المؤقت لـ Windows Store. اتبع هذه الخطوات لإعادة تعيين ذاكرة التخزين المؤقت لـ Windows Store على جهاز الكمبيوتر الخاص بك:

1. اذهب إلى ابدأ> اكتب "تشغيل" واضغط على مفتاح "Enter".
2. في برنامج Run ، اكتب "WSReset.exe" بدون علامات اقتباس وانقر على OK.

   

3. بعد عملية إعادة تعيين متجر Windows ، تابع بإعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك ثم الوصول إلى متجر Windows مرة أخرى.

في الختام ، يمكنك تجربة أي من الإصلاحات المذكورة أعلاه لحل الخطأ "لا يمكن الاتصال بخدمات Microsoft في الوقت الحالي". لا تتردد في التعليق أدناه إذا كان لديك أي أسئلة.