إذا لم تتمكن من تمكين VPN على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، فاتبع خطوات تحري الخلل وإصلاحه الواردة لإصلاح هذه المشكلة. يتم تشغيل معظم حالات فشل اتصال VPN بواسطة عناصر متعددة تمنع الكمبيوتر من الاتصال بخوادم VPN.

في دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها ، سنقوم بسرد العوامل الأكثر شيوعًا التي تمنع اتصالات VPN وسنعرض لك أيضًا كيفية القضاء عليها.

كيفية إصلاح مشاكل اتصال VPN

الحل 1 - إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر / المودم

في بعض الأحيان ، قد يؤدي إجراء بسيط مثل إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر أو المودم إلى عمل العجائب. إبقاء أجهزتك متصلة لعدة أيام متتالية قد يؤدي إلى انخفاض موارد النظام. أعد تشغيل الكمبيوتر وجهاز التوجيه والمودم ثم حاول تمكين اتصال VPN مرة أخرى لمعرفة ما إذا كان هذا قد حل المشكلة.

تأكد أيضًا من أن جهاز التوجيه الخاص بك يدعم VPN. يمكنك الذهاب إلى موقع الشركة المصنعة للتحقق من هذه المعلومات. لا تنس تسجيل الخروج من حساب VPN الخاص بك ثم تسجيل الدخول مرة أخرى.

الحل 2 - قم بتحديث جهاز التوجيه الخاص بك

إذا لم تقم بتحديث جهاز التوجيه / المودم الخاص بك منذ وقت طويل ، فقد يفسر هذا سبب عدم دعم نظامك لاتصالات VPN. قم بتثبيت آخر تحديثات البرامج الثابتة المتاحة للمودم الخاص بك ، ثم أعد تشغيل الجهاز ثم حاول الاتصال بشبكة VPN الخاصة بك مرة أخرى.

تحديث البرامج الثابتة الخاص بك هو إجراء متقدم. إذا لم تكن حريصًا ، فقد تتسبب في تلف دائم لجهاز التوجيه الخاص بك ، لذلك عليك توخي الحذر الشديد. ثبِّت الآن أداة تحديث برنامج TweakBit (مُعتمدة من Microsoft و Norton) لتنزيل جميع برامج التشغيل القديمة تلقائيًا على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

الحل 3 - تغيير المنفذ / الاتصال

قد لا يكون اتصال VPN متاحًا بسبب مشكلات المنفذ. نتيجة لذلك ، انتقل إلى صفحة إعدادات VPN الخاصة بك وقم بتعيين الاتصال إلى منفذ آخر.

الحل 4 - تعطيل مكافحة الفيروسات / جدار الحماية الخاص بك

في بعض الأحيان ، قد يمنعك برنامج مكافحة الفيروسات أو جدران الحماية من تمكين VPN. قم بتعطيل هذه الأدوات مؤقتًا وقم بتشغيل VPN الخاص بك. إذا كان هذا يعمل ، فهذا يعني أن مكافحة الفيروسات / جدار الحماية الخاص بك يتعارض مع اتصال VPN الخاص بك.

في هذه الحالة ، أضف VPN إلى قائمة الاستثناءات الخاصة بك وستتمكن من استخدامها مع برنامج مكافحة الفيروسات / جدار الحماية الذي يعمل على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

الحل 5 - إلغاء تثبيت محولات الشبكة

1. انتقل إلى ابدأ> اكتب "إدارة الأجهزة"> انقر نقرًا مزدوجًا على النتيجة الأولى
2. انتقل إلى محولات الشبكة> وسّع التحديد
3. حدد إلغاء تثبيت WAN Miniport (IP) و WAN Miniport (IPv6) و WAN Miniport (PPTP).

   

4. ثم ابحث عن تغييرات الأجهزة> يجب أن تعود المحولات التي قمت بإلغاء تثبيتها
5. حاول تمكين اتصال VPN الخاص بك مرة أخرى.

الحل 6 - إعادة تشغيل عميل DHCP الخاص بك

1. أغلق متصفحك
2. انتقل إلى ابدأ> اكتب "خدمات"> انقر نقرًا مزدوجًا على النتيجة الأولى
3. حدد موقع عميل DHCP> انقر بزر الماوس الأيمن> حدد إعادة التشغيل

   

4. اتصل بشبكة VPN الخاصة بك مرة أخرى> قم بتشغيل متصفحك وتحقق من الاتصال.

الحل 7 - تغيير نوع VPN الخاص بك إلى PPTP / SSTP

أبلغ بعض المستخدمين أنهم تمكنوا من إصلاح مشكلات اتصال VPN التي واجهوها بعد تغيير نوع VPN من تلقائي إلى PPTP أو SSTP. جرب هذا الحل ومعرفة ما إذا كان يعمل لك.

الحل 8 - إلغاء تثبيت VPN الخاص بك

إذا لم يساعدك أي من الحلول المذكورة أعلاه ، فحاول إلغاء تثبيت برنامج VPN وإعادة تثبيته.

نأمل أن يساعدك أحد الحلول المذكورة في استعادة اتصال VPN الخاص بك. كالمعتاد ، إذا صادفتك حلولًا أخرى لحل هذه المشكلة ، يمكنك مساعدة مجتمع Windows من خلال سرد خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها في قسم التعليقات أدناه.