خطأ مزامنة OneDrive الشائع هو أن لديك الآن نسختين من الملف. لم نتمكن من دمج رسالة خطأ التغييرات. يحدث هذا عادةً عندما تقول أنك تحاول مزامنة الملف نفسه من موقعين مختلفين أو إذا كانت هناك مشكلة في الاتصال أثناء عملية المزامنة.

كان أحد المستخدمين قلقًا جدًا بشأن سلامة البيانات عند ظهور الخطأ.

أستخدم onedrive في جميع أعمال الجامعة. لقد انتهيت للتو من بعض الأعمال وحفظت جميع العناصر في OneDrive في الأماكن المعتادة. وبعد ذلك ، ظهر إخطار يقول: "لديك الآن نسختان من (50-142 رقم يتغير مع كل إخطار) لم نتمكن من حفظها. دمج التغييرات "ويستمر في القيام بذلك كل ثانية أو اثنتين ولم يتوقف منذ ذلك الحين (والذي كان حوالي ساعة).

تحقق من الخطوات أدناه لإصلاح الخطأ في متناول اليد.

كيفية إصلاح لديك الآن نسختين من خطأ ملف على OneDrive؟

1. حذف إصدارات Office متعددة

1. انتقل إلى ابدأ -> إعدادات -> تطبيقات -> Microsoft Office.
2. انقر فوق إلغاء التثبيت

   

3. اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة وأعد تشغيل الكمبيوتر إذا طُلب منك ذلك.

2. تحديث / إصلاح مايكروسوفت أوفيس على جهاز الكمبيوتر الخاص بك

1. انقر فوق ابدأ -> إعدادات -> تطبيقات -> Microsoft Office.
2. انقر فوق الزر " تعديل".
3. إذا كانت هناك نافذة منبثقة تطلب الإذن منك بإجراء تغييرات على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، فوافق على ذلك.
4. في كيف تريد إصلاح نافذة برنامج Office ، حدد خيار الإصلاح السريع وانقر فوق " إصلاح"
5. أو يمكنك الانتقال إلى خيار الإصلاح عبر الإنترنت أيضًا إذا كان لديك الوقت لأن هذا يستغرق بعض الوقت لأنه يشبه إعادة تثبيت البرنامج من جديد.

3. حذف ذاكرة التخزين المؤقت مركز تحميل Microsoft

1. انتقل إلى ابدأ -> Microsoft Office -> مركز تحميل Office.
2. انقر فوق الإعدادات.

   

3. في نافذة إعدادات مركز تحميل Microsoft Office ، انقر فوق حذف الملف المخزن مؤقتًا
4. انقر فوق موافق.

4. إيقاف مزامنة مكتبة معينة

1. انقر بزر الماوس الأيمن على أيقونة OneDrive الموجودة على يمين شريط المهام.
2. اختر الإعدادات.
3. في نافذة الإعدادات وتحت علامة تبويب الحساب ، انقر على إيقاف المزامنة لمكتبة معينة تسبب مشاكل.

   

4. سيكون هناك مربع تأكيد منبثق يطلب موافقتك. انقر فوق " إيقاف المزامنة" مرة أخرى ، ثم النقر فوق " موافق"

أيضًا ، في حين أن ما سبق يجب أن يكون كافياً للتعامل مع لديك الآن نسختين من ملف لم نتمكن من دمج التغييرات ، ستكون هناك قاعدة عامة أخرى تتمثل في الإثناء عن مزامنة الملفات الكبيرة جدًا.