يزعم أن العديد من مستخدمي Windows Phone 8 و Windows Phone 8.1 يتأثرون بخطأ مزعج عند محاولة تحديث بعض التطبيقات ، مثل WhatsApp و Instagram و PDF Reader وغيرها. فيما يلي بعض الحلول المحتملة.

في الآونة الأخيرة ، في منتديات مجتمع دعم Microsoft ، يشكو شخص ما من رمز خطأ غريب. إليك ما قاله - "هاتفي يقول إن لدي تحديثًا ويقوم بتنزيله إلى 13٪ من التوقفات ويقول الخطأ 801882d2 ، ماذا يعني هذا أنني بحاجة إلى مساعدة". بعد البحث عبر الإنترنت عن بعض الإصلاحات ، إليك ما تمكنت من العثور عليه. إذا كنت تعرف كيفية حل هذا الأمر ، فقم بإعلامنا. وهنا ما يقوله شخص آخر:

حدث هذا منذ بضعة أيام على هاتف Nokia 920 مع Windows Phone 8. لقد حاولت مرارًا تحديثه بنفس الخطأ في كل مرة. لا يمكنني إلغاء تثبيته لأن خيار إزالة التثبيت يتم تدميته عندما أحمل رمز التطبيق لأسفل وتظهر القائمة الصغيرة. لقد جربت أيضًا عملية إعادة تثبيت من حساب Microsoft الخاص بي دون أي تغيير ، وإعادة التثبيت عبر متجر التطبيقات - إنه يوجهني فقط إلى نفس صفحة التنزيل على الهاتف التي فشلت بالفعل. ممتن للاقتراحات المتعلقة بكيفية إما إزالته والبدء من جديد ، أو تحديثه بنجاح.

كيفية إصلاح الأخطاء أثناء تحديث تطبيقات Windows Phone؟

1. الشيء الأكثر إلحاحًا هو محاولة إعادة تثبيت تطبيقاتك
2. إذا لم ينجح ذلك ، فحاول إعادة ضبط الهاتف. هيريس كيفية القيام بذلك:

طريقة البرنامج:

اضغط على زر ابدأ (قائمة) ثم اختر الإعدادات من قائمة البرامج.

قم بالتمرير لأسفل إلى حول ثم انتقل إلى أسفل الصفحة

انقر على زر إعادة ضبط هاتفك لإعادة تعيين جهاز Windows Phone 8 بجد

طريقة زر الأجهزة:

لإجراء إعادة تعيين ثابت ، اضغط مع الاستمرار على أزرار الطاقة وخفض مستوى الصوت والكاميرا حتى يهتز الهاتف. ثم حرر زر الطاقة وواصل الضغط على الزرين الآخرين لمدة 3-5 ثوانٍ أخرى. يجب إعادة ضبط الهاتف على إعدادات المصنع.

نأسف لعدم وجود حلول أخرى في الوقت الحالي ، لكننا سنبقيك على اطلاع إذا ما ظهرت هذه الحلول.

تحديث 2018: لا تزال هذه المشكلة لم تتلق أي حل من أجل حلها في المنتديات الرسمية. اختار العديد من المستخدمين تغيير هواتفهم وتحويلهم إلى نظام تشغيل هاتف آخر. قد يكون هذا حلاً نهائيًا غير رخيص ، ولكن في حالة عدم حل هذه المشكلة ، ولا يمكنك استخدام هاتفك ، فقد تفكر في شراء حل جديد. في حال وصولك لإصلاح هذا الخطأ ، فأخبرنا في التعليقات بالحلول التي ساعدتك في ذلك.

اقرأ أيضًا: بعد التحديث القسري لنظام Windows 8.1 ، يستمر الكمبيوتر في إيقاف التشغيل

ملاحظة المحرر : تم نشر هذا المنشور في الأصل في سبتمبر 2014 وتم تجديده وتحديثه منذ فترة طويلة من أجل التحديث والدقة والشمولية.