أبلغ بعض المستخدمين عن حدوث فشل متعلق بـ Excel يبدو أنه يحدث بعد تثبيت Windows 10 Creators Update. بعد تحديث النظام ، لا يمكن فتح ملفات معينة مع Excel دون سبب واضح. لا حاجة للقول أن كل شيء كان يعمل بشكل جيد من قبل.

نظرًا لأن هذه المشكلة قد تكون صعبة المنال ، فقد أعددنا بعض الحلول التي من شأنها حل هذه المشكلة. إذا كانت لديك مشكلات مع ملفات Excel ، فلا تتردد وتحقق من القائمة أدناه.

كيفية حل مشاكل ملفات Excel في Windows 10 Creators Update

1. تأكد من أن الملفات مدعومة وغير تالفة
2. تعطيل العرض المحمي
3. إصلاح اكسل
4. استعادة قيم خدمات المكونات إلى الافتراضي
5. أعد تثبيت Office

1. تأكد من أن الملفات مدعومة وغير تالفة

الخطوة الأولى التي يجب اتخاذها عند معالجة المشكلات المتعلقة بتنسيقات الملفات المحددة هي التحقق من أهليتها. لذلك ، تأكد من أن الملف مدعوم ، وكذلك ، غير تالف قبل أن ننتقل إلى الخطوات الإضافية. علاوة على ذلك ، أبلغ بعض المستخدمين أن تحديث Office هو الجاني ، وليس النظام ، لذلك ضع ذلك في الاعتبار أيضًا.

غالبًا ما تكون تحديثات Office مماثلة لحدوث تحديثات Windows بشكل عام: فهي مليئة بالمشكلات. إذا كنت متأكدًا من قيام Office بتحديث المشكلات ، فتأكد من إرسال تذكرة إلى الدعم. من ناحية أخرى ، يمكنك تحديثه ، لأن المشكلة ربما تم حلها بالفعل باستخدام أحدث إصدار متوفر.

2. تعطيل الرأي المحمي

ومن المعروف أيضا أن بعض التدابير الوقائية تسبب مشاكل. وهي لحماية البيئة المحيطة بك ، قد يمنع Excel (وبرامج Microsoft Office الأخرى أيضًا) من فتح ملفات معينة. هذا يبدو رائعًا على الورق نظرًا لعدم وجود قدر كبير من الأمان ، حتى نكون صادقين تمامًا. لكن ، الأمور في الممارسة العملية التسول تختلف. في بعض الحالات ، قد يمنع هذا Excel تمامًا من الوصول إلى ملفاتك. لذلك ، تأكد من تعطيله والتحقق من التغييرات.

1. افتح Excel.
2. تحت الملفات ، افتح الخيارات.
3. اختر مركز التوثيق.
4. انقر فوق إعدادات مركز التوثيق.
5. افتح العرض المحمي.
6. تعطيل جميع الخيارات 3 لتعطيله تماما.
7. انقر فوق موافق.

يجب أن يساعدك ذلك في التغلب على المشكلات المحتملة التي تسببها طريقة العرض المحمية المفرطة.

3. إصلاح اكسل

يحتوي Office 365 على عيوبه ولكن الدعم عبر الإنترنت ليس أحدها. على الأقل ، بالنسبة لغالبية المستخدمين. واحدة من الميزات الأنيقة التي ينبغي أن تساعدك بشكل كبير مع هذه المشكلة إكسل هو إصلاح. وهي ، يمكنك إصلاح برنامج فردي من الحزمة باستخدام الإصلاح عبر الإنترنت. في هذه الحالة ، نشير بالطبع إلى Excel. إذا غير التحديث شيئًا ما داخل تثبيت Excel أو جعله غير صالح للاستخدام ، فيمكنك إصلاح ذلك باستخدام هذه الأداة.

اتبع الإجراء أدناه لإصلاح Excel:

1. انقر بزر الماوس الأيمن فوق قائمة "ابدأ" وافتح البرامج والميزات.
2. انقر بزر الماوس الأيمن فوق Excel وحدد تغيير.
3. يجب أن تشاهد شاشة "كيف تريد إصلاح برامج Office".
4. انقر فوق "إصلاح عبر الإنترنت" وانتظر انتهاء الإجراء.
5. أعد تشغيل الكمبيوتر وابحث عن التغييرات.

4. استعادة قيم خدمات المكونات إلى الافتراضي

بالإضافة إلى ذلك ، إلى جانب بعض الأخطاء الشائعة التي يسببها التحديث في النظام ، فقد يكون ذلك أيضًا قد غير بعض الإعدادات الأساسية. يمكن أن تؤثر هذه على استخدام جميع برامج الجهات الخارجية ، بما في ذلك Office 365 شبه الأصلي أو الأشكال القديمة من Microsoft Office. هناك خيار واحد قد يؤثر على مشكلات الملف ، وهو أمان المكون. لهذا الغرض ، اتبع الإرشادات أدناه لاستعادتها إلى القيم الافتراضية ، ونأمل في حل المشكلة:

1. في شريط "البحث" ، اكتب dcomcnfg وافتحه من قائمة النتائج.
2. ضمن خدمات المكونات في جزء التنقل ، انتقل إلى أجهزة الكمبيوتر> جهاز الكمبيوتر.
3. انقر بزر الماوس الأيمن فوق جهاز الكمبيوتر وفتح خصائص.
4. ضمن علامة التبويب "الخصائص الافتراضية" ، تأكد من أن هذه الخيارات تحتوي على هذه القيم:
   • مستوى الانتحال الافتراضي: تحديد
   • مستوى المصادقة الافتراضي: الاتصال
5. أكد مع موافق وحاول الوصول إلى الملفات مرة أخرى.

إذا لم يكن هذا هو الشيء الذي أثر على سوء سلوك Excel ، فانتقل إلى خطوات إضافية.

5. أعد تثبيت Office

إذا كانت المشكلة مستمرة وكنت متأكدًا من أنها تكمن في تلف Office ، فإن إعادة التثبيت هي الخطوة الواضحة التالية. ومع ذلك ، ضع في اعتبارك أن بعض الإعدادات المخصصة قد تختفي بمجرد حذف Office. بالإضافة إلى ذلك ، ستحتاج إلى استرداد الرمز الخاص بك من أجل الحصول على Office من موقع Microsoft الرسمي.

اتبع هذه التعليمات لإعادة تثبيت Office:

1. انقر بزر الماوس الأيمن فوق قائمة ابدأ وافتح البرامج والميزات.
2. انقر بزر الماوس الأيمن فوق Office 365 وإلغاء تثبيته.
3. أعد تشغيل الكمبيوتر.
4. انتقل إلى هذا الموقع الرسمي لمكتب.
5. قم بتسجيل الدخول باستخدام حساب Microsoft المتصل بـ Office.
6. حدد الإصدار المفضل ، والهندسة ، واللغة ، وانقر فوق تثبيت.
7. بمجرد تنزيل ملف الإعداد ، انقر نقرًا مزدوجًا لبدء التثبيت.
8. بعد انتهاء التثبيت ، قم بتنشيط مكتبك وستكون جاهزًا للعمل.

يجب أن يخففك التثبيت الجديد تمامًا من المشكلات المطروحة. ومع ذلك ، إذا كان النظام هو الجاني وكنت في عجلة من أمرك لاستخدام Excel ، فلا يوجد شيء آخر يمكنك القيام به سوى إجراء إعادة تعيين أو إعادة تثبيت نظيف. نحن ندرك تمامًا أن هذا ليس هو أفضل سيناريو بالنسبة لنا جميعًا ، ولكن في بعض الأحيان يكون إلزاميًا لجعل الأمور تعمل على النحو المنشود. حتى ذلك الحين ، نأمل أن تصدر Microsoft بعض الإصلاحات للعديد من المشكلات التي أبلغ عنها المستخدمون في جميع أنحاء العالم.

مع هذا ، نختتم هذا المقال. لا تنس نشر أسئلتك أو حلول بديلة في قسم التعليقات أدناه. هذا يعني الكثير. أيضًا ، إذا كنت لا تزال غير قادر على حل المشكلة ، فننصحك بالاتصال بدعم Office في أقرب وقت ممكن وتزويدهم بالتفاصيل المتعلقة بالمشكلة التي تواجهها.

ملاحظة المحرر: تم نشر هذا المنشور في الأصل في يونيو 2017 وتم تجديده وتحديثه بالكامل من أجل الحداثة والدقة والشمولية.