قصة عن Cortana هي قصة عن الصعود والهبوط. لقد بدأ الأمر قويًا ، واندرك الآخرون ، والآن لا يزال هناك قوة يجب حسابها ، ولكنها ليست شعبية أو مدح كما كانت في الماضي. السبب الرئيسي هو دعم ضعيف (خاصة لنظام Windows Mobile الأساسي) وميل نحو الأخطاء. أحد هذه الأخطاء هو كشك حرج لـ Cortana في Windows 10 والذي يحدث في أشكال مختلفة. بشكل أساسي ، ميزة Cortana "اسألني أي شيء" لا تعمل بالشكل المطلوب.

لحسن الحظ ، هناك العديد من الطرق التي يمكنك من خلالها معالجة هذه المشكلة أو مشكلات مشابهة مع كورتانا. لهذا الغرض ، ننصحك باتباع الإرشادات أدناه وسنتغلب على المشكلة في أي وقت من الأوقات.

كيفية حل مشكلة Cortana "اسألني أي شيء" في نظام التشغيل Windows 10

الحل 1 - تحديث ويندوز 10

تتمثل الخطوة الأولى التي يجب اتخاذها عند حدوث خطأ في أي من التطبيقات الأصلية للنظام (بما في ذلك Cortana) في التحقق من وجود تحديثات. إذا كان كل شيء يعمل بسلاسة وواجهت مشكلات فجأة ، فمن المعقول أن تشك في أن التحديثات الأخيرة هي السبب الرئيسي وراء المشكلة. وفقا لذلك ، يمكننا أن نتوقع أيضا أن التحديثات المستقبلية ستعمل على حلها. على الأقل ، الناس من ريدموند يدعون ذلك.

كما تعلمون بالفعل ، فإن تحديثات Windows توزع تلقائيًا أم لا ، ولكنها لن تكلفك شيئًا ، من وقت لآخر ، للتحقق منها يدويًا. يمكنك القيام بذلك عن طريق اتباع الإرشادات أدناه:

1. اضغط على مفتاح Windows + I لفتح تطبيق الإعدادات.
2. اختر التحديث والأمان.

   

3. افتح Windows Update من الجزء الأيمن.
4. انقر على زر "التحقق من وجود تحديثات".
5. قم بتثبيت التحديثات وأعد تشغيل الكمبيوتر.

نأمل ، بعد التحديث ، سنكون في وضع واضح وستتمكن من استخدام Cortana تمامًا كما كان من قبل. من ناحية أخرى ، إذا كنت لا تزال غير قادر على استخدامه ، فننصحك بمراجعة الحلول الإضافية أدناه.

الحل 2 - تشغيل مستكشف أخطاء قائمة التشغيل

على الرغم من أن Creators Update قام بتوحيد أدوات تحري الخلل وإصلاحه في إطار واحد ، لذلك ، على سبيل المثال ، إشارة ، لا يزال Windows يفتقر إلى أداة مناسبة لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها للمشكلات في قسم Cortana. لحسن الحظ ، قدم قوم من Redmond ، ولاية أوريغون لمستخدمي Windows أداة استكشاف الأخطاء وإصلاحها القابلة للتحميل لهذا المنصب. تتمثل المهمة الرئيسية لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها في قائمة ابدأ في البحث عن كافة المشكلات المتعلقة بشريط "بدء / بحث" ونأمل في حلها.

يتضمن ذلك بالطبع كورتانا وميزات المساعد الذكي. إذا كان كورتانا يسيء التصرف ، فأنت غير قادر على الوصول إلى نتائج البحث ، أو أن المشكلة الثالثة هي المشكلة ، تأكد من إعطاء هذه الأداة فرصة.

اتبع هذه التعليمات من أجل استخدام أداة استكشاف أخطاء قائمة ابدأ:

1. قم بتنزيل هذه الأداة الأنيقة من الموقع الرسمي ، هنا.
2. قم بتشغيل مستكشف أخطاء قائمة ابدأ ومتابعتها واتبع الإرشادات عن كثب.
3. ستقوم الأداة بالتحقق من جميع المشكلات المتعلقة ببدء التشغيل وحلها وفقًا لذلك.

   

حتى إذا لم يكن هذا كافياً للحصول على Cortana في مزاج العمل ، فتأكد من مراجعة الخطوات الإضافية.

الحل 3 - إعادة تعيين كورتانا

تعد إعادة تثبيت الميزات المضمنة لـ Windows مهمة صعبة ، بقدر صعوبة توفيرها. لا يمكنك القيام بذلك بطريقة طبيعية ، كما اعتدت على القيام به مع تطبيقات الجهات الخارجية. ما يمكنك القيام به ، من ناحية أخرى ، هو إعادة تعيين Cortana إلى إعدادات المصنع والبدء من نقطة الصفر. نحن ندرك أن هذا قد يستغرق بعض الوقت ، بالإضافة إلى ذلك ، ستفقد جميع البيانات الشخصية التي جمعتها كورتانا كمساعد رائع هي حقًا.

يجب أن تؤدي إعادة تعيين Cortana إلى إزالة المماطلة ويجب أن تكون قادرًا على استخدامه كما فعلت من قبل. يتطلب هذا استخدام PowerShell ، لذلك اتبع الخطوات الموضحة أدناه عن كثب وسنقوم بإعادة تعيينها في أي وقت من الأوقات:

1. اضغط على Windows + X لفتح قائمة Power User.
2. اختر PowerShell (المسؤول) من القائمة.
3. في سطر الأوامر ، انسخ القيم التالية والصقها واضغط على Enter:
   • • الحصول على AppXPackage - اسم Microsoft.Windows.Cortana | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMo

       إلغاء تسجيل "$ ($ _. InstallLocation) AppXManifest.xml"}

4. سيعيد هذا الأمر تشغيل Cortana ، وبعد تشغيله وإعادة تكوينه مرة أخرى ، يجب أن يعمل بدون أي مشاكل.

   

الحل 4 - إضافة قاعدة خارجية مختلفة لـ Cortana في جدار حماية Windows

واجه بعض المستخدمين صعوبة في إجراء عمليات بحث متكررة. وهم ، دون سبب واضح ، لم يتمكنوا من إجراء بحث فعلي مرتين على التوالي. في المرة الأولى ، كل شيء على ما يرام - والثاني ، حسنًا ، يعرض Cortana 0 (صفر) من النتائج.

لحسن الحظ ، قدم المستخدمون أنفسهم الحل المؤقت وهو يعتبر بعض برامج جدار حماية Windows. أي ، تمكن بعض المستخدمين من التخلص من مشكلة البحث المذكورة أعلاه عن طريق تغيير القاعدة الصادرة لـ Cortana في جدار حماية Windows.

اتبع الإرشادات الموضحة أدناه ، ونأمل أن تحل المشكلة المطروحة:

1. في شريط Windows Search ، اكتب control ، وافتح لوحة التحكم.
2. افتح جدار حماية Windows.
3. اختر الإعدادات المتقدمة من الجزء الأيمن.
4. قم بتوسيع خيار القواعد الصادرة.
5. حدد موقع Microsoft Windows Cortana أو فقط Cortana في القائمة.
6. انقر نقرًا مزدوجًا على Cortana لفتح مربع الحوار.
7. في علامة التبويب عام ، حدد حظر هذا الاتصال وتأكيد التغييرات.

   

8. أعد تشغيل الكمبيوتر وابحث عن التغييرات.

الحل 5 - تعيين حساب جديد إلى Cortana

أخيرًا ، إذا لم تثبت أي من الخطوات السابقة كحل صالح لمشكلات كورتانا المتحدية ، يمكننا تقديم الخطوة الأخيرة. بالطبع ، قد يقول البعض أن خيارات استرداد Windows أو حتى إعادة التثبيت هي حلول قابلة للتطبيق ، لكننا نوصي بهذه الخطوات فقط وفقط إذا كنت لا تستطيع تخيل سير عملك اليومي دون مساعدة Cortana.

كما تعلمون بالفعل ، يخزن Cortana مجموعة من معلوماتك وتفضيلاتك الشخصية من أجل تسريع عملية البحث وتوفير سير عمل أكثر استرخاء وراحة. جميع هذه الملفات الشخصية متصلة بحساب Outlook الذي قدمته أثناء الإعداد الأولي. لذلك ، ما عليك القيام به من أجل تطبيق هذه الخطوة هو استبدال حسابك الحالي بحساب جديد. إذا تسبب شيء ما في إثارة البيانات المجمّعة ، فيجب أن يعيد تعيينها إلى القيم الافتراضية حتى تتمكن من البدء من نقطة الصفر. هذه لقطة طويلة ، ولكنها قد تحل مشكلة Cortana التي تزعجك.

1. اضغط على مفتاح Windows + S لفتح شريط البحث.
2. في الجانب العلوي الأيسر ، حدد Notebook.
3. اختر عني.
4. انقر على عنوان بريدك الإلكتروني المخصص لـ Cortana واختر تسجيل الخروج.
5. الآن ، استخدم أي عنوان آخر وقم بتسجيل الدخول مرة أخرى.

   

مع ذلك ، نفد الخيارات. لكن ، مع ذلك ، نحن إيجابيون في أن بعض الحلول المقدمة ستخففك من المشكلة. على الأقل ، بطريقة "الحل البديل" ، إلى أن تقوم Microsoft بتحسين قدرة Cortana على مواجهة الأخطاء في التحديثات المستقبلية.

كيف تقيم كورتانا؟ تقول لنا في قسم التعليقات أدناه.