غالبًا ما يأتي مرسلو الرسائل غير المرغوب فيها الهادئة بتقنيات جديدة وذكية لإقحام مستخدمي حساب البريد الإلكتروني بتوصيات المنتج غير المرغوب فيها أو إجبارهم على تنزيل وتثبيت البرامج المصابة بالبرامج الضارة.

إذا كنت تواجه خطأ إعلام حالة التسليم (الفشل) ، فقد تكون قد وقعت ضحية له. يتلقى المستخدمون إشعارًا بحالة التسليم لرسائل البريد الإلكتروني التي لم يرسلوها مع مرفق ملف HTML الذي يعيد التوجيه عادةً إلى بعض مواقع الويب المشبوهة.

إليك طريقتان لإصلاح خطأ إعلام (فشل / تأخير) حالة التسليم.

• اقرأ أيضًا: اقرأ رسائلك الإلكترونية على منصات متعددة مع عملاء البريد الإلكتروني عبر النظام الأساسي

إصلاح خطأ إعلام حالة التسليم (فشل) على حسابات البريد الإلكتروني Outlook / Live

1. أعد تشغيل الكمبيوتر
2. تحقق من جهاز الكمبيوتر الخاص بك عن البرامج الضارة
3. تغيير كلمة مرور حساب البريد الإلكتروني الخاص بك
4. تعطيل الرد التلقائي لحسابك
5. مشكلة مؤقتة
6. أسباب أخرى للنظر

1. قم بإعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك

هل حاولت إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك حتى الآن؟ إذا لم تقم بذلك ، فأعد تشغيل الكمبيوتر وتحقق من أي تحسينات. إذا كانت المشكلة تتعلق بحساب Live Mail أو عميل Outlook ، فقد تؤدي إعادة التشغيل السريع إلى حل أي مشكلات مؤقتة مع عميل البريد الإلكتروني.

تجاهل البريد الإلكتروني

أول شيء ، يجب عليك القيام به كمستخدم هو عدم فتح مرفق البريد الإلكتروني لأنه قد يحتوي على برنامج نصي تابع لجهة خارجية والذي يمكنه الطيران حتى تحت الحماية من الفيروسات.

افتح البريد الإلكتروني إذا لزم الأمر لمعرفة ما إذا كان إشعار التسليم مشروعة. لكن لا تفتح أي مرفقات للبريد الإلكتروني في رسائل البريد الإلكتروني هذه.

• اقرأ أيضا: 5 أفضل برامج مكتشف البريد الإلكتروني لعام 2019

2. تحقق من جهاز الكمبيوتر الخاص بك عن البرامج الضارة

إذا كنت قد فتحت بالفعل مرفق البريد الإلكتروني ، فقد ترغب في إجراء فحص أمني كامل لجهاز الكمبيوتر الخاص بك للتحقق من أي آثار للبرنامج أو سياسات المجموعة غير المرغوب فيها.

إذا لم يكن لديك برنامج أمان مثبت بالفعل ، فقم بتنزيل Malwarebytes. يأتي مع ترخيص حساب مجاني لمدة 14 يومًا يمكنك استخدامه لفحص وحذف أي برامج ضارة من جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

إذا كان لديك برنامج مكافحة فيروسات مثبت بالفعل ولا يزال البرنامج فشل في الكشف عن التهديد ، فتأكد من تثبيت البرنامج لآخر تحديث وإجراء فحص أمان كامل على الفور.

3. تغيير كلمة مرور حساب البريد الإلكتروني الخاص بك

أبلغ بعض المستخدمين أن تغيير كلمة مرور حساب Live / Outlook أوقف رسائل البريد الإلكتروني العشوائي من مرسلي البريد العشوائي. تحقق من مجلد العناصر المرسلة لحساب البريد الإلكتروني الخاص بك ومعرفة ما إذا كان قد تم إرسال أي بريد إلكتروني غير معروف.

إذا تم إرسالها ، فقد تحتاج إلى تغيير كلمة مرور حساب البريد الإلكتروني لتكون أكثر أمانًا. إليك كيفية تغيير كلمة مرور حساب Outlook الخاص بك.

1. انتقل إلى صفحة إعادة تعيين كلمة المرور الحية.
2. أدخل عنوان بريدك الإلكتروني وانقر فوق " التالي".

   

3. سوف تطلب منك Microsoft التحقق من هويتك. يمكنك إما استخدام البريد الإلكتروني الاحتياطي الخاص بك لتلقي رمز التأكيد أو استخدام رقم هاتفك المحمول للحصول على نص.
4. حدد أيًا من طرق التحقق ، وأدخل رمز التحقق وأدخل كلمة المرور الجديدة.
5. تأكد من إدخال كلمة مرور قوية تتكون من الحروف والأرقام والأحرف الخاصة.

تسجيل الدخول بكلمة المرور الجديدة. قد تحتاج أيضًا إلى تحديث التطبيق الآخر المرتبط بحساب Outlook الخاص بك باستخدام كلمة المرور الجديدة.

• اقرأ أيضا: 6 أفضل برامج استخراج البريد الإلكتروني لجمع عناوين البريد الإلكتروني

4. تعطيل الرد التلقائي لحسابك

إذا كان لديك إعداد الرد التلقائي لحسابك ، فقد ينتج عن ذلك رسالة فشل إعلام بحالة التسليم. حاول تعطيل الرد التلقائي لحسابك ومعرفة ما إذا كان ذلك يحل الخطأ. هنا هو كيفية القيام بذلك.

1. تسجيل الدخول إلى حساب Outlook الخاص بك.
2. انقر على أيقونة الإعدادات (رمز الترس)
3. انقر على عرض جميع إعدادات Outlook.

   

4. انتقل إلى علامة تبويب البريد وحدد خيار الردود التلقائية.

   

5. في الجزء الأيسر ، يمكنك رؤية الردود التلقائية كما في. تبديل التبديل لإيقاف الردود التلقائية لحساب Outlook الخاص بك.

   

6. انقر على زر حفظ (في الأعلى) ثم اخرج من صفحة الإعدادات.

5. قضية مؤقتة

إذا لم يعمل أي من الحلول المذكورة أعلاه ، فقد تكون هناك مشكلة في Microsoft أو طرف مزود خدمة البريد الإلكتروني إذا كنت تستخدم أي مزود خدمة بريد إلكتروني آخر.

أفضل ما يمكنك القيام به هنا هو الانتظار لبضع ساعات والتحقق من أي تحسينات. إذا لم يتم حل المشكلة ، فاتصل بدعم Microsoft في منتدى مجتمعهم. يجب أن يكون موظفو الدعم قادرين على مساعدتك في حل الخطأ إذا كان من نهايتها.

• اقرأ أيضًا: أفضل 4 برامج لاستعادة كلمات مرور حساب البريد الإلكتروني المفقودة

6. أسباب أخرى للنظر

التحقق من عنوان بريد إلكتروني غير صحيح - قد تتلقى خطأ فشل إعلام بحالة التسليم في حالة عدم صحة عنوان البريد الإلكتروني للمستلم. هذا هو من بين أكثر الأسباب شيوعًا لهذا الخطأ ، لكن لم يتم الإبلاغ عنه بشكل كافٍ. تأكد من صحة عنوان البريد الإلكتروني للمستلم قبل اتخاذ تدابير أخرى.

عدم توفر الخادم - هذا هو الحال في الغالب مع عناوين البريد الإلكتروني المخصصة للمجال المخصص. إذا كان خادم إعادة التوجيه معطلاً للصيانة أو لأي سبب آخر ، فقد ترتد رسائل البريد الإلكتروني مما يؤدي إلى حدوث خطأ.

التحقق من المرفقات الكبيرة - تحقق من بريدك الإلكتروني بحثًا عن المرفقات الكبيرة. على الرغم من أن مزود خدمة البريد الإلكتروني الخاص بك قد يدعم مرفقات البريد الإلكتروني الكبيرة ، فقد يكون لدى مزود خدمة البريد الإلكتروني للمستلم قيود على المرفقات. تحقق مع المستلم لأي قيود من هذا القبيل.