يعتمد ملايين المستخدمين على Dropbox لتخزين مستنداتهم والوصول إليها ومشاركتها. تتيح خدمة التخزين السحابية هذه للمستخدمين إنشاء مجلد مخصص على أجهزة الكمبيوتر الخاصة بهم ، والتي ستتم مزامنتها حتى يتمكنوا من الوصول إلى نفس المحتوى بغض النظر عن الجهاز الذي يستخدمونه.

Dropbox هي خدمة معقدة ، وأحيانًا تتأثر بمشكلات فنية مختلفة. أحد الأخطاء الشائعة يؤدي إلى إغلاق Dropbox على الفور عند قيام المستخدمين بتشغيله. يختفي مجلد Dropbox من الشاشة ، ويمنع الملفات من المزامنة.

إذا كنت تواجه أعطال Dropbox ، فاتبع الخطوات المذكورة أدناه لحل هذه المشكلة. ولكن قبل ذلك ، إليك بعض المشكلات المحتملة الأخرى:

• يستمر Dropbox في الانهيار - إذا تعطل Dropbox ، فعادة ما يعطيك رسالة خطأ. لذلك ، استخدم هذه الرسالة لتحديد كيفية حل المشكلة.
• Dropbox يحتفظ بالفهرسة - من الشائع أيضًا أن تتعرض Dropbox للفهرسة. إذا كان هذا ما يزعجك ، فطبق الحلول من هذه المقالة.
• Dropbox not connect - إذا كنت تواجه مشاكل في توصيل Dropbox بالإنترنت ، فتأكد من أن كل شيء على ما يرام مع اتصال الإنترنت الخاص بك. إذا كان كل شيء على ما يرام ، فانتقل إلى الحلول المذكورة أدناه.
• دروببوإكس لا مزامنة - وينطبق الشيء نفسه على مشاكل المزامنة مع دروببوإكس.

يغلق تطبيق Dropbox بمجرد فتحه

جدول المحتويات:

1. قم بإلغاء التثبيت ثم قم بإعادة تثبيت Dropbox
2. تحديث نظام التشغيل ويندوز
3. تثبيت Dropbox من حساب المسؤول
4. حاول تثبيت Dropbox من متجر Windows
5. تحقق من جدار الحماية الخاص بك وأضف Dropbox إلى قائمة الاستثناءات
6. تعطيل مكافحة الفيروسات الخاص بك
7. قم بتشغيل مستكشف أخطاء التطبيقات ومصلحها
8. إلغاء تثبيت آخر تحديث

إصلاح: Dropbox يبقى إغلاق في ويندوز 10

الحل 1 - إلغاء التثبيت ثم قم بإعادة تثبيت Dropbox

1. انتقل إلى البرامج والميزات > حدد Dropbox
2. انقر فوق إلغاء التثبيت > أعد تشغيل الكمبيوتر
3. حذف مجلد بيانات تعريف Dropbox:
   1. افتح مستكشف ملفات Windows
   2. اكتب٪ LOCALAPPDATA٪ في شريط العناوين
   3. احذف المجلد "Dropbox" من النتائج
   4. إذا لم تتمكن من العثور على مجلد Dropbox داخل٪ LOCALAPPDATA٪ ، فانتقل إلى٪ APPDATA٪ بدلاً من ذلك ، واحذف مجلد Dropbox هناك.
4. انتقل إلى موقع Dropbox لتثبيت التطبيق مرة أخرى.
5. قم بتطبيق أي إعدادات Selective Sync صالحة قبل إعادة التثبيت> انتظر حتى يعيد Dropbox تغيير ملفاتك.

الحل 2 - تحديث نظام التشغيل ويندوز

على الرغم من أن الحالة الحالية لنظام التشغيل الخاص بك ربما لا علاقة لها بـ Dropbox ، إلا أنك لا تعرف أبدًا تحديثات Windows. لذا ، قبل المتابعة إلى حلول أخرى ، تأكد من تحديث نظام التشغيل الخاص بك. ليس فقط بسبب Dropbox ، ولكن يوصى بشدة بتحديث Windows لأسباب تتعلق بالأمان والتوافق.

الحل 3 - تثبيت Dropbox من حساب المسؤول

تأكد من أن حساب Windows الذي تقوم بتثبيت Dropbox عليه هو حساب مسؤول. أبلغ بعض المستخدمين أيضًا أنه بعد إضافة كلمة مرور إلى حساب Windows الخاص بهم ، يتوقف Dropbox عن التعطل. على ما يبدو ، يمكن أن يكون سبب تعطل Dropbox أيضًا مشكلات في الأذونات.

الحل 4 - حاول تثبيت Dropbox من متجر Windows

ربما تفضل إصدار Win32 العادي من Dropbox ، ولكن هناك أيضًا إصدار UWP ، وهو جيد جدًا. بالإضافة إلى ذلك ، تعمل تطبيقات (يجب) UWP بشكل أفضل في نظام التشغيل Windows 10 ، لذلك ليس لديك حقًا ما تخسره.

ما عليك سوى التوجه إلى متجر Microsoft ، وتنزيل وتثبيت إصدار UWP من Dropbox ، ومعرفة ما إذا كان لديك المزيد من الحظ مع هذا التطبيق.

الحل 5 - التحقق من جدار الحماية الخاص بك وإضافة Dropbox إلى قائمة الاستثناءات

نظرًا لأن Dropbox ليس برنامجًا تابعًا للطرف الأول ، فهناك احتمال أن يقوم جدار حماية Windows بحظره. إذا كان الأمر كذلك ، فلن تحتاج حقًا إلى تعطيل جدار الحماية بشكل كامل لجعل Dropbox يعمل. يمكنك فقط إضافته إلى قائمة الاستثناءات. إليك الطريقة:

1. انتقل إلى البحث ، واكتب جدار الحماية ، وافتح جدار حماية Windows Defender.
2. انتقل إلى السماح لتطبيق أو ميزة من خلال جدار حماية Windows Defender.
3. مرر لأسفل خلال قائمة التطبيقات ، وابحث عن Dropbox.
4. تأكد من التحقق من كل من القطاعين العام والخاص.
5. احفظ التغييرات وأعد تشغيل الكمبيوتر.

الحل 6 - قم بتعطيل برنامج مكافحة الفيروسات / إضافة Dropbox إلى قائمة الاستثناءات

نفس الشيء ينطبق على حل مكافحة الفيروسات الخاص بك. إذا استمر Dropbox في الإغلاق ، فربما تمنعه ​​برامج مكافحة الفيروسات الخاصة بك. لمنع ذلك ، انتقل إلى إعدادات مكافحة الفيروسات ، وأضف Dropbox إلى قائمة الاستثناءات.

الحل 7 - قم بتشغيل "مستكشف أخطاء التطبيقات ومصلحها"

إذا كنت تواجه مشكلات مع إصدار UWP من التطبيق ، فيجب عليك تشغيل مستكشف أخطاء التطبيق المدمج ومصلحها لحل المشاكل على الأرجح. إليك كيفية تشغيل مستكشف أخطاء التطبيقات في Windows 10:

1. اذهب للاعدادات.
2. انتقل إلى التحديثات والأمن > استكشاف الأخطاء وإصلاحها.
3. انقر على تطبيقات Windows Store واختر تشغيل مستكشف الأخطاء ومصلحها.
4. انتظر مستكشف الأخطاء ومصلحها لإنهاء العملية.
5. أعد تشغيل الكمبيوتر.

الحل 8 - إلغاء تثبيت آخر تحديث

كما قلنا أعلاه ، أنت لا تعرف أبدا مع تحديثات ويندوز. لذلك ، يمكن أيضًا لتحديث Windows تعطيل نظامك وكسر بعض التطبيقات أو البرامج. إذا لم يؤد تثبيت آخر التحديثات إلى إنجاز المهمة (أو حتى جعل المشكلة أسوأ) ، فلنقل فلسفتنا وقم بإلغاء تثبيت آخر تحديثات Windows. إليك الطريقة:

1. انتقل إلى الإعدادات > التحديثات والأمان > تحديث Windows
2. اذهب إلى تحديث السجل > إلغاء تثبيت التحديثات.
3. الآن ، ابحث عن آخر تحديث مثبت على جهاز الكمبيوتر الخاص بك (يمكنك فرز التحديثات حسب التاريخ) ، وانقر بزر الماوس الأيمن فوقه ، وانتقل إلى إزالة التثبيت
4. قم بإعادة تشغيل جهاز الحاسوب الخاص بك

يجب أن تساعدك هذه الحلول الثمانية على إصلاح أعطال Dropbox المزعجة. إذا واجهت حلولاً أخرى لإصلاح هذه المشكلة ، فقم بإدراج خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها في قسم التعليقات أدناه.