نصل إلى الإنترنت يوميًا ، ولكن في بعض الأحيان قد تحدث مشكلات في الاتصال بالإنترنت. إحدى المشكلات المتعلقة باتصال الإنترنت التي أبلغ عنها مستخدمو Windows 10 هي خطأ Err_name_not_resved في Chrome.

كيفية إصلاح خطأ Err_name_not_resolved؟

قد يظهر الخطأ Err_name_not_resolved في متصفحك ويمنعك من الوصول إلى مواقع الويب المختلفة. عند الحديث عن هذا الخطأ ، إليك بعض المشكلات المشابهة التي أبلغ عنها المستخدمون:

• Err_name_not_resolved WiFi - هذه مشكلة شائعة في WiFi ، وإذا واجهتها ، فقد تتمكن من إصلاحها عن طريق تحديث برامج التشغيل الخاصة بك.
• DNS Err_name_not_resolved - يمكن أن يكون السبب الشائع الآخر لهذا الخطأ هو DNS الخاص بك. لإصلاحها ، قم بالتبديل إلى DNS الخاص بـ Google وتحقق مما إذا كان ذلك يحل مشكلتك أم لا.
• Err_name_not_resolved Internet Explorer - يمكن أن تؤثر هذه المشكلة على المستعرضات الأخرى ولا يعد Internet Explorer استثناءً. ومع ذلك ، يجب أن تكون قادرًا على حل هذه المشكلة باستخدام بعض حلولنا.
• Err_name_not_resolved router ، TP Link - في بعض الحالات ، يمكن أن يكون جهاز التوجيه هو سبب هذه المشكلة. ومع ذلك ، يمكنك حل المشكلة ببساطة عن طريق إعادة تشغيل جهاز التوجيه الخاص بك.
• لا يمكن الوصول إلى هذا الموقع err_name_not_resolved - هذا هو تباين آخر لهذه المشكلة يمكنك مواجهته. ومع ذلك ، قد تتمكن من حل هذه المشكلة ببساطة عن طريق تغيير اثنين من إعدادات مكافحة الفيروسات. إذا لم ينجح ذلك ، فقد ترغب في التفكير في التبديل إلى برنامج مكافحة فيروسات مختلف.

الحل 1 - استخدام موجه الأوامر

في معظم الحالات ، يمكن إصلاح هذه الأنواع من الأخطاء باستخدام موجه الأوامر وتشغيل أوامر معينة. تم تصميم هذه الأوامر لإعادة تعيين إعدادات الشبكة إلى الإعدادات الافتراضية ، وفي معظم الحالات سيؤدي استخدامها إلى حل المشكلات في Google Chrome. للقيام بذلك ، اتبع هذه الخطوات البسيطة:

1. بدء تشغيل موجه الأوامر كمسؤول. للقيام بذلك ، اضغط على Windows Key + X لفتح Power User Menu وحدد Command Prompt (Admin) من القائمة.

   

2. عند فتح موجه الأوامر ، أدخل الأوامر التالية:
   • إيبكونفيغ / فلوشدس
   • ipconfig / تجديد
   • ipconfig / registerdns

أبلغ عدد قليل من المستخدمين أن هذه المشكلة يمكن أن تؤثر على المتصفحات الأخرى مثل Internet Explorer أو Microsoft Edge ، ويجب أن تكون قادرًا على حل هذه المشكلة عن طريق تشغيل الأمر netsh winsock reset في Command Prompt.

الحل 2 - التحقق من مكافحة الفيروسات الخاص بك

وفقًا للمستخدمين ، قد يظهر الخطأ Err_name_not_resolved في بعض الأحيان بسبب برنامج مكافحة الفيروسات. ومع ذلك ، يمكنك حل المشكلة ببساطة عن طريق التحقق من إعدادات مكافحة الفيروسات وتعطيل بعض الميزات. إذا لم ينجح ذلك ، يمكنك أيضًا محاولة تعطيل برنامج مكافحة الفيروسات بالكامل.

في حالة عدم جدوى ذلك ، قد تضطر إلى إلغاء تثبيت برنامج مكافحة الفيروسات. إذا كانت إزالة برامج مكافحة الفيروسات تحل مشكلتك ، فقد يكون هذا هو الوقت المناسب للتفكير في التبديل إلى برنامج مكافحة فيروسات آخر. هناك العديد من تطبيقات مكافحة الفيروسات الرائعة في السوق ، وإذا كنت بحاجة إلى برنامج مكافحة فيروسات آمن لا يتعارض مع نظامك ، فيجب عليك بالتأكيد التفكير في BullGuard.

الحل 3 - تغيير DNS الخاص بك

يسمح لك DNS بالوصول إلى مواقع الويب بسهولة ، وإذا كان خادم DNS لمزود خدمة الإنترنت لا يعمل بشكل صحيح ، فقد ترغب في تغييره. تغيير DNS الخاص بك هو إجراء بسيط ، ويمكنك القيام بذلك باتباع الخطوات التالية:

1. انقر بزر الماوس الأيمن على أيقونة الشبكة على شريط المهام وحدد شبكتك من القائمة.

   

2. عندما تفتح النافذة الجديدة ، انقر فوق تغيير خيارات المحول.

   

3. انقر بزر الماوس الأيمن فوق اتصال الشبكة واختر خصائص.

   

4. حدد Internet Protocol Version 4 (TCP / IPv4) وانقر فوق الزر " خصائص".

   

5. حدد استخدام عناوين خادم DNS التالية وأدخل 8.8.8.8 كخادم DNS مفضل و 8.8.4.4 كخادم DNS بديل. بدلاً من ذلك ، يمكنك أيضًا استخدام 208.67.222.222 كمفضل و 208.67.220.220 كخادم DNS بديل.

   

6. بعد تغيير DNS ، انقر فوق الزر " موافق" لحفظ التغييرات.

الحل 4 - تعطيل الجلب المسبق لـ DNS في Chrome

وفقًا للمستخدمين ، يمكنك حل هذه المشكلة عن طريق تعطيل ميزة الجلب المسبق لـ DNS في Chrome. للقيام بذلك ، اتبع هذه الخطوات البسيطة:

1. اضغط على زر القائمة في الزاوية اليمنى العليا واختر الإعدادات.

   

2. عند فتح نافذة " الإعدادات" ، قم بالتمرير لأسفل إلى أسفل الشاشة وانقر فوق " خيارات متقدمة".

   

3. قم بالتمرير إلى قسم الخصوصية وإلغاء تحديد استخدام خدمة التنبؤ لتحميل الصفحات بسرعة أكبر.

   

4. بعد إلغاء تحديد هذا الخيار ، أعد تشغيل Chrome.

الحل 5 - فلش كروم ذاكرة التخزين المؤقت DNS

لحل هذه المشكلة ، يمكنك أيضًا مسح ذاكرة التخزين المؤقت لنظام أسماء النطاقات في Chrome. هذا إجراء بسيط ، ويمكنك القيام بذلك باتباع الخطوات التالية:

1. افتح علامة تبويب جديدة في Chrome وأدخل chrome: // net-internals / # dns كعنوان.
2. الآن انقر على زر مسح ذاكرة التخزين المؤقت للمضيف وأعد تشغيل Chrome.

   

الحل 6 - تحديث برامج التشغيل الخاصة بك

قد تحدث هذه المشكلة في بعض الأحيان إذا كان برنامج تشغيل محول الشبكة قديمًا ، لذلك نوصي بتحديثه. لتحديث برنامج تشغيل محول الشبكة ، يمكنك استخدام قرص مضغوط حصلت عليه مع جهازك ، أو يمكنك تنزيل برامج التشغيل الضرورية من موقع الشركة المصنعة لمحول الشبكة. إذا لم تتمكن من الوصول إلى الإنترنت على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، فسيتعين عليك استخدام جهاز مختلف لتنزيل برامج التشغيل الضرورية.

نوصي باستخدام هذه الأداة الخارجية (آمنة بنسبة 100 ٪ واختبارها من قبلنا) لتنزيل جميع برامج التشغيل القديمة تلقائيًا على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

الحل 7 - تثبيت آخر التحديثات

وفقًا للمستخدمين ، قد يظهر الخطأ Err_name_not_resolved في بعض الأحيان في حالة وجود بعض المشكلات في Chrome. ومع ذلك ، غوغل تطلق تحديثات Chrome بشكل متكرر ، وإذا كنت تواجه هذه المشكلة ، فتأكد من تحديث Chrome إلى أحدث إصدار وتحقق مما إذا كان ذلك مفيدًا.

بشكل افتراضي ، يتم تثبيت كافة التحديثات تقريبًا تلقائيًا ، ولكن يمكنك أيضًا البحث عن التحديثات يدويًا عن طريق القيام بما يلي:

1. انقر على أيقونة القائمة في الزاوية العلوية اليمنى.
2. اختر مساعدة> حول Google Chrome من القائمة.

   

3. سيبحث Chrome الآن عن التحديثات المتاحة في علامة تبويب جديدة. في حالة توفر أي تحديثات ، سيتم تنزيلها وتثبيتها تلقائيًا في الخلفية.

   

بمجرد تثبيت التحديثات ، أعد تشغيل Chrome وتحقق مما إذا كانت المشكلة لا تزال قائمة.

الحل 8 - تعطيل جميع الملحقات

في بعض الأحيان ، قد يظهر الخطأ Err_name_not_resolved بسبب بعض الملحقات. قد تقوم بعض الإضافات بتعديل اتصالك أو تغيير طريقة الوصول إلى الإنترنت ، وقد يكون ذلك مشكلة كبيرة. ومع ذلك ، يمكنك إصلاح ذلك بسهولة عن طريق تعطيل جميع الإضافات الإشكالية. للقيام بذلك ، فقط اتبع الخطوات التالية:

1. انقر على أيقونة القائمة في الزاوية العلوية اليمنى وانتقل إلى المزيد من الأدوات> الإضافات.

   

2. حدد الامتداد الذي تريد تعطيله وانقر فوق رمز التبديل الصغير بجواره. كرر هذه الخطوة لجميع الملحقات المتاحة.

   

3. بمجرد تعطيل جميع الملحقات ، أعد تشغيل Chrome.

عند بدء تشغيل Chrome ، تحقق من استمرار المشكلة. إذا لم يكن الأمر كذلك ، فمن المؤكد أن الإضافة تسبب هذه المشكلة. لإصلاح المشكلة ، قم بتمكين جميع الملحقات المعطلة واحدة تلو الأخرى حتى تبدأ المشكلة في الظهور مرة أخرى. بمجرد العثور على التطبيق إشكالية ، إزالته وسيتم حل المشكلة بشكل دائم.

الحل 9 - إعادة تشغيل جهاز التوجيه الخاص بك

إذا كنت تتلقى خطأ Err_name_not_ved في Chrome ، فقد تكون المشكلة هي جهاز التوجيه الخاص بك. يمكن أن تحدث خلل في الشبكة المؤقتة ، ومن أجل إصلاحها ، ستحتاج إلى إعادة تشغيل المودم / جهاز التوجيه الخاص بك.

للقيام بذلك ، فقط اضغط على زر الطاقة على جهاز التوجيه الخاص بك وانتظر لمدة 30 ثانية أو نحو ذلك. الآن اضغط على زر الطاقة وانتظر حتى يقوم جهاز التوجيه بالتمهيد بالكامل. بمجرد تشغيل جهاز التوجيه ، تحقق مما إذا كانت المشكلة لا تزال قائمة.

الحل 10 - إعادة تعيين كروم

في بعض الأحيان ، قد تتسبب بعض الإعدادات في Chrome في ظهور Err_name_not_resolved. إذا جربت جميع حلولنا السابقة ، فقد ترغب في محاولة إعادة تعيين Chrome. من خلال القيام بذلك ، ستقوم بإعادة جميع الإعدادات إلى الإعدادات الافتراضية وإزالة جميع الملحقات.

هذه العملية بسيطة إلى حد ما ، ويمكنك القيام بذلك باتباع الخطوات التالية:

1. افتح علامة التبويب " الإعدادات" في Chrome.
2. قم بالتمرير لأسفل إلى أسفل الصفحة وانقر فوق " خيارات متقدمة".
3. انقر على استعادة الإعدادات إلى الإعدادات الافتراضية الأصلية في قسم إعادة الضبط والتنظيف.

   

4. انقر فوق زر إعادة تعيين الإعدادات للتأكيد.

   

بعد إعادة تعيين Chrome إلى الوضع الافتراضي ، تحقق من استمرار المشكلة.

الحل 11 - إعادة تثبيت إصدار Chrome / Try Beta أو Canary

وفقًا للمستخدمين ، يمكن أن يحدث خطأ Err_name_not_resved في حالة تلف تثبيت Chrome. يمكن أن يحدث هذا لأسباب مختلفة ، وإذا كنت ترغب في حل هذه المشكلة ، يُنصح بإعادة تثبيت Chrome.

هناك عدة طرق للقيام بذلك ، ولكن الأفضل هو استخدام برنامج إلغاء التثبيت مثل IOBit Unin. باستخدام برنامج إلغاء التثبيت ، ستقوم بإزالة جميع الملفات وإدخالات التسجيل المرتبطة بـ Chrome تمامًا ، مما يضمن عدم ظهور المشكلة مرة أخرى.

بعد إزالة Chrome ، قم ببساطة بتثبيت أحدث إصدار مرة أخرى وتحقق مما إذا كان ذلك يساعدك.

يوصي بعض المستخدمين أيضًا بتجربة إصدارات Beta أو Canary. هذه هي الإصدارات القادمة من Chrome ، ولديها في كثير من الأحيان آخر التحديثات والإصلاحات المتاحة ، لذلك إذا كنت بحاجة إلى حل المشكلة في أقرب وقت ممكن ، يمكنك تجربة أحد هذه الإصدارات.

يمكن أن يمنعك الخطأ Err_name_not_resolved من الوصول إلى الإنترنت ، وإذا كانت لديك هذه المشكلة في Google Chrome ، فننصحك بتجربة جميع الحلول من هذه المقالة.

ملاحظة المحرر: تم نشر هذا المنشور في الأصل في أغسطس 2016 وتم تجديده وتحديثه بالكامل من أجل الحداثة والدقة والشمولية.

اقرأ أيضا:

• إصلاح: تم اكتشاف تغيير في الشبكة على نظام التشغيل Windows 10
• إصلاح: مشاكل الشبكة الناجمة عن Windows 10 Anniversary Update
• إصلاح: رمز الخطأ "0x80070035" في الشبكة الداخلية على ويندوز
• كيفية إصلاح كروم تحطم في ويندوز 10
• الإصلاح: Google Chrome لا يعمل في نظام التشغيل Windows 10