كيفية حل مشكلة إعادة التشغيل المستمر على هواتف لوميا

الحل 1 - تنزيل تطبيق Stop Restarting App

تدرك Microsoft حقيقة أن بعض هواتف Lumia تواجه مشكلات في إعادة التشغيل غير المتوقعة ، لذا فقد أصدرت تطبيقًا خاصًا يُقال إنه يحل المشكلة. يمكنك تنزيل هذا التطبيق من صفحة التنزيل الرسمية لـ Microsoft ، لمعرفة ما إذا كان يعمل. لا يمكننا أن نضمن لك مائة بالمائة أن هذا التطبيق سوف يحل المشكلة ، لأن المراجعات تنتقل من طرف إلى آخر ، لأن بعض المستخدمين يبلغون عن أن التطبيق لا طائل منه ، بينما يقول آخرون إنه يعمل على حل المشكلة تمامًا.

الحل 2 - أداء إعادة تعيين الثابت

الشيء التالي الذي سنحاول القيام به هو إجراء إعادة تعيين ثابت لإعادة الهاتف إلى إعداداته الافتراضية. ولكن تذكر ، قبل القيام بإعادة تعيين ثابت لهاتفك ، تحتاج إلى إنشاء نسخة احتياطية من التطبيقات والبيانات والوسائط الخاصة بك أولاً. لإنشاء نسخة احتياطية من موظفيك ، انتقل إلى الإعدادات> النسخ الاحتياطي وأكمل العملية. سيتم حفظ النسخة الاحتياطية على حساب Microsoft الخاص بك ، وستكون بياناتك في مأمن من الحذف.

قم الآن بما يلي لإعادة ضبط هاتفك:

1. في قائمة التطبيقات ، انقر فوق إعداد
2. انقر فوق حول ، ثم انقر فوق إعادة تعيين هاتفك
3. اتبع التعليمات الإضافية وأعد تشغيل هاتفك

عند إعداد هاتفك مرة أخرى ، بعد إعادة التشغيل ، سيُطلب منك تثبيت نسخة احتياطية من البيانات الخاصة بك ، لذلك فقط قم بتسجيل الدخول باستخدام حساب Microsoft الخاص بك ، واختر النسخة الاحتياطية التي قمت بإنشائها سابقًا لإعادة موظفيك.

الحل 3 - تحقق مما إذا كانت الأجهزة على ما يرام

ربما مشكلتك ليست متعلقة بالبرنامج على الإطلاق. ربما تكمن المشكلة في الأجهزة. أبلغ بعض المستخدمين عبر المنتديات أن البطارية التالفة تسببت في إعادة تشغيل Lumias باستمرار. قال بعض المستخدمين أيضًا إنهم يواجهون مشكلات في المعالج ، وبالتالي يمكن أن تكون المشكلة متعلقة بالأجهزة بسهولة. للتأكد من أن كل شيء على ما يرام مع أجهزة هاتفك ، يجب أن تأخذ هاتفك إلى خدمة محلية ، ومعرفة ما إذا كان هؤلاء الرجال لديهم حل. إذا ذهبت إلى الخدمة "الأفضل" ، فربما يساعدك ذلك حتى لو كانت مشكلتك في البرنامج أيضًا.

اقرأ أيضًا: Windows 10 KB3097617 تحديث المشاكل: قائمة ابدأ ، فشل التثبيت وإصدار مشكلة