لا يمكننا التحدث عن حلول الأمان التابعة لجهات أخرى دون تضمين برنامج Norton Antivirus. إنها واحدة من أكثر الأدوات الموثوقة والقيمة التي يجب استخدامها لحماية البرامج الضارة. ومع ذلك ، يبدو أن هناك الكثير من المشكلات عندما يتعلق الأمر بتشغيل Norton على جهاز كمبيوتر يعمل بنظام Windows 10. ضمن عدد كبير من المشكلات التي تم الإبلاغ عنها ، قررنا توضيح عدم القدرة على تحديث برنامج Norton مع ميزة LiveUpdate على نظام التشغيل Windows 10.

لقد حرصنا أيضًا على محاولة معالجة هذا الأمر من خلال 4 حلول مجنَّدة. إذا لم تتمكن من تحديث Norton ، فاتبع الخطوات الموضحة أدناه.

كيف أقوم بإصلاح مشاكل تحديث Norton Antivirus؟

1. تعطيل ويندوز المدافع
2. تشغيل Norton كمسؤول
3. أعد تثبيت Norton باستخدام أداة إزالة وإعادة التثبيت
4. تحديث ويندوز

1: تعطيل ويندوز المدافع

عند التحدث عن حلول مكافحة فيروسات الجهات الخارجية التي تسبب مشكلات في نظام التشغيل Windows 10 ، يتم ذكر برنامج Norton Antivirus بشكل متكرر. لا يمكننا أن نقول لماذا تواجه أمثال نورتون ومكافي وقتًا عصيبًا على نظام التشغيل Windows 10 ، لكن يبدو أنهما كذلك. الآن ، هذا لا يعني أن برنامج Norton لن يعمل على نظام التشغيل Windows 10 ولكن يشير فقط إلى أنك قد تحتاج إلى إجراء بعض التعديلات.

• اقرأ أيضا: أفضل برامج مكافحة الفيروسات في Windows 10 لاستخدامها في عام 2018

في هذه الحالة (والكثير غيرها) ، تظهر المشكلات بسبب التعارض بين Windows Defender المضمّن ومجموعة Norton Antivirus. يجب تعطيل Windows Defender تلقائيًا بعد التثبيت ، ولكن قد يؤدي كل تحديث رئيسي إلى تغيير الإعداد. بشكل أساسي ، إذا كان كلا حلتي مكافحة البرامج الضارة يعملان في نفس الوقت ، فلن يعمل أحدهما أو الآخر كما هو مقصود. مما يؤدي إلى مشاكل مثل فشل التحديث.

لتجنب ذلك ، نقترح تعطيل Windows Defender ومحاولة تحديث نظامك مرة أخرى. إليك ما عليك القيام به:

1. في شريط Windows Search ، اكتب regedit وفتح regedit.
2. انتقل إلى HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREPoliciesMicrosoftWindows Defender. يمكنك نسخ المسار في شريط عنوان محرر التسجيل.
3. انقر نقرًا مزدوجًا فوق DisableAntiSpyware DWORD وأدخل الرقم 1 كقيمة.
4. إذا لم يكن هناك DisableAntiSpyware DWORD ، فانقر بزر الماوس الأيمن على المنطقة الفارغة وحدد New DWORD 32 Value. قم بتسمية DWORD DisableAntiSpyware ، واحفظه واضبط قيمته على 1.

   

5. أغلق محرر التسجيل وأعد تشغيل الكمبيوتر.

2: تشغيل Norton كمسؤول

علاوة على ذلك ، نظرًا لتقارير مشكلات الأداء في نظام التشغيل Windows 10 ، من الأفضل تشغيل برنامج Norton بأذونات إدارية. القيود المفروضة على نورتون يمكن تجنبها بعد ذلك. ستحتاج بالطبع إلى الوصول الإداري إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك من أجل منح هذه الأذونات.

• اقرأ أيضًا: لماذا لا يمكنك استخدام Norton Internet Security في Windows 10 Preview

إليك كيفية تشغيل برنامج Norton كمسؤول بشكل دائم:

1. انتقل إلى المجلد حيث تم تثبيت Norton.
2. انقر بزر الماوس الأيمن فوق الملف القابل للتنفيذ وفتح " خصائص".
3. اختر علامة التبويب التوافق.
4. حدد مربع " تشغيل هذا البرنامج كمسؤول " وتأكيد التغييرات.

   

3: أعد تثبيت Norton باستخدام أداة إزالة وإعادة التثبيت

إذا فشلت الخطوات السابقة ، فنحن نميل إلى اقتراح إعادة تثبيت كاملة لبرنامج Norton Antivirus. خاصةً إذا ظهرت مشكلات التحديث بعد التحديث الرئيسي أو ترقية النظام عبر نسخة أقدم من Windows. وأيضًا ، لن يكفي إزالة البرنامج باستخدام الطريقة المعتادة. ستحتاج إلى استخدام الأداة التي يوفرها المطور والتي تسمى Norton Remove and Reinstall Tool.

• اقرأ أيضًا: قم بتنزيل Norton Safe Web Extension لـ Microsoft Edge

إليك كيفية تشغيله في نظام التشغيل Windows 10:

1. قم بتنزيل أداة إزالة وإعادة تثبيت Norton ، هنا.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح Shift وانقر فوق "إعادة التشغيل" لإعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك في قائمة "خيارات متقدمة".
3. حدد استكشاف الأخطاء وإصلاحها ، ثم خيارات متقدمة.
4. انقر فوق إعدادات بدء التشغيل ثم إعادة التشغيل.
5. اختر الوضع الآمن أو الوضع الآمن على الشاشة التالية.
6. قم بتشغيل أداة Norton Remove and Reinstall Tool.
7. انتقل إلى C: Program Files (أو Program Files 86x) وحذف مجلد Norton.
8. أعد تشغيل الكمبيوتر وقم بتنزيل أحدث إصدار من برنامج Norton ، هنا.
9. قم بتثبيته وأدخل بيانات الاعتماد الخاصة بك وابحث عن التحسينات مع التحديث.

4: تحديث ويندوز

أخيرًا ، يمكنك فقط انتظار المطور لحل كشك الخادم المحتمل. أثناء الانتظار ، لن يفيدك تحديث Windows 10 بشكل خاطئ. تم التعامل مع بعض المشكلات من خلال تطبيق التصحيحات التراكمية التي تقدمها Microsoft. بعد ذلك ، لا يمكننا اقتراح أي شيء آخر سوى الاتصال بالدعم وتزويدهم بالسجلات اللازمة حتى يتمكنوا من التعامل مع مشكلتك داخليًا.

• اقرأ أيضًا: الإصلاح: لن يتم تنشيط نظام التشغيل Windows 10 بعد إعادة التثبيت

إليك كيفية تحديث نظام التشغيل Windows 10:

1. في شريط Windows Search ، اكتب تحديث وافتح التحقق من وجود تحديثات.
2. انقر فوق التحقق من وجود تحديثات وتثبيت جميع التحديثات المتاحة.
3. أعد تشغيل الكمبيوتر وقم بتشغيل Norton LiveUpdate مرة أخرى.

مع ذلك ، يمكننا أن نسميها التفاف. إذا كان لديك حل بديل تعرفه ، فتأكد من نشره في قسم التعليقات أدناه. سنكون ممتنين للمساهمة.