Skype لنظام التشغيل Windows 10 بعيد عن التطبيق الجيد. كان الكثير من المستخدمين سعداء بأن إصدار win32 Skype القديم كان يتمتع بمظهر عصري. ومع ذلك ، يبدو أن التطبيق يتداول في وظائف وثبات "المراسلة الفورية" المعاصرة. أحد الأخطاء الشائعة كما يلي: عفوًا ، لقد اكتشفنا مشكلة. الرجاء الخروج وإعادة تشغيل Skype. بالطبع ، بعد إعادة التشغيل ، لم يتمكن المستخدمون المتأثرون من حل المشكلات.

نأمل ، واحدة من هذه الخطوات سوف. تحقق من قائمة تحرّي الخلل وإصلاحه وقد نتمكن من الوصول إلى برنامج Skype لنظام التشغيل Windows 10.

اكتشف Sype مشكلة ، كيف أقوم بإصلاحها؟

1. تشغيل مستكشف أخطاء التطبيق ومصلحه
2. إعادة تعيين إعدادات Skype والصور
3. أعد تثبيت التطبيق
4. امنح Skype الوصول إلى الكاميرا والميكروفون
5. تحديث العرض وبرامج تشغيل الكاميرا
6. تعطيل مكافحة الفيروسات مؤقتا
7. جرب Skype Classic

1: تشغيل مستكشف أخطاء التطبيق ومصلحها

أفضل خطوة يمكنك تجربتها من get-go هي تشغيل مستكشف أخطاء تطبيقات متجر Windows. هناك مستكشف أخطاء ومصلح مخصص ضمن إعدادات النظام ويتعامل مع مشكلات التطبيق. نظرًا لظهور هذا الخطأ حصريًا على Skype لنظام التشغيل Windows 10 ، يجب أن يعالج مستكشف الأخطاء ومصلحها المذكور المشكلات المحتملة.

اتبع هذه الخطوات لتشغيل مستكشف أخطاء Store Apps ومصلحها:

1. انقر بزر الماوس الأيمن فوق ابدأ وافتح الإعدادات.
2. اختر التحديث والأمان.

   
3. حدد استكشاف الأخطاء وإصلاحها من الجزء الأيمن.
4. قم بتوسيع مستكشف أخطاء متجر تطبيقات ومصلحها.

   

• اقرأ أيضا: الإصلاح: لا يمكن فتح سكايب في ويندوز 10 ، ويندوز 8.1 ، 8

2: إعادة ضبط إعدادات Skype و Photos

هناك عدة أسباب وراء عدم عمل تطبيق واحد. في هذه الحالة ، نحن ندرك تمامًا افتقار Microsoft الكامل إلى الإرادة لتعيين تطبيق Skype في وضع مستقيم. نظرًا لأنه مقدمة ، نادراً ما يرضي هذا التطبيق حتى أبسط المهام. المهام تطبيق سكايب القديم نفذت دون أي مشكلة.

الآن ، قبل الانتقال إلى إعادة التثبيت ، دعونا نحاول إعادة تعيين التطبيق إلى القيم الافتراضية. أوصى بعض المستخدمين بإعادة تعيين تطبيق Microsoft Photos أيضًا ، لأنه يزعم أنه يستدعي بعض مشكلات Skype في مشاركة الملفات.

إليك ما عليك القيام به:

1. افتح الإعدادات.
2. اختيار التطبيقات.

   

3. ضمن التطبيقات والميزات ، ابحث عن Skype وقم بتوسيعه.
4. انقر فوق خيارات متقدمة.

   

5. قم بالتمرير لأسفل وانقر فوق " إعادة تعيين".

   

6. كرر نفس الإجراء مع صور Microsoft.

3: إعادة تثبيت التطبيق

إذا فشلت الخطوة السابقة ، دعنا نعيد التثبيت. على الرغم من أن هذا حل بعيد المنال (إعادة التعيين هي في الأساس إعادة تثبيت) ، يجب أن نجربها. على الأقل ، حتى نستنفد خياراتنا. إعادة تثبيت أحد التطبيقات بسيطة إلى حد ما ، والشيء الوحيد الذي يجب عليك فعله هو الانتقال إلى متجر Microsoft وإعادة تثبيته.

• اقرأ أيضًا: كيفية إعادة تثبيت تطبيقات Windows Store في نظام التشغيل Windows 10

اتبع الخطوات التالية لإعادة تثبيت Skype لنظام التشغيل Windows 10:

1. افتح الإعدادات.
2. اختيار التطبيقات.
3. ضمن التطبيقات والميزات ، ابحث عن Skype وقم بتوسيعه.
4. انقر فوق إلغاء التثبيت.

   

5. افتح متجر Microsoft وابحث عن Skype.
6. تثبيت سكايب.

   

4: منح سكايب الوصول إلى الكاميرا والميكروفون

نظرًا لأننا ذكرنا المشكلة المحتملة في تكامل Microsoft Photo ، فقد تحدث نفس المشكلات فيما يتعلق بالأجهزة. لهذا السبب من المهم تأكيد منح جميع الأذونات المطلوبة لجهازين مرتبطين: الكاميرا والميكروفون. على الرغم من أنه ينبغي منح هذه البرامج افتراضيًا ، فقد تكون بعض برامج الجهات الخارجية (أو أمان Windows) قد ألغت هذه البرامج.

• اقرأ أيضًا: FIX: الكاميرا المستخدمة من قبل تطبيق آخر في Windows 10 ، 8.1 ، 7

إليك كيفية السماح لـ Skype لنظام التشغيل Windows 10 بالوصول إلى الكاميرا والميكروفون:

1. افتح الإعدادات.
2. اختيار التطبيقات.
3. ضمن التطبيقات والميزات ، ابحث عن Skype ، وقم بتوسيعه وافتح خيارات متقدمة.
4. ضمن أذونات ، قم بالتبديل على الكاميرا والميكروفون.

   

5: تحديث برامج تشغيل الكاميرا والكاميرا

الآن ، بمجرد التأكد من أن البرنامج على مستوى المهمة ، فلنؤكد أن الجهاز يتابع عن كثب. أبلغ الكثير من المستخدمين عن وميض الشاشة السوداء مما أدى إلى حدوث خطأ في متناول اليد. ظهر هذا التسلسل غير المرحب به غالبًا أثناء مكالمات الفيديو ، مما دفعنا إلى الاعتقاد بأن هناك شيئًا ما خطأ في برامج التشغيل لديك. أولاً ، في حالة وجود كاميرا خارجية ، تأكد من توصيلها بشكل صحيح.

• اقرأ أيضًا: كيفية تحديث برامج التشغيل القديمة في نظام التشغيل Windows 10

بعد ذلك ، اتبع هذه الخطوات لتحديث برامج تشغيل العرض والكاميرا:

1. انقر بزر الماوس الأيمن فوق ابدأ وافتح إدارة الأجهزة.
2. توسيع محولات العرض.
3. انقر بزر الماوس الأيمن على بطاقة الرسومات الخاصة بك واختر تحديث من القائمة السياقية.
4. تفعل الشيء نفسه بالنسبة لأجهزة التصوير> الكاميرا.

   

5. أعد تشغيل جهازك وحاول استخدام Skype مرة أخرى.

يمكن أن يكون تحديث برامج التشغيل عملية شاقة إذا كنت تقوم بذلك يدويًا ، لذلك من الأفضل استخدام حل تلقائي ، مثل TweakBit Driver Updater ، يقوم بتحديث جميع برامج التشغيل الخاصة بك تلقائيًا بنقرة واحدة. وبالتالي ، سوف يحافظ على النظام الخاص بك في مأمن من التلف الدائم عن طريق تحميل إصدار برنامج التشغيل wring.

6: تعطيل مكافحة الفيروسات مؤقتا

لا توجد أداة خارجية لها تأثير أكبر على النظام من مكافحة الفيروسات. تأتي بعض حلول مكافحة الفيروسات مع أدوات حماية الخصوصية التي تمنع الوصول إلى الكاميرا تمامًا. نحن ندرك أن تعطيل هذه ليست الأفضل بالضبط. ومع ذلك ، في الوقت الحالي ، حاول تعطيل برنامج مكافحة الفيروسات مؤقتًا وابحث عن التغييرات. أيضًا ، قم بتعطيل جميع تطبيقات الخلفية التي قد تتحكم في الكاميرا. قد يتسبب هذا في تعطل Skype ، أيضًا.

• اقرأ أيضا: مكافحة الفيروسات حظر برنامج TeamViewer

حتى لو لم يساعدك ذلك وما زلت غير قادر على استخدام Skype دون تدخل "عفوًا" ، فقد اكتشفنا مشكلة. الرجاء الخروج وإعادة تشغيل خطأ Skype "، الخطوة الأخيرة هي الحل الوحيد القابل للتطبيق الذي نعرفه.

7: جرب Skype Classic

أخيرًا ، الحل الذي يجب أن يتعامل مع كل مشاكلك. إذا لم تكن مغرمًا بشكل خاص بالتصميم الجديد وتبحث عن خيار موثوق ، فإن الإصدار الكلاسيكي من Skype لسطح المكتب لا يزال متاحًا. أنا شخصياً لست مرتبطًا تمامًا بالأشياء المستحدثة التي لا تعمل كما أن Skype classic مناسب تمامًا. لم يكن Skype أبدًا رسولًا فوريًا وإنما خدمة VoIP وهذا ما يحتاجه المستخدمون في الغالب.

• اقرأ أيضًا: تفرض Microsoft على مستخدمي Skype تثبيت الإصدار الجديد في 25 مايو

إليك كيفية تنزيل Skype classic وتثبيته وإزالة Skype لنظام التشغيل Windows 10:

1. اتبع الخطوات في الحل 3 لإلغاء تثبيت التطبيق.
2. انقر فوق هذا الرابط لبدء تنزيل Skype من الموقع الرسمي.
3. تثبيته وتسجيل الدخول باستخدام حسابك. لا تنسَ أن كلمة مرور البريد الإلكتروني لحسابك هي كلمة مرور Skype أيضًا.
4. اتبع التعليمات لتكوين Skype. نوصي بتعطيل خيار بدء التشغيل التلقائي لأنه يمكن أن يبطئ النظام.

مع ذلك ، يمكننا الانتهاء من هذه المقالة. نأمل أن تكون قد وجدت بعض الدقة لخطأك. إذا كان لديك أي شيء تضيفه إلى قائمة أو تطرح سؤالاً ، فلا تتردد في القيام بذلك في قسم التعليقات أدناه.