قامت Microsoft بدمج Skype ، وخدمة الاتصال الصوتي والمرئي في برنامج البريد الإلكتروني لسطح مكتب Outlook الخاص بها ، مع تحديث Skype 6.1 لنظام Windows.

تضمن هذا التحديث القدرة على الاتصال بأي هاتف محمول أو خط أرضي في Outlook ، بالإضافة إلى حالة الاتصال عبر الإنترنت ومعلومات الاتصال في بطاقات اتصال Outlook.

بالإضافة إلى ذلك ، تمت إضافة القدرة على تشغيل الرسائل الفورية من Outlook ، ولكن تم تحديث واجهة Skype أيضًا لضمان سهولة إضافة جهات الاتصال من خلال إمكانية العثور على مستخدمي Skype من قائمة جهات الاتصال.

وعد هذا التكامل Outlook مع سكايب أيضا لعميل البريد الإلكتروني Outlook.com على الويب من قبل مايكروسوفت لدعم الاتصال المرئي.

ومع ذلك ، مع كل التقنيات ، قد تنشأ مشاكل مع التكامل مثل خطأ تكامل Outlook مع Skype.

إذا كنت تواجه مشكلات في استخدام كلا التطبيقين في Windows ، فهناك بعض الأشياء التي تحتاج إلى القيام بها للحصول على تكامل أفضل بين Skype و Outlook بما في ذلك:

• قم بتكوين حسابك على كل من عملاء سطح المكتب لـ Outlook و Skype
• تأكد من إعداد الحساب عبر Exchange. للقيام بذلك ، انتقل إلى Outlook> ملف> معلومات> المنسدلة إعدادات الحساب> انقر فوق إعداد الحساب وتأكد من أن نوع الحساب هو Exchange
• قم بتثبيت آخر تحديث لبرنامج Skype و Outlook. إذا كان هناك عدم تطابق في الإصدار ، فتأكد من إجراء إعادة التثبيت بحيث يكون كلاهما على نفس الإصدار
• تأكد من أن sip و SMTP و UPN هي نفسها

بمجرد الانتهاء من إعداد كل هذه الاختبارات ، جرب الحلول أدناه لإصلاح خطأ تكامل Outlook مع Skype.

كيف يمكنني إصلاح خطأ تكامل Outlook في Skype؟

1. الشيكات الأولية
2. اصلاح سريع
3. تحقق مما إذا كانت خدمة الاكتشاف التلقائي تعمل بشكل صحيح في Office
4. مسح ذاكرة التخزين المؤقت لبرنامج Skype for Business
5. إزالة مفتاح التسجيل Outlook الفاسدة

1. الشيكات الأولية

إذا كنت تحصل على خطأ تكامل Outlook مع Skype ، فتحقق مما يلي قبل تجربة أي حلول لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها:

• أنت تستخدم العميل الأكثر حداثة
• يتم تشغيل Outlook وتكوينه لاستخدام ملف التعريف الصحيح
• أن وقت النظام الخاص بك دقيقة. إذا كان الوقت على جهاز الكمبيوتر الخاص بك يختلف عن وقت الخادم الذي تحاول تسجيل الدخول إليه ، فقد يفشل تسجيل الدخول. اضبط وقت الكمبيوتر الخاص بك في أقرب وقت ممكن من التوقيت المحلي الصحيح.
• تأكد من أن جدار الحماية الخاص بك لا يحظر استخدام IP أو المنافذ التي تستخدمها خدمة Exchange عبر الإنترنت.

-