تم تصميم Windows 10 للعمل على مجموعة متنوعة من الأجهزة ، من أجهزة الكمبيوتر المكتبية وأجهزة الكمبيوتر المحمولة إلى الهواتف الذكية. عند التحدث عن الهواتف الذكية ونظام التشغيل Windows 10 ، يبدو أن بعض المستخدمين يبلغون عن عدم اكتشاف بطاقة SIM الخاصة بهم بعد الترقية إلى نظام التشغيل Windows 10 ، لذلك سنرى اليوم كيفية حل هذه المشكلة.

إذا لم يتم اكتشاف بطاقة SIM الخاصة بك ، فقد تكون هذه مشكلة كبيرة لأنك تفقد كل وظائف هاتفك الأساسية ولن تتمكن من إرسال رسائل نصية أو إجراء مكالمات هاتفية. ومع ذلك ، لا داعي للقلق لأن هناك طريقة لإصلاح هذا دون الكثير من المتاعب.

كيفية حل مشكلات هاتفك بعدم اكتشاف بطاقة SIM في Windows 10 Mobile

الحل 1 - إجراء إعادة تعيين الثابت

تحذير ، سيؤدي هذا الحل إلى حذف بياناتك ، لذا تأكد من عمل نسخة احتياطية من ملفاتك وبياناتك المهمة.

1. اذهب إلى الإعدادات> النظام> حول وانقر على إعادة ضبط جهازي.
2. اقبل التحذيرات.
3. يجب إعادة تشغيل هاتفك الآن وستظهر عجلات الغزل. تستغرق هذه العملية بضع دقائق ، لذا كن صبورًا.
4. بعد اكتمال العملية ، سيتم إعادة تشغيل هاتفك وسترى شعار نوكيا على شاشة سوداء.
5. قد تمنحك بعض الطرز الأقدم شاشة سوداء ولكنك تحتاج فقط إلى الضغط على زر التشغيل وستحصل على رسالة "ليس من أجل إعادة البيع" باللون الأحمر مع شعار Windows.
6. إذا كان هاتفك لا يستجيب ، فقد ترغب في الضغط على زر الطاقة ، أو مجرد الانتظار بصبر حتى ترى شاشة الترحيب تطلب منك اختيار اللغة المطلوبة.
7. أدخل المعلومات الضرورية وأضف حساب Microsoft الخاص بك عندما يُطلب منك ذلك.
8. بعد إدخال جميع المعلومات ، سترى خيار استعادة الهاتف. حدد الجهاز الذي تريد استعادته وانقر فوق "التالي".
9. ستبدأ عملية الاستعادة ، وقد يُطلب منك التحقق من هويتك. للقيام بذلك ، ستحتاج إلى بريد إلكتروني بديل وجهاز للحصول على رمز التحقق.
10. بعد اكتمال عملية الاستعادة ، يجب أن تتلقى رسالة تفيد بأنه تمت استعادة جهازك. إذا كان لديك حسابات بريد إلكتروني مرتبطة بجهازك ، فقد يُطلب منك إدخال كلمة مرور البريد الإلكتروني.
11. إذا أصبح هاتفك غير مستجيب لسبب ما ، فقد ترغب في الضغط على زر الطاقة لإعادة تشغيل هاتفك.
12. يؤثر هذا عادةً على طرز مثل Lumia 520 و Lumia 625.
13. يجب أن تشاهد الآن شاشة مكتملة تقريبًا تطلب منك استخدام اتصال البيانات.
14. بعد ذلك ، يجب أن تشاهد شاشة الاستئناف وبعد انتهائه سيتم إعادة ضبط الهاتف بنجاح.

الحل 2 - قم بإيقاف تشغيل بطاقة SIM

1. إحباط نافذة SIM PIN الأولية وإلغاء قفل هاتفك.
2. انتقل إلى الإعدادات> النظام> الهاتف.
3. يجب أن يكون هناك خيار لإيقاف أمان بطاقة SIM.
4. قم بإيقاف تشغيل بطاقة SIM وأدخل رقم التعريف الشخصي (PIN) إذا طلب منك ذلك.

يجب الآن اكتشاف بطاقة SIM الخاصة بك وتشغيلها. إذا كانت لديك أي أسئلة أو تعليقات أو اقتراحات ، فما عليك سوى الوصول إلى قسم التعليقات أدناه.

اقرأ أيضًا: إصلاح: لا يمكن تعيين نغمة رنين مخصصة في Windows 10