ماذا تفعل إذا لم تتم طباعة طابعة HP Envy

1. 1. قم بإلغاء تثبيت HP Envy Printer Drivers أو إعادة تثبيته
   2. تعطيل UAC
   3. حذف المجلد المؤقت
   4. قم بتشغيل مستكشفات أخطاء نظام التشغيل Windows 10 ومصلحها

إذا كنت تستخدم طابعة HP Envy ، فهناك فرصة ألا تنجح بعد الترقية إلى Windows 10. وهذا بالضبط ما أبلغ عنه الكثير من طابعات HP Envy مؤخراً. لحسن الحظ ، هناك حل لهذه المشكلة ، لكنه يتطلب بعض الإجراءات من جانبك.

كما لاحظت على الأرجح ، فإن معظم المشكلات التي تظهر على نظام التشغيل Windows 10 بعد الترقية تتعلق ببرنامج التشغيل ، وهذا هو الحال بالضبط مع طابعات HP Envy لدينا أيضًا ، وأكدت Microsoft أنه بعد أن اشتكى الكثير من المستخدمين من المشكلة على منتديات مجتمع الشركة.

خطوات حل مشكلات طابعة HP Envy

الحل 1 - قم بإلغاء تثبيت أو إعادة تثبيت برامج تشغيل الطابعة HP Envy

أوضح CBGrant ، أحد موظفي Microsoft الذي توصل إلى تقديم شكوى إلى المستخدمين في منتديات المجتمع ، أن برامج التشغيل القديمة هي المشكلة ، وأن إعادة تثبيت الإرادة سوف تعمل على حل المشكلة تمامًا ، وستتمكن من أداء مهام الطباعة دون مشكلة.

بعد الترقية إلى Windows 10 ، قد تتلقى إشعارًا يفشل تثبيت طابعة HP ENVY الإلكترونية. لإكمال التثبيت بنجاح ، يجب إزالة البرنامج والطابعة وإعادة تثبيتهما بعد ترقية نظام التشغيل Windows 10 كما هو موضح في الإجراءات التالية.

لذلك ، إذا كنت لا تعرف كيفية إعادة تثبيت برامج تشغيل الطابعة HP Envy ، قم بما يلي:

1. انتقل إلى البحث ، واكتب إدارة الأجهزة ، وافتح إدارة الأجهزة
2. ابحث عن طابعة HP Envy ، وانقر بزر الماوس الأيمن عليها ، وانتقل إلى إلغاء التثبيت
3. انتظر العملية حتى النهاية
4. بعد انتهاء عملية إزالة التثبيت ، انقر بزر الماوس الأيمن على طابعة HP Envy Printer مرة أخرى ، وانتقل إلى تحديث برنامج التشغيل (أو يمكنك الانتقال إلى موقع HP على الويب والبحث عن برامج التشغيل بنفسك)

كما نعلم ، في الوقت الحالي ، يبدو أن إعادة تثبيت برامج التشغيل تعمل على حل جميع المشكلات مع طابعات HP Envy ، ولكن سيكون من الجيد أن تقوم Microsoft بإدراجها في أحد التحديثات المستقبلية لنظام التشغيل Windows 10 ، حتى لا يضطر المستخدمون إلى إعادة تثبيت برامج التشغيل يدويًا.

• اقرأ أيضًا: الإصلاح: لا يمكن إزالة الطابعة في نظام التشغيل Windows 10

الحل 2 - تعطيل UAC (التحكم في حساب المستخدم)

قد يؤدي تعطيل UAC (التحكم في حساب المستخدم) في نظام التشغيل Windows إلى حل مشكلتك أيضًا. إليك كيف يمكنك القيام بذلك.

1. افتح قائمة ابدأ واكتب في مربع البحث " UAC " لفتح إعدادات التحكم في حساب المستخدم
2. قم بإيقاف تشغيل UAC بسحب شريط التمرير إلى " عدم الإخطار مطلقًا " والتأكيد بالنقر فوق "موافق"
3. أعد تشغيل الكمبيوتر الذي يعمل بنظام Windows 10
4. تحقق مما إذا تم حل مشكلتك

الحل 3 - حذف المجلد المؤقت

فيما يلي بعض الخطوات التي يمكنك اتباعها لحذف الملفات من المجلد المؤقت:

1. انقر على قائمة ابدأ واكتب "RUN" وافتح التطبيق
2. اكتب في مربع الحوار ٪ temp٪ وانقر فوق المفتاح Enter
3. احذف الملفات الموجودة داخل المجلد
4. أعد تشغيل الكمبيوتر الذي يعمل بنظام Windows 10

الحل 4- قم بتشغيل مستكشفات أخطاء نظام التشغيل Windows 10 ومصلحها

إذا استمرت المشكلة ، يمكنك أيضًا تشغيل مستكشفات أخطاء الطابعة والأجهزة والأجهزة من صفحة "الإعدادات" ، كما هو موضح في لقطات الشاشة أدناه.

قم بتشغيل "مستكشف أخطاء الطابعة ومصلحها"

قم بتشغيل مستكشف أخطاء الأجهزة والأجهزة