لقد أبلغ العديد من المستخدمين عن مشكلات في اتصال WiFi ، خاصةً أن خدمة الواي فاي تنقطع الاتصال بشكل متكرر. نواجه المشاكل ونحاول اقتراح بعض الحلول.

يأتي Windows 8 مع الكثير من تحسينات الشبكات اللاسلكية ، أحدها هو معيار 802.11ac WiFi أسرع.

ومع ذلك ، على الرغم من ذلك ، لا يزال هناك الكثير من مشكلات Wi-Fi والاتصال في Windows 8 و Windows 8.1.

أيضًا ، يبدو أن بطاقات WiFi Ralink خاصة تواجه مشكلات كبيرة في Windows 8.1.

يتم قطع اتصال WiFi كثيرًا: كيف يمكنني إصلاحه؟

1. مستكشف أخطاء الشبكة ومصلحها
2. إلغاء تثبيت جهاز بطاقة الشبكة
3. التغيير والتبديل في خيارات الطاقة
4. أزل برنامج الأمان الخاص بك
5. تعطيل حساسية التجوال
6. تعطيل وضع 802.11n
7. تغيير القناة على جهاز التوجيه الخاص بك
8. قم بإلغاء تثبيت Intel Pro Wireless لتقنية Bluetooth
9. منع جهاز الكمبيوتر الخاص بك من الاتصال بشبكات مختلفة
10. استخدم Google DNS
11. تغيير الاتصال الخاص بك
12. منع Thinkvantage Access Connections من البدء
13. اضبط ترددك اللاسلكي على 5 جيجا هرتز
14. تغيير عرض قناة WiFi
15. تعطيل ميزة تحسس WiFi

مشاكل WiFi هي خطيرة ويمكن أن تمنعك من الوصول إلى الإنترنت. عند التحدث عن مشكلات WiFi ، أبلغ المستخدمون عن المشكلات التالية:

• يتم قطع اتصال WiFi بعد النوم - إذا كنت تريد توفير الطاقة ، فيمكنك القيام بذلك باستخدام وضع السكون. هذه ميزة مفيدة ، ولكن أبلغ العديد من المستخدمين أن WiFi لا يعمل بعد الاستيقاظ من جهاز الكمبيوتر الخاص بهم من وضع السكون.
• الحصول على قطع الاتصال عن طريق الخطأ err_internet_disconnected - في بعض الأحيان ، يتم اتباع مشكلات WiFi من خلال رسالة الخطأ التي تم قطع اتصالها عن طريق الخطأ err_internet_disconnected. هذه ليست مشكلة خطيرة ، ويجب أن تكون قادرًا على حلها باستخدام أحد حلولنا.
• يستمر الكمبيوتر المحمول في قطع الاتصال بشبكة WiFi - يمكن أن تؤثر هذه المشكلة على أجهزة الكمبيوتر المكتبية والكمبيوتر المحمول على حد سواء ، وقد أبلغ العديد من مستخدمي الكمبيوتر المحمول عن هذه المشكلة.
• يتم قطع اتصال WiFi عشوائيًا - يعد هذا تباينًا في هذه المشكلة ، وقد أبلغ العديد من المستخدمين عن قطع اتصال متكرر وعشوائي.
• Windows 10 WiFi يستمر في الانخفاض - أبلغ العديد من المستخدمين عن استمرار اتصال WiFi. هذه مشكلة مزعجة ، لكن يجب أن تكون قادرًا على حلها باستخدام أحد حلولنا.
• الحصول على WiFi محدودًا - وفقًا للمستخدمين ، قد تحصل أحيانًا على رسالة وصول محدودة. ستكون قادرًا على الاتصال بالشبكة اللاسلكية ، لكن لن تتمكن من الوصول إلى الإنترنت على الإطلاق.
• عدم اتصال WiFi ، اكتشافه - هذه مشكلة شائعة أخرى في الشبكات اللاسلكية. وفقًا للمستخدمين ، يتعذر عليهم الاتصال بالشبكة اللاسلكية ، وفي بعض الحالات لا يتمكنون من اكتشاف شبكتهم اللاسلكية على الإطلاق.
• يتم قطع اتصال WiFi عند اتصال الأجهزة الأخرى - في بعض الأحيان قد تحدث مشكلات في WiFi إذا كان لديك أجهزة متعددة في شبكة WiFi. وفقًا للمستخدمين ، تحدث هذه المشكلة فقط عند اتصال أجهزة إضافية بالشبكة اللاسلكية.
• قطع اتصال WiFi مع VPN - تعد VPN إحدى أفضل الطرق لحماية خصوصيتك عبر الإنترنت. ومع ذلك ، أبلغ العديد من المستخدمين عن مشاكل في WiFi أثناء استخدام VPN.

هذا ما أبلغ عنه أحد المستخدمين فيما يتعلق بمشكلة WiFi المزعجة في نظام التشغيل Windows 8.

يمكنك المضي قدمًا وإلغاء تثبيت المحول اللاسلكي ، ثم إعادة تشغيل النظام والسماح للنوافذ بإعادة تثبيت المحول تلقائيًا لمعرفة ما إذا كان هذا الحل الأساسي يعمل أم لا. إذا لم تنجح ، فاتبع الخطوات التالية.

الحل 1 - مستكشف أخطاء الشبكة ومصلحها

مستكشف الأخطاء ومصلحها التلقائي هو أداة يمكنها العثور على بعض المشاكل وحلها تلقائيًا مع جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

لم يتم تصميم أدوات تحري الخلل وإصلاحه هذه لإصلاح كل مشكلة ، ولكنها أداة مفيدة للمحاولة لأنها يمكن أن توفر لك الوقت والجهد.

1. اضغط على مفتاح Windows + C على لوحة المفاتيح لإظهار شريط Charms.
2. اكتب استكشاف الأخطاء وإصلاحها وانقر فوق استكشاف الأخطاء وإصلاحها ضمن الإعدادات.
3. اكتب الآن "مستكشف أخطاء الشبكة ومصلحها" في خيار البحث.
4. انقر على مستكشف أخطاء الشبكة ومصلحها لتشغيل مستكشف الأخطاء ومصلحها.

الحل 2 - إلغاء تثبيت جهاز بطاقة الشبكة

يمكن أيضًا أن تحدث مشكلة WiFi في نظامي التشغيل Windows 8 و Windows 8.1 بسبب برامج تشغيل / تلف بطاقة بطاقة الشبكة. سيكون الحل هو إلغاء تثبيت جهاز بطاقة الشبكة من إدارة الأجهزة.

الخطوة الأولى

1. اضغط على مفتاح Windows + W من لوحة المفاتيح.
2. ثم اكتب إدارة الأجهزة بدون علامات اقتباس في مربع البحث واضغط على Enter.
3. قم بتوسيع محول الشبكة ثم انقر بزر الماوس الأيمن على بطاقة الشبكة. انقر فوق إزالة التثبيت وإعادة تشغيل الكمبيوتر.

   

الخطوة الثانية

• اضغط على مفتاح Windows + W من لوحة المفاتيح.
• ثم اكتب البرامج ، وهذا سيفتح قائمة البرامج المثبتة.
• الآن قم بإلغاء تثبيت برامج تشغيل Network Card Device من قائمة البرامج هذه.

الحل 3 - التغيير والتبديل في خيارات الطاقة

قم بتثبيت أحدث برامج تشغيل الجهاز من موقع الشركة المصنعة. لا تزال لا تعمل؟ حسنًا ، إذن ، دعونا نحاول تغيير خيارات الطاقة ، ربما يكون لديهم أيضًا علاقة بهذا.

هناك حلان يمكنك تجربتهما.

إليك أول واحد:

1. انتقل إلى لوحة التحكم ، وانقر على إدارة الأجهزة.
2. انقر بزر الماوس الأيمن على محول الشبكة المثبت لديك واختر خصائص من القائمة.

   

3. ابحث عن علامة تبويب إدارة الطاقة. قم بإلغاء تحديد السماح للكمبيوتر بإيقاف تشغيل هذا الجهاز لتوفير الطاقة والنقر فوق " موافق" لحفظ التغييرات.

   

وهنا الثاني:

1. اضغط على زر Windows الملقب بـ Windows Orb.
2. اكتب لوحة التحكم.
3. حدد خيارات الطاقة تحت لوحة التحكم.

   

4. انقر فوق " تغيير إعدادات الخطة" بجوار خطتك المحددة.

   

5. انقر فوق " تغيير إعدادات الطاقة المتقدمة" في " تحرير إعدادات الخطة".

   

6. قم بالتمرير لأسفل إلى إعدادات المحول اللاسلكي وقم بتوسيعه ، ثم قم بتوسيع وضع توفير الطاقة.

   

7. انقر على On البطارية وقم بتوصيل القائمة المنسدلة واختر أقصى أداء على حد سواء.

الحل 4 - قم بإزالة برنامج الأمان الخاص بك

إذا تم قطع اتصال WiFi بشكل متكرر ، فقد يكون ذلك بسبب برنامج الأمان.

تتداخل العديد من أدوات مكافحة الفيروسات التابعة لجهة خارجية مع Windows وتتسبب في ظهور مشكلات متعددة.

لحل هذه المشكلة ، يُنصح بتعطيل برنامج مكافحة الفيروسات الخاص بك ومعرفة ما إذا كان ذلك يحل المشكلة.

إذا لم يؤد تعطيل مكافحة الفيروسات إلى حل المشكلة ، فقد تضطر إلى إزالة برنامج مكافحة الفيروسات.

ضع في اعتبارك أن إزالة تثبيت برنامج مكافحة الفيروسات الخاص بك قد لا يحل هذه المشكلة لأن العديد من أدوات مكافحة الفيروسات تميل إلى ترك ملفات معينة وإدخالات التسجيل خلفك بعد إزالة تثبيتها.

لإصلاح المشكلة ، يُنصح باستخدام أداة إزالة مخصصة لإزالة برامج مكافحة الفيروسات وجميع الملفات المرتبطة بها.

تقدم جميع شركات مكافحة الفيروسات أدوات إزالة منتجاتها تقريبًا ، لذا تأكد من تنزيل أداة إزالة لبرنامج مكافحة الفيروسات الخاص بك واستخدامها لإزالة جميع الملفات المرتبطة ببرنامج مكافحة الفيروسات.

بعد القيام بذلك ، قم بتثبيت أحدث إصدار من برنامج مكافحة الفيروسات الخاص بك أو قم بالتبديل إلى حل مكافحة فيروسات مختلف تمامًا.

أبلغ المستخدمون أن Eset Security Software و McAfee قد يتسببان في ظهور هذه المشكلة ، لذا تأكد من إزالتها أو تحديثها.

على الرغم من أن هذين التطبيقين سبب شائع لهذه المشكلة ، إلا أن أدوات مكافحة الفيروسات الأخرى يمكن أن تتسبب أيضًا في ظهور مشكلات مشابهة.

الحل 5 - تعطيل حساسية التجوال

وفقًا للمستخدمين ، إذا تم قطع اتصال WiFi بشكل متكرر ، فقد يرجع ذلك إلى ميزة حساسية التجوال. بفضل هذه الميزة ، سيتحول جهازك إلى شبكات لاسلكية أخرى تقدم إشارة أفضل.

هذا ليس ما يريده المستخدمون دائمًا ، وقد تؤدي هذه الميزة في بعض الأحيان إلى مشاكل WiFi متعددة.

لإصلاح المشكلة ، يقترح المستخدمون تعطيل خاصية التجوال بالكامل. للقيام بذلك ، فقط اتبع الخطوات التالية:

1. اضغط على مفتاح Windows + S وأدخل لوحة التحكم. اختر لوحة التحكم من قائمة النتائج.
2. عند فتح "لوحة التحكم" ، حدد موقع وانقر فوق "مركز الشبكة والمشاركة".

   

3. سيتم الآن فتح نافذة " مركز الشبكة والمشاركة". في الجزء الأيمن ، انقر فوق " تغيير إعدادات المحول".

   

4. سوف تظهر قائمة اتصالات الشبكة الآن. انقر بزر الماوس الأيمن على الاتصال اللاسلكي واختر خصائص من القائمة.

   

5. عندما تفتح نافذة الخصائص ، انقر على تكوين.

   

6. انتقل إلى علامة التبويب Advanced (خيارات متقدمة) وحدد Roaming Sensitivity. اضبطه على معطل وانقر على " موافق" و " تطبيق" لحفظ التغييرات.

بعد القيام بذلك ، لن يحاول الكمبيوتر تلقائيًا الاتصال بالشبكات اللاسلكية الأخرى المتاحة ويجب حل مشكلة WiFi بشكل كامل.

الحل 6 - تعطيل وضع 802.11n

802.11n هو أحدث معيار لاسلكي يوفر نطاقًا وسرعة نقل أفضل. ومع ذلك ، قد لا تدعم بعض أجهزة التوجيه الأقدم هذا المعيار.

وفقًا للمستخدمين ، يتم قطع اتصال WiFi كثيرًا على أجهزة الكمبيوتر الخاصة بهم لأن 802.11n Mode ممكّن للمحول اللاسلكي. إذا كان جهاز التوجيه الخاص بك لا يدعم هذه الميزة ، فستواجه مجموعة من المشكلات.

لحل هذه المشكلة ، عليك فقط تعطيل وضع 802.11n لمحول اللاسلكي الخاص بك. للقيام بذلك ، اتبع الخطوات التالية:

1. اتبع الخطوات 1-5 من الحل 5 لتكوين المحول اللاسلكي.
2. انتقل الآن إلى علامة التبويب خيارات متقدمة. حدد وضع 802.11n من القائمة وقم بتعيينه على معطل. الآن انقر فوق " تطبيق" و " موافق" لحفظ التغييرات.

بعد تعطيل وضع 802.11n ، سيضطر المحول اللاسلكي إلى استخدام أحد المعايير القديمة ويجب حل المشكلة.

بالإضافة إلى وضع 802.11n ، يوصي بعض المستخدمين بتعطيل دعم U- APSD وميزات مصادقة IEEE 802.1X أيضًا.

الحل 7 - تغيير القناة على جهاز التوجيه الخاص بك

إذا تم قطع اتصال WiFi بشكل متكرر ، فقد تتمكن من حل المشكلة ببساطة عن طريق التبديل إلى قناة مختلفة.

يمكن أن يعمل كل جهاز توجيه على قناة مختلفة ، وإذا كان هناك جهازي توجيه أو أكثر على نفس القناة ، فيمكنك مواجهة التشويش.

نتيجة لذلك ، قد يحاول المحول اللاسلكي الاتصال بشبكات لاسلكية أخرى موجودة على نفس القناة.

لحل هذه المشكلة ، يقترح المستخدمون تغيير قناتك اللاسلكية. للقيام بذلك ، تحتاج إلى الوصول إلى صفحة تكوين جهاز التوجيه الخاص بك والانتقال إلى قسم WiFi وتغيير رقم القناة.

لمعرفة كيفية القيام بذلك ، ننصحك بمراجعة دليل الموجه للحصول على إرشادات مفصلة.

الحل 8 - إلغاء تثبيت Intel Pro Wireless لتقنية Bluetooth

كما ذكرنا من قبل ، يمكن أن تتداخل تطبيقات الجهات الخارجية بشكل متكرر مع شبكة WiFi الخاصة بك وتتسبب في مشاكل متعددة.

إذا تم قطع اتصال WiFi لديك بشكل متكرر ، فقد تتمكن من حل المشكلة عن طريق إلغاء تثبيت Intel Pro Wireless لتكنولوجيا Bluetooth. للقيام بذلك ، اتبع الخطوات التالية:

1. اضغط على مفتاح Windows + I لفتح تطبيق الإعدادات.
2. عند فتح تطبيق الإعدادات ، انتقل إلى قسم التطبيقات.

   

3. حدد Intel Pro Wireless لتقنية Bluetooth من القائمة وانقر فوق إلغاء التثبيت. الآن اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لإزالة التطبيق.

   

الحل 9 - منع الكمبيوتر من الاتصال بشبكات مختلفة

وفقًا للمستخدمين ، يمكنك مواجهة هذه المشكلة إذا كانت هناك شبكات لاسلكية أخرى متاحة.

سوف ينفصل الكمبيوتر عن شبكتك الحالية ثم ينتقل إلى شبكة أخرى ، وسيكرر ذلك طالما كان هناك تداخل من الشبكات اللاسلكية الأخرى.

لحل هذه المشكلة ، تحتاج إلى حظر جهاز الكمبيوتر الخاص بك من الاتصال بشبكات أخرى. هذا بسيط نسبيًا ، ويمكنك القيام بذلك باتباع الخطوات التالية:

1. اضغط على مفتاح Windows + X وحدد موجه الأوامر (Admin). إذا لم يكن Command Prompt متاحًا ، فلا تتردد في استخدام PowerShell (المسؤول) بدلاً من ذلك.

   

2. عند بدء تشغيل موجه الأوامر ، أدخل netsh wlan add إذن filter = block ssid = "اسم شبكة WiFi" networktype = البنية التحتية واضغط على Enter.

   

3. بعد تشغيل هذا الأمر ، سيتم حظر شبكة WiFi المحددة. الآن عليك فقط تكرار الخطوة السابقة لجميع الشبكات الأخرى التي تريد حظرها.

بعد حظر معظم شبكات WiFi المتاحة ، يجب حل المشكلة بالكامل.

يعد هذا حلًا قويًا إذا لم تقم بنقل جهاز الكمبيوتر الخاص بك بشكل متكرر ، ولكن إذا كنت تستخدم الكمبيوتر المحمول في الشبكات العامة ، فسوف يتعين عليك تكرار هذه الخطوة في كل مرة يتم فيها اكتشاف شبكة لاسلكية جديدة.

الحل 10 - استخدم Google DNS

وفقًا للمستخدمين ، يمكن أن تحدث مشكلات في شبكة WiFi بسبب DNS الخاص بك.

أبلغ العديد من المستخدمين أن WiFi يتم فصلها بشكل متكرر ، ولكن بعد التبديل إلى DNS في Google ، تم حل المشكلة على الفور. للتبديل إلى DNS الخاص بـ Google ، يتعين عليك القيام بما يلي:

1. اتبع الخطوات 1-4 من الحل 5 لفتح خصائص شبكتك.
2. حدد Internet Protocol Version 4 (TCP / IPv4) وانقر فوق " خصائص".

   

3. عندما تفتح نافذة الخصائص ، حدد استخدام عناوين خادم DNS التالية. قم بتعيين خادم DNS المفضل على 8.8.8.8 وخادم DNS البديل على 8.8.4.4. انقر فوق " موافق" لحفظ التغييرات.

   

بعد التبديل إلى DNS في Google ، يجب حل مشكلة WiFi تمامًا.

الحل 11 - تغيير الاتصال الخاص بك

وفقًا للمستخدمين ، يمكن أن تحدث هذه المشكلة إذا تم تعيين شبكتك على عام. تستخدم الشبكات العامة إعدادات أمان مختلفة ، ولحل هذه المشكلة ، تحتاج إلى تغيير نوع الاتصال الخاص بك إلى خاص.

للقيام بذلك ، فقط اتبع الخطوات التالية:

1. اضغط على Windows Key + X واختر "اتصالات الشبكة" من القائمة.

   

2. انقر فوق تغيير خصائص الاتصال.

   

3. تمكين جعل هذا الكمبيوتر قابلاً للاكتشاف وحفظ التغييرات.

   

بعد تشغيل هذا الخيار ، ستتغير شبكتك من عام إلى خاص وينبغي حل مشاكل WiFi.

الحل 12 - منع بدء اتصالات Think Thinkage

يمكن أن تتداخل تطبيقات الجهات الخارجية بشكل متكرر مع Windows وتتسبب في ظهور هذه المشكلة.

وفقًا للمستخدمين ، يبدو أن اتصالات الوصول إلى Thinkvantage تسبب هذه المشكلة.

عادةً ما يتم تثبيت هذا التطبيق على أجهزة Lenovo ، لذلك إذا كنت تستخدم Lenovo Laptop ، فمن المحتمل أن يكون هذا التطبيق يعمل في الخلفية.

لإصلاح هذه المشكلة ، تحتاج إلى إيقاف تشغيل هذا التطبيق عن طريق القيام بما يلي:

1. اضغط على Ctrl + Shift + Esc لفتح إدارة المهام.
2. عند فتح "إدارة المهام" ، حدد موقع اتصالات Think Thinkage Access في قائمة العمليات ، وانقر بزر الماوس الأيمن فوقه واختر إنهاء المهمة.

   

3. انتقل الآن إلى علامة التبويب بدء التشغيل وتعطيل جميع العمليات المتعلقة باتصالات الوصول.

بعد القيام بذلك ، لن يتم تشغيل التطبيق تلقائيًا مع Windows بعد الآن ولن تواجه أي مشاكل مع WiFi.

الحل 13 - اضبط ترددك اللاسلكي على 5 جيجاهرتز

هناك نوعان من الاتصالات اللاسلكية ، 2.4 جيجا هرتز و 5 جيجا هرتز ، وإذا كنت تستخدم محول شبكة 5 جيجا هرتز ، فقد تواجهك هذه المشكلة.

وفقًا للمستخدمين ، إذا تم قطع اتصال WiFi بشكل متكرر ، فأنت تحتاج فقط إلى تغيير إعدادات جهاز التوجيه الخاص بك والتحول إلى اتصال بسرعة 5 جيجاهرتز.

لمعرفة كيفية تغيير إعدادات جهاز التوجيه الخاص بك ، تأكد من مراجعة دليل الموجه للحصول على إرشادات مفصلة. من المهم أيضًا الإشارة إلى أن أجهزة التوجيه الأقدم لا تدعم تردد 5 جيجا هرتز ، لذلك ضع ذلك في الاعتبار.

الحل 14 - تغيير عرض قناة WiFi

وفقًا للمستخدمين ، إذا تم قطع اتصال WiFi ، فقد تكون المشكلة متعلقة بعرض القناة. لحل هذه المشكلة ، تحتاج إلى تغيير إعدادات المحول الخاص بك عن طريق القيام بما يلي:

1. افتح خصائص المحول اللاسلكي باتباع الخطوات 1-5 من الحل 5.
2. انتقل إلى علامة التبويب خيارات متقدمة وقم بتغيير عرض قناة WiFi من 2.4 إلى تلقائي. انقر فوق " موافق" لحفظ التغييرات.

بعد إجراء التغييرات اللازمة ، يجب أن يبدأ اتصالك اللاسلكي في العمل دون أي مشاكل.

الحل 15 - تعطيل ميزة تحسس WiFi

وفقًا للمستخدمين ، إذا تم قطع اتصال WiFi بشكل متكرر ، فقد يرجع ذلك إلى ميزة WiFi Sense. لحل هذه المشكلة ، يجب عليك تعطيل WiFi Sense على جهاز الكمبيوتر الخاص بك الذي يعمل بنظام Windows 10. للقيام بذلك ، تحتاج فقط إلى اتباع الخطوات التالية:

1. افتح تطبيق الإعدادات وانتقل إلى قسم الشبكة والإنترنت.
2. في الجزء الأيمن ، اختر Wi-Fi وانقر فوق " إدارة إعدادات Wi-Fi".
3. الآن قم بتعطيل الاتصال بالنقاط الساخنة المفتوحة والاتصال بالشبكات المشتركة بواسطة خيارات جهات الاتصال الخاصة بي.

بعد تعطيل هذه الخيارات ، يجب حل المشكلة ويجب أن يبدأ اتصال WiFi في العمل دون أي مشاكل.

حسنًا ، هذه الحلول يجب أن تحل مشكلتك. أخبرنا أن نترك تعليقك أدناه إذا كنت لا تزال تواجه مشكلات وسنحاول حل هذه المشكلة معًا.

ملاحظة المحرر: تم نشر هذا المنشور في الأصل في ديسمبر 2013 وتم تجديده وتحديثه بالكامل من أجل الحداثة والدقة والشمولية.