لعب الألعاب عبر الإنترنت على وحدة التحكم Xbox أمر رائع ، لكن في بعض الأحيان قد تظهر بعض الأخطاء. أبلغ المستخدمون عن خطأ 0x876c0001 على وحدة التحكم الخاصة بهم ، وسوف نعرض لكم اليوم كيفية إصلاح هذا الخطأ.

رمز خطأ Xbox 0x876c0001 ، كيفية إصلاحه؟

جدول المحتويات:

1. مسح ملفات ذاكرة التخزين المؤقت الخاصة بك
2. تسجيل الخروج من ملف التعريف الخاص بك وإعادة تسجيل الدخول
3. تحقق من تشغيل جميع خدمات Xbox
4. اختبر اتصالك بـ Xbox Live
5. تحقق من وجود مشاكل في الشبكة
6. حذف وإعادة تحميل ملف التعريف الخاص بك
7. إجراء إعادة ضبط المصنع

أبلغ المستخدمون أنهم واجهوا هذا الخطأ أثناء محاولة الوصول إلى مجتمع Xbox على وحدة التحكم الخاصة بهم. وفقًا لهؤلاء ، لم يتمكنوا من الوصول إلى أدلة أو علامات تبويب المتجر ، ولن تعمل التطبيقات مثل YouTube أو Netflix بشكل صحيح. كما ترون ، يمكن أن يسبب هذا الخطأ العديد من المشاكل ، ولكن هناك عدد قليل من الحلول المحتملة المتاحة.

إصلاح - رمز خطأ Xbox 0x876c0001

الحل 1 - مسح ملفات ذاكرة التخزين المؤقت

وفقًا للمستخدمين ، يمكنك بسهولة حل هذه المشكلة ببساطة عن طريق مسح ذاكرة التخزين المؤقت. في بعض الأحيان ، يمكن أن تتعرض ذاكرة التخزين المؤقت للتلف ويمكن أن تتسبب في حدوث مشكلات في الخدمات عبر الإنترنت. لمسح ذاكرة التخزين المؤقت ، قم بما يلي:

1. انتقل إلى الشاشة الرئيسية> الإعدادات.
2. انتقل إلى القرص و Blu-ray> Blu-ray> التخزين الدائم.
3. حدد مسح التخزين الثابت. امسح ذاكرة التخزين المؤقت ثلاث مرات لحذف جميع الملفات التالفة بشكل كامل. ضع في اعتبارك أن هذا الإجراء لن يحذف أيًا من ألعابك أو إنجازاتك المحفوظة.

بعد مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يمكنك إجراء "مسح وإعادة التشغيل" باتباع الخطوات التالية:

1. انتقل إلى الشاشة الرئيسية> الإعدادات> الشبكة> الإعدادات المتقدمة.
2. حدد عنوان MAC البديل> مسح وإعادة التشغيل.

أخيرًا ، اضغط زر الطاقة لمدة 10 ثوانٍ لإيقاف تشغيل وحدة التحكم الخاصة بك. بعد إيقاف تشغيل الجهاز ، انتظر بضع ثوان ثم أعد تشغيله مرة أخرى. يوصي بعض المستخدمين أيضًا بفصل جميع الكابلات عند إيقاف تشغيل الجهاز ، لكن هذا ليس إلزاميًا.

الحل 2 - تسجيل الخروج من ملف التعريف الخاص بك وإعادة تسجيل الدخول

إذا كنت تحصل على رمز الخطأ 0x876c0001 ، فقد تتمكن من حل المشكلة ببساطة عن طريق تسجيل الخروج من حسابك وتسجيل الدخول مرة أخرى. هذا هو الحل الأبسط ، لكن القليل من المستخدمين أبلغوا عن أنه يعمل من أجلهم ، لذلك تأكد من تجربته خارج.

الحل 3 - تحقق مما إذا كانت جميع خدمات Xbox قيد التشغيل

قد يظهر هذا الخطأ إذا كانت بعض خدمات Xbox لا تعمل بشكل صحيح. الخدمات الضرورية هي خدمات Xbox Live Core وشراء واستخدام المحتوى والتلفزيون والموسيقى والفيديو. تحقق من حالة هذه الخدمات عبر الإنترنت على أي جهاز آخر. في حالة عدم تشغيل أي من الخدمات المذكورة أعلاه ، فقد يكون ذلك سبب مشكلتك. لسوء الحظ ، لا يوجد شيء يمكنك القيام به لحل هذه المشكلة إذا لم تكن هذه الخدمات قيد التشغيل ، لذلك يتعين عليك الانتظار حتى تحل Microsoft هذه المشكلة.

• اقرأ أيضًا: تم حذف بروتوكول المضاهاة Win64e10 من Xbox One

الحل 4 - اختبر اتصالك بـ Xbox Live

يمكن أن يكون سبب هذه المشكلة اتصالك بالشبكة ، لذلك من الجيد دائمًا اختبار اتصالك بـ Xbox Live ومعرفة ما إذا كان هناك أي أخطاء في الشبكة. للقيام بذلك ، اتبع الخطوات التالية:

1. انتقل إلى اليسار على الشاشة الرئيسية وافتح الدليل.
2. اختر الإعدادات> كل الإعدادات.
3. الآن حدد الشبكة> إعدادات الشبكة.
4. اختر اختبار اتصال الشبكة.

الحل 5 - التحقق من وجود مشاكل في الشبكة

في بعض الأحيان ، قد يظهر رمز الخطأ 0x876c0001 على جهاز Xbox ببساطة بسبب مشاكل في الشبكة. إذا حدث ذلك ، تحقق مما إذا كان اتصال الشبكة يعمل بشكل صحيح على الأجهزة الأخرى. يمكنك أيضًا محاولة توصيل Xbox الخاص بك بالإنترنت باستخدام كابل Ethernet بدلاً من استخدام الاتصال اللاسلكي. إذا لم ينجح أي من ذلك ، فاضغط على زر الطاقة الموجود على المودم. بعد إيقاف تشغيل المودم ، انتظر بضع ثوان ثم أعد تشغيله.

الحل 6 - حذف وإعادة تحميل ملف التعريف الخاص بك

الشيء التالي الذي يمكنك تجربته هو إعادة تنزيل ملف تعريف Xbox الخاص بك. إليك كيفية القيام بذلك:

1. اضغط على الزر Guide (دليل) في جهاز التحكم لديك.
2. انتقل إلى الإعدادات وحدد إعدادات النظام.
3. انتقل إلى التخزين> جميع الأجهزة> ملفات تعريف اللاعب.
4. حدد gamertag الذي تريد حذفه.
5. اختر حذف.
6. حدد حذف ملف التعريف فقط. (يؤدي ذلك إلى حذف الملف الشخصي ولكنه يترك الألعاب والإنجازات المحفوظة.)

الحل 7 - إجراء إعادة ضبط المصنع

إذا لم تنجح الحلول الأخرى ، فقد تحتاج إلى إعادة ضبط المصنع. عادةً ما يقوم هذا الخيار بحذف جميع الملفات من وحدة التحكم الخاصة بك وإعادة تعيينها إلى حالتها الأصلية. هذا يعني أنك ستحذف جميع حساباتك والألعاب المحفوظة والإعدادات والملفات. إذا كنت تريد الاحتفاظ بملفاتك ، فنحن نقترح عليك بشدة نسخها احتياطيًا إلى محرك أقراص فلاش USB قبل بدء عملية إعادة التعيين. لإعادة ضبط إعدادات Xbox على إعدادات المصنع ، قم بما يلي:

1. افتح الدليل بالتمرير إلى اليسار على الشاشة الرئيسية.
2. حدد الإعدادات وانتقل إلى جميع الإعدادات.
3. اختر النظام> معلومات وحدة التحكم والتحديثات.
4. حدد إعادة تعيين وحدة التحكم.
5. يجب أن ترى خيارين متاحين: إعادة التعيين والاحتفاظ بألعابي وتطبيقاتي وإعادة التعيين وإزالة كل شيء. نقترح عليك استخدام الخيار الأول لأن هذا الخيار لن يؤدي إلا إلى إعادة تعيين وحدة التحكم الخاصة بك وحذف البيانات التي قد تكون تالفة دون حذف الألعاب والملفات الكبيرة الأخرى. إذا لم ينجح هذا الخيار وما زالت المشكلة قائمة ، فتأكد من استخدام " إعادة تعيين" وإزالة خيار كل شيء. سيؤدي هذا الخيار إلى حذف جميع الألعاب التي تم تنزيلها والألعاب المحفوظة والحسابات والتطبيقات ، وبالتالي إذا كنت تريد الاحتفاظ ببعض ملفاتك ، فنحن نقترح عليك نسخها احتياطيًا قبل استخدام هذا الخيار.

أبلغ قليل من المستخدمين أن إعادة ضبط المصنع قد أصلحت المشكلة لهم ، ولكن تأكد من استخدام هذا الحل كملاذ أخير إذا لم تعمل أي من الحلول الأخرى من أجلك.

رمز خطأ Xbox 0x876c0001 يمكن أن يخلق الكثير من المشاكل ويمنعك من الوصول إلى أي محتوى عبر الإنترنت على Xbox الخاص بك ، ولكن يجب أن تكون قادرًا على إصلاح هذه المشكلة ببساطة عن طريق إزالة ذاكرة التخزين المؤقت أو عن طريق إعادة تشغيل وحدة التحكم الخاصة بك.

اقرأ أيضا:

• أفضل 6 تطبيقات Xbox One الصوتية في الخلفية
• مشكلات صوت خلفية Xbox One التي تم إصلاحها في آخر تحديث لمعاينة Xbox
• التوافق مع Xbox One: أكثر من 250 لعبة متوفرة الآن
• سرعات تنزيل بطيئة في Xbox One S ثابت
• يدعم Pandora لـ Xbox One الآن الموسيقى الخلفية