جهاز Xbox هو مركز وسائط متعددة يتيح لك الاستمتاع في أحدث الألعاب والمحتوى عبر الإنترنت. لسوء الحظ ، يمكن أن تظهر بعض الأخطاء على جهاز Xbox الخاص بك مرة واحدة في لحظة ، واليوم سوف نعرض لك كيفية إصلاح خطأ Xbox UI-122.

خطأ Xbox UI-122 ، وكيفية اصلاحها؟

جدول المحتويات:

1. تحقق مما إذا كان اتصالك العام يدعم البث
2. قم بالتبديل إلى شبكة بيانات غير خلوية
3. أعد تشغيل Xbox
4. احذف بيانات Netflix المحفوظة
5. تحقق من إعدادات DNS الخاصة بـ Xbox
6. أعد تشغيل المودم الخاص بك
7. تحسين إشارة لاسلكية
8. قم بتوصيل Xbox مباشرة بالمودم
9. حذف وإعادة تحميل ملف التعريف الخاص بك
10. مسح ذاكرة التخزين المؤقت للنظام
11. دورة الطاقة وحدة التحكم الخاصة بك

إصلاح - خطأ Xbox UI-122

الحل 1 - تحقق مما إذا كان اتصالك العام يدعم البث

إذا كنت تستخدم شبكة Wi-Fi عامة ، فقد لا تتمكن من الوصول إلى Netflix على وحدة التحكم لديك وفقًا لتكوين الشبكة. يقوم المسؤولون أحيانًا بحظر خدمات البث على شبكتهم ، مما يؤدي إلى ظهور هذا الخطأ. إذا كان الأمر كذلك ، فحاول الوصول إلى Netflix من أي جهاز آخر لديه إمكانية الوصول إلى الإنترنت. إذا تم حظر Netflix بواسطة مسؤول الشبكة ، فلن تتمكن من الوصول إليه من أي جهاز ويجب عليك الاتصال بمسؤول الشبكة من أجل حل المشكلة. ضع في اعتبارك أن العديد من الشبكات العامة لديها نطاق ترددي محدود ، وبالتالي يتم حظر العديد من خدمات البث.

الحل 2 - التبديل إلى شبكة بيانات غير الخلوية

إذا كنت تستخدم الإنترنت الخلوي أو عبر الأقمار الصناعية للوصول إلى Netflix على جهاز Xbox ، فقد تواجه هذا الخطأ. هذه الأنواع من الاتصالات لها سرعات أبطأ ، وقد يؤدي هذا الخطأ في بعض الأحيان إلى الظهور. إذا كان بإمكانك ذلك ، فتأكد من التبديل إلى الكبل أو اتصال DSL وتحقق من استمرار الخطأ.

الحل 3 - أعد تشغيل Xbox

إذا كنت تواجه خطأ Xbox UI-122 ، فقد تتمكن من إصلاحه عن طريق إيقاف تشغيل Xbox. للقيام بذلك ، قم بما يلي:

1. اضغط باستمرار على الزر Guide (دليل) في جهاز التحكم Xbox لمدة ثلاث ثوانٍ. حدد الخيار لإيقاف تشغيل وحدة التحكم. بدلاً من ذلك ، يمكنك الضغط مع الاستمرار على زر الطاقة على وحدة التحكم نفسها.
2. بعد إيقاف تشغيل وحدة التحكم ، قم بفصل كابل الطاقة عن وحدة التحكم واستمر في الاتصال لمدة دقيقة على الأقل.
3. قم بتوصيل كابل الطاقة مرة أخرى.
4. قم بتشغيل وحدة التحكم بالضغط على الزر Guide (دليل) في وحدة التحكم أو عن طريق الضغط على زر الطاقة الموجود على وحدة التحكم.
5. بعد تشغيل وحدة التحكم الخاصة بك ، قم بتشغيل تطبيق Netflix وتحقق مما إذا كان قد تم حل الخطأ.

الحل 4 - حذف البيانات المحفوظة في Netflix

يخزن Netflix بياناته على وحدة التحكم الخاصة بك ، ولكن في بعض الأحيان قد تتلف هذه البيانات وتتسبب في ظهور العديد من الأخطاء الأخرى. لحل هذه المشكلة ، يُنصح بإزالة البيانات المحفوظة في Netflix باتباع الخطوات التالية:

1. حدد إعدادات من لوحة معلومات Xbox.
2. اختر النظام> التخزين.
3. حدد جميع الأجهزة. إذا لم يكن هذا الخيار متاحًا ، فحدد أول جهاز متاح مثل وحدة الذاكرة أو وحدة تخزين USB أو محرك الأقراص الثابتة.
4. حدد الألعاب والتطبيقات.
5. الآن اختر Netflix> بيانات محفوظة لـ Netflix.
6. حدد حذف ثم نعم للتأكيد.
7. ابدأ تشغيل Netflix مرة أخرى وتحقق من حل المشكلة.

• اقرأ أيضًا: إصلاح: خطأ Xbox عند تشغيل DVD

الحل 5 - تحقق من إعدادات DNS الخاصة بـ Xbox

في بعض الأحيان قد تتسبب إعدادات DNS في ظهور خطأ UI-122 الخاص بـ Xbox. لحل هذه المشكلة ، تحتاج إلى تعيين إعدادات DNS على تلقائي على Xbox 360 عن طريق القيام بما يلي:

1. اضغط على الزر Guide (دليل) في جهاز التحكم لديك.
2. انتقل إلى الإعدادات واختر إعدادات النظام.
3. الآن حدد إعدادات الشبكة.
4. حدد شبكتك واختر خيار تكوين الشبكة.
5. حدد إعدادات DNS وتعيينها على تلقائي.
6. قم بإيقاف تشغيل وحدة التحكم وأعد تشغيلها مرة أخرى.
7. ابدأ تشغيل تطبيق Netflix وتحقق من حل المشكلة.

إذا كان لديك Xbox One ، يمكنك تغيير إعدادات DNS باتباع الخطوات التالية:

1. اضغط على زر القائمة على وحدة التحكم الخاصة بك واختر الإعدادات. بدلاً من ذلك ، يمكنك فقط تحديد الإعدادات من الشاشة الرئيسية.
2. اختر الشبكة> الإعدادات المتقدمة.
3. اختر إعدادات DNS وقم بتعيينها على تلقائي.
4. اضغط على الزر B لحفظ التغييرات.
5. ابدأ تشغيل Netflix وتحقق من ظهور الخطأ مرة أخرى.

الحل 6 - أعد تشغيل المودم الخاص بك

وفقًا للمستخدمين ، في بعض الأحيان يمكنك إصلاح هذا الخطأ ببساطة عن طريق إعادة تشغيل المودم الخاص بك. يمكن أن تحدث أخطاء التكوين مرة واحدة في لحظة ، ومن أجل إصلاحها تحتاج إلى إعادة تشغيل المودم الخاص بك. للقيام بذلك ، اتبع الخطوات التالية:

1. قم بإيقاف تشغيل وحدة التحكم الخاصة بك تمامًا.
2. على المودم الخاص بك اضغط على زر الطاقة لإيقاف تشغيله. يقترح بعض المستخدمين إلغاء توصيل كبل الطاقة ، بحيث يمكنك القيام بذلك كبديل.
3. بعد إيقاف تشغيل المودم ، انتظر لمدة 30 ثانية أو أكثر واضغط على زر الطاقة مرة أخرى لتشغيله.
4. بعد تشغيل المودم ، ابدأ تشغيل وحدة التحكم الخاصة بك وتحقق مما إذا كان قد تم حل الخطأ.
5. اختياري: إذا كان لديك جهاز توجيه ، فتأكد من إعادة تشغيله أيضًا قبل تشغيل وحدة التحكم الخاصة بك.

الحل 7 - تحسين إشارة لاسلكية

في بعض الأحيان يظهر هذا الخطأ بسبب قوة الإشارة اللاسلكية الخاصة بك ومن أجل إصلاحها ، تحتاج إلى تحسين الاتصال اللاسلكي. إذا كان ذلك ممكنًا ، فقد تضطر إلى نقل جهاز التوجيه الخاص بك إلى موقع جديد لتحسين الإشارة اللاسلكية. بالإضافة إلى ذلك ، يجب عليك مراقبة التداخل اللاسلكي عن كثب. يمكن أن تتداخل الأجهزة الأخرى مع الإشارة اللاسلكية وبالتالي تأكد من إبقاء جميع الأجهزة اللاسلكية بعيدة عن جهاز التوجيه الخاص بك. أخيرًا ، حاول رفع جهاز التوجيه الخاص بك عن طريق وضعه مرتفعًا على الأرض. من خلال القيام بذلك ، ستضمن عدم وجود عوائق وأنك تحصل على أفضل استقبال.

الحل 8 - توصيل Xbox مباشرة بالمودم

قد يظهر خطأ UI-122 على جهاز Xbox بسبب مشاكل في الاتصال اللاسلكي. لإصلاح هذه المشكلة ، تحتاج إلى توصيل Xbox مباشرة بالمودم الخاص بك باستخدام كابل Ethernet. بعد القيام بذلك ، أعد تشغيل المودم كما أوضحنا لك في الحل 6. بالإضافة إلى ذلك ، قد ترغب في محاولة إعادة تشغيل وحدة التحكم الخاصة بك أيضًا. إذا أدت هذه الطريقة إلى حل المشكلة ، فهذا يعني وجود مشكلة في اتصال الشبكة أو جهاز التوجيه الخاص بك. إذا استمرت المشكلة ، فسيتعين عليك التحقق مما إذا كان اتصال الإنترنت الخاص بك متاحًا على أجهزة الشبكة الأخرى. إذا كانت هناك مشكلة في المودم ، فيجب عليك الاتصال بمزود خدمة الإنترنت الخاص بك.

الحل 9 - حذف وإعادة تحميل ملف التعريف الخاص بك

الشيء التالي الذي سنقوم بتجربته هو إعادة تنزيل ملف تعريف Xbox One الخاص بك. إليك ما عليك القيام به:

1. اضغط على الزر Guide (دليل) في جهاز التحكم لديك.
2. انتقل إلى الإعدادات وحدد إعدادات النظام.
3. انتقل إلى التخزين> جميع الأجهزة> ملفات تعريف اللاعب.
4. حدد gamertag الذي تريد حذفه.
5. حدد حذف.
6. حدد حذف ملف التعريف فقط. (يؤدي ذلك إلى حذف الملف الشخصي ولكنه يترك الألعاب والإنجازات المحفوظة.)

الحل 10 - مسح ذاكرة التخزين المؤقت للنظام

يعد مسح ذاكرة التخزين المؤقت للنظام حلاً شاملاً يمكنه حل جميع أنواع المشكلات ، لذلك سنختبر حظنا في هذه المشكلة أيضًا. إليك كيفية مسح ذاكرة التخزين المؤقت على جهاز Xbox One الخاص بك:

1. اضغط على الزر Guide (دليل) في جهاز التحكم لديك.
2. انتقل إلى الإعدادات وحدد إعدادات النظام.
3. حدد التخزين أو الذاكرة.
4. قم بتمييز أي جهاز تخزين ، ثم اضغط Y على وحدة التحكم الخاصة بك (يمكنك تحديد أي جهاز تخزين ، لأن النظام سيمسح ذاكرة التخزين المؤقت لجميعها).
5. حدد مسح ذاكرة التخزين المؤقت للنظام.
6. تأكيد العمل.
7. أعد تشغيل وحدة التحكم الخاصة بك

الحل 11 - دورة الطاقة وحدة التحكم الخاصة بك

إذا لم تنجح الحلول الأخرى ، فقد تحتاج إلى إعادة ضبط المصنع. عادةً ما يقوم هذا الخيار بحذف جميع الملفات من وحدة التحكم الخاصة بك وإعادة تعيينها إلى حالتها الأصلية. هذا يعني أنك ستحذف جميع حساباتك والألعاب المحفوظة والإعدادات والملفات. إذا كنت تريد الاحتفاظ بملفاتك ، فنحن نقترح عليك بشدة نسخها احتياطيًا إلى محرك أقراص فلاش USB قبل بدء عملية إعادة التعيين. لإعادة ضبط إعدادات Xbox على إعدادات المصنع ، قم بما يلي:

1. افتح الدليل بالتمرير إلى اليسار على الشاشة الرئيسية.
2. حدد الإعدادات وانتقل إلى جميع الإعدادات.
3. اختر النظام> معلومات وحدة التحكم والتحديثات.
4. حدد إعادة تعيين وحدة التحكم.
5. يجب أن ترى خيارين متاحين: إعادة التعيين والاحتفاظ بألعابي وتطبيقاتي وإعادة التعيين وإزالة كل شيء. نقترح عليك استخدام الخيار الأول لأن هذا الخيار لن يؤدي إلا إلى إعادة تعيين وحدة التحكم الخاصة بك وحذف البيانات التي قد تكون تالفة دون حذف الألعاب والملفات الكبيرة الأخرى. إذا لم ينجح هذا الخيار وما زالت المشكلة قائمة ، فتأكد من استخدام " إعادة تعيين" وإزالة خيار كل شيء. سيؤدي هذا الخيار إلى حذف جميع الألعاب التي تم تنزيلها والألعاب المحفوظة والحسابات والتطبيقات ، وبالتالي إذا كنت تريد الاحتفاظ ببعض ملفاتك ، فنحن نقترح عليك نسخها احتياطيًا قبل استخدام هذا الخيار.

خطأ Xbox UI-122 يؤثر على تطبيق Netflix على Xbox One و Xbox 360 ، لكننا نأمل أن تتمكن من حل هذه المشكلة باستخدام أحد حلولنا.

اقرأ أيضا:

• ضجيج مروحة Xbox One S غير طبيعي يؤثر على العديد من المستخدمين
• يريد Phil Spencer أن تكون ألعاب Xbox الأصلية متوافقة مع Xbox One
• إصلاح: رمز خطأ Netflix ui-800-3 على Xbox One
• كيفية دفق الموسيقى من أجهزة كمبيوتر ويندوز إلى أجهزة إكس بوكس ​​وان
• إصلاح: مشكلات في Gears of War 4 على Xbox One