Skype عبارة عن تطبيق مراسلة رائع ، وبالتالي فهو يتيح لك إجراء مكالمات الفيديو والصوت. عند التحدث عن مكالمات الفيديو ، أبلغ العديد من المستخدمين أن Skype لن تسمح لهم بإظهار وجوههم. هذه مشكلة مزعجة ، وسنريك في مقالة اليوم كيفية إصلاحها.

لماذا لا تسمح Skype لإظهار وجهي؟

1. تسجيل الخروج من Skype وإعادة تسجيل الدخول
2. جرب إصدارًا أقدم من Skype
3. تأكد من أن Outlook لا يعمل
4. إنهاء جميع عمليات سكايب
5. أعد تثبيت برنامج تشغيل كاميرا الويب لديك
6. تحديث برامج التشغيل الخاصة بك
7. تحقق التكوين الخاص بك
8. تحقق كاميرا ويب الخاص بك
9. قم بتثبيت أحدث إصدار من Skype

الحل 1 - تسجيل الخروج من Skype وإعادة تسجيل الدخول

إذا لم يظهر Skype وجهك أثناء مكالمة الفيديو ، فقد تكون المشكلة خلل مؤقت في Skype. هذه مشكلات صغيرة ، ولكنها قد تحدث مرة واحدة كل فترة ، ومن أجل إصلاحها ، عادةً ما يكفي تسجيل الخروج وتسجيل الدخول مرة أخرى إلى Skype.

للقيام بذلك ، اتبع الخطوات التالية:

1. في Skype ، انتقل إلى Skype> تسجيل الخروج.

   

2. قم الآن بتسجيل الدخول مرة أخرى إلى Skype باستخدام بيانات الاعتماد الخاصة بك.

بمجرد تسجيل الدخول مرة أخرى ، تحقق مما إذا كانت المشكلة لا تزال قائمة. في معظم الحالات ، يمكنك حل هذه المشكلة باستخدام هذا الحل البديل ، لذا تأكد من تجربتها.

• اقرأ أيضًا: قم بتنزيل أحدث إصدار من Skype لسطح المكتب لنظام التشغيل Windows 10 ، 8.1

الحل 2 - جرّب إصدارًا أقدم من Skype

غالبًا ما توفر الإصدارات الأحدث من Skype ميزات جديدة ، وأحيانًا قد تتسبب هذه الميزات الجديدة في حدوث مشكلات معينة. لحل هذه المشكلة ، يقترح المستخدمون العودة إلى الإصدار الأقدم من Skype.

للقيام بذلك ، ستحتاج أولاً إلى إلغاء تثبيت إصدار Skype الخاص بك. إذا كنت تريد إجراء نسخ احتياطي للمحادثات الخاصة بك ، فننصحك بشدة بالاطلاع على دليل ومعرفة كيفية القيام بذلك.

هناك العديد من الطرق التي يمكنك استخدامها لإزالة Skype ، ولكن الطريقة الأكثر فاعلية هي استخدام برنامج إلغاء التثبيت مثل Revo Uninstaller. يمكن لبرنامج إلغاء التثبيت إزالة أي تطبيق من جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، ولكن بالإضافة إلى إزالة التطبيق ، يمكنه أيضًا إزالة جميع الملفات المرتبطة به.

نتيجة لذلك ، سيتم إزالة التطبيق بالكامل من جهاز الكمبيوتر الخاص بك. هذا سيمنع أي ملفات متبقية أو إدخالات التسجيل من التدخل في النظام الخاص بك.

بمجرد إزالة Skype ، ستحتاج إلى تنزيل الإصدار الأقدم وتثبيته والتحقق مما إذا كان ذلك يحل المشكلة. ضع في اعتبارك أن الإصدار الأقدم سيظل يطلب منك الترقية ، لذلك سيكون عليك رفض التحديثات يدويًا.

الحل 3 - تأكد من عدم تشغيل Outlook

هذا حل غريب ، لكن بعض المستخدمين أبلغوا أنه يعمل ، لذلك قد ترغب في تجربته. وفقًا لهم ، يبدو أن Outlook يمكن أن يتداخل مع Skype ويتسبب في عدم رؤية وجهك أثناء مكالمات الفيديو.

على ما يبدو ، يمكنك حل هذه المشكلة ببساطة عن طريق إغلاق Outlook وأي علامات تبويب Outlook. لا نعرف مدى فعالية هذا الحل ، لكن العديد من المستخدمين يدعون أنه يعمل ، لذلك يمكنك تجربته إذا أردت.

الحل 4 - إنهاء جميع عمليات Skype

في بعض الأحيان ، لن يُظهر Skype وجهك نظرًا لوجود عمليات Skype أخرى تعمل في الخلفية. يمكن أن تتداخل عمليات Skype الأخرى مع مكالمات الفيديو الخاصة بك ، وتتسبب في حدوث هذه المشكلة ، وبالتالي فإن أفضل طريقة لإصلاحها هي إنهاء جميع عمليات Skype الأخرى.

هذا بسيط جدًا ، ويمكنك القيام بذلك باتباع الخطوات التالية:

1. افتح إدارة المهام. يمكنك القيام بذلك بسرعة باستخدام اختصار Ctrl + Shift + Esc.
2. حدد موقع Skype في القائمة ، وانقر فوقه بزر الماوس الأيمن واختر " إنهاء المهمة" من القائمة. كرر هذه الخطوة لجميع مثيلات Skype في القائمة.

   

بمجرد إنهاء جميع عمليات Skype ، ابدأ تشغيل Skype مرة أخرى وتحقق مما إذا كانت المشكلة لا تزال قائمة. ضع في اعتبارك أن هذا مجرد حل بديل ، لذلك من المحتمل أن تظهر المشكلة مرة أخرى.

• اقرأ أيضًا: خطوات إصلاح خطأ Skype 0xc00007b على نظام التشغيل Windows 10

الحل 5 - إعادة تثبيت برنامج تشغيل كاميرا الويب الخاص بك

إذا لم يعرض Skype وجهك أثناء مكالمات الفيديو ، فمن المحتمل أن كاميرا الويب غير مثبتة بشكل صحيح. يمكن أن يحدث هذا لأسباب مختلفة ، ولكن أفضل طريقة للتعامل مع هذه المشكلة هي إعادة تثبيت برنامج تشغيل كاميرا الويب مرة أخرى. هذا بسيط للغاية ، ويمكنك القيام بذلك باتباع الخطوات التالية:

1. اضغط على مفتاح Windows + X لفتح قائمة Win + X. الآن اختر " إدارة الأجهزة" من القائمة.

   

2. حدد موقع برنامج تشغيل كاميرا الويب الخاص بك ، وانقر فوقه بزر الماوس الأيمن واختر إلغاء تثبيت الجهاز من القائمة.

   

3. عندما تظهر نافذة التأكيد ، تحقق من إزالة برنامج التشغيل لهذا الجهاز ، إذا كان ذلك متاحًا. الآن انقر فوق إلغاء التثبيت.

   

4. بعد إزالة برنامج التشغيل ، انقر فوق أيقونة المسح الضوئي لتغييرات الأجهزة.

   

بعد القيام بذلك ، سيتم إعادة تثبيت برنامج تشغيل كاميرا الويب الخاص بك ويجب حل المشكلة بالكامل.

الحل 6 - تحديث برامج التشغيل الخاصة بك

في حالة عدم قيام Skype بعرض وجهك ، فمن المحتمل وجود مشكلة في برنامج تشغيل كاميرا الويب لديك. يمكن أن تحدث هذه المشكلة إذا كان برنامج التشغيل قديمًا أو تالفًا ، وكانت الطريقة الوحيدة لإصلاح هذه المشكلة هي تحديث برنامج التشغيل.

يمكنك القيام بذلك عن طريق تنزيل برنامج التشغيل مباشرة من الشركة المصنعة وتثبيته بنفسك. إذا كنت تريد حلاً أكثر وضوحًا ، فقد تحتاج إلى محاولة استخدام TweakBit Driver Updater (معتمد من برنامج Norton Antivirus و Microsoft).

ستقوم هذه الأداة تلقائيًا بتنزيل برامج التشغيل المفقودة ببضع نقرات ، لذلك فهي مثالية إذا كنت لا ترغب في البحث وتثبيت برامج التشغيل يدويًا. بعد تحديث برامج التشغيل الخاصة بك باستخدام أي من هذه الطرق ، يجب حل المشكلة بالكامل.

• اقرأ أيضًا: كيفية إصلاح خطأ Skype "Javascript مطلوب لتسجيل الدخول"

الحل 7 - التحقق من التكوين الخاص بك

إذا لم يُظهر Skype وجهك ، فمن المحتمل ألا يتم اكتشاف كاميرا الويب في Skype. يمكن أن يحدث هذا بسبب العديد من المشكلات ، ويمكنك التحقق من تكوين كاميرا الويب الخاصة بك عن طريق القيام بما يلي:

1. في Skype ، انتقل إلى أدوات> خيارات.

   

2. اختر إعدادات الفيديو من القائمة على اليسار. تأكد الآن من تحديد كاميرا ويب مناسبة. انقر فوق زر إعدادات كاميرا الويب.
3. انتقل إلى علامة التبويب "التحكم في الكاميرا" وتحقق من تعويض الإضاءة المنخفضة.

بعد القيام بذلك ، يجب حل المشكلات المتعلقة بالكاميرا وسيبدأ كل شيء في العمل مرة أخرى.

الحل 8 - التحقق من كاميرا الويب الخاصة بك

إذا كنت تواجه مشكلات في Skype ومكالمات الفيديو ، فقد تكون المشكلة هي كاميرا الويب. في بعض الأحيان قد لا تعمل كاميرا الويب بشكل صحيح ، وقد يؤدي ذلك إلى حدوث هذه المشكلة. لإصلاح المشكلة ، تأكد من أن الكاميرا تعمل في تطبيقات أخرى.

بالإضافة إلى ذلك ، تحقق من كبل USB وقم بتوصيل الكاميرا بمنفذ USB مختلف أو بجهاز كمبيوتر آخر. إذا كانت الكاميرا تعمل مع تطبيقات أخرى أو على كمبيوتر شخصي آخر ، فمن المحتمل أن يكون سبب المشكلة هو نظامك.

الحل 9 - تثبيت أحدث إصدار Skype

إذا كنت لا تزال تواجه هذا الخطأ ، فقد تكون المشكلة هي إصدار Skype الخاص بك. إذا كان تثبيت Skype الخاص بك قديمًا ، فقد يتسبب ذلك في ظهور هذه المشكلة وغيرها. ومع ذلك ، يمكنك حل المشكلة ببساطة عن طريق تحديث Skype إلى أحدث إصدار.

يقوم Skype عادةً بالبحث عن التحديثات بمجرد بدء تشغيله ، ولكن يمكنك دائمًا البحث عن التحديثات يدويًا إذا كنت تريد ذلك. للقيام بذلك ، فقط اتبع الخطوات التالية:

1. بدء سكايب.
2. انتقل الآن إلى مساعدة> التحقق من وجود تحديثات.

   

سيقوم Skype الآن بالبحث عن التحديثات وتنزيلها في الخلفية. بمجرد تحديث Skype ، تحقق مما إذا كانت المشكلة لا تزال قائمة.

إذا لم تتمكن Skype من إظهار وجهك ، فقد تكون هذه مشكلة بسيطة ، لكننا نأمل أن تتمكن من حلها بعد قراءة هذه المقالة.

اقرأ أيضا:

• إصلاح خطأ Skype: الحساب المحدد موجود بالفعل
• FIX: خطأ في تكامل Outlook مع Skype
• FIX: عفوًا ، لقد اكتشفنا مشكلة على Skype