تم إيقاف تشغيل Windows 10 build 14385 لكل من الكمبيوتر الشخصي والجوال ، ولكن يبدو أن العديد من المطلعين لم يتمكنوا من تثبيت آخر تحديث نظرًا لوجود العديد من رموز الأخطاء. لقد أبلغنا بالفعل عن رمز الخطأ 0x80246019 الذي منع المطلعين من تنزيل أحدث إصدار من نظام Windows 10 ، لكن خطأً جديداً ألقى برأسه القبيح.

هذه المرة ، خطأ 0x8020000f الذي لا يسمح للمطلعين بتثبيت البنية الحالية. في الواقع ، ليست هذه هي المرة الأولى التي يمنع فيها هذا الخطأ المطلعين من الحصول على أيديهم على تصميمات Microsoft. في العام الماضي ، لم يتمكن الآلاف من المستخدمين من تنزيل الإصدار 10159 بسبب رمز الخطأ نفسه.

لا يمكن تثبيت أحدث إصدارات Insider بسبب الخطأ 0x8020000f

خطأ 0x8020000f يمكن أن يكون مشكلة ويمنعك من تحميل أحدث البنيات. عند الحديث عن الأخطاء ، إليك بعض المشكلات المشابهة التي أبلغ عنها المستخدمون:

• مشكلة في تحديث نظام التشغيل Windows 10 - إذا لم تتمكن من تنزيل آخر التحديثات بسبب هذا الخطأ ، فنحن نقترح عليك التبديل مؤقتًا إلى Slow Ring والتحقق مما إذا كان ذلك مفيدًا.
• خطأ في تحديث Windows 10 - في بعض الأحيان قد تواجه أخطاء في التحديث بسبب برنامج مكافحة الفيروسات الخاص بك. إذا كان الأمر كذلك ، فقم بتعطيل برنامج مكافحة الفيروسات الخاص بك وتحقق مما إذا كانت المشكلة لا تزال قائمة.
• فشل تحديث Windows 10 loop - وفقًا للمستخدمين ، يمكن أن تحدث هذه المشكلة إذا كنت تستخدم اتصالًا مقننًا. لإصلاح هذه المشكلة ، ما عليك سوى إيقاف تشغيل هذه الميزة.
• فشل تحديث Windows 10 دائمًا - يمكن أن تحدث هذه المشكلة لأسباب متعددة ، لكن يجب أن تكون قادرًا على إصلاحها باستخدام أحد حلولنا.

الحل 1 - قم بالتبديل إلى الحلقة البطيئة مؤقتًا

إذا كنت تواجه مشاكل مع الخطأ 0x8020000f ولم تتمكن من تثبيت أحدث إصدار ، فقد ترغب في التفكير في التبديل إلى "حلقة بطيئة" مؤقتًا. للقيام بذلك ، اتبع الخطوات التالية:

1. افتح تطبيق الإعدادات. أسرع طريقة للقيام بذلك هي الضغط على اختصار Windows Key + I.
2. انتقل الآن إلى قسم التحديث والأمان.
3. انتقل إلى خيارات متقدمة وقم بتغيير خيار تحديث Fast Ring إلى Slow Ring
4. أغلق النافذة وافتح Windows Update Center مرة أخرى
5. انتقل إلى خيارات متقدمة وقم بالتغيير مرة أخرى إلى Fast Ring. في المرة التالية التي تفتح فيها Windows Update Center ، سيبدأ إجراء التحديث على الفور.

بعد إجراء هذه التغييرات ، يجب حل المشكلة وستتمكن من تثبيت آخر التحديثات.

• اقرأ أيضًا: الإصلاح: يتعذر على Windows Update التحقق من التحديثات ، الخدمة ليست قيد التشغيل

الحل 2 - التحقق من مكافحة الفيروسات الخاص بك

إذا لم تتمكن من تثبيت أحدث إصدار من Windows 10 بسبب الخطأ 0x8020000f ، فقد تكون المشكلة هي برنامج مكافحة الفيروسات. يمكن أن تتداخل برامج مكافحة الفيروسات في بعض الأحيان مع ميزات Windows معينة وقد تتسبب في ظهور هذه الأخطاء وغيرها.

لإصلاح المشكلة ، يُنصح بالتحقق من إعدادات مكافحة الفيروسات وتعطيل ميزات معينة. في بعض الحالات ، قد تضطر حتى إلى تعطيل مكافحة الفيروسات بالكامل. في حالة عدم نجاح ذلك ، ستكون خطوتك التالية هي إلغاء تثبيت برنامج مكافحة الفيروسات.

حتى إذا قمت بإزالة برنامج مكافحة الفيروسات التابع لجهة خارجية ، فسوف تظل محميًا بواسطة Windows Defender ، لذلك لا داعي للقلق بشأن سلامتك. بعد إزالة برنامج مكافحة الفيروسات ، تحقق مما إذا كانت المشكلة لا تزال قائمة.

إذا كانت إزالة برامج مكافحة الفيروسات تحل مشكلتك ، فربما يكون هذا هو الوقت المناسب للنظر في برنامج مكافحة فيروسات جديد. هناك العديد من أدوات مكافحة الفيروسات الرائعة في السوق ، ولكن إذا كنت ترغب في الحصول على برنامج مكافحة فيروسات موثوق لا يتعارض مع نظامك ، فننصحك بمراعاة برنامج Bitdefender.

• تنزيل الآن Bitdefender Antivirus 2019 (خصم 35٪)

الحل 3 - تأكد من أنك لا تستخدم اتصال مقنن

وفقًا للمستخدمين ، لم يتمكنوا من تثبيت أحدث الإصدارات بسبب الخطأ 0x8020000f. على ما يبدو ، كان السبب في ذلك هو الاتصال المقنن. في حالة عدم معرفتك ، لن يقوم Windows 10 بتنزيل أي تحديثات أثناء استخدام اتصال مقنن لحفظ بياناتك الشهرية.

ومع ذلك ، قد تكون هذه مشكلة وتمنعك من تنزيل آخر التحديثات. لإصلاح المشكلة ، عليك فقط القيام بما يلي:

1. افتح تطبيق الإعدادات.
2. عند فتح تطبيق الإعدادات ، انتقل إلى قسم الشبكة والإنترنت.

   

3. من الجزء الأيمن ، حدد Ethernet أو Wi-Fi اعتمادًا على نوع الاتصال الذي تستخدمه. الآن حدد اتصالك في الجزء الأيسر.

   

4. قم بالتمرير لأسفل إلى قسم الاتصال المقنن وأدخل تعيين كاتصال مقنن إلى إيقاف.

   

بعد إجراء هذا التغيير ، تحقق مما إذا كانت المشكلة لا تزال قائمة. أبلغ العديد من المستخدمين أنه بعد تعطيل ميزة الاتصال المقنن ، تم حل المشكلة ، لذا تأكد من تجربة ذلك.

الحل 4 - افصل جميع أجهزة USB

في بعض الأحيان قد يظهر الخطأ 0x8020000f نظرًا للأجهزة الطرفية USB الخاصة بك. لدينا جميع أنواع الأجهزة الطرفية USB المتصلة بأجهزة الكمبيوتر الخاصة بنا ، وفي بعض الأحيان يمكن أن تتداخل هذه الأجهزة مع عملية التحديث. لإصلاح المشكلة ، يُنصح بفصل جميع أجهزة USB غير الضرورية عن الكمبيوتر.

كقاعدة عامة ، يجب عليك فقط ترك الماوس ولوحة المفاتيح متصلة ومحاولة التحديث مرة أخرى. الأجهزة الأخرى مثل محولات Wi-Fi يمكن أن تسبب هذه المشكلة أيضًا ، لذلك قد تضطر إلى إزالة بطاقة Wi-Fi الخاصة بك ومعرفة ما إذا كان ذلك يساعدك.

• اقرأ أيضًا: الإصلاح الكامل: خطأ Windows Update 0x8007139f على نظام التشغيل Windows 10 و 8.1 و 7

الحل 5 - تشغيل تنظيف القرص

إذا لم تتمكن من تثبيت أحدث إصدار بسبب خطأ 0x8020000f ، فقد تتمكن من حل المشكلة ببساطة عن طريق تشغيل "تنظيف القرص". في بعض الأحيان قد تتلف الملفات المؤقتة ويمكن أن تتداخل مع عملية التثبيت ، لذلك ينصح بإزالتها. لتنفيذ تنظيف القرص ، قم بما يلي:

1. اضغط على مفتاح Windows + S واكتب القرص. حدد تنظيف القرص من القائمة.

   

2. حدد محرك أقراص النظام الخاص بك ، افتراضيا C. الآن انقر فوق موافق.

   

3. سيقوم جهاز الكمبيوتر الخاص بك الآن بفحص محرك الأقراص المحدد.
4. بعد الانتهاء من عملية المسح ، حدد جميع الملفات في القائمة وانقر فوق موافق. إذا كنت تريد ، يمكنك النقر فوق الزر " تنظيف ملفات النظام" لإزالة ملفات إضافية.

   

بعد تنظيف الملفات القديمة ، حاول تثبيت التحديث مرة أخرى وتحقق من استمرار المشكلة.

الحل 6 - تشغيل عمليات SFC و DISM

في حالة تلف تثبيت Windows الحالي الخاص بك ، فقد تواجه خطأ 0x8020000f أثناء تثبيت بنيات جديدة. قد تكون هذه مشكلة كبيرة ، ولكن قد تتمكن من حلها ببساطة عن طريق إجراء فحص SFC. للقيام بذلك ، اتبع الخطوات التالية:

1. اضغط على مفتاح Windows + X لفتح قائمة Win + X. اختر Command Prompt (Admin) أو PowerShell (Admin) من القائمة.

   

2. عند بدء تشغيل موجه الأوامر ، اكتب sfc / scannow واضغط على Enter لتشغيله.

   

3. سيبدأ مسح SFC الآن. قد يستغرق المسح حوالي 15 دقيقة ، لذلك لا تتداخل معه.

بعد الانتهاء من عملية المسح ، تحقق من استمرار المشكلة. في بعض الأحيان ، لا يمكن لمسح SFC أن يحل المشكلة ، وإذا حدث ذلك ، فأنت بحاجة إلى تشغيل DISM scan بالقيام بما يلي:

1. بدء تشغيل موجه الأوامر كمسؤول مرة أخرى.
2. أدخل الأمر DISM / Online / Cleanup-Image / RestoreHealth واضغط على Enter لتشغيله.

   

3. سيبدأ فحص DISM الآن. قد يستغرق هذا المسح حوالي 20 دقيقة أو أكثر ، لذا تأكد من عدم إيقافه أو التدخل فيه.

بعد إجراء كلا المسحين ، تحقق مما إذا كانت المشكلة لا تزال قائمة. إذا لم تتمكن من إجراء فحص SFC من قبل ، فحاول تشغيله مرة أخرى بعد تشغيل فحص DISM.

الحل 7 - تعطيل الوكيل

إذا كنت تريد حماية خصوصيتك عبر الإنترنت ، فقد يكون استخدام وكيل من أبسط الطرق للقيام بذلك. ومع ذلك ، قد يتداخل وكيلك في بعض الأحيان مع بعض ميزات Windows ، وقد يتسبب ذلك في حدوث خطأ 0x8020000f أثناء تثبيت التحديثات.

لحل هذه المشكلة ، يوصي المستخدمون بتعطيل الخادم الوكيل الخاص بك والتحقق مما إذا كان ذلك يساعد. للقيام بذلك ، ما عليك سوى اتباع الخطوات البسيطة التالية:

1. افتح تطبيق الإعدادات. انتقل الآن إلى قسم الشبكة والإنترنت.

   

2. اختر وكيل من الجزء الأيمن. تعطيل جميع الخيارات في الجزء الأيسر.

   

بعد القيام بذلك ، يجب تعطيل الخادم الوكيل تمامًا وسيتم حل المشكلة.

إذا كنت لا تزال تشعر بالقلق إزاء خصوصيتك عبر الإنترنت ، فقد تكون VPN جيدة مثل CyberGhost VPN مجرد ما تحتاجه لحماية خصوصيتك.

• جرب الآن CyberGhost VPN (خصم 77٪)

قد يكون عدم القدرة على تنزيل أحدث الإصدارات بسبب الخطأ 0x8020000f مزعجًا للغاية ، ولكن في معظم الحالات ، يمكنك حل هذه المشكلة عن طريق تعطيل الاتصال المقنن أو التبديل مؤقتًا إلى الحلقة البطيئة.

ملاحظة المحرر: تم نشر هذا المنشور في الأصل في يوليو 2016 وتم تجديده وتحديثه بالكامل من أجل الحداثة والدقة والشمولية.