يعد Windows Defender أحد أكثر برامج مكافحة الفيروسات شيوعًا في جميع أنحاء العالم ، حيث يحمي ملايين أجهزة الكمبيوتر من المواضيع الخبيثة. ومع ذلك ، فإن بدء تشغيل Windows Defender في بعض الأحيان يثبت أنه صعب للغاية ، حيث يبلغ العديد من المستخدمين.

غالبًا ، عندما يحاول المستخدمون بدء تشغيل برنامج مكافحة الفيروسات المضمن من Microsoft ، تظهر رسالة خطأ على الشاشة لإعلامهم بعدم إمكانية بدء تشغيل الخدمة.

لن تبدأ خدمة Windows Defender ، وكيفية إصلاحها؟

أبلغ العديد من المستخدمين أن خدمة Windows Defender لن تبدأ على أجهزة الكمبيوتر الخاصة بهم على الإطلاق. يمكن أن يكون هذا مخاطرة أمنية كبيرة ، والتحدث عن مشكلات مع Windows Defender ، فيما يلي بعض المشكلات المماثلة التي أبلغ عنها المستخدمون:

• لن تبدأ خدمة Windows Defender في Windows 10 ، 8.1 ، 7 - وفقًا للمستخدمين ، يمكن أن تظهر هذه المشكلة على جميع إصدارات Windows ، بما في ذلك كل من Windows 8.1 و 7. حتى إذا كنت لا تستخدم Windows 10 ، فيجب أن تعرف ذلك تقريبًا جميع حلولنا متوافقة مع الإصدارات القديمة من Windows ، لذلك لا تتردد في تجربتها.
• لن تبدأ خدمة Windows Defender في الخطأ 577 - في بعض الأحيان قد يظهر الخطأ 577 أثناء محاولة بدء تشغيل خدمة Windows Defender. لإصلاح هذه المشكلة ، تأكد من عدم تثبيت أي برنامج مكافحة فيروسات تابع لجهة خارجية على نظامك.
• لن يتم فتح مركز أمان Windows Defender - أبلغ العديد من المستخدمين أن مركز أمان Windows Defender لن يفتح على الإطلاق. لحل هذه المشكلة ، تحقق مما إذا كان لديك آخر التحديثات مثبتة أم لا.
• لن تبدأ خدمة Windows Defender في رفض الوصول - قد تظهر هذه المشكلة نظرًا لوجود مشكلات في أذوناتك. لإصلاح المشكلة ، تحتاج إلى ضبط أذونات الأمان لدليل ProgramData \ Microsoft.
• استمرار توقف خدمة Windows Defender - إذا استمرت خدمة Windows Defender ، فقد تكون المشكلة تلف ملف التعريف. ببساطة قم بإنشاء ملف تعريف مستخدم جديد وتحقق مما إذا كان ذلك يحل المشكلة.

الحل 1 - تعطيل وإزالة حلول مكافحة الفيروسات الجهة الخارجية

يؤدي تشغيل حلين لمكافحة الفيروسات في نفس الوقت إلى مشكلات تقنية متنوعة. استخدم أدوات إزالة برامج مخصصة لإزالة أي ملفات مكافحة فيروسات تابعة لجهات أخرى تمامًا. أعد تشغيل الكمبيوتر الذي يعمل بنظام Windows 10 وابدأ تشغيل Windows Defender مرة أخرى.

إذا لم تتمكن من حل المشكلة ، فيمكنك دائمًا التبديل إلى حل مكافحة فيروس تابع لجهة أخرى. هناك العديد من أدوات مكافحة الفيروسات الرائعة ، ولكن إذا كنت تبحث عن برنامج مكافحة فيروسات جديد ، فنحن نقترح عليك تجربة Bitdefender.

الحل 2 - تثبيت آخر تحديثات Windows

في بعض الأحيان قد تكون قادرًا على حل مشكلات خدمة Windows Defender ببساطة عن طريق تثبيت آخر التحديثات. من خلال تحديث النظام الخاص بك ، ستضمن أن كل شيء يعمل بسلاسة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. عادةً ما يقوم Windows 10 بتنزيل التحديثات الضرورية تلقائيًا في الخلفية ، ولكن بسبب بعض الأخطاء ، يمكنك تخطي أحد التحديثات أو اثنين.

ومع ذلك ، يمكنك دائمًا البحث عن التحديثات يدويًا عن طريق القيام بما يلي:

1. اضغط على مفتاح Windows + I لفتح تطبيق الإعدادات.
2. اذهب الآن إلى قسم التحديث والأمان.
3. انقر على زر التحقق من وجود تحديثات.

   

سيقوم Windows الآن بالبحث عن التحديثات المتوفرة وتنزيلها في الخلفية. بمجرد تنزيل التحديثات ، ما عليك سوى إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر لتثبيتها.

الحل 3 - تشغيل فحص SFC

وفقًا للمستخدمين ، لن تبدأ خدمة Windows Defender أحيانًا بسبب تلف الملفات. يمكن أن تتلف ملفات النظام الخاصة بك ويمكن أن يتسبب هذا الخطأ في الظهور. ومع ذلك ، يمكنك حل المشكلة ببساطة عن طريق تشغيل فحص SFC. للقيام بذلك ، فقط اتبع الخطوات التالية:

1. اضغط على مفتاح Windows + X لفتح قائمة Win + X. الآن حدد Command Prompt (Admin) أو Powershell (Admin).

   

2. عند فتح Command Prompt ، أدخل sfc / scannow واضغط على Enter.

   

3. سيبدأ مسح SFC الآن. قد يستغرق الفحص ما يصل إلى 15 دقيقة ، لذلك لا تقاطعه.

بمجرد الانتهاء من الفحص ، تحقق من استمرار المشكلة. إذا كانت المشكلة لا تزال موجودة ، أو إذا لم تتمكن من تشغيل فحص SFC على الإطلاق ، فقد ترغب في تجربة تشغيل DISM scan بدلاً من ذلك. للقيام بذلك ، تحتاج إلى القيام بما يلي:

1. افتح موجه الأوامر كمسؤول.
2. عند فتح موجه الأوامر ، أدخل DISM / Online / Cleanup-Image / RestoreHealth.

   

3. سيبدأ فحص DISM الآن. قد يستغرق المسح الضوئي ما يصل إلى 20 دقيقة ، وأحيانًا أكثر ، لذلك تحتاج إلى التحلي بالصبر وعدم مقاطعته.

بمجرد الانتهاء من فحص DISM ، تحقق من استمرار المشكلة. إذا كانت المشكلة لا تزال موجودة أو إذا تعذر عليك إجراء فحص DISM من قبل ، فتأكد من تكرار فحص SFC وتحقق مما إذا كان ذلك يحل المشكلة.

الحل 4 - تنظيف السجل الخاص بك

في بعض الأحيان ، لن تبدأ خدمة Windows Defender في حالة وجود مشكلات في السجل. يمكن أن يتسبب إدخال التسجيل التالف في ظهور هذه المشكلة ، ومن أجل إصلاح المشكلة ، تحتاج إلى العثور على إدخال problematic وإزالته.

هذه مهمة معقدة يجب تنفيذها يدويًا ، لذلك من الأفضل استخدام برنامج خاص له. هناك العديد من منظفات التسجيل الرائعة التي يمكن أن تساعدك في هذه المشكلة ، ولكن إذا كنت تبحث عن منظف تسجيل بسيط ، فنحن نقترح عليك تجربة CCleaner.

الحل 5 - التحقق من متغيرات البيئة الخاصة بك

تعد متغيرات البيئة ميزة مفيدة يستخدمها نظامك للوصول إلى أدلة معينة. ومع ذلك ، في بعض الأحيان يمكن للمستخدمين أو ربما تطبيقات جهة خارجية تغيير متغيرات البيئة الخاصة بك وتسبب ظهور هذه المشكلة.

قد يؤدي ذلك إلى حدوث مشكلات في خدمة Windows Defender ، ولكن يمكنك إصلاح متغيرات البيئة الخاصة بك يدويًا عن طريق القيام بما يلي:

1. اضغط على Windows Key + S وأدخل إعدادات النظام المتقدمة. حدد عرض إعدادات النظام المتقدمة من القائمة.

   

2. الآن انقر فوق الزر متغيرات البيئة.

   

3. حدد موقع متغير ٪ ProgramData٪ وتحقق مما إذا كان قد تم تعيينه على C: \ ProgramData. إذا لم يكن كذلك ، قم بتغيير المتغير وفقًا لذلك.

بعد إجراء هذه التغييرات ، يجب حل المشكلة ويجب أن يبدأ Windows Defender العمل.

الحل 6 - تغيير أذونات النظام

وفقًا للمستخدمين ، في بعض الأحيان قد تؤدي أذونات المجلد إلى هذه المشكلة. إذا لم تبدأ خدمة Windows Defender على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، فقد تضطر إلى تغيير أذوناتك. هذا إجراء متقدم ، وإذا لم تكن معتادًا على الأذونات ، فقد ترغب في تخطي هذا الحل.

لإصلاح المشكلة ، تحتاج فقط إلى القيام بما يلي:

1. انتقل إلى دليل C: \ ProgramData.
2. حدد موقع دليل Microsoft الآن وانقر فوقه بزر الماوس الأيمن. اختر خصائص من القائمة.

   

3. انتقل الآن إلى علامة التبويب " أمان" وانقر فوق " خيارات متقدمة".

   

4. الآن يجب عليك إزالة جميع الأذونات الموروثة. بعد القيام بذلك ، احفظ التغييرات وتحقق من حل المشكلة.

ضع في اعتبارك أن هذا مجلد نظام ، وأن أي تغييرات تطرأ على هذا المجلد قد تتسبب في ظهور مشكلات ، لذلك إذا كنت لا تعرف أذونات النظام ، فقد ترغب في تخطي هذا الحل.

الحل 7 - إنشاء حساب مستخدم جديد

إذا لم تبدأ خدمة Windows Defender ، فقد تتمكن من حل المشكلة ببساطة عن طريق إنشاء حساب مستخدم جديد. في بعض الأحيان يمكن أن يتلف حساب المستخدم الخاص بك ويمكن أن يتسبب في ظهور هذه الأخطاء وغيرها. لإصلاح المشكلات المتعلقة بحساب المستخدم ، يجب عليك القيام بما يلي:

1. افتح تطبيق الإعدادات وانتقل إلى قسم الحسابات.

   

2. انتقل إلى العائلة والأشخاص الآخرين في القائمة على اليسار. في الجزء الأيسر ، انقر فوق إضافة شخص آخر إلى هذا الكمبيوتر.

   

3. انقر فوق ليس لدي معلومات تسجيل الدخول لهذا الشخص.

   

4. الآن حدد " إضافة مستخدم" بدون حساب Microsoft.

   

5. أدخل اسم المستخدم المطلوب وانقر فوق " التالي".

   

بعد إنشاء حساب مستخدم جديد ، قم بالتبديل إليه وتحقق من استمرار المشكلة. إذا لم يكن الأمر كذلك ، فقد تضطر إلى التبديل إلى الحساب المنشأ حديثًا والبدء في استخدامه بدلاً من حسابك القديم.

الحل 8 - إجراء ترقية موضعية

إذا لم تعمل الحلول السابقة على حل المشكلة ، يمكنك محاولة إجراء ترقية موضعية. من خلال القيام بذلك ، ستقوم بإعادة تثبيت نظام التشغيل Windows 10 ، ولكنك ستحتفظ بجميع ملفاتك وتطبيقاتك. للقيام بذلك ، فقط قم بما يلي:

1. قم بتنزيل أداة إنشاء الوسائط من موقع Microsoft على الويب وتشغيلها.
2. حدد ترقية هذا الكمبيوتر الآن.
3. انتظر حتى يقوم الإعداد بإعداد الملفات الضرورية.
4. حدد تنزيل وتثبيت التحديثات (مستحسن). انتظر حتى يقوم الإعداد بتنزيل الملفات الضرورية.
5. اتبع الإرشادات التي تظهر على الشاشة حتى تصل إلى الشاشة جاهزة للتثبيت. تأكد من أن الاحتفاظ بالملفات الشخصية والتطبيقات يظهر في قائمة الخلاصات. إذا لم يكن الأمر كذلك ، فانقر فوق تغيير ما يجب الاحتفاظ به وحدد الاحتفاظ بالملفات والتطبيقات الشخصية من القائمة.
6. اتبع الإرشادات التي تظهر على الشاشة لإكمال التثبيت.

بمجرد الانتهاء من التثبيت ، سيكون لديك تثبيت جديد لنظام التشغيل Windows ويجب حل المشكلة.

قد يكون عدم القدرة على بدء تشغيل خدمة Windows Defender مشكلة ، لكننا نأمل أن تتمكن من حل هذه المشكلة بإحدى حلولنا.

ملاحظة المحرر: تم نشر هذا المنشور في الأصل في مارس 2017 وتم تجديده وتحديثه بالكامل من أجل الحداثة والدقة والشمولية.