توفر حصة Google Drive ، في اللقطة أدناه مباشرة ، نظرة عامة على مقدار مساحة التخزين السحابية GD التي استخدمتها. ومع ذلك ، قد تبرز الحصة في بعض الأحيان أنك تستخدم مساحة تخزين أكبر بكثير من المتوقع.

إذا كان الأمر كذلك ، فليس غالبًا ما تكون حصة Google Drive غير دقيقة ؛ فقط أنه يتضمن الكثير من البيانات الإضافية من مصادر أخرى.

لذلك ، إذا كانت الحصة توضح أن مساحة التخزين لديك أقل بكثير من المتوقع ، فهذه هي الطريقة لإصلاحها.

كيف يمكنني إصلاح مشكلات حصة Google Drive؟

1. 1. إفراغ Google Drive Trash
   2. تحقق من بيانات تطبيق Google Drive
   3. البحث عن الملفات اليتيمة
   4. تحقق صور جوجل وتخزين Gmail
   5. تحقق من وجود المجلدات المشتركة
   6. إزالة الملفات الكبيرة والتحقق مرة أخرى
   7. احذف الملفات من مجلد المهملات وقم بتسجيل الخروج من جميع حسابات Gmail
   8. احذف الصور من أجهزتك
   9. تحويل المستندات الخاصة بك

Google Drive هي خدمة تخزين سحابية رائعة ، ولكن في بعض الأحيان قد تحدث مشكلات معها. أبلغ العديد من المستخدمين أن حصة بياناتهم خاطئة في Google Drive ، ويتحدثون عن مشكلات الحصص ، وهنا بعض المشكلات المماثلة التي أبلغ عنها المستخدمون:

• لا يتم تحديث مساحة Google Drive - وفقًا للمستخدمين ، في بعض الأحيان لا يتم تحديث مساحة Google Drive الخاصة بهم. هذه ليست مشكلة خطيرة ، وأحيانا قد يستغرق الأمر بضعة أيام لتحديث المساحة. إذا لم يتغير مقدار المساحة ، فحاول إزالة الملفات من المهملات وتحقق مما إذا كان ذلك يساعدك.
• Google Drive ممتلئ ولكن لا يوجد ملفات - هذه مشكلة مشابهة ، وأحيانًا قد يظهر محرك الأقراص ممتلئًا حتى إذا لم يكن لديك الكثير من الملفات. لحل هذه المشكلة ، تحتاج إلى إزالة صور Google وكذلك المرفقات من Gmail. قد يكون من المفيد أيضًا تنظيف دليل المهملات.
• عرض Google Drive ممتلئًا عندما لا يكون - هذه مشكلة أخرى يمكن أن تحدث مع Google Drive. إذا واجهتك ، تحقق مما إذا كان لديك أي مجلدات مشتركة. إذا كان المستخدمون الآخرون يستخدمون مجلداتك المشتركة للتخزين ، فسيؤثر ذلك على حصة البيانات الخاصة بك.
• حصة Google Drive غير دقيقة - في بعض الأحيان قد لا تكون حصة Google Drive دقيقة تمامًا. إذا حدث ذلك ، فتأكد من تجربة بعض حلولنا ومعرفة ما إذا كان ذلك يحل المشكلة.

الحل 1 - إفراغ Google Drive Trash

أولاً ، لاحظ أن ملفات Google Drive المحذوفة تذهب إلى مجلد سلة المهملات يشبه سلة المهملات. وبالتالي ، فهي لا تمحى حقًا ولا تزال تخزن مساحة التخزين السحابية. لذلك يجب عليك إفراغ مجلد المهملات كما يلي:

1. سجّل الدخول إلى Google Drive.
2. انقر فوق Trash على يسار صفحة GD على النحو التالي.

   

3. ثم انقر فوق Trash أسفل مربع البحث ، وحدد Empty trash من القائمة. هذا يمكن أن يوفر لك العديد من غيغابايت من التخزين.

   

4. انقر على حصة Google Drive لمعرفة مقدار مساحة التخزين الإضافية لديك. الآن سيتضمن فقط الملفات التي لم تحذفها.

الحل 2 - التحقق من بيانات تطبيق Google Drive

لاحظ أن التطبيقات المتصلة بـ Google Drive تستخدم مساحة التخزين الخاصة بها أيضًا. وبالتالي ، قد تضغط تطبيقات مثل Whatsapp على مئات ميغابايت من مساحة التخزين السحابية. هذه هي الطريقة التي يمكنك بها إزالة تطبيقات Google Drive.

1. انقر على زر الإعدادات في أعلى يمين صفحة Google Drive.
2. حدد الإعدادات من القائمة.
3. ثم يمكنك تحديد إدارة التطبيقات في نافذة الإعدادات الموضحة أدناه. يسرد جميع تطبيقات Google Drive.

   

4. الآن قم بإزالة تطبيقات Google Drive بالنقر فوق الزر " خيارات" بجانبها وتحديد " قطع الاتصال من Drive". اضغط على زر قطع الاتصال للتأكيد.

أبلغ العديد من المستخدمين أن WhatsApp يمكنه أيضًا شغل مساحة التخزين الخاصة بك.

وفقًا للمستخدمين ، كانت هناك نسخة احتياطية لتطبيق WhatsApp على Google Drive ، ولكن بعد إزالته ، تمكنوا من حل المشكلة مع حصة Google Drive ، لذا تأكد من تجربة ذلك.

الحل 3 - البحث عن الملفات المعزولة

قد يكون لديك الكثير من ملفات GD بدون مجلدات الأصل. هذه ملفات يتيمة يمكنها تضخيم حصة التخزين في Google Drive. هذه هي الطريقة التي يمكنك بها البحث عن الملفات اليتيمة وحذفها في Google Drive.

1. الإدخال هو: مالك غير منظم: أنا في مربع البحث في Google Drive واضغط على Enter.
2. ستبحث Google عن أي ملفات يتيمة وتعرضها. احذفهم بالنقر بزر الماوس الأيمن فوق أحد الملفات وتحديد " إزالة" من قائمة السياق.
3. اضغط مع الاستمرار على مفتاح Ctrl لتحديد عدة ملفات لمحوها.
4. يمكنك أيضًا سحب الملفات اليتيمة وإسقاطها في المهملات في قائمة Google Drive اليمنى لحذفها. إفراغ مجلد Trash لمسح بالكامل.

إذا كان لديك نسخ متعددة من نفس الملف في Google Drive ، فقم بإصلاح المشكلة بسهولة باتباع هذا الدليل.

الحل 4 - التحقق من صور Google وتخزين Gmail

لاحظ أن حصتك في Google Drive تتضمن أيضًا صور Google وملفات Gmail. لذلك ، قد تضخّم صورك وبريدك الإلكتروني الإضافي حصة GD.

يؤدي النقر فوق " عرض التفاصيل" أسفل مخطط دائري الحصص إلى تمييز ذلك كما هو موضح في اللقطة أدناه مباشرة.

1. سجّل الدخول إلى صور Google وانقر على زر القائمة الرئيسية في الجزء العلوي الأيسر.
2. ثم حدد الإعدادات من القائمة لفتح الخيارات أدناه.

   

3. تحتوي هذه الصفحة على إعدادات Original و High Quality. إذا تم تحديد الأصل هناك ، فإن الصور تقلل من مساحة التخزين في Google Drive ؛ لذلك حدد جودة عالية في تلك الصفحة إذا لزم الأمر.
4. افتح حساب Gmail الخاص بك ، إذا كان لديك واحدة ، وحذف رسائل البريد الإلكتروني القديمة من هناك.
5. يجب أيضًا حذف رسائل البريد الإلكتروني الموجودة في سلة المهملات. انقر فوق المزيد > المهملات على يسار صفحة Gmail.
6. انقر فوق Empty Trash الآن لمسح رسائل البريد الإلكتروني التي تؤدي أيضًا إلى تضخيم حصة التخزين في Google Drive.

الحل 5 - التحقق من المجلدات المشتركة

وفقًا للمستخدمين ، قد تؤثر المجلدات المشتركة في بعض الأحيان على حصة البيانات الخاصة بك ، حتى إذا لم تستخدمها. إذا كنت قد قمت بمشاركة مجلد مع مستخدمين آخرين ، فسوف ينعكس استخدام البيانات على النطاق الترددي الخاص بك. لإصلاح المشكلة ، تابع عن كثب على المجلدات المشتركة.

إذا كان لديك أي مجلدات مشتركة ، فتأكد من الاتصال بالشخص الذي تشارك المجلد معه ، واطلب منه نسخ ملفاته احتياطيًا.

بمجرد تنزيل ملفاتهم ، يمكنك حذف المجلد وجميع محتوياته. بعد حذف الدلائل المشتركة ، يجب حل المشكلة المتعلقة بحصة البيانات.

الحل 6 - إزالة الملفات الكبيرة والانتظار

أسهل طريقة لإصلاح المشكلة في حصة Google Drive هي حذف الملفات الكبيرة من Google Drive. ومع ذلك ، تجدر الإشارة إلى أنه قد يستغرق الأمر بعض الوقت لتحديث حصة البيانات.

عادةً ما تستغرق هذه العملية بضعة أيام ، لكن بعض المستخدمين أبلغوا أن تحديث الاقتباس قد يستغرق أسابيع ، لذلك يجب عليك التحلي بالصبر.

الحل 7 - حذف الملفات من مجلد المهملات وتسجيل الخروج من جميع حسابات Gmail

وفقًا للمستخدمين ، لإصلاح مشكلة الحصص و Google Drive ، يجب أولاً حذف جميع الملفات من مجلد المهملات. لقد أوضحنا لك بالفعل كيفية القيام بذلك في أحد حلولنا السابقة ، لذلك تأكد من التحقق منه للحصول على إرشادات مفصلة.

بعد القيام بذلك ، تحتاج إلى تسجيل الخروج من Gmail على جميع الأجهزة والتطبيقات. قد يكون هذا أمرًا شاقًا يدويًا حيث قد يكون لديك أجهزة متعددة بها العديد من التطبيقات التي تستخدم Gmail.

ومع ذلك ، يمكنك تسجيل الخروج من Gmail على جميع الأجهزة بنقرة واحدة. للقيام بذلك ، فقط اتبع الخطوات التالية:

1. افتح Gmail في متصفح الويب الخاص بك.
2. بمجرد تسجيل الدخول ، قم بالتمرير طوال الطريق.
3. في الزاوية اليمنى السفلى ، سترى رسالة نشاط الحساب الأخيرة. انقر على التفاصيل.

   

4. سترى الآن جميع جلسات الويب الحديثة. انقر على زر تسجيل الخروج لجميع جلسات الويب الأخرى.

   

بعد القيام بذلك ، يجب تسجيل خروجك بنجاح من جميع الحسابات. سجّل الدخول الآن إلى Google Drive مرة أخرى وتحقق من استمرار المشكلة.

الحل 8 - حذف الصور من أجهزتك

كما تعلم ، تشارك صور Google مساحة التخزين مع Google Drive ، وإذا كان لديك الكثير من الصور في تطبيق صور Google ، فسوف ينعكس ذلك على حصة Google Drive.

لحل هذه المشكلة ، يقترح المستخدمون إزالة الصور من صور Google الخاصة بك ومعرفة ما إذا كان ذلك يحل المشكلة.

أبلغ العديد من المستخدمين أن إزالة الصور من صور Google لن يحل مشكلة حصتك في البيانات بشكل دائم. لإصلاح المشكلة ، تحتاج إلى الوصول إلى صور Google على جميع أجهزتك وإزالة صورك من هناك.

حتى إذا قمت بإزالة الصور من إصدار الويب من صور Google ، فقد تقوم الأجهزة الأخرى بمزامنة الصور المفقودة مرة أخرى ، مما يؤدي إلى ظهور المشكلة مرة أخرى.

لذلك ، من الأهمية بمكان أن تحذف الصور من صور Google على جميع أجهزتك لإصلاح المشكلة بشكل دائم.

أبلغ العديد من المستخدمين أن هذا الأمر مناسب لهم ، لذلك لا تتردد في تجربته.

الحل 9 - تحويل المستندات الخاصة بك

كما تعلم ، يتيح لك Google Drive إنشاء مستندات وجداول بيانات باستخدام تطبيقات الويب الخاصة به. بخلاف مستندات Word أو Excel أو PDF ، لا تشغل هذه المستندات أي مساحة.

تجدر الإشارة أيضًا إلى أنه يمكنك تحويل مستنداتك إلى هذا التنسيق وتوفير مساحة.

إذا كان لديك عشرات المستندات على Google Drive ، فيمكنك تحويلها إلى تنسيق متوافق مع Google من أجل تحرير بعض المساحة. للقيام بذلك ، تحتاج فقط إلى اتباع هذه الخطوات البسيطة:

1. افتح Google Drive في متصفح الويب.
2. حدد موقع المستند الذي تريد تحويله ، وانقر بزر الماوس الأيمن فوقه واختر " فتح باستخدام". الآن حدد التطبيق المطلوب من القائمة.

   

سيقوم Google Drive الآن بإنشاء نسخة من وثيقتك. بمجرد إنشاء المستند الجديد ، يمكنك حذف المستند الأصلي. قبل حذف النسخة الأصلية ، تأكد من التحقق من أن المستند الجديد يعمل بشكل صحيح.

قد يكون هذا حلاً شاقًا ، خاصةً إذا كان لديك العشرات من المستندات عبر الإنترنت ، ولكن قد يساعدك ذلك في توفير بعض المساحة.

الآن ، سيكون لديك حصة Google Drive بالتأكيد مساحة تخزين مجانية أكثر من ذي قبل. لاحظ أيضًا أن أي تغييرات تجريها على Google Drive قد تحتاج إلى بضعة أيام حتى تتم مزامنة خوادم Google.

إذا كان لديك أي أسئلة أخرى ، فلا تتردد في تركها في قسم التعليقات أدناه وسنكون متأكدين من التحقق منها.

اقرأ أيضا:

• إصلاح: Google Drive "أنت بحاجة إلى إذن لتنفيذ هذا الإجراء"
• ماذا تفعل إذا كان Google Drive يبطئ جهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام Windows 10
• إصلاح: يستمر Google Drive في قطع الاتصال في نظام التشغيل Windows 10

ملاحظة المحرر: تم نشر هذا المنشور في الأصل في يناير 2017 وتم تجديده وتحديثه بالكامل من أجل الحداثة والدقة والشمولية.