جهاز Surface Dock هو جهاز مثير للاهتمام يتيح لك تحويل جهازك اللوحي إلى جهاز كمبيوتر.

إنه مزود بمنفذي فيديو عالي الدقة ومنفذ جيجابت إيثرنت وأربعة منافذ USB 3.0 وإخراج صوت. بمعنى آخر ، لديك كل الاتصالات التي تحتاجها.

لسوء الحظ ، لا يعد استخدام Surface Dock مهمة سهلة دائمًا. في بعض الأحيان ، يعطل الجهاز ، مما يجبر المستخدمين على فصل الأجهزة الطرفية ثم توصيلها مرة أخرى.

ومع ذلك ، فإن طريقة استكشاف الأخطاء وإصلاحها البسيطة هذه لا تعمل دائمًا كما أن طرق استكشاف الأخطاء وإصلاحها ضرورية.

سطح استكشاف الأخطاء وإصلاحها دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها

يمكنك استخدام طرق استكشاف الأخطاء وإصلاحها التالية لـ Surface Book و Surface Pro 4 و Surface Pro 3.

الحل 1 - قم بتحديث حوض Surface

قم بتنزيل أداة Surface Updater وأعد تشغيلها لتثبيت آخر تحديثات Surface Dock. يمكنك تنزيل الأداة من موقع Microsoft على الويب.

الحل 2 - تحديث جهاز الكمبيوتر الخاص بك

تأكد من تثبيت أحدث تحديثات Windows و Surface على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. لتثبيت آخر تحديثات نظام التشغيل المتوفرة ، انتقل إلى الإعدادات> التحديث والأمان> التحقق من وجود تحديثات.

إذا لم تتمكن من فتح تطبيق Setting ، فقم بإلقاء نظرة على هذه المقالة لحل المشكلة.

الحل 3 - إصلاح مشاكل لوحة المفاتيح والماوس

1. قم بتشغيل جهاز Surface أولاً ، وانتظر حتى تظهر شاشة تسجيل الدخول.
2. قم بتوصيل Surface Dock بالجهاز> يجب أن تستجيب لوحة المفاتيح / الماوس الآن.

الحل 4 - قم بمسح ذاكرة التخزين المؤقت للعرض لإصلاح مشكلات العرض

إذا كنت تواجه مشاكل في جهاز العرض الخارجي المتصل بـ Surface Dock ، فحاول مسح ذاكرة التخزين المؤقت للشاشة:

1. افصل Surface عن حوض Surface.
2. قم بتنزيل ملف التسجيل Surface Dock وافتحه.
3. اختيار وتشغيل سطح التسجيل قفص الاتهام.
4. انقر فوق نعم للسماح بالتغييرات على Surface> انقر فوق OK.
5. أعد تشغيل Surface> أعد توصيله بـ Surface Dock> اختبر شاشتك الخارجية.

الحل 5 - إعادة تعيين قفص الاتهام والشاشة

إذا كنت لا تزال غير قادر على استخدام جهاز العرض الخارجي ، فحاول إعادة ضبطه مع الرصيف:

1. قم بإزالة Surface Connector من Surface> قم بتوصيله مرة أخرى.
2. افصل Surface Dock من مأخذ الطاقة> قم بتوصيله مرة أخرى.
3. افصل شاشتك من مأخذ الطاقة> قم بتوصيلها مرة أخرى.

الحل 6 - إعادة ضبط الطاقة إذا كان Surface لن يشحن

1. تحقق من مزود الطاقة الخاص بك: يجب توصيل جميع الحبال بأمان وإضاءة مؤشر LED. قم بتوصيل شيء آخر بمأخذ الطاقة للتحقق من أنه يعمل بشكل صحيح.
2. قم بإزالة الموصل ، وقم بقلبه أكثر من 180 درجة ، وقم بتوصيله مرة أخرى.
3. افصل أي ملحقات تستمد الطاقة من Surface Dock أو Surface.
4. افصل Surface Dock من مأخذ الطاقة وقم بتوصيله مرة أخرى.

الحل 7 - فيما يلي كيفية إصلاح مشكلات الصوت على Surface Dock

1. تحقق من اتصالات الصوت الخاصة بك: يجب توصيل كابلات مكبر الصوت بأمان بمقابس الصوت.
2. تأكد من تمكين جهاز الصوت الخاص بك.
3. اكتب "إدارة الأجهزة الصوتية" في مربع البحث وحدد النتيجة الأولى.
4. انقر بزر الماوس الأيمن على الأجهزة المتاحة في القائمة> حدد إظهار الأجهزة المعطلة.
5. إذا تم تعطيل جهاز الصوت الخاص بك ، فانقر بزر الماوس الأيمن> تحديد تمكين.
6. قم بالتبديل إلى جهاز صوت مختلف لمعرفة ما إذا كان الصوت يعمل باستخدام جهاز مختلف.

نأمل أن تساعدك الحلول المذكورة أعلاه في حل مشكلات Surface Dock التي واجهتها. كما هو الحال دائمًا ، إذا واجهت حلولًا أخرى ، فيمكنك سرد خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها في قسم التعليقات أدناه.

اقرأ أيضا:

• قم بإصلاح مشكلات Surface الشائعة باستخدام مجموعة أدوات إصلاح تشخيص السطح
• تومض شاشة Surface Dock الخارجية باستمرار بعد تحديث Creator
• تحقق من قلم السطح المرن هذا الذي يستقبل المكالمات

ملاحظة المحرر: تم نشر هذا المنشور في الأصل في يوليو 2017 وتم تجديده وتحديثه بالكامل من أجل الحداثة والدقة والشمولية.