أبلغ عدد كبير من المستخدمين أن شاشة HP All-in-One PC الخاصة بهم قد أصبحت سوداء فجأة. يبدو أن هذه المشكلة تظهر بشكل عشوائي. واجه المستخدمون هذا الخطأ أثناء قيامهم بإجراء عمليات مختلفة على جهاز كمبيوتر HP الخاص بهم. علاوة على ذلك ، من الواضح أن المشكلة ليست ناجمة عن فقدان مفاجئ للسلطة ، كما كان متوقعًا.

لا تنسَ أن تضيف موقعنا الإلكتروني إلى القائمة البيضاء. لن يختفي هذا الإشعار حتى تقوم بذلك. أنت تكره الإعلانات ، فنحن نحصل عليها. ونحن نفعل كذلك. لسوء الحظ ، هذه هي الطريقة الوحيدة لنا لمواصلة تقديم محتوى ممتاز وأدلة حول كيفية إصلاح أكبر مشكلات التقنية. يمكنك دعم فريقنا المكون من 30 عضوًا لمواصلة القيام بعملهم عن طريق إدراج موقعنا على الويب. لا نعرض سوى عدد قليل من الإعلانات في كل صفحة ، دون عرقلة وصولك إلى المحتوى.

إليك ما قاله مستخدم واحد حول هذه المشكلة في منتديات HP:

لدي جهاز HP Desktop متعدد الإمكانات. الطراز هو HP 23-Q0105A 23 ″ Touch AIO. أثناء العمل مع هذا الكمبيوتر المكتبي ، فجأة تصبح الشاشة سوداء على الرغم من أن مؤشر الطاقة الصغير الموجود في أسفل البوق الأيمن في وضع التشغيل. عند تحريك الماوس أو الضغط على أي مفتاح ، لن تعود الشاشة. يمكن لأي شخص يرجى تقديم المشورة ما هو الحل؟

قد تسبب لك هذه المشكلة الكثير من التوتر حيث تمنعك من استخدام شاشة كمبيوتر HP All-in-One.

لهذه الأسباب ، سنناقش أفضل طرق استكشاف الأخطاء وإصلاحها للتعامل مع هذه المشكلة. تابع القراءة لمعرفة المزيد.

إليك ما يمكنك فعله لإصلاح شاشة HP All-in-One PCs التي تحولت إلى اللون الأسود

1. إجراء إعادة تعيين الثابت

1. قم بإيقاف تشغيل الكمبيوتر -> افصل جميع الأجهزة الطرفية وأجهزة USB.
2. افصل محول التيار المتردد.
3. اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة لمدة 15 ثانية على الأقل.
4. أعد توصيل محول الطاقة -> قم بتشغيل الكمبيوتر.
5. إذا لم يتم حل المشكلة ، فيرجى اتباع الطريقة التالية.

2. تحقق من الأضواء والضوضاء التي يصدرها الكمبيوتر عند تشغيله

1. يوصى بمراقبة ضوء طاقة الكمبيوتر الخاص بك ، والتحقق لمعرفة ما إذا كان يمكنك سماع أي أصوات تحدث أثناء تشغيل الكمبيوتر.
2. في حالة قيام جهاز الكمبيوتر الخاص بك بإصدار صوت تنبيه ، فهذا يعني أن أحد المكونات الداخلية غير ثابت بشكل صحيح. تفضل بزيارة هذا الرابط واتبع الخطوات الموضحة هناك لإصلاحه.

حصلت على شاشة سوداء على جهاز الكمبيوتر الخاص بك؟ إليك كيفية إصلاحها!

3. إعادة تعيين BIOS مرة أخرى إلى التكوين الافتراضي

1. قم بتشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك -> اضغط المفتاح F10 لمدة 8 ثوانٍ.
2. اضغط على السهم لأسفل ثلاث مرات.
3. اضغط على مفتاح Enter مرتين.
4. سيتم إعادة تشغيل الكمبيوتر ، تحقق لمعرفة ما إذا كانت المشكلة قائمة.

4. قم بإيقاف تشغيل SATA Power Management (في حالة عرض شاشة شعار HP)

1. قم بتشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك -> اضغط المفتاح F10 حتى يفتح BIOS.
2. اضغط على مفتاح السهم الأيمن -> حدد الطاقة.
3. اضغط على مفتاح سهم لأسفل -> اضغط على Enter.
4. اضغط على مفتاح السهم الأيمن لتعطيل SATA Power Management.
5. اضغط F10 لحفظ الإعدادات.
6. اضغط على مفتاح السهم الأيسر لتحديد علامة التبويب ملف.
7. اضغط على سهم لأسفل -> اضغط على Enter مرتين.

5. اتصل HP للحصول على مساعدة

إذا فشلت جميع الطرق المذكورة أعلاه ، انقر هنا للاتصال بـ HP للحصول على المساعدة (إذا كان ذلك في الضمان) ، أو ابحث عن خدمة HP معتمدة للحصول على المساعدة.

نأمل أن يساعدك هذا الدليل في حل مشكلتك. يرجى إعلامنا باستخدام قسم التعليقات الموجود أدناه.

اقرأ أيضا:

• 4 خطوات لإصلاح HP error error 3f0 for good
• لم يعد HP Audio Switch يعمل في نظام التشغيل Windows 10 v1903 للبعض
• حدث خطأ سيتم الآن إيقاف التدفق على جهاز كمبيوتر HP