أحد أكبر المشاكل التي يمكن أن تواجهها مع الكمبيوتر المحمول هو عدم القدرة على إعادة شحنه. هذه واحدة من المشكلات التي أبلغ عنها المستخدمون بعد تثبيت Windows 10 على HP Envy Laptop.

وفقًا لهم ، لا يتم شحن البطارية بعد تثبيت نظام التشغيل Windows 10. لحسن الحظ بالنسبة لك ، لدينا اليوم بعض الاقتراحات حول كيفية حل هذه المشكلة.

ماذا تفعل إذا كان HP Envy موصولاً ولكن دون شحن:

1. إلغاء تثبيت وإعادة تثبيت برامج تشغيل البطارية
2. تحديث جهازك ونظام ويندوز
3. تحقق الشاحن الخاص بك
4. تحقق البطارية الخاصة بك

الحل 1 - إلغاء تثبيت وإعادة تثبيت برامج تشغيل البطارية

1. اضغط على مفتاح Windows + X وانقر على "إدارة الأجهزة".

   
2. قم بتوسيع البطاريات وانقر بزر الماوس الأيمن فوق Batteries ACPI وانقر فوق إلغاء التثبيت.

   
3. أعد تشغيل الكمبيوتر المحمول ومعرفة ما إذا كانت المشكلة مستمرة.

الحل 2 - تحديث جهازك ونظام Windows

في بعض الأحيان ، تكون المشكلات ناجمة عن برنامج تشغيل قديم أو برنامج ثابت ، لذلك تحقق من التحديثات عبر Windows Update وتحقق من وجود برامج تشغيل وبرامج ثابتة جديدة على موقع HP على الويب.

• اقرأ أيضًا: كيفية تحديث برامج التشغيل القديمة في نظام التشغيل Windows 10

الحل 3 - التحقق من الشاحن الخاص بك

إذا لم تكن الحلول السابقة مفيدة لك ، فربما تواجهك مشكلة في الشاحن. لقد أبلغ المستخدمون أن الميول على أجهزة الكمبيوتر المحمول أثناء استخدامها تمكنت من حل المشكلة إلى حد ما.

لا ننصحك بالاعتماد على الكمبيوتر المحمول في كل مرة تستخدمها ، ولكن إذا لاحظت أن الشاحن يبدأ في العمل عندما تعتمد على الكمبيوتر المحمول ، فقد تواجه بعض مشكلات الشاحن.

أبلغ المستخدمون أنه في بعض الأحيان ينحني دبوس الشحن إلى جانب واحد ولم يعد موجودًا في وسط الحفرة. يمكنك التحقق من ذلك باتباع الخطوات التالية:

1. افصل المهايئ عن مأخذ الطاقة. هذا مهم للغاية لأنك لا ترغب في الاحتفاظ بمحول الطاقة الخاص بك متصلاً بمأخذ الطاقة أثناء العبث به ، لذا ، من أجل سلامتك ، افصله قبل القيام بذلك.
2. بعد قيامك بفصل المهايئ عن مأخذ الطاقة ، تحقق من الجانب الآخر الذي يتصل بالكمبيوتر المحمول لمعرفة ما إذا كان دبوس الشحن مثنيًا أم لا. ربما ستحتاج إلى مصباح يدوي للقيام بذلك.
3. إذا كان الأمر كذلك ، فحاول وضعه بلطف وتوسيطه بشيء رفيع. تذكر ، إذا لم تكن حريصًا ، يمكنك كسر دبوس الشحن الخاص بك وتدمير محول الطاقة.

إذا كان هذا يبدو معقدًا جدًا ، أو إذا كنت لا ترغب في تدمير الشاحن عن طريق الخطأ ، فقد ترغب في تجربة شاحن مختلف.

في بعض الأحيان يمكن أن يكون مشكلة الجهد. يمكنك التوقف عند متجر Windows المحلي ومحاولة توصيل جهازك بأحد شواحن العرض لمعرفة ما إذا كان أي شيء يحدث.

• اقرأ أيضا: 12 أفضل محولات السفر لجهاز الكمبيوتر المحمول

الحل 4 - التحقق من البطارية

الحل الأخير هو اصطحاب HP Envy إلى مركز الإصلاح الرسمي لمعرفة ما إذا كان هناك عطل في الجهاز مع البطارية.

لقد كانت هذه مشكلة شائعة في أجهزة HP Envy وليست بسبب نظام التشغيل Windows 10 ، ولكن إذا كنت لا تزال تشعر بالقلق ، فيمكنك الرجوع إلى الإصدار السابق ومعرفة ما إذا كانت المشكلة قائمة.

أيضا ، يمكنك محاولة إجراء إعادة تعيين BIOS لمعرفة ما إذا كان هذا سيؤدي إلى حل المشكلة. يمكنك القيام بذلك عن طريق اتباع هذا الدليل.

أبلغ المستخدمون عن هذه المشكلة في مجموعة متنوعة من أنظمة التشغيل ، لذلك فمن المحتمل أن تكون مشكلة في الأجهزة وليست مشكلة في البرامج. في معظم الحالات ، يكون الشاحن المعيب أو البطارية في بعض الأحيان ، لذا تأكد من التحقق منها أولاً.

لا تنس أن تخبرنا في قسم التعليقات أدناه إذا كان أي من اقتراحاتنا قد ساعدك ، وإذا وجدت حلاً آخر ، فلا تتردد في مشاركته هناك.

ملاحظة المحرر: تم نشر هذا المنشور في الأصل في أغسطس 2015 وتم تجديده وتحديثه بالكامل من أجل الحداثة والدقة والشمولية