جلبت May Patch الثلاثاء تصحيحًا جديدًا لإصدار Windows 10 1709. يعمل التحديث KB4103727 على إصلاح سلسلة من مشكلات المستعرض والعرض ، ولكنه يجلب أيضًا عددًا قليلاً من المشكلات الخاصة به. تشير أحدث تقارير المستخدم إلى أن التصحيح يجعل أجهزة USB ، وخاصة لوحات المفاتيح والفئران ، غير قابلة للاستخدام بالكامل على أجهزة كمبيوتر Dell التي تعمل بمعالجات Intel.

إليك كيفية وصف مستخدم واحد لهذه المشكلة:

التحديث الأمني ​​رقم KB4103727 الذي يتسبب في عدم عمل لوحات مفاتيح USB وفئران على أجهزة Dell من Dell التي تعمل بنظام Windows 10 ، ما عليك سوى أن تكون فضوليًا إذا كان هناك شخص آخر يرى ذلك. لقد أخرجت هذا كيلوبايت من موافقة جميع عملائنا لأن اثنين من الناس قاموا بتثبيت البرنامج تلقائيًا في منتصف اليوم في حوالي الساعة 3:00 مساءً وقتلوا لوحات مفاتيح USB الخاصة بهم ، الفئران ، وأجهزة USB الأخرى (مراوح مكتب و حماقة من هذا القبيل). لا تذهب بعد إعادة التشغيل. إلغاء التثبيت وكل شيء على ما يرام.

كما يشير مستخدم آخر ، ليست هذه هي المرة الأولى التي تعمل فيها تحديثات Patch Tuesday على كسر منافذ USB. كتذكير سريع ، في فبراير ، أقرت Microsoft رسميًا بأن KB4074588 قد يتسبب في توقف أجهزة USB عن العمل.

لسوء الحظ ، هذه المشكلات USB ليست وحدها. أبلغ العديد من المستخدمين أيضًا أن KB4103727 قام أيضًا بتعطيل برامج تشغيل الشبكة الخاصة بهم ، ومنعهم من الاتصال بالإنترنت.

يجب أن أقود سيارتي بضع ساعات لقتل هذا التحديث لجهاز كمبيوتر واحد مهم للمهمة ، لأن التصحيح عطل أيضًا برامج تشغيل الشبكة ، لذا فقد استمر في ذهني. شكرا ، مايكروسوفت …

إذا كنت لا تزال تواجه مشكلات في KB4103727 USB ، فربما تساعدك أدلة استكشاف الأخطاء وإصلاحها المدرجة أدناه في حلها:

• إصلاح: الماوس ولوحة المفاتيح (USB ، لاسلكي) لم يتم الكشف عنها في Windows 8 ، 10
• ويندوز 10 لا يتعرف على USB
• إصلاح: USB لا يعمل في نظام التشغيل Windows 10