أصدرت Microsoft مؤخرًا التحديث الأمني ​​KB4499164 على أجهزة الكمبيوتر التي تعمل بنظام التشغيل Windows 7 المزود بحزمة الخدمة Service Pack 1 و Windows Server 2008 R2 المزود بحزمة الخدمة Service Pack 1. يهدف التصحيح إلى منع هجمات البرامج الضارة على غرار Wannacry.

يواجه مستخدمو Windows 7 الذين حاولوا تثبيت KB4499164 بعض المشكلات على أنظمتهم. على سبيل المثال ، أبلغ المستخدم عن فشل تثبيت هذا التحديث على أنظمة Windows 7 حتى بعد محاولات متعددة.

بشكل أكثر تحديدًا ، فشل تثبيت التصحيح مع الخطأ 80073701.

أظل أخفق التثبيت بعد كل ما قمت بتنزيله بشكل جيد ، وإنشاء نقطة استعادة ، وانتقل إلى "التثبيت" … فشل ، الخطأ 80073701.

على ما يبدو ، جرب مستخدم Windows 7 كل حل ممكن بدءًا من إعادة تشغيل أنظمته ، واستخدام مستكشف أخطاء Windows Update ، وتعطيل برنامج مكافحة الفيروسات ، ومسح مجلد SoftwareDistribution.

ومع ذلك ، يبدو أن مشكلة التثبيت الغريبة هذه لن تختفي. علاوة على ذلك ، يتعذر على العديد من المستخدمين أيضًا تثبيت ملف.msu المستقل لـ KB4499164.

واجه مستخدم آخر بعض المشكلات الرئيسية بعد تثبيت KB4499164. هو قال:

(يبدو على الأقل) تثبيت بشكل صحيح ولكن عند إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الشخصي غير قابل للاستخدام. يعمل WiFi ، ولكن تجميد الأيقونات مع دائرة البحث. استعادة ويندوز لا تعمل. ثم أردت إيقاف تشغيل جهاز الكمبيوتر ، لكنه مؤمن بقوله إن إيقاف تشغيل الموسيقى يمنع جهاز الكمبيوتر من إيقاف التشغيل وكان من المستحيل فرض إغلاق البرنامج.

كما ذكرنا سابقًا ، أصدرت Microsoft هذا التصحيح لإصلاح ثغرة أمنية حرجة في نظام التشغيل Windows 7. إذا واجهت مشكلات مماثلة في تثبيت التحديث ، فأخبرنا في التعليقات أدناه.