تعد الشاشة الزرقاء للموت أو الموت الزرقاء شائعًا في أنظمة تشغيل Windows OS وتؤدي إلى تعطل النظام. في معظم الأحيان تحدث شاشة الموت الزرقاء بسبب تعارض في البرامج أو عدم توافق الأجهزة. يعد تلف Kernel Mode Heap أحد هذه الأخطاء من BSOD وقد أبلغ العديد من المستخدمين أن هذا الخطأ قد تعطل نظامهم.

إليك ما قاله مستخدم واحد في منتدى إجابات Microsoft.

لقد كنت أواجه هذا الموتود لمدة أسبوع الآن عندما ألعب لعبة The Witcher 3 على محرك الأقراص D: لذلك قمت بالتحديث والبرامج الثابتة لـ ssd وما زالت كما هي. ثم قمت بتحديث BIOS الخاص بي وذهب الموت الزرقاء ولكن لا يزال إعادة تشغيل الجهاز الخاص بي.

إصلاح المشكلة باتباع الخطوات أدناه.

كيفية إصلاح وضع Kernel كومة الذاكرة المؤقتة الموت الزرقاء في ويندوز 10

1. تحقق من برامج تشغيل الرسومات للمشكلات

1. اضغط على مفتاح Windows + R لفتح "تشغيل".
2. اكتب devmgmt.msc واضغط على موافق لفتح " إدارة الأجهزة".
3. في "إدارة الأجهزة" ، قم بتوسيع قسم محول العرض.
4. انقر بزر الماوس الأيمن على بطاقة الفيديو الخاصة بك وحدد تحديث برنامج التشغيل.

   

5. انقر فوق " البحث" تلقائيًا للحصول على برنامج تشغيل محدث.
6. انتظر حتى يقوم Windows بالبحث عن أي تحديث معلق لبرنامج التشغيل وتنزيله.
7. أعد تشغيل النظام وتحقق من أي تحسينات.

لتجنب حدوث مشكلات أخرى مع برامج تشغيل Nvidia Graphics ، منع Windows 10 من تحديثها. تعلم كيفية القيام بذلك هنا.

2. حاول تثبيت برنامج التشغيل القديم يدويًا

1. تأكد من أن لديك أحدث إصدار بالإضافة إلى تنزيل الإصدار الأقدم من برنامج تشغيل بطاقة الرسومات.
2. قم بتنزيل DDU (عرض إلغاء تثبيت برنامج التشغيل) ، هنا.
3. افصل شبكة Ethernet / WiFi في حالة الاتصال.
4. اضغط على مفتاح Windows + R لفتح "تشغيل".
5. اكتب msconfig ثم اضغط على "موافق".
6. في نافذة "تكوين النظام" ، انقر فوق علامة التبويب " التمهيد " وتحقق من خيار " التمهيد الآمن ".

   

7. انقر فوق " تطبيق" و " موافق". إعادة تشغيل الكمبيوتر.
8. بعد إعادة التشغيل ، قم بتشغيل DDU. حدد جميع برامج NVIDIA وبرامج التشغيل.

   

9. انقر فوق " تنظيف" ، ولكن لا تقم بإعادة التشغيل.
10. مرة أخرى افتح نافذة تكوين النظام.
11. انتقل إلى علامة التبويب Boot (التمهيد) وإلغاء تحديد " Safe boot" (التمهيد الآمن). انقر فوق " تطبيق" و " موافق" لحفظ التغييرات.
12. الآن تثبيت الإصدار الأقدم من برنامج تشغيل بطاقة الرسومات وحدد تثبيت مخصص.
13. تأكد من تثبيت برنامج تشغيل GPU فقط وإلغاء تحديد كل شيء آخر.
14. الانتهاء من التثبيت.

3. تحقق من وجود مشاكل في أجهزة بطاقة الرسومات

1. يمكن أن يحدث خطأ Kernel Mode Heap Corruption أيضًا إذا كانت بطاقة الرسومات الخاصة بك بها مشكلات توافق أو إذا لم يتم وضعها بشكل صحيح.
2. تحقق مما إذا كنت قد أدخلت بطاقة الفيديو في حارة PCIe المناسبة. أبلغ العديد من المستخدمين عن حدوث هذه المشكلة بعد أن وضعوا بطاقة الفيديو بطريق الخطأ في ممر PCIe غير الصحيح.
3. للحصول على الإرشادات الصحيحة ، راجع دليل اللوحة الأم.
4. شيء آخر يمكن أن يساعدك في إصلاح هذا الخطأ إذا كان بسبب بطاقة فيديو NVIDIA هو تقليل سرعة ساعة الذاكرة إلى أقل من سرعة ساعة المصنع.