كانت هناك تقارير عديدة حول العديد من مشكلات تثبيت تحديث Windows 10 أبريل ، والتي تتراوح من أخطاء التنزيل إلى التجميد. إذا كنت لا تزال تكافح لتثبيت أحدث إصدار من نظام التشغيل Windows 10 على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، فقد قمنا بتجميع قائمة من الحلول التي قد تساعدك في حل المشكلة.

لسوء الحظ ، إذا كنت تمتلك كمبيوتر محمولًا من Alienware ، فلن تتمكن من تثبيت تحديث Windows 10 April. بشكل أكثر تحديدًا ، بغض النظر عن ما تفعله ، ستظل تتلقى رسالة الخطأ التالية:

أقرت Microsoft فقط بأنها حظرت التحديث على سلسلة من أجهزة الكمبيوتر المحمولة من Alienware بسبب مشكلات عدم التوافق. تهتم طرازات الكمبيوتر المحمول Alienware التالية:

• Alienware 13 R3
• Alienware 15 R3
• Alienware 15 R4
• Alienware 17 R4
• Alienware 17 R5

تقوم Microsoft حاليًا بمنع هذه الطرز من تثبيت التحديث بسبب عدم توافق معروف قد يتسبب في عرض هذه الأجهزة لشاشة سوداء بعد الاستئناف من وضع توفير البطارية. لهذا السبب ، لا نوصي بمحاولة حل الكتلة الحالية لتثبيت تحديث أبريل 2018. تعمل Microsoft حاليًا على حل سيتم توفيره في Windows Update في المستقبل ، وبعد ذلك ستتمكن هذه الأجهزة من تثبيت تحديث أبريل 2018.

لذا ، إذا تلقيت هذه الرسالة ، فلا يوجد الكثير مما يمكنك فعله حيال ذلك. لا توجد تطبيقات تحتاج إلى إزالة التثبيت. بمجرد أن يصبح Windows 10 April Update جاهزًا للكمبيوتر المحمول من Alienware ، ستعلمك Microsoft بذلك.