إذا كانت الشاشة الكاملة في Netflix لا تعمل على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، فقد تكون هذه مشكلة مزعجة وتؤثر على تجربة المشاهدة لديك. أبلغ العديد من المستخدمين عن هذه المشكلة ، وفي مقال اليوم ، سنعرض لك كيفية حلها مرة واحدة وإلى الأبد.

أي فيلم أو فيلم وثائقي يستحق المشاهدة دائمًا على الشاشة الكبيرة أو عبر وضع ملء الشاشة. ولكن ماذا تفعل عندما تحصل على مشكلة ملء الشاشة في Netflix ؟

عادةً ، عندما لا تتمكن من تشغيل وضع ملء الشاشة على جهاز الكمبيوتر أو الجهاز ، فهذا يشير إلى أن المعلومات الموجودة على المستعرض الخاص بك تحتاج إلى تحديث.

لقد قمنا بالواجب المنزلي لك ومن هنا الحلول التي يمكنك اتخاذها إذا كنت تستخدم Windows لإصلاح مشكلة ملء الشاشة في Netflix.

لن يعمل Netflix بملء الشاشة؟ إصلاحه الآن مع هذه الحلول

1. استكشاف الأخطاء وإصلاحها المستعرض
2. إلغاء وإعادة تثبيت البرنامج المساعد Silverlight
3. قم بتنزيل Netflix من متجر Microsoft

الحل 1 - استكشاف الأخطاء وإصلاحها المستعرض

هناك ثلاث خطوات لتنفيذ ذلك حتى تتمكن من حل مشكلة ملء الشاشة في Netflix لا تعمل:

1. مسح ملفات تعريف الارتباط
2. أعد تشغيل المتصفح
3. جرب متصفح مختلف

مسح ملفات تعريف الارتباط

يساعد مسح ملفات تعريف الارتباط في حل أي إعدادات قديمة أو تالفة على ملف تعريف الارتباط في المتصفح الخاص بك. اتبع الخطوات أدناه للقيام بذلك:

1. انتقل إلى Netflix.com/clearcookies لمسح ملفات تعريف الارتباط Netflix.
2. سيتم تسجيل خروجك من حسابك وإعادة توجيهك إلى الصفحة الرئيسية.
3. تسجيل الدخول مرة أخرى.

   

4. حاول تشغيل العرض أو الفيلم في وضع ملء الشاشة.

هل هذا يساعد في حل مشكلة ملء الشاشة في Netflix؟ إذا لم يكن كذلك ، فأعد تشغيل المتصفح.

أعد تشغيل المتصفح

يمكن أن تساعد إعادة تشغيل المتصفح في بعض الأحيان على حل مشكلة وضع ملء الشاشة. قم بإنهاء المتصفح الخاص بك ، ثم الخروج ، ثم أعد تشغيله وتشغيل العرض أو الفيلم.

جرب متصفح مختلف

يدعم Netflix Opera (الإصدار 33 أو الأحدث) و Chrome (الإصدار 37 أو الأحدث) و Internet Explorer (11 أو الأحدث) و Firefox (الإصدار 47 أو الأحدث) و Microsoft Edge (لنظام التشغيل Windows 10). تتضمن المتطلبات الأخرى دقة تتراوح بين 720p و 1080p بناءً على المستعرض.

بالنسبة إلى Microsoft Edge ، تصل دقة البث إلى 4K ، مما يتطلب اتصالًا متوافقًا مع HDCP 2.2 بشاشة قادرة على عرض 4K.

تأكد من أن جهاز الكمبيوتر الخاص بك متوافق مع متطلبات Netflix حتى لا تعمل أخطاء مثل ملء الشاشة في Netflix. إذا لم تكن متأكدًا ، فتحقق من الشركة المصنعة للجهاز.

قم بالتحديث إلى مستعرض يدعم مشغل HTML5 وتأكد من أن جهاز الكمبيوتر الخاص بك يفي بمتطلبات التوافق الخاصة بـ Netflix web player.

• اقرأ أيضًا: كيفية مشاهدة مقاطع فيديو Netflix بدقة 1080p أو 4K على أنظمة لا تعمل بنظام Windows 10

الحل 2 - إلغاء تثبيت وإعادة تثبيت Silverlight البرنامج المساعد

المكون الإضافي Silverlight هو مكون إضافي للمتصفح يتيح لك مشاهدة العروض و / أو الأفلام على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

إذا واجهت مشكلة عدم عمل ملء الشاشة على Netflix ، فقد يكون لديك إصدار قديم من المكون الإضافي Silverlight ، أو قد يكون تالفًا.

في هذه الحالة ، قم بإلغاء تثبيت المكون الإضافي Silverlight ثم أعد تثبيته باستخدام الخطوات التالية:

1. قم بإنهاء أو إنهاء أي أو كل نوافذ المتصفح المفتوحة.
2. في الجانب الأيمن السفلي من الشاشة ، حدد الإعدادات.
3. حدد لوحة التحكم.
4. اذهب إلى البرامج.
5. حدد إلغاء تثبيت البرنامج.
6. ابحث عن وحدد Microsoft Silverlight.
7. حدد إلغاء التثبيت.

كيفية تثبيت أحدث إصدار من البرنامج الإضافي Silverlight

1. انتقل إلى Netflix.com.
2. حدد وتشغيل أي فيلم أو عنوان العرض.
3. حدد التثبيت الآن.
4. حدد حفظ الملف. إذا لم تتمكن من تحديد موقع الملف ، فتحقق من مجلد التنزيلات لملف exe.
5. حدد Run.
6. حدد التثبيت الآن.
7. انقر فوق إغلاق.
8. أعد فتح المتصفح الخاص بك.
9. قم بتشغيل Netflix مرة أخرى.

الحل 3 - قم بتنزيل Netflix من متجر Microsoft

إذا كنت لا تزال تواجه مشكلات مع Netflix ، فربما يمكنك إصلاحها ببساطة عن طريق تنزيل تطبيق Netflix من متجر Microsoft. هذا أمر بسيط للغاية ، ويمكنك القيام بذلك باتباع الخطوات التالية:

1. اضغط على مفتاح Windows + S واكتب store. حدد متجر Microsoft من قائمة النتائج.

   

2. عند فتح متجر Microsoft ، في حقل البحث ، اكتب Netflix. حدد تطبيق Netflix من قائمة النتائج.

   

3. انقر الآن على زر Get لتنزيل تطبيق Netflix.

   

بعد تنزيل تطبيق Netflix ، قم بتشغيله وتحقق مما إذا كانت المشكلة لا تزال قائمة.

هل لديك أي مشاكل أخرى أو أي من هذه الحلول ساعد في إصلاح مشكلة ملء الشاشة على Netflix؟ واسمحوا لنا أن نعرف في قسم التعليقات أدناه.

ملاحظة المحرر : تم نشر هذا المنشور في الأصل في نوفمبر 2017 وتم تجديده وتحديثه منذ فترة طويلة للحصول على النضارة والدقة والشمولية.