هل تظهر رسالة الخطأ " فشلت العملية … تعذر العثور على الكائن " عند إرسال رسائل البريد الإلكتروني في Outlook؟ أو ربما كنت تتلقى الخطأ عند الرد أو إعادة توجيه رسائل البريد الإلكتروني مع البرنامج؟ إذا كان الأمر كذلك ، فإليك بعض الطرق المحتملة لحل المشكلة في Outlook 2016 أو '13. لاحظ أن هذه الإصلاحات قد تعمل أيضًا في الإصدارات السابقة.

كيفية إصلاح العملية فشلت ببساطة. تعذر العثور على كائن خطأ Outlook

1. تحقق من عدم تكوين Outlook للعمل في وضع التوافق
2. قم بإعداد ملف تعريف Outlook جديد
3. إصلاح Outlook عبر علامة التبويب "البرامج والميزات"
4. إصلاح حساب Outlook
5. قم بإيقاف تشغيل برنامج مكافحة الفيروسات
6. تحقق من برنامج إصلاح Outlook لجهة خارجية

1. تحقق من عدم تكوين Outlook للعمل في وضع التوافق

1. ربما تكون قد قمت بتكوين البرنامج ليتم تشغيله في وضع التوافق ، وهذا شيء يمكن أن يؤدي إلى حدوث الخطأ. لضبط هذا الإعداد ، افتح المجلد الذي يتضمن Outlook مع File (أو Windows) Explorer.
2. ثم ، انقر بزر الماوس الأيمن فوق Outlook.exe وحدد " خصائص" من قائمة السياق الخاصة به لفتح الإطار "خصائص".
3. انقر الآن فوق علامة التبويب "التوافق" ، والتي تتضمن مربع الاختيار " تشغيل هذا البرنامج في وضع التوافق لـ".
4. إذا تم تحديد خانة الاختيار تشغيل هذا البرنامج في وضع التوافق لـ ، قم بإلغاء تحديد هذا الخيار.
5. اضغط على الزر " تطبيق" وانقر فوق " موافق" لإغلاق النافذة.

2. إعداد ملف تعريف Outlook جديد

حسابات البريد التالف عامل آخر وراء الخطأ "فشلت العملية.." في Outlook. يمكنك إصلاحه عن طريق إعداد ملف تعريف جديد وإرسال البريد الإلكتروني مرة أخرى. هذه هي الطريقة التي يمكنك بها إعداد ملف التعريف الجديد لبرنامج Outlook:

1. أولاً ، أدخل "لوحة التحكم" في مربع بحث Cortana (أو قائمة ابدأ) وحدد لفتح لوحة التحكم.
2. انقر فوق أيقونة البريد لفتح التطبيق الصغير للبريد.
3. بعد ذلك ، اضغط على الزر " إظهار ملفات التعريف" في نافذة "إعداد البريد"
4. الآن اضغط على الزر " إضافة" في علامة التبويب "عام" لفتح نافذة "ملف تعريف جديد".
5. أدخل اسمًا جديدًا للملف الشخصي وانقر فوق OK.
6. انقر على الرابط " إضافة حساب" لفتح نافذة معالج "إضافة حساب". يمكنك الآن ملء الملفات المطلوبة في هذا المعالج لإعداد الحساب.
7. إرسال البريد الإلكتروني في ملف تعريف الحساب الجديد.

3. إصلاح Outlook عبر علامة التبويب "البرامج والميزات"

1. يمكنك إصلاح تكوين Outlook عبر علامة التبويب "البرامج والميزات". أولاً ، اضغط على اختصار لوحة المفاتيح Win key + R وأدخل 'appwiz.cpl' لفتح علامة التبويب في اللقطة أدناه.

   

2. بعد ذلك ، يجب النقر بزر الماوس الأيمن فوق Microsoft Office أو Outlook وتحديد تغيير من قائمة السياق.
3. حدد زر الاختيار إصلاح سريع على النافذة التي تفتح ، وانقر إصلاح. بدلاً من ذلك ، يمكنك تحديد خيار الإصلاح عبر الإنترنت ، والذي يكون أكثر شمولاً.

4. إصلاح حساب Outlook

1. بدلاً من ذلك ، يمكنك محاولة إصلاح حساب Outlook الأكثر تحديدًا والذي تحدث فيه المشكلة " فشلت العملية ". لإصلاح حساب ، افتح Outlook وانقر فوق علامة التبويب "ملف".
2. حدد معلومات وانقر فوق " إعدادات الحساب" التي يمكنك من خلالها فتح الإعدادات الخاصة بالحساب المحدد الذي يحتاج إلى إصلاح.
3. انقر فوق علامة التبويب "البريد الإلكتروني" في نافذة "إعدادات الحساب" ، واختر حسابًا لإصلاحه ، واضغط على الزر " إصلاح".
4. سيتم فتح نافذة إصلاح حساب يمكنك من خلالها إصلاح الحساب المحدد عن طريق الضغط على التالي.
5. عند إصلاح حساب البريد الإلكتروني ، أعد تشغيل البرنامج وإرسال بريد إلكتروني بهذا الحساب.

5. قم بإيقاف تشغيل برنامج مكافحة الفيروسات

يتكامل برنامج مكافحة الفيروسات مع Outlook لمسح رسائل البريد الإلكتروني التي يمكن أن تحدث أخطاء عند إرسالها. على هذا النحو ، يجب عليك أيضًا إيقاف تشغيل برنامج مكافحة الفيروسات التابع لجهة خارجية. يمكنك إغلاق الأدوات المساعدة لمكافحة الفيروسات في نظام التشغيل Windows بالنقر بزر الماوس الأيمن على شريط المهام وتحديد "إدارة المهام". يفتح هذا الإطار في اللقطة أدناه مباشرةً والتي يمكنك من خلالها تحديد برنامج مكافحة الفيروسات ضمن عمليات الخلفية. اضغط على زر إنهاء المهمة لإغلاق البرنامج. أو يمكنك تعطيل برنامج مكافحة الفيروسات من قائمة سياق علبة النظام الخاصة به إذا كان يتضمن الخيارات المطلوبة. بعد ذلك ، افتح Outlook وأرسل بريدًا إلكترونيًا للتحقق مما إذا كان ذلك قد إصلاح الخطأ.

6. تحقق من برنامج إصلاح Outlook لجهة خارجية

هناك أيضًا العديد من برامج الجهات الأخرى التي يمكنك إصلاح Outlook معها. ليست كل هذه البرامج مجانية ، ولكن معظمها يحتوي على حزمة تجريبية يمكنك إضافتها إلى Windows لبضعة أسابيع ويحتمل إصلاح خطأ " فشلت العملية ". على سبيل المثال ، يمكنك إضافة Stellar Phoenix Outlook PST PST Repair إلى Windows من صفحة الويب الرسمية. DataNumen Outlook Repair هي أداة مساعدة أخرى لإصلاح Outlook ذات معدل استرداد مرتفع. DiskInternals Outlook Recovery ، Recovery for Outlook ، و Scanpst هي حزم أدوات مساعدة للبريد الإلكتروني يمكنك تجربتها.

يمكن لأي من هذه الإصلاحات حل مشكلة " فشل العملية " التي تمنع رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك. هناك فرصة جيدة لأن يقوم أحد هذه الإصلاحات على الأقل بالقيام بالخدعة! يخبرك مقال Windows Report أيضًا حول كيفية إصلاح Outlook.

ملاحظة المحرر: تم نشر هذا المنشور في الأصل في أبريل 2017 وتم تجديده وتحديثه بالكامل من أجل الحداثة والدقة والشمولية.