يعد Microsoft Outlook أحد أفضل عملاء البريد الإلكتروني لسطح المكتب الذين يمكن مزامنتهم حتى مع بريد الويب المخصص. ومع ذلك ، أبلغ بعض مستخدمي Windows أن Microsoft Outlook لن يفتح مرفقات PDF في رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بهم ؛ هذا يبدو أن مشكلة عامة. وفي الوقت نفسه ، قام Windows Report بتجميع الحلول القابلة للتطبيق لمشكلة التهديد هذه.

إصلاح مشاكل مرفق PDF في Outlook

1. مسح PDF
2. أعد تشغيل Microsoft Outlook
3. تشغيل تحديث ويندوز
4. استخدام برنامج قارئ PDF
5. طلب إعادة إرسال
6. استخدم كلمة المرور الصحيحة
7. تعطيل مؤقتا الحماية من الفيروسات

الحل 1: مسح PDF

بادئ ذي بدء ، تحتاج إلى مسح ملف PDF للتأكد من أنه آمن لجهاز الكمبيوتر الشخصي الذي يعمل بنظام Windows. تحتوي بعض ملفات PDF المرسلة إلى البريد الإلكتروني على فيروسات أو برامج ضارة أو حتى برامج تجسس تثير تهديدات غير مرغوب فيها على نظامك. إليك كيفية فحص ملف PDF:

1. اذهب إلى ابدأ> اكتب "Windows Defender" ثم اضغط على "أدخل"
2. حدد خيار المسح المخصص وحدد المجلد الذي يوجد به ملف PDF.
3. الآن ، انقر على فحص للمتابعة.

بدلاً من ذلك ، يمكنك النقر بزر الماوس الأيمن على ملف PDF وتحديد المسح باستخدام … (برنامج مكافحة فيروسات تابع لجهة خارجية) لمسح ملف PDF.

• اقرأ أيضًا: قم بتحويل ملفات PDF إلى مستندات Word باستخدام هذه الأدوات الخمسة

الحل 2: إعادة تشغيل Microsoft Outlook

قد يكون Microsoft Outlook غارقًا في الوقت الذي تريد فتح الملف فيه ؛ وبالتالي ، قد تفكر في إعادة تشغيل Outlook والمحاولة مرة أخرى. بالإضافة إلى ذلك ، يجب عليك التأكد من التحقق من حالة الإنترنت لديك لتنزيل مرفقات PDF بالكامل وعرضها في قائمة المعاينة.

• اقرأ أيضًا: حدث خطأ غير معروف في Outlook: إليك كيفية إصلاحه

الحل 3: تشغيل Windows Update

تقوم Microsoft باستمرار بإصدار تصحيحات متكررة تحتوي على إصلاحات وبرامج تشغيل لجهاز كمبيوتر يعمل بنظام Windows. وبالتالي ، تأكد من تشغيل أحدث إصدار من نظام التشغيل على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. هذا من شأنه أن يبقي جهاز الكمبيوتر الخاص بك خالية من القضايا لا سيما القضايا المتعلقة بمنتجات Microsoft.

إليك كيفية تشغيل Windows Update على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

1. انتقل إلى ابدأ> اكتب "Windows Update" واضغط على مفتاح "Enter".
2. في نوافذ Windows Update ، انقر فوق الزر "التحقق من وجود تحديثات".

• اقرأ أيضًا: كيفية استرداد رسائل Outlook المحذوفة / المحفوظة على نظام التشغيل Windows 10

الحل 4: استخدام برنامج قارئ PDF

بالإضافة إلى ذلك ، قد لا تتمكن من فتح ملف PDF في Microsoft Outlook مباشرة إذا لم يكن لديك برنامج قارئ PDF مثبتًا على جهازك. هناك طريقة بسيطة للخروج من هذا هي تنزيل وتثبيت أي من أفضل برامج قراءة PDF في السوق وحفظ ملف PDF مباشرة من MS Outlook.

بعد ذلك ، يمكنك فتح ملف PDF من داخل برنامج قارئ PDF. ومع ذلك ، إذا لم تحل هذه الطريقة مشكلتك ، فيمكنك المتابعة إلى الحل التالي.

الحل 5: طلب إعادة إرسال

في بعض الأحيان ، قد يكون ملف PDF تالفًا إذا تم نقله باستخدام USB. بالإضافة إلى ذلك ، فإن البرنامج المستخدم لإنشاء ملف PDF لم ينشئ ملف PDF بشكل مثالي. ومع ذلك ، يمكنك أن تطلب من المرسل إعادة إرسال ملف PDF إليك أو طلب ذلك بتنسيق آخر.

• اقرأ أيضًا: أفضل 5 كابلات شحن USB متعددة عالمية لتوفير اتصال إضافي

الحل 6: استخدم كلمة المرور الصحيحة

يتم تشفير بعض ملفات PDF باستخدام كلمات المرور التي تؤمن PDF من الوصول غير المرغوب فيه. على سبيل المثال ، كشف الحساب البنكي ، وإيصالات الدفع ، والملفات الحساسة ، وما إلى ذلك. من أجل فتح هذه المجموعة من الملفات ، تحتاج إلى استخدام كلمة المرور الصحيحة التي هي سرية فقط ويمكن أن يعرفها الشخص المناسب فقط.

إذا كان ملف PDF مشفرًا بكلمة مرور ، فقد تحتاج إلى طلب كلمة المرور لفتح ملف PDF.

• اقرأ أيضا: 9 أفضل برامج مكافحة الفيروسات مع التشفير لتأمين البيانات الخاصة بك

الحل 7: تعطيل مؤقت الحماية من الفيروسات

في بعض الأحيان ، يمكن لبرنامج مكافحة الفيروسات حذف أو عزل بعض الملفات أو التصحيحات أو ملفات DLL المرتبطة بالبرامج. ومع ذلك ، قد يسيء مشغلو فحص مكافحة الفيروسات تفسير الملفات التي يمكن الوثوق بها مع الحزم الضارة المحتملة.

ومع ذلك ، تأكد من التحقق من قائمة العزل حيث قد تجد الملف المفقود من هذا البرنامج أو التطبيق أو اللعبة المعينة. يمكنك استعادته ، أو إذا كان هذا لا يعمل ، فيجب عليك اتباعه بدلاً من ذلك:

1. قم بتشغيل برنامج مكافحة الفيروسات وتعطيل الحماية من الفيروسات لبضع دقائق.
2. الآن ، قم بتشغيل Microsoft Outlook والوصول إلى مرفقات PDF.

ملاحظة: بعد ذلك ، تفتح مرفقات PDF ؛ تأكد من تمكين الحماية من الفيروسات بعد ذلك.

شارك معنا تجربتك في حل Outlook لن تفتح مشكلة مرفقات PDF. لا تتردد في التعليق أدناه في قسم التعليقات وسوف نعود إليك.