يقوم العديد من المستخدمين بطباعة المستندات على نظام التشغيل Windows 10 بشكل متكرر ، لكن لسوء الحظ قد تحدث بعض المشكلات من وقت لآخر.

أبلغ المستخدمون أن الطباعة عالقة في التخزين المؤقت على نظام التشغيل Windows 10 ، وسوف نعرض لك اليوم كيفية حل هذه المشكلة.

خطوات إصلاح الطباعة المتوقفة على التخزين المؤقت في نظام التشغيل Windows 10

إصلاح - الطباعة عالقة في التخزين المؤقت على Windows 10

الحل 1 - نقل الملفات وإعادة تشغيل خدمة Print Spooler

أثناء عملية الطباعة ، سيتم إرسال الملفات إلى قائمة انتظار الطباعة ، ولكن في بعض الأحيان قد تكون هناك مشكلة مع هذه الملفات أو مع خدمة Print Spooler ، لذلك ستحتاج إلى نقل هذه الملفات وإعادة تشغيل الخدمة. للقيام بذلك ، اتبع الخطوات التالية:

1. انتقل إلى مجلد Windowssystem32spooldrivers. سترى ثلاثة مجلدات متوفرة: IA64 و W32X86 و x64.
2. افتح كل من هذه المجلدات وابحث عن دليل يسمى 3. يجب أن يحتوي هذا الدليل على عدد كبير من مجلدات الأرقام بداخله. على سبيل المثال ، W32X8631 ، W32X8632 ، إلخ.
3. حدد جميع الأدلة المرقمة داخل المجلد 3 ، وانقر بزر الماوس الأيمن عليها واختر قص.
4. الآن لصق هذه المجلدات إلى دليل مختلف. على سبيل المثال ، يمكنك نقلها إلى سطح المكتب الخاص بك أو أي مجلد آخر.

إذا كنت تواجه مشكلات في استخدام لصق النسخ في نظام التشغيل Windows 10 ، فراجع هذا الدليل المفيد الذي سيساعدك في حلها بسهولة.

بعد نقل المجلدات المرقمة إلى موقع مختلف ، ستحتاج إلى إعادة تشغيل خدمة Print Spooler. للقيام بذلك ، اتبع الخطوات التالية:

1. اضغط على مفتاح Windows + R وأدخل services.msc. اضغط على Enter أو انقر فوق " موافق".

   

2. حدد موقع خدمة Print Spooler وتحقق من حالتها.

   

3. إذا لم تكن خدمة Print Spooler قيد التشغيل ، فيمكنك تشغيلها بالنقر بزر الماوس الأيمن عليها واختيار Start من القائمة.

   

في بعض الأحيان ، لا يمكن بدء خدمة Print Spooler نظرًا لوجود مشاكل في الخدمات التابعة ، وإذا حدث ذلك ، فأنت بحاجة إلى القيام بما يلي:

1. في نافذة Services حدد موقع Print Spooler ، انقر بزر الماوس الأيمن فوقه واختر خصائص.

   

2. ابحث عن الخدمات المتاحة في هذه الخدمة يعتمد على مجال مكونات النظام التالي. تعتمد خدمة Print Spooler على تلك الخدمات ولكي تتمكن من تشغيلها ، يجب تمكين هذه الخدمات أولاً. بالإضافة إلى تمكين الخدمات ، تحتاج إلى تعيين نوع بدء التشغيل الخاص بهم على أنه تلقائي. بعد تمكين الخدمات التابعة ، حاول بدء Print Spooler مرة أخرى.

   

إذا كنت لا ترغب في استخدام نافذة الخدمات ، فيمكنك إعادة تشغيل خدمة Print Spooler بسهولة عن طريق استخدام موجه الأوامر. يفضل بعض المستخدمين هذه الطريقة لأنها أسرع ، ولكن يمكنك استخدام أي طريقة مناسبة لك.

لإعادة تشغيل Print Spooler باستخدام موجه الأوامر ، قم بما يلي:

1. افتح موجه الأوامر كمسؤول. يمكنك القيام بذلك عن طريق الضغط على Windows Key + X واختيار Command Prompt (Admin) من قائمة Win + X.

   

2. عند فتح موجه الأوامر ، يمكنك إدخال أمر net stop spooler لإيقاف Print Spooler و net start spooler لبدء تشغيل خدمة Print Spooler.

بعد نقل المجلدات المرقمة إلى موقع مختلف وإعادة تشغيل خدمة Print Spooler ، يجب حل المشكلة بالكامل.

الحل 2 - الرجوع إلى الإصدار الأقدم من Office

يستخدم العديد من المستخدمين Microsoft Office لتحرير وطباعة مستنداتهم ، ولكن وفقًا لبعض المستخدمين ، قد تتعثر الطباعة في التخزين المؤقت بسبب مشاكل في Office.

أحد الحلول المقترحة التي نجحت بالنسبة لبعض المستخدمين هو تقليل تثبيت Office الخاص بهم إلى الإصدار السابق. بعد القيام بذلك ، تم حل مشكلات الطباعة تمامًا.

الحل 3 - حذف جميع الوثائق المعلقة

يتم نقل جميع المستندات الخاصة بك إلى مجلد معين قبل طباعتها ، ولكن في بعض الأحيان قد تحدث بعض المشكلات مع Print Spooler التي يمكن أن تمنع عملية الطباعة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

أحد الحلول المقترحة هو حذف المستندات المعلقة من مجلدها ، ولكن قبل أن تتمكن من القيام بذلك ، ستحتاج إلى إيقاف خدمة Print Spooling.

للقيام بذلك ، ما عليك سوى فتح نافذة " الخدمات" وتحديد موقع خدمة Print Spooler وانقر فوقه بزر الماوس الأيمن واختر " إيقاف" من القائمة.

بالإضافة إلى ذلك ، تأكد من ضبط نوع بدء التشغيل لـ Print Spooler على Automatic. بعد القيام بذلك ، تحتاج إلى حذف جميع مهام الطباعة في قائمة الانتظار. للقيام بذلك ، اتبع الخطوات التالية:

1. انتقل إلى دليل C: \ WINDOWS \ system32 \ spool \ PRINTERS.
2. يجب أن تشاهد جميع مهام الطباعة المعلقة داخل مجلد PRINTERS. احذف جميع الملفات الموجودة داخله وأعد تشغيل الكمبيوتر.

بعد إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر ، انتقل إلى نافذة "الخدمات" وتحقق من تشغيل خدمة Print Spooler. إذا كان كل شيء يعمل بشكل صحيح وإذا تم تعيين "نوع بدء التشغيل" الخاص به على "تلقائي" ، فيجب أن تبدأ خدمة Print Spooler تلقائيًا باستخدام Windows 10.

بعد إزالة المستندات المعلقة والتحقق من حالة خدمة Print Spooler ، حاول طباعة مستنداتك مرة أخرى.

الحل 4 - تعطيل الدعم ثنائي الاتجاه للطابعة

إذا كان لديك شبكة محلية في منزلك أو في مكتبك ، فمن المحتمل أنك تشارك طابعة مع مستخدمين آخرين. عادة ما تكون هذه هي الطريقة الأكثر ملاءمة لطباعة المستندات لأنها تتيح للمستخدمين طباعة المستندات من أجهزة الكمبيوتر الخاصة بهم عن بعد.

على الرغم من أن ميزة مشاركة الطابعة مريحة ، إلا أنه قد تظهر بعض المشكلات المتعلقة بها. إذا توقفت الطباعة عن التخزين المؤقت أثناء استخدام طابعة مشتركة ، فقد ترغب في التحقق من خصائص الطابعة وتعطيل دعم ثنائي الاتجاه.

للقيام بذلك ، اتبع الخطوات التالية:

1. اضغط على مفتاح Windows + S وأدخل الطابعات. اختر الأجهزة والطابعات من القائمة.

   

2. عند فتح نافذة " الأجهزة والطابعات" ، حدد موقع الطابعة في قسم " الطابعات". انقر بزر الماوس الأيمن فوق الطابعة واختر خصائص الطابعة من القائمة.

   

3. انتقل إلى علامة التبويب منافذ وفي الجزء السفلي من النافذة ، سترى خيار تمكين الدعم ثنائي الاتجاه. قم بإلغاء تحديده وانقر فوق " تطبيق" و " موافق".

بعد تعطيل الدعم ثنائي الاتجاه ، تحقق من حل المشكلة.

الحل 5 - أعد تثبيت برنامج تشغيل الطابعة

في بعض الأحيان ، قد تحدث مشكلات في الطباعة عالقة في التخزين المؤقت بسبب برامج التشغيل الخاصة بك ، وإحدى طرق حل هذه المشكلة هي إعادة تثبيت برنامج تشغيل الطابعة. للقيام بذلك ، اتبع الخطوات التالية:

1. اضغط على مفتاح Windows + X وحدد "إدارة الأجهزة" من القائمة.

   

2. عند فتح "إدارة الأجهزة" ، حدد موقع الطابعة. إذا لم تتمكن من العثور عليه ، فانتقل إلى علامة التبويب عرض وتحقق من إظهار الأجهزة المخفية.

   

3. حدد موقع الطابعة ، وانقر بزر الماوس الأيمن واختر إلغاء التثبيت.

   

4. تحقق من حذف برنامج التشغيل لهذا الجهاز وانقر فوق " موافق".
5. بعد اكتمال عملية إزالة التثبيت ، أعد تشغيل الكمبيوتر.

الآن وبعد إلغاء تثبيت برنامج تشغيل الطابعة ، انتقل إلى موقع الشركة المصنّعة للطابعة ، وحدد موقع طراز الطابعة وقم بتنزيل أحدث برنامج تشغيل له.

قم بتشغيل ملف الإعداد وانتظر حتى يتم تثبيت برنامج التشغيل. بعد ذلك ، تحقق مما إذا تم حل الخطأ.

تحديث برامج التشغيل تلقائيًا (مُقترح)

بعد إزالة تثبيت برامج التشغيل الخاصة بك ، نوصي بإعادة تثبيتها / تحديثها تلقائيًا. يعد تنزيل برامج التشغيل وتثبيتها يدويًا عملية تنطوي على مخاطر تثبيت برنامج التشغيل الخاطئ ، مما قد يؤدي إلى حدوث خلل خطير في نظامك.

نوصي بشدة باستخدام أداة تحديث برنامج التشغيل في Tweakbit. يقوم تلقائيًا بتعريف كل جهاز على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ومطابقته مع أحدث إصدار لبرنامج التشغيل من قاعدة بيانات شاملة عبر الإنترنت.

يمكن بعد ذلك تحديث برامج التشغيل على دفعات أو واحدة في وقت واحد ، دون مطالبة المستخدم باتخاذ أي قرارات معقدة في هذه العملية.

إليك كيف تعمل:

1. 1. قم بتنزيل وتثبيت TweakBit Driver Updater
   2. بمجرد التثبيت ، سيبدأ البرنامج في فحص جهاز الكمبيوتر الخاص بك بحثًا عن برامج التشغيل القديمة تلقائيًا. سيفحص Driver Updater إصدارات برنامج التشغيل المثبت لديك مقارنة بقاعدة البيانات السحابية الخاصة به والتي تتضمن أحدث الإصدارات ويوصي بالتحديثات المناسبة. كل ما عليك فعله هو الانتظار حتى يكتمل الفحص.
   3. عند الانتهاء من الفحص ، تحصل على تقرير عن جميع برامج التشغيل التي توجد بها مشكلات على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. راجع القائمة ومعرفة ما إذا كنت تريد تحديث كل برنامج على حدة أو كل مرة. لتحديث برنامج تشغيل واحد في كل مرة ، انقر فوق الرابط "تحديث برنامج التشغيل" بجوار اسم برنامج التشغيل. أو ببساطة انقر فوق الزر "تحديث الكل" في الأسفل لتثبيت جميع التحديثات الموصى بها تلقائيًا.

      ملاحظة: يجب تثبيت بعض برامج التشغيل في خطوات متعددة ، لذا سيتعين عليك الضغط على الزر "تحديث" عدة مرات حتى يتم تثبيت جميع مكوناته.

تنويه: بعض ميزات هذه الأداة ليست مجانية.

الحل 6 - تعطيل مكافحة الفيروسات / جدار الحماية الخاص بك

يعد برنامج الأمان مهمًا ، لكن في بعض الأحيان قد تتداخل هذه الأدوات مع الطابعة وتتسبب في توقف الطباعة عن التخزين المؤقت. لإصلاح هذه المشكلة ، يلزمك تعطيل برنامج مكافحة الفيروسات وجدار الحماية مؤقتًا.

ضع في اعتبارك أن Windows 10 يأتي مع Windows Defender الذي يعمل بمثابة برنامج مكافحة فيروسات افتراضي ، لذلك حتى إذا قمت بتعطيل برنامج مكافحة الفيروسات التابع لجهة أخرى ، فلن يكون الكمبيوتر لديك بلا حماية.

بعد تعطيل برنامج مكافحة الفيروسات أو جدار الحماية الخاص بك ، تحقق من حل المشكلة.

الحل 7 - حاول استخدام حساب Windows مختلف

قد تتعطل الطباعة في بعض الأحيان في التخزين المؤقت نظرًا لوجود مشكلات في حساب Windows. لمعرفة ما إذا كان حسابك هو المشكلة ، نوصيك بالانتقال إلى حساب Windows آخر ومعرفة ما إذا كانت الطباعة تعمل على هذا الحساب.

إذا أدى ذلك إلى حل المشكلة ، فأنت بحاجة إلى التحقق مما إذا كان حسابك لديه الأذونات اللازمة للطباعة.

الحل 8 - إجراء مسح sfc

قد تتلف ملفاتك وتثبيت Windows الخاص بك في بعض الأحيان ، وقد يتسبب ذلك في مشاكل في الطباعة. إذا كانت لديك مشاكل في الطباعة عالقة في التخزين المؤقت ، فقد تتمكن من إصلاحها ببساطة عن طريق إجراء مسح sfc.

تفحص Sfc scan جهاز الكمبيوتر الخاص بك عن أي ملفات تالفة ومحاولة إصلاحها. لإجراء مسح sfc على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، عليك القيام بما يلي:

1. بدء تشغيل موجه الأوامر كمسؤول.
2. عند بدء تشغيل موجه الأوامر ، أدخل sfc / scannow واضغط على Enter.
3. انتظر حتى تكتمل عملية المسح.
4. بعد انتهاء عملية المسح ، تحقق من حل المشكلة.

الحل 9 - تعطيل السماح للخدمة بالتفاعل مع خيار سطح المكتب

أبلغ قليل من المستخدمين أن مشكلة الطباعة المتوقفة على التخزين المؤقت يمكن حلها ببساطة عن طريق تعطيل خيار السماح للخدمة بالتفاعل مع سطح المكتب. لتعطيل هذا الخيار ، تحتاج إلى اتباع الخطوات التالية:

1. افتح نافذة الخدمات ، وحدد خدمة Print Spooler وانقر نقرًا مزدوجًا فوقها. لمزيد من المعلومات حول كيفية فتح نافذة الخدمات ، تأكد من مراجعة الحل 1.
2. عند فتح نافذة Print Spooler Properties ، انتقل إلى علامة التبويب تسجيل الدخول. حدد موقع السماح للخدمة بالتفاعل مع خيار سطح المكتب وتأكد من تعطيله.

   

3. انقر فوق " تطبيق" و " موافق".

بعد تعطيل هذا الخيار ، تحقق من حل مشكلات الطباعة.

الحل 10 - تعطيل إعلام حالة الطابعة

وفقًا لعدد قليل من المستخدمين ، يمكنك حل هذه المشكلة ببساطة عن طريق تعطيل إعلام حالة الطابعة. للقيام بذلك ، اتبع الخطوات التالية:

1. افتح قسم الأجهزة والطابعات. لمزيد من المعلومات حول كيفية القيام بذلك ، تأكد من التحقق من الحل 4.
2. عند فتح نافذة " الأجهزة والطابعات" ، حدد طابعتك واختر " طباعة خصائص الخادم" من القائمة في الأعلى.

   

3. انتقل إلى علامة التبويب خيارات متقدمة وقم بإلغاء تحديد إظهار إعلامات المعلومات للطابعات المحلية وإظهار إعلامات المعلومات لطابعات الشبكة.

   

4. بعد ذلك ، حدد تطبيق وموافق لحفظ التغييرات.

لسنا متأكدين مما إذا كانت هذه الطريقة تعمل على حل المشكلة تمامًا ، لكن القليل من المستخدمين أبلغوا أنها تعمل من أجلهم ، لذلك لا تتردد في تجربتها.

الحل 11 - طباعة ملفات PDF كصور

أبلغ المستخدمون أن الطباعة تتعثر في التخزين المؤقت على أجهزة الكمبيوتر الخاصة بهم كلما حاولوا طباعة ملف PDF. من الواضح أن هذه المشكلة لا تؤثر إلا على الطابعات المنخفضة الشخصية والشخصية ، وإذا كنت تواجه هذه المشكلة ، فننصحك بمحاولة طباعة مستندات PDF كصور.

للقيام بذلك ، حاول ببساطة طباعة مستند PDF وابحث عن خيار " طباعة كصورة". في بعض الأحيان ، يمكن إخفاء هذا الخيار في قسم الإعدادات المتقدمة ، لذلك يجب عليك البحث عنه.

بعد اختيار هذا الخيار ، انقر ببساطة فوق الزر "طباعة" وسيتم طباعة المستند دون أي مشاكل.

الحل 12 - حاول طباعة ملفات PDF من Adobe Acrobat

وفقًا للمستخدمين ، يمكن أن تحدث هذه المشكلة إذا حاولت طباعة مستند PDF من Chrome.

من الواضح أن هناك مشكلة في عارض PDF المضمن في Chrome ، ولتجنب هذه المشكلة تحتاج إلى تنزيل ملف PDF أولاً ومحاولة طباعته من Adobe Acrobat أو أي عارض PDF آخر.

هذا مجرد حل بديل ، لكنه يعمل وفقًا للمستخدمين ، لذا تأكد من تجربته. يبدو أن هذه مشكلة متعلقة بـ Google Chrome ، وإلى أن تعالج Google هذه المشكلة ، يجب عليك الاعتماد على هذا الحل.

الحل 13 - إعادة تشغيل Chrome

كما ذكرنا في حلنا السابق ، قد تتعطل عملية الطباعة في بعض الأحيان في التخزين المؤقت إذا حاولت طباعة مستند PDF من Chrome.

بالإضافة إلى تنزيل ملف PDF وطباعته من برنامج عارض PDF ، يمكنك ببساطة حل هذه المشكلة عن طريق إعادة تشغيل المتصفح.

أبلغ المستخدمون أنه بعد إعادة تشغيل Chrome ، تم حل مشكلة الطباعة تمامًا ، لذا تأكد من تجربتها. ضع في اعتبارك أن هذا ليس حلاً دائمًا لذا يجب عليك تكراره في كل مرة تحدث هذه المشكلة.

الحل 14 - تعديل السجل الخاص بك

قد تتعثر الطباعة في التخزين المؤقت إذا كنت تشارك طابعتك على شبكة محلية ، ولكن يجب أن تكون قادرًا على إصلاحها ببساطة عن طريق حذف قيمة واحدة من السجل الخاص بك.

ضع في اعتبارك أنك بحاجة إلى تعديل السجل على الكمبيوتر الشخصي الذي تتصل به الطابعة. يجب أن نحذرك من أن تعديل السجل الخاص بك يمكن أن يؤدي إلى بعض المشكلات إذا لم تقم بذلك بشكل صحيح ، لذلك توخي الحذر الشديد.

لمنع الضرر ، يُنصح بإنشاء نسخة احتياطية من السجل واستخدامه في حالة حدوث أي خطأ. لتعديل السجل ، قم بما يلي:

1. اضغط على مفتاح Windows + R وأدخل رجديت. اضغط على Enter أو انقر فوق " موافق".
2. عند فتح " محرر التسجيل" في الجزء الأيمن ، انتقل إلى مفتاح HKEY_LOCAL_MACHINE \ SYSTEM \ Current \ ControlSet \ Control \ Print \ Monitors.
3. قم بتوسيع مفتاح Monitors وحدد طابعتك. انقر بزر الماوس الأيمن واختر حذف من القائمة.

   

4. بعد حذف مفتاح الطابعة من السجل ، أغلق محرر التسجيل.

إذا واجهت أي مشاكل على جهاز الكمبيوتر الخاص بك بعد إزالة هذا المفتاح من السجل ، فتأكد من استعادة السجل باستخدام ملف النسخ الاحتياطي الخاص به.

إذا لم تتمكن من تعديل السجل الخاص بك ، فاتبع الخطوات الواردة في هذا الدليل المخصص - تعرف على كيفية القيام بذلك مثل المحترف.

لا يمكن الوصول إلى محرر التسجيل؟ الأمور ليست مخيفة كما تبدو. تحقق من هذا الدليل وحل المشكلة بسرعة.

يمكن أن تمنعك الطباعة في التخزين المؤقت من طباعة المستندات على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، لكننا نأمل أن تتمكن من حل هذه المشكلة باستخدام أحد حلولنا.

إذا كانت لديك أي اقتراحات أو أسئلة إضافية ، فلا تتردد في تركها في قسم التعليقات أدناه وسنكون متأكدين من التحقق منها.

اقرأ أيضا:

• إصلاح: لا يمكن الطباعة من Edge على Windows 10
• إصلاح: لا يمكن إزالة الطابعة على نظام التشغيل Windows 10
• إصلاح: تستمر الطابعة الافتراضية في التغيير في نظام التشغيل Windows 10
• إصلاح: الطباعة إلى PDF لا تعمل على Windows 10
• إصلاح: غير قادر على تثبيت الطابعة في نظام التشغيل Windows 10