إذا كنت تستخدم RDP المعروف أيضًا باسم Remote Desktop Protocol للاتصال بأجهزة Windows الأخرى ، فربما تكون قد عثرت على الرسالة المتعلقة بالترخيص: "تم قطع اتصال جلسة العمل البعيدة نظرًا لعدم توفر تراخيص وصول عميل Remote Desktop لهذا الكمبيوتر. يرجى الاتصال بمسؤول الخادم".

لذلك إذا كنت ترغب في معرفة كيفية إصلاح رسالة الترخيص في نظام التشغيل Windows 10 ، فعليك فقط اتباع البرنامج التعليمي المنشور أدناه.

كيف يمكنني إصلاح تم قطع اتصال "جلسة العمل عن بعد" رسالة خطأ على نظام التشغيل Windows 10؟

يعد "سطح المكتب البعيد" ميزة مفيدة ، ولكن في بعض الأحيان قد تظهر بعض المشكلات المتعلقة به. فيما يتعلق بمشكلات سطح المكتب البعيد ، هذه بعض المشكلات الأكثر شيوعًا التي أبلغ عنها المستخدمون:

• تم قطع اتصال جلسة العمل عن بُعد لعدم وجود سطح مكتب بعيد - هذه مشكلة شائعة نسبيًا يمكن أن تحدث مع Remote Desktop. ومع ذلك ، يجب أن تكون قادرًا على إصلاحه عن طريق تكوين إعدادات الشبكة.
• تم قطع اتصال جلسة العمل عن بُعد نظرًا لأن متجر الترخيص - يمكن أن يحدث هذا الخطأ بسبب سياسات الكمبيوتر. ومع ذلك ، يمكنك حل هذه المشكلة عن طريق تعديل إعدادات نهج المجموعة.
• تم قطع اتصال جلسة العمل عن بُعد بعد تعديل الترخيص - وفقًا للمستخدمين ، يمكن أن يظهر هذا الخطأ إذا تم تعديل الترخيص الخاص بك. لإصلاح المشكلة ، قد تضطر إلى إجراء بعض التغييرات في السجل الخاص بك.
• جلسة ترخيص بروتوكول فصل الخطأ عن بعد - هذه رسالة خطأ أخرى يمكن أن تظهر أثناء استخدام Remote Desktop. لإصلاحها ، تأكد من تجربة بعض حلولنا.
• يتطلب قطع اتصال سطح المكتب البعيد مصادقة على مستوى الشبكة - أبلغ العديد من المستخدمين عن هذا الخطأ ، لكن وفقًا لهم ، قاموا بإصلاحه عن طريق تغيير إعدادات "سطح المكتب البعيد" الخاصة بهم.
• تم قطع اتصال سطح المكتب البعيد عن هذا الكمبيوتر ، تعذر على العميل الاتصال - يمكن أن تظهر هذه المشكلة بسبب تطبيقات الطرف الثالث مثل مكافحة الفيروسات. إذا كنت تواجه هذه المشكلة ، فحاول تغيير إعدادات مكافحة الفيروسات الخاصة بك وتحقق مما إذا كان ذلك يساعدك.

الحل 1 - حذف مفتاح MSLicensing

السبب وراء ظهور رسالة الترخيص هذه عند محاولة الاتصال ببروتوكول سطح المكتب البعيد هو أن TS الذي يعرف أيضًا باسم Terminal Server لا يمكنه العثور على خادم الترخيص في النظام.

لكي نصلح هذه الرسالة المتعلقة بالترخيص والحصول على RDP وتشغيله ، سيتعين عليك تطبيق بعض تعديلات التسجيل على نظام التشغيل.

ملاحظة: قبل محاولة الخطوات أدناه ، يوصى بعمل نسخة احتياطية من جميع الملفات والمجلدات والتطبيقات الهامة التي قد تحتاجها.

وفقًا للمستخدمين ، في بعض الأحيان قد يتم قطع اتصال الرسالة عن بُعد إذا كانت هناك مشكلات في السجل.

أبلغ العديد من المستخدمين أن مفتاحًا واحدًا قد يتسبب في ظهور هذا الخطأ ، ولإصلاح هذه المشكلة ، يلزمك العثور على هذا المفتاح وحذفه. للقيام بذلك ، فقط اتبع الخطوات التالية:

1. اضغط على Windows Key + R ، وأدخل regedit ، ثم اضغط على Enter أو انقر فوق " موافق" لبدء تشغيل " محرر التسجيل".

   

2. عند فتح محرر التسجيل ، انتقل إلى مفتاح HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOFTWARE \ Microsoft في الجزء الأيمن وقم بتوسيعه.

   

3. الآن حدد موقع مفتاح MSLicensing ، وانقر فوقه بزر الماوس الأيمن واختر حذف من القائمة.

   

4. انقر فوق نعم للتأكيد.

بعد إزالة مفتاح التسجيل ، تحقق من استمرار ظهور المشكلة.

الحل 2 - تكوين وضع الترخيص وخادم الترخيص

إذا كنت تحصل على جلسة العمل عن بعد تم قطع رسالة الخطأ ، فقد تكون المشكلة متعلقة بسياسة المجموعة الخاصة بك. وفقًا للمستخدمين ، يمكنك حل هذه المشكلة ببساطة عن طريق تكوين وضع الترخيص الخاص بك في محرر نهج المجموعة. للقيام بذلك ، اتبع الخطوات التالية:

1. اضغط على مفتاح Windows + R وأدخل gpedit.msc. الآن انقر فوق موافق أو اضغط على Enter.

   

2. في الجزء الأيمن ، انتقل إلى قوالب الإدارة لتكوين الكمبيوتر مكونات Windows خدمات سطح المكتب البعيد ترخيص مضيف جلسة سطح المكتب البعيد. في الجزء الأيسر ، حدد استخدام خوادم ترخيص Remote Desktop المحددة أو تعيين وضع ترخيص Remote Desktop. قم بتكوين كل من هذه السياسات وحفظ التغييرات.

   

احفظ التغييرات وأعد تشغيل الكمبيوتر. بعد القيام بذلك ، تحقق من حل المشكلة.

إذا كنت تريد معرفة المزيد حول كيفية تحرير "نهج المجموعة" ، تحقق من هذه المقالة.

الحل 3 - تشغيل Remote Desktop كمسؤول

وفقًا للمستخدمين ، إذا كنت تحصل على رسالة "تم قطع اتصال جلسة العمل عن بُعد" ، فقد تتمكن من إصلاحها ببساطة عن طريق تشغيل Remote Desktop Client كمسؤول. للقيام بذلك ، فقط اتبع الخطوات التالية:

1. حدد موقع اختصار عميل سطح المكتب البعيد.
2. انقر بزر الماوس الأيمن فوق الاختصار واختر " تشغيل كمسؤول" من القائمة.

   

إذا نجحت هذه الطريقة ، يجب عليك استخدامها في كل مرة تريد فيها تشغيل Remote Desktop. بدلاً من ذلك ، يمكنك أيضًا ضبط Remote Desktop ليتم تشغيله دائمًا بامتيازات إدارية. للقيام بذلك ، اتبع الخطوات التالية:

1. حدد موقع Remote Desktop Client ، وانقر فوقه بزر الماوس الأيمن واختر خصائص من القائمة.

   

2. انتقل إلى علامة التبويب توافق وتحقق من تشغيل هذا البرنامج كخيار مسؤول. الآن انقر فوق " تطبيق" و " موافق" لحفظ التغييرات.

   

بعد القيام بذلك ، سيبدأ سطح المكتب البعيد دائمًا بامتيازات إدارية.

إذا كنت مستخدمًا متقدمًا ، فيمكنك أيضًا تشغيل Remote Desktop كمسؤول عن طريق تشغيل أمر واحد. للقيام بذلك ، فقط اتبع الخطوات التالية:

1. اضغط على مفتاح Windows + R لفتح مربع الحوار " تشغيل".
2. عند فتح مربع الحوار " تشغيل" ، أدخل mstsc / admin واضغط على Enter أو انقر فوق " موافق" لتشغيله.

   

الحل 4 - تعديل السجل الخاص بك

وفقًا للمستخدمين ، يمكنك أحيانًا هذا الخطأ ببساطة عن طريق إجراء بعض التغييرات على السجل الخاص بك. للقيام بذلك ، فقط اتبع الخطوات التالية:

1. بدء تشغيل محرر التسجيل. لمعرفة كيفية القيام بذلك ، تحقق من الحل 1.
2. اختياري: نظرًا لأن تعديل السجل قد يكون خطيرًا ، يُنصح بعمل نسخة احتياطية من السجل قبل إجراء أي تغييرات. للقيام بذلك ، انتقل إلى ملف> تصدير.

   

   في نطاق التصدير ، حدد الكل ، وأدخل اسم الملف المطلوب وانقر فوق زر حفظ.

   

   في حالة حدوث أي خطأ بعد تعديل السجل ، يمكنك تشغيل الملف المصدر لاستعادة السجل إلى الحالة السابقة.
3. في الجزء الأيمن ، انتقل إلى HKEY_LOCAL_MACHINE \ SYSTEM \ Current \ ControlSet \ Control \ Terminal Server \ RCM.

   

4. قم بتوسيع مفتاح RCM ، وحدد موقع المفتاح GracePeriod. الآن حذف أو إعادة تسمية مفتاح GracePeriod. ضع في اعتبارك أنك ستحتاج إلى ملكية هذا المفتاح قبل أن تتمكن من تعديله.

بعد القيام بذلك ، تحقق مما إذا كانت المشكلة لا تزال قائمة.

هل تريد التحقق مما إذا كان جدار الحماية الخاص بك يقوم بحظر منفذ أو تطبيق ما؟ اتبع الخطوات البسيطة من هذا الدليل لمعرفة ذلك.

إذا كان تغيير السياسات لا يحل المشكلة ، فقد تضطر إلى إزالة برامج مكافحة الفيروسات. للتأكد من إزالة برنامج مكافحة الفيروسات تمامًا ، نوصيك باستخدام تطبيق مخصص لإزالة التثبيت.

تقدم العديد من شركات مكافحة الفيروسات برامج إزالة التثبيت الخاصة ببرامجها ، لذا تأكد من تنزيل واحدة لبرنامج مكافحة الفيروسات.

لمستخدمي Norton ، لدينا دليل مخصص حول كيفية إزالته بالكامل من جهاز الكمبيوتر الخاص بك. هناك دليل مماثل لمستخدمي McAffe ، كذلك.

إذا كنت تستخدم أي حل مكافحة فيروسات وتريد إزالته بالكامل من جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، فتأكد من مراجعة هذه القائمة المذهلة باستخدام أفضل برنامج إلغاء التثبيت الذي يمكنك استخدامه الآن.

بمجرد إزالة برنامج مكافحة الفيروسات ، تحقق مما إذا كانت المشكلة لا تزال قائمة. إذا أدت إزالة برنامج مكافحة الفيروسات إلى حل المشكلة ، فقد تحتاج إلى التفكير في التبديل إلى حل مكافحة فيروسات آخر.

هناك العديد من تطبيقات مكافحة الفيروسات الرائعة المتوفرة في السوق ، وإذا كنت تبحث عن برنامج مكافحة فيروسات جديد ، فننصحك بتجربة Bitdefender أو BullGuard أو Panda Antivirus. توفر كل هذه الأدوات ميزات رائعة ، لذلك لا تتردد في تجربة أي منها.

الحل 6 - التحقق من تطبيقات بدء التشغيل الخاصة بك

كما ذكرنا سابقًا ، قد تتداخل تطبيقات الجهات الخارجية أحيانًا مع ميزة "سطح المكتب البعيد" وتتسبب في حدوث خطأ في جلسة العمل عن بُعد.

لإصلاح هذه المشكلة ، تحتاج إلى العثور على التطبيق problematic وإزالته من جهاز الكمبيوتر الخاص بك. للعثور على التطبيق إشكالية ، تحتاج إلى القيام بما يلي:

1. اضغط على مفتاح Windows + R وأدخل msconfig. الآن انقر فوق موافق أو اضغط على Enter.

   

2. نافذة تكوين النظام سوف تظهر الآن. انتقل إلى علامة التبويب "الخدمات" ، وحدد خيار " إخفاء كافة خدمات Microsoft" وانقر فوق " تعطيل الكل".

   

3. انتقل إلى علامة التبويب بدء التشغيل وانقر فوق " فتح إدارة المهام".

   

4. قائمة بجميع تطبيقات بدء التشغيل سوف تظهر الآن. انقر بزر الماوس الأيمن فوق العنصر الأول في القائمة واختر تعطيل من القائمة. كرر هذه الخطوة لجميع عناصر بدء التشغيل في القائمة.

   

5. بعد القيام بذلك ، أغلق إدارة المهام والعودة إلى نافذة " تكوين النظام". انقر فوق " تطبيق" و " موافق" لحفظ التغييرات.

   

6. الآن قم بإعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

إذا كنت تريد معرفة كيفية إضافة أو إزالة تطبيقات بدء التشغيل على Windows 10 ، فراجع هذا الدليل البسيط.

بعد إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، تحقق من استمرار المشكلة. إذا لم يكن كذلك ، فهذا يعني أن أحد تطبيقات أو خدمات بدء التشغيل الخاصة بك تسبب المشكلة.

لإصلاح المشكلة ، تحتاج إلى تمكين التطبيقات أو الخدمات المعطلة واحدة تلو الأخرى أو في مجموعات. ضع في اعتبارك أنك بحاجة إلى إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك في كل مرة بعد تمكين مجموعة من الخدمات أو التطبيقات من أجل تطبيق التغييرات.

بعد أن تجد التطبيق أو الخدمة التي تنطوي على مشاكل ، يمكنك الاحتفاظ بها معطلة أو إزالتها أو تحديثها لحل المشكلة بشكل دائم.

وهناك ، طريقة سريعة لكيفية حل الرسالة المتعلقة بالترخيص عند محاولة الاتصال بـ Remote Desktop Protocol في نظام التشغيل Windows 10 بجهاز آخر.

إذا كنت مهتمًا بمزيد من المعلومات حول كيفية إصلاح خطأ بروتوكول ترخيص سطح المكتب البعيد ، فقد كتبنا على نطاق واسع حول هذا الموضوع. فقط تحقق من هذه المقالة كاملة وإيجاد جميع المعلومات الإضافية التي تحتاج إليها.

إذا كانت لديك أسئلة أخرى متعلقة بهذا الموضوع وتحتاج إلى مساعدتنا ، فيرجى الكتابة إلينا في قسم التعليقات بالصفحة الموجودة أدناه وسنساعدك في أقرب وقت ممكن.

اقرأ أيضا:

• يتيح لك تطبيق UWP Remote Desktop لنظام التشغيل Windows 10 الاتصال بجهاز الكمبيوتر عن بعد
• الإصلاح: لن يتم الاتصال بسطح المكتب البعيد في نظام التشغيل Windows 10
• إصلاح: توقف سطح المكتب البعيد عن العمل في نظام التشغيل Windows 8.1 و Windows 10
• 6 من أفضل برامج التحكم عن بعد لنظام التشغيل Windows 10
• إصلاح: "تم رفض الاتصال عن بُعد" على نظام التشغيل Windows 10

ملاحظة المحرر: تم نشر هذا المنشور في الأصل في مايو 2015 وتم تجديده وتحديثه بالكامل من أجل الحداثة والدقة والشمولية.