يقوم الكثير منا بنقل الملفات من جهاز الكمبيوتر إلى الهواتف الذكية بشكل متكرر ، وعادة ما تكون هذه عملية بسيطة ومباشرة. لسوء الحظ ، أبلغ عدد من مستخدمي Windows 10 أن Samsung Galaxy S6 / Edge لا يمكنه الاتصال بـ Windows 10.

كيف يمكنني إصلاح تعذر على Samsung Galaxy S6 / Edge الاتصال بـ Windows 10؟ يمكنك حل مشكلات الاتصال بسهولة عن طريق استخدام كابل Samsung الأصلي. تتضمن العديد من مشكلات الاتصال كبلات معطوبة ومنفذ USB. إذا لم يؤد ذلك إلى حل مشكلتك ، فقم بإلغاء تثبيت جهاز Samsung المركب وتغيير إعدادات طاقة USB.

ماذا تفعل إذا تعذر على Samsung Galaxy S6 / Edge الاتصال بـ Windows 10:

1. قم بتثبيت حزمة ميزات الوسائط لنظام Windows N
2. استخدام كابل سامسونج الأصلي
3. قم بتوصيل هاتفك الذكي بمنفذ USB في الخلف
4. قم بإلغاء تثبيت جهاز Samsung المركب
5. تغيير خيارات USB في هاتفك
6. قم بتنزيل Samsung Smart Switch
7. تثبيت Smart Switch وتغيير السجل
8. استخدام موجه الأوامر
9. تغيير إعدادات طاقة USB
10. تمكين وضع المطور وتصحيح أخطاء USB على هاتفك

1. قم بتثبيت حزمة ميزات الوسائط لنظام Windows N

يتوفر إصداران من Windows ، أحدهما قياسي ، وإصدار N للسوق الأوروبية. لا يأتي الإصدار N من نظام التشغيل Windows 10 مزودًا بـ Windows Media Player والموسيقى والفيديو والمسجل الصوتي وسكايب مثبتين مسبقًا.

بالإضافة إلى ذلك ، هناك بعض تقنيات الوسائط مفقودة أيضًا من الإصدار N من Windows 10. يمكن أن يسبب نقص هذه التقنيات مشاكل مع أجهزة معينة وأحد هذه الأجهزة هو Samsung Galaxy S6.

وفقًا للمستخدمين ، لم يتم التعرف على هواتفهم الذكية بعد الاتصال بجهاز كمبيوتر يعمل بنظام Windows 10 ، ولكن يمكنك إصلاح ذلك بسهولة بعد تنزيل وتثبيت Media Feature Pack لنظام التشغيل Windows 10.

2. استخدام كابل سامسونج الأصلي

وفقًا للمستخدمين ، لم يتعرف الكمبيوتر على هواتفهم الذكية إلا إذا كانوا يستخدمون كبل Samsung USB أصلي من جهاز Samsung مختلف.

بعض كابلات USB مصممة فقط للشحن وليس لنقل الملفات ، وقد يؤدي ذلك غالبًا إلى حدوث جميع أنواع المشاكل مع هاتفك الذكي.

لإصلاح هذه المشكلة ، تأكد من أنك تستخدم كبل Samsung الأصلي الذي حصلت عليه مع جهازك.

3. قم بتوصيل هاتفك الذكي بمنفذ USB في الخلف

قد يكون الوصول إلى منافذ USB الأمامية أسهل ، ولكنها غالبًا ما تكون أبطأ عندما يتعلق الأمر بسرعة النقل. لحل هذه المشكلة ، يقترح المستخدمون توصيل Samsung Galaxy S6 بمنفذ USB 3.0 في الجزء الخلفي من جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

قد لا يكون الوصول إلى هذه المنافذ سهلاً ، لكنها توفر سرعة نقل أفضل. إذا لم يكن لديك منفذ USB 3.0 على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، فحاول توصيل هاتفك الذكي بمنافذ USB مختلفة في الخلف حتى تجد المنفذ المناسب لك.

4. قم بإلغاء تثبيت جهاز Samsung المركب

أبلغ المستخدمون أنه يمكنك حل مشكلة الاتصال بنظامي التشغيل Windows 10 و Samsung Galaxy S6 عن طريق إزالة جهاز Samsung المركب من جهاز الكمبيوتر الخاص بك. للقيام بذلك ، اتبع الخطوات التالية:

1. قم بتوصيل Samsung Galaxy S6 بالكمبيوتر.
2. اضغط على Windows Key + X لفتح قائمة Power User واختر Device Manager من القائمة.

   

3. عند فتح "إدارة الأجهزة" ، حدد موقع جهاز Samsung المركب ، وانقر بزر الماوس الأيمن فوقه واختر إلغاء التثبيت من القائمة.

   

4. أعد توصيل هاتفك الذكي بالكمبيوتر.

5. قم بتغيير خيارات USB لهاتفك

وفقًا لدعم Samsung ، يمكنك حل هذه المشكلة عن طريق توصيل هاتفك بجهاز الكمبيوتر الخاص بك ، وفتح قائمة الإشعارات والضغط على Connected للشحن ، المس للحصول على خيارات USB الأخرى.

حدد MTP من القائمة ويجب أن يتعرف Windows 10. على هاتفك الآن. إذا لم يكن لديك خيار MTP ، فحدد خيار نقل ملفات البيانات.

يمكنك أيضًا تغيير هذا الخيار من خلال الانتقال إلى الإعدادات> خيارات المطور> تكوين USB على هاتفك.

ضع في اعتبارك أن هذه الطريقة تعمل مع جميع أجهزة Android ، لذلك حتى إذا لم تكن تمتلك Samsung Galaxy S6 ، يمكنك تجربة هذا الحل إذا كانت لديك مشاكل في توصيل هاتفك الذكي بجهاز الكمبيوتر الخاص بك.

6. قم بتنزيل Samsung Smart Switch

أبلغ قليل من المستخدمين عن حل هذه المشكلة عن طريق تنزيل وتثبيت Samsung Smart Switch.

وفقًا لهم ، بعد تثبيت الأداة ، تحتاج فقط إلى تغيير وضع USB إلى MTP كما أوضحنا في الحل السابق.

7. تثبيت التبديل الذكية وتغيير التسجيل

أبلغ المستخدمون أنهم قاموا بإصلاح المشكلة مع Samsung Galaxy S6 و S6 Edge بعد تثبيت Smart Switch. وفقا لهم ، تحتاج إلى تثبيت Smart Switch وإجراء تغييرات معينة على التسجيل.

لتحرير السجل الخاص بك قم بما يلي:

1. اضغط على مفتاح Windows + R وأدخل رجديت. انقر فوق موافق أو اضغط Enter على لوحة المفاتيح.

   

2. بمجرد فتح محرر التسجيل ، انتقل إلى مفتاح HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{eec5ad98-8080-425f-922a-dabf3de3f69a} في الجزء الأيمن.
3. في الجزء الأيسر ، حدد موقع UpperFilter وحذفه.

   

يجب أن نذكر أن تعديل السجل يمكن أن يؤدي إلى عدم استقرار النظام ، وبالتالي يجب توخي الحذر الشديد وتأكد من إنشاء نسخة احتياطية من السجل في حالة حدوث أي خطأ.

8. استخدام موجه الأوامر

وفقًا للمستخدمين ، يمكنك إصلاح هذه المشكلة باستخدام موجه الأوامر. للقيام بذلك ، اتبع الخطوات التالية:

1. اضغط على Windows Key + X وحدد Command Prompt (Admin) من القائمة.

   

2. أدخل net localgroup لمسؤولي الخدمة المحلية / add واضغط على Enter بلوحة المفاتيح لتشغيل الأمر.

   

الآن تحتاج فقط إلى توصيل Samsung Galaxy S6 وكل شيء يجب أن يعمل دون أي مشاكل. إذا استمرت المشكلة ، فحاول تغيير خيارات USB كما في Solution 5.

9. تغيير إعدادات طاقة USB

أبلغ المستخدمون أن هذه المشكلة ناتجة عن إعدادات طاقة USB ، ولكن يمكنك بسهولة حل هذه المشكلة عن طريق القيام بما يلي:

1. اضغط على مفتاح Windows + S وأدخل خيارات الطاقة. حدد خيارات الطاقة من القائمة.

   

2. بمجرد فتح نافذة " خيارات الطاقة" ، حدد موقع خطتك النشطة حاليًا وانقر فوق " تغيير إعدادات الخطة".

   

3. الآن انقر على تغيير إعدادات الطاقة المتقدمة.

   

4. انتقل إلى إعدادات USB> إعداد تعليق USB انتقائي وضبطه على معطل.

   

5. انقر فوق " تطبيق" و " موافق" لحفظ التغييرات.

10. تمكين وضع المطور وتصحيح USB على هاتفك

أبلغ عدد قليل من المستخدمين عن حل هذه المشكلة بعد تمكين وضع المطور وتصحيح أخطاء USB على هواتفهم. لمعرفة كيفية تمكين هذه الميزات ، تأكد من مراجعة دليل هاتفك للحصول على إرشادات مفصلة.

عادةً على نظام Android ، يجب عليك الانتقال إلى إعدادات هاتفك> حول الهاتف> رقم البنية والنقر 7 مرات على رقم البنية. الآن ، في علامة تبويب النظام ، يجب أن يظهر خيار جديد يسمى خيارات المطور. انقر فوقه ، وقم بالتمرير لأسفل وتحقق من تصحيح أخطاء USB.

قد تكون مشكلة عدم القدرة على توصيل Samsung Galaxy S6 أو S6 Edge بجهاز كمبيوتر يعمل بنظام Windows 10 مشكلة كبيرة ، لكننا نأمل أن يكون أحد الحلول التي نقدمها قد ساعدك في حل هذه المشكلة.

إذا كنت تبحث عن دليل كامل ومحدث عن منتجات Samsung Galaxy الأحدث ، فراجع الروابط التالية:

• كيفية تثبيت برامج Samsung Galaxy S7 لنظام التشغيل Windows 10
• يعتبر Samsung Galaxy S8 الذي يعمل بنظام Windows 10 من الخيال العلمي الحديث
• تنجرف أقراص Samsung بعيدًا عن Android لصالح Windows 10

لا تنسَ أن تخبرنا في قسم التعليقات أدناه عن المشكلات الأخرى التي واجهتها في Samsung Galaxy s6 / Edge وسوف نتأكد من إلقاء نظرة.

ملاحظة المحرر: تم نشر هذا المنشور في الأصل في يوليو 2016 وتم تجديده وتحديثه بالكامل من أجل الحداثة والدقة والشمولية.