أحدث استطلاع أجراه موقع الدعوة والذي يكشف أن 50٪ من المستهلكين يواجهون مشاكل بعد تحديثات Windows الرئيسية ، وبعضهم زاد من شدته. في السنوات الماضية ، كان عدد متزايد من المستخدمين يشكون من أن برنامج Windows Insider ليس قوياً بما يكفي لاكتشاف الأخطاء وإصلاحها وأن هذا البحث الأخير يأتي فقط لتسليط الضوء على هذه المشكلة أكثر.

وهو المسح في الأرقام

اشتملت الدراسة على 1000 عضو وأيضًا أظهر أن 21٪ من هؤلاء المستخدمين واجهوا مشكلات في توافق البرامج وهذه تضمنت تطبيقات لن يتم إطلاقها بعد التحديثات. علاوة على ذلك ، تأثر 16٪ من المستخدمين بمشاكل الأجهزة مثل الأجهزة الطرفية المعطلة بعد التحديث الهام ، وحتى أن بعض الأنظمة توقفت عن التشغيل بشكل صحيح ، بينما انخفض أداء أجهزة الكمبيوتر الأخرى.

كان من الضروري إصلاح أجهزة الكمبيوتر / الأنظمة المعطلة بواسطة الفنيين وكان على المستخدمين دفع حوالي 90 دولارًا.

ينبغي أن تغطي مايكروسوفت التكاليف

لاحظت الشركة أنه لا ينبغي أن يكون المستخدمون هم الذين يدعمون هذه التكاليف ، ويجب على Microsoft إرسال تعويض لهم نظرًا لأنه من الخطأ أن تحدث مثل هذه الأشياء.

وفقًا لبيانات Who's ، على مدار السنوات الثلاث الماضية ، كان المستخدمون يشكون من نظام التشغيل Windows 10 أكثر من أي نظام تشغيل آخر ، سواء المحمول أو سطح المكتب. لاحظ الخبير أن ريدموند يجب أن يكون مقدمًا بشأن المخاطر التي يمثلها تحديث معين حتى يتمكن المستخدمون من إلغاء الاشتراك إذا اختاروا ذلك.

يجب تقديم تحديثات الأمان بشكل منفصل

الذي قال أيضًا إن هذا قد يتسبب في حدوث مشكلات أمنية ، لذلك يقترحون أن تقدم Microsoft هذه بشكل منفصل وليست اختيارية مثل الآخرين.

قالوا أيضًا إن كل ما يريدون هو التأكد من حصول عملائهم على أفضل دعم وأفضل تجربة تحديث لنظام Windows ، ولهذا السبب سيستمرون في مراجعة استفسارات العملاء ومشكلاتهم للتأكد من حصول العملاء على أفضل الحلول.