تعد Netflix واحدة من أكثر خدمات الدفق عبر الإنترنت التي تعتمد على الاشتراك. تحتوي المنصة على مكتبة ضخمة من الأفلام والبرامج التلفزيونية.

أبلغ بعض مستخدمي Windows 10 عن مشكلة اتصال مزعجة مع Netflix.

رسالة الخطأ عذرًا ، حدثت مشكلة في الاتصال بـ Netflix. يرجى المحاولة مرة أخرى لا يسمح بالوصول إلى محتوى الفيديو.

إذا واجهتك هذا الخطأ ، فلدينا سلسلة من الإصلاحات تهدف إلى السماح لك بالوصول إلى محتوى Netflix.

ماذا تفعل إذا كانت هناك مشكلة في الاتصال بـ Netflix

1. إعادة تحميل الصفحة

أول شيء يجب عليك فعله هو محاولة تحديث صفحة ويب Netflix.

ما عليك سوى النقر فوق الزر " تحديث" على المستعرض الخاص بك أو اضغط على Ctrl + R لإعادة تحميل الصفحة ومعرفة ما إذا كانت قد حلت المشكلة أم لا.

2. قم بإعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك

قد يتعارض تشغيل التطبيقات والمهام مع التشغيل الصحيح لـ Netflix.

أعد تشغيل الكمبيوتر ومعرفة ما إذا كان هذا سيؤدي إلى حل المشكلة.

3. تحقق من اتصالك بالإنترنت

1. قم بإجراء اختبار سرعة عبر الإنترنت للتحقق من سرعة الإنترنت لديك وبينغ
2. حاول تحميل مواقع الويب الأخرى لمعرفة ما إذا كانت يتم تحميلها بسرعة ، دون انقطاع
3. إجراء إعادة تعيين ثابت على المودم / جهاز التوجيه الخاص بك
4. تأكد من توصيل الكمبيوتر الشخصي الخاص بك بالإنترنت عبر اتصال سلكي بدلاً من Wi-fi
5. إذا لاحظت أن اتصالك بالإنترنت يعمل بشكل أبطأ من المعتاد ، فاتصل بمزود خدمة الإنترنت الخاص بك وإبلاغهم بهذه المشكلة.

4. تحديث برنامج تشغيل بطاقة الفيديو الخاصة بك

1. اضغط على مفتاح شعار Windows + R على لوحة المفاتيح> اكتب devmgmt.msc واضغط على Enter لفتح "إدارة الأجهزة"
2. قم بتوسيع قسم محولات العرض في نافذة إدارة الأجهزة
3. انقر بزر الماوس الأيمن على كل برنامج تشغيل متوفر لبطاقة الفيديو> حدد تحديث
4. حدد البحث تلقائيًا عن برنامج التشغيل المحدث وانتظر انتهاء العملية
5. بعد الانتهاء من التحديث ، أعد تشغيل الكمبيوتر وتحقق مما إذا كان قد تم إصلاح المشكلة أم لا

5. احصل على تطبيق Netflix

حاول تنزيل وتثبيت تطبيق Netflix لنظام Windows ومعرفة ما إذا كان تحميل المحتوى يعمل أم لا.

نأمل أن يكون واحدًا على الأقل من هذه الحلول قد ساعدك في إصلاح رسالة خطأ Netflix هذه. إذا صادفتك حلول عمل أخرى ، فيرجى مشاركتها في قسم التعليقات أدناه.

اقرأ أيضا:

• شبكات VPN المجانية التي تعمل مع Netflix
• كيفية الإصلاح حدثت مشكلة أثناء الاتصال بخطأ Netflix
• كيفية إصلاح هذا الإصدار من Netflix ليس خطأ متوافق
• هل واجهت مشاكل مع خطأ تدفق Netflix M7111-1331؟ أصلحه الآن