أبلغ العديد من مشجعي EA عن مشكلة في الاتصال بخوادم EA أثناء محاولة تشغيل ألعاب معينة. لحسن الحظ ، في معظم الأوقات ، ليست مشكلة كبيرة والحلول التالية عادة ما تساعد.

ماذا تفعل إذا كنت غير قادر على الاتصال بخوادم EA؟

1. أعد تشغيل اللعبة
2. أعد تشغيل وحدة التحكم / الكمبيوتر
3. تعطيل جدار الحماية الخاص بك / مكافحة الفيروسات
4. تغيير اتصالك بالإنترنت
5. أعد تشغيل جهاز التوجيه الخاص بك
6. إصلاح الشبكة الخاصة بك
7. نصائح أخرى

1. أعد تشغيل اللعبة

غلق الألعاب ثم إعادة تشغيلها غالبًا ما يحل عددًا كبيرًا من الأعطال بما في ذلك مشكلة في الاتصال بخوادم خوادم EA.

قم بذلك قبل محاولة أي حل آخر.

2. أعد تشغيل وحدة التحكم / الكمبيوتر

أغلق جهاز Xbox أو الكمبيوتر الشخصي بالكامل وأعد تشغيله. يعمل هذا على تحديث اتصالك وقد يساعد في التخلص من المشكلة التي تسبب ذلك. حدثت مشكلة في الاتصال بخوادم خوادم EA.

3. تعطيل جدار الحماية الخاص بك / مكافحة الفيروسات

يمكن لجهاز التوجيه الخاطئ أو إعدادات جدار الحماية للكمبيوتر حظر حزم المعلومات الواردة من EA. حاول تعطيل جدار الحماية الخاص بك مؤقتًا ومعرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة أم لا.

علاوة على ذلك ، قد يمنعك برنامج منع البرامج الضارة من الاتصال بالإنترنت ، لذا فكر في إيقاف تشغيل برنامج مكافحة الفيروسات أيضًا. إذا اكتشفت أن برنامج مكافحة الفيروسات الخاص بك هو المشكلة ، فربما يكون من الجيد تحديثه إلى أحدث إصدار أو التبديل إلى برنامج مكافحة فيروسات آخر.

يوفر Bitdefender حماية كبيرة ، وبفضل ميزة وضع الألعاب ، لن يتداخل مع جلسات الألعاب بأي شكل من الأشكال.

- تنزيل برنامج Bitdefender Antivirus 2019

• اقرأ أيضًا: كيفية فتح منافذ جدار الحماية في نظام التشغيل Windows 10

4. تغيير اتصالك بالإنترنت

إذا استمر ظهورك ، حدثت مشكلة أثناء الاتصال بخوادم EA ، فحاول التبديل إلى الاتصال السلكي. في حال كنت تلعب عبر شبكة Wi-Fi ، قم بتوصيل جهازك بجهاز التوجيه ومعرفة ما إذا كان قد تم استعادة اتصال الخادم.

إذا كان لديك اتصال لاسلكي فقط ، فحاول التغيير إلى أقوى قناة لاسلكية لأنه من المحتمل أن يكون أكثر استقرارًا.

5. أعد تشغيل جهاز التوجيه الخاص بك

في حالة استمرار المشكلة ، حاول إعادة تشغيل جهاز التوجيه الخاص بك. يؤدي هذا عادةً إلى إنشاء اتصال جديد بمزود خدمة الإنترنت (ISP) وقد يساعدك ذلك.

خطوات:

1. السلطة أسفل جهاز التوجيه.
2. افصله الآن.
3. انتظر لمدة دقيقة تقريبًا ثم قم بتوصيله مرة أخرى بمصدر الطاقة الخاص به.
4. قم بتشغيله مرة أخرى ومعرفة ما إذا كان الاتصال مستقرًا أم لا.

إذا كنت تملك كلاً من المودم والموجه ، كرر هذه الخطوات لكلا الجهازين.

6. إصلاح الشبكة الخاصة بك

الآن سوف نفترض أن السبب الرئيسي لوجود مشكلة في الاتصال بخوادم خوادم EA هو شبكتك. لإصلاحها ، قم بما يلي:

1. انقر فوق الزر " ابدأ" ثم حدد " الإعدادات".

   

2. الآن اختر الشبكة والإنترنت.

   

3. اكتب الشبكة في مربع البحث المميز وحدد العثور على وإصلاح مشاكل الاتصال والشبكات.

   

4. انقر فوق "التالي" واتبع الخطوات المتبقية ، وانظر كيف تتوقف.

   

إذا كنت لا تزال عالقًا ، فقم بما يلي:

1. انقر فوق ابدأ واكتب cmd في مربع البحث.
2. انقر بزر الماوس الأيمن على خيار cmd ثم حدد تشغيل كمسؤول. انقر فوق نعم إذا طُلب منك ذلك بواسطة UAC (التحكم في حساب المستخدم).

   

3. اكتب هذه الأوامر (اضغط Enter بعد كل إدخال):
   • إعادة تعيين WINSOCK Netsh

     

   • إعادة تعيين كثافة العمليات IP إعادة
   • ipconfig / الافراج
   • ipconfig / تجديد
   • إيبكونفيغ / فلوشدس

     

أعد تشغيل الكمبيوتر في نهايته وتحقق مما إذا كنت قد نجحت في استعادة اتصالك بخوادم EA.

7. نصائح أخرى

• تحقق من تاريخ إصدار الألعاب: تأكد أيضًا من تاريخ إصدار لعبة EA التي ترغب في لعبها. كما ترى ، فإن خوادم EA مشغولة للغاية خلال أيام الإطلاق لألعابها حيث يندفع المستخدمون عبر الإنترنت للحصول على لمحة عما تجلبه اللعبة.

يطغى زيادة عدد الاتصالات على الخوادم الناتجة عن رسالة الخطأ هذه عندما تحاول اللعب عبر الإنترنت.

لذا انتظر بضع ساعات ثم أعد المحاولة.

• هل تم دعم لعبتك ؟: بالإضافة إلى ذلك ، فإن بعض الألعاب ، خاصة الألعاب القديمة ، غير مدعومة للعب عبر الإنترنت بواسطة EA ، لذا تحقق من حالة لعبتك على موقع EA الإلكتروني.
• قم بتشغيل اللعبة كمسؤول: بعض الألعاب تحتاج إلى أذونات Windows معينة ، لذلك قد يساعد تشغيلها كمسؤول. انقر بزر الماوس الأيمن فوق اختصار الألعاب على سطح المكتب واختر R un كمسؤول.

إليكم هذه ، هناك بعض الحلول التي يمكن أن تساعدك في إصلاح حدثت مشكلة أثناء الاتصال بخوادم EA على جهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام Windows 10.

راجع أيضا:

• FIFA 2019 على نظام التشغيل Windows 10 و Xbox One: تفاصيل اللعبة الأولى
• كيفية عمل نسخة احتياطية لحفظ ملفات اللعبة في ويندوز 10
• لا يمكن الاتصال بخادم اللعبة في Dota 2؟ إليك كيفية إصلاح ذلك